호텔 전원 마케팅 실시 방안

호텔 마케팅 구현 방안은 어떻게 써야 합니까? 호텔 전체 마케팅 실시 방안을 쓰는 법을 배워야 하는 친구들, 다음은 제가 여러분과 나누는 것입니다. 호텔 전체 마케팅 실시 방안 범문입니다. 읽어 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 호텔명언) < P > 호텔 전체 마케팅 구현 시나리오 1

1, 목적 < P > 직원 전체 마케팅 의식을 동원하여 서비스 품질을 향상시킵니다. < P > 2, 운영방안 < P > 적응 대상 1: 각 부처 직원

1, 공제방안 < P > 자신의 고객이 호텔 어느 부서에서 소비하는 경우 실제 소비액에 따라 2% 를 개인 성과공제로 계산한다.

2, 성과 확인 < P > 직원 고객은 본인이 직접 소비자 부서 관리자에게 손님이 도착하기 전에 미리 미리 예약하여 유효해야 합니다. < P > 적응 대상 2: 각 바 계산원, 접대, 예약원, DJ, 족욕기술자, 부서장, 부서장

1, 인출방안 < P > 자신의 고객이 본 부서의 소비를 제외하고 호텔의 다른 부서에서 소비하는 것은 모두 실제 소비액으로 2% 로 계산한다

2, 성과 확인 < P > 직원 고객은 본인이 직접 소비자 부서 관리자에게 손님이 도착하기 전에 미리 미리 예약하여 유효해야 합니다. < P > 3, 운영규정

1, 당일 직원 실적 통계, 각 영업부 매니저가 다음날 출근하기 전에 통계표를 진령처에 제출한다.

2, 직원 실적 공제는 월말에 재무실에서 통일적으로 수령한다.

3, 같은 고객들이 호텔에서 소비하는 소비는 제 1 예약인이 끝까지 접대를 담당하고, 다른 접대인은 전폭적으로 접대를 돕는다. 실적은 제 1 예약인의 것이다.

4, 각 영업부 관리자는 불공정, 독직, 각종 조정 작업 처리, 직원에게 제대로 설명하지 못하는 등 자신의 의무를 성실히 이행해야 한다.

5, 고객이 자발적으로 호텔에 전화하면 어떤 부서도 개인 실적으로 간주되지 않습니다.

6, 원대한 기업 고객은 모두 실적이 아니다. (그룹 회사, 공장, 무역, 부동산, 호텔 내부)

7, 다음과 같은 행위는 호텔에서 엄중한 조사를 받을 것이다.

(1) 적응 대상 2 가 직무를 이용하여 본 부서의 실적을 되팔거나 다른 부서 직원에게 선물하는 것

(2) 다른 사람이 직무를 이용하는 것을 받는 사람은 성과자에게 선물을 준다.

(3) 고객 강탈로 인해 고객이 적응하지 못하고 불만족스러운 사람

(4) 이익이나 개인적인 원한으로 고객을 게을리하는 사람

(5) 임무를 핑계로 하거나 호텔 마케팅 방안을 공개하여 사회에 호텔 불량평가자를 데려왔다. < P > 4. 위 방안의 미완은 행정인적자원부 통지를 기준으로 한다. 위 프로그램은 2XX-8-1 일부터 정식으로 시행됩니다. < P > 호텔 전체 마케팅에 대한 분석 2

