세계 500 대 기업의 85% 를 서비스하는 징둥 이름 변경 뒤에 어떤 야망이 드러났는가. COM 의 대형 고객부?

바로 어제 JD.COM 소매 하위 그룹 대고객부는 기업 업무부로 이름을 바꾸겠다고 발표했다. 나는 정부와 기업 조달 분야에 더 관심이 있다. 이 소식을 처음 들었을 때, 여전히 좀 이상하다. JD.COM 대고객부에서 만든 기업 전자상거래 구매 모델은 이미 매우 선진적이고 발전도 상당히 순조롭다. 왜 갑자기 이름을 바꿨어?

그들의 비즈니스 모델이 대규모로 조정되지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 기업 사용자에게 제공하는 서비스 내용, 시나리오 및 체인이 지속적으로 확장되고 업그레이드되어 기존 부서와 브랜드 이름이 기업 사용자에게 서비스 내용과 서비스 가치를 충분히 보여줄 수 없기 때문에 이름이 바뀌었습니다.

관련된 이익이 많기 때문에 수요는 매우 조각화되고 개인화되어 있으며, 정기업 구매는 전기상이 가장 아먹기 어려운 뼈다. 하지만 JD 는 COM 의 기업 업무는 20 19 상반기에 좋은 성적을 거두며 이미 기업 구매 전자상거래 분야 5 1.2% 의 점유율을 차지하고 있다. 지금까지 JD. COM 의 기업업무와 국자위위 직속 96 개 중앙기업이 100% 의 협력을 달성했고, 세계 500 대 기업 중 428 개 기업이 징둥 (WLOC-0/00%) 을 선택했다. COM 의 기업 업무로 커버율이 85% 로 높아졌다. 그리고 이 수치는 여전히 증가하고 있습니다.

왜 그렇게 많은 거물들이 구매 업무와 공급망 디지털화까지 JD.COM 에 넘겨주는 걸까? 왜 그들의 서비스 방안은 각 업종의 다양화 요구를 만족시킬 수 있습니까?

결론적으로, 하나는 그들의 입구 전략이고, 하나는 장면 전략이고, 하나는 산업 인터넷의 대세다.

02

입구 전략은 JD.COM 기업 업무의 쇼핑몰을 각종 물자 구매와 관련된 장면으로' 개방' 하거나 기업 내부 ERP 프로세스에 내장하거나 기업을 위한 맞춤형 쇼핑몰을 구축하거나 위챗 또는 휴대폰 앱을 통해 기업에 구매 관리 서비스를 제공하는 것을 말한다. 이러한 다양한 포털을 통해 기업은 다중 시나리오 상품 구매뿐만 아니라 구매 요구 사항 제출부터 승인, 입고, 청구서 지불, 데이터 분석에 이르는 디지털 연결도 단일 포털을 통해 수행할 수 있습니다. 현재 여러 기업의 구매 수요에 따라 범용 구매 포털, 생산 경영 구매 포털, 정부 구매 포털 등 효율적이고 상호 연결된 디지털 플랫폼으로 세분화되고 있습니다.

기업은 더 이상 단체구매를 하지 않고, 직원과 지사가 자신의 수요에 따라 내부 쇼핑몰에서 건별로 구매하고, 배송하고, 결제하고, 데이터 보고서를 생성하도록 한다. 이렇게 되면 기업은 입찰 등 자질구레한 일을 줄일 수 있다. 많은 기업들에게 기업 구매에는 수만 개의 공급자가 필요하며, 수만 개의 입찰과 계약을 처리해야 한다.

이제 이러한 모든 것이 불필요하며, 기업 구매 직원의 중복되고 무가치한 작업량을 크게 줄여 기업에 대한 인지도를 크게 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 20 18 전국 철도전기상 구매에서 제남국은 지능형 구매 기술을 도입하여 27% 의 전반적인 절감률을 달성했습니다.

비용을 절감한 것처럼 보이지만, 실제로는 운영 모델을 바꾸었다. 이러한 지능형 조달 통합 솔루션을 통해 기업은 비용 센터를 운영 센터로 바꿀 수 있습니다.

비용 센터는 돈을 쓰는 부서이고, 운영 센터는 가치를 창출하는 부서입니다. 이것은 여전히 ​​약간 추상적입니다. 예를 하나 들어보죠.

차이나 모바일 장쑤 성 영업청 스마트구매는 체인 기업 전환의 전형적인 사례다. JD.COM 기업사업부가 제공하는 솔루션은 장쑤 성 모바일 영업소 20,000 곳과 오프라인 매장에 상품 전시, 상품 판매, 대화형 체험, 장면 건설, 점포 관리, 상품 제품 보충 등을 포함한 스마트 소매 솔루션을 제공하여 전문직카드' 전문직카드' 에서' 시설이 완비된 소형 쇼핑센터' 로 가게를 성공적으로 진화시켜

이 프로젝트는 6 개월 만에 3000 만 명이 넘는 최종 사용자에게 서비스를 제공하고 있으며, 차이나 모바일 5G 가 도착하기 전에 물리적 채널의 중앙 집중식 변화를 실현하는 데 성공했습니다. "체인+전자 상거래+협업" 의 효율적인 채널 운영 프레임워크를 구축하고 "터미널, 컨텐츠, 트래픽, 채널" 의 4 위일체 운영 체계를 구축하는 데 성공했습니다.

이것은 비용 센터에서 운영 센터로의 전형적인 전환으로, 장쑤 이동의 문점 자원을 활성화시켜 문점 직원들의 주동성을 활성화시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 비용, 비용, 비용, 비용, 비용, 비용, 비용) 예전에는 운영상 가게가 많았고 점원이 많았지만 할 수 있는 일이 제한되어 있었다. 이제 스마트 구매로 그들은 더 풍부한 공급망을 갖게 되었고, 휴대전화를 둘러싼 하드웨어 및 소프트웨어 업무를 모두 할 수 있게 되었다. 2 만 개 매장의 온라인 구매 관리도 완전히 디지털화될 수 있다는 것은 전통적인 구매 시대에는 상상도 할 수 없는 일이다.

03

이런 세분화업무를 할 수 있었던 것은 사실 JD.COM 기업사업부가 고객의 요구에 맞게 장면화된 제품을 만들었기 때문이다.

예를 들어 맞춤형 기업 복지 문제를 해결하기 위해 지난해 베이징-도쿄 -Xi, 베이징-도쿄-전기 등 장면화 솔루션을 선보였다. 이러한 구체적인 솔루션은 직원들과 거래하는 것이 아니라 기업이 복지를 잘 할 수 있도록 해준다.

그들은 일찍이 중국 석유가 변방의 한 지사에 복지 서비스를 제공한 적이 있다. 각 직원은 자신의 실제 상황에 따라 복지 물품을 구매할 수 있다. 방학 동안 집안 노인들을 위해 물건을 사 준 직원들이 있는데, 집