전체 마케팅의 정의 < P > 는 바이두에서 전체 마케팅을 해석합니다. 이는 기업의 모든 직원이 기업에 대한 제품, 가격, 채널, 판촉 (4P) 및 수요, 비용, 편리함, 서비스 (4C) 등을 의미합니다. 동시에 모든 직원은 마케팅 부서를 핵심으로 R&D, 생산, 재무, 행정, 물류 등 각 부처가 시장 중심, 고객 중심, 마케팅 관리 (마케팅 주체의 통합) 를 해야 한다. < P > 모든 직원은 기업의 전체 마케팅 활동에 대한 분석, 계획 및 통제에 관심을 기울이거나 참여하여 고객에게 최대한의' 양도 가치' 를 창출하고 고객 만족도를 극대화하며, 회사가 시장 경쟁력을 확보하여 장기적인 이익과 장기적인 발전을 얻을 수 있도록 합니다. < P > 간단히 말하면, 전원 마케팅은 전체 인원이 모두 판매에 참여하는 것이 아니라, 마케팅 부문을 중심으로 고객에 대한 마케팅 협조를 둘러싸고 최대의 지원을 해 마케팅 업무를 생동감 있게 전개하고, 고객 내면을 깊숙이 파고들며, 고객 소비를 자극하여 최대의 이윤을 얻도록 하는 것이다. < P > 전체 마케팅에 대한 오해 < P > 호텔은 운영 과정에서 보통 일반 기업처럼 병목 현상을 겪습니다. < P > 많은 관리자들이 전 직원 마케팅의 개념을 오독해 모든 직원을 집중시킨다고 생각하고, * * * 제품 판매 촉진과 함께 힘을 합쳐 더 많은 제품을 팔아 이윤점을 달성할 수 있다. < P > 일부 기업은 심지어 각 물류 지원 부서에도 정격 임무 완료를 요구하며 직원들이 본업을 소홀히 하고, 밥그릇을 지키기 위해 필사적으로 판매하며, 인심이 흉흉하게 되고, 결국 직원들이 이직, 전망, 획득, 과등 마음가짐을 취하고 회사에서 살아가며 조직 구조의 자체 기능을 심각하게 혼란시켜 득실을 면치 못하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) < P > 사례 분석: 한 호텔 월병 판매 < P > 는 매년 한 번의 월병 판매가 호텔의 주요 연극이며, 한 호텔은 월병을 판매하기 위해 회사 계획 임무를 완수하고 월병 판매 계획서에 따라 마케팅부에서 중식당, 객실, 오락, 레크리에이션, 심지어 물류인력, 공사, 조달 등에 이르기까지 지표를 내놨다 < P > 지표에 따르면 부서장은 판매를 정량화하기 위해 정량화된 데이터를 직원 머리에 할당했습니다. < P > 추석이 다가옴에 따라 호텔 각 부처 직원들은 판매가 부진할까 봐 임금공제를 받고 본업에서 월병 판매로 바뀌기 시작했고, 고객은 호텔 입성부터 먼저 짐생에게 월병 수요 여부를 묻는 목소리에 직면했다. 이어 로비에서 객실 종업원까지, 식당에 가서 식사를 하면 거의 모든 부처가 같은 질문을 하고, 결국 익숙한 마케팅부 관계자들에게 판매 임무가 있다는 말을 들었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) < P > 매번 이맘때가 되면 우리는 고객 고민의 하소연을 받고 추석 3 개월 전에 호텔 소비에 들어갈까 봐, 정상적인 공무, 비즈니스 수요 외에 호텔 소비를 피하려고 노력하며 호텔 직원의 전화를 받을까 봐 두려웠다. < P > 와 공급자도 월병의 강제 판매에 반감을 품고 있다. < P > 창고, 구매부, 재무부에서 동시에 공급자에 대한 판매를 전개하면서 공급자는 어느 부서도 죄를 지을 수 없다고 판단했고, 결국 호텔은 한 공급자가 15 상자, 창고, 구매, 금융부서가 각각 5 상자의 임무를 차지해야 웃음거리 같은 판매를 진정시킬 수 있다는 데 동의했다.

위 사례에서 다른 방안으로 분석하고 확장하는 강제판매 임무가, 전원마케팅이 정말 간단합니까? 호텔의 전체 마케팅이 왜 오해에 빠졌습니까? 근본적인 원인으로 말하자면, 우선 관리자는 마케팅의 정의를 제대로 이해하지 못하고, 영업액을 올리고 맹목적으로 홍보하는 데 급급하다. < P > 호텔은 어떻게 전원마케팅 < P > 을 실시합니까? 전편에 호텔 전원마케팅이 전부가 아닌 제품을 판매하는 것이 아니라 어떻게 호텔의 전원마케팅을 추진할 수 있는지, 마케팅 업무가 효과적으로 진행될 수 있는지, 그리고 실질적인 효과를 얻을 수 있을까요? 우선 방안의 제정에 대해 이야기한다. < P > 대부분의 호텔은 마케팅 방안을 마련할 때 고객에 대한 판매 목표에만 초점을 맞추고, 전원 행동의 종합 목표를 무시하며, 전원 행동은 전원 모두 임무를 하달한 것이 아니라, 전체 행동으로 좋은 방안의 집행과 보급에 협조한다.

시나리오의 몇 가지 주요 요소:

시간: 설정된 둘레

위치: 각 노드 시나리오 홍보의 장소

방법: 보급된 시나리오 및 취해진 조치

전선: 다양한 시나리오의 추진에 직접 참여하는 중

물류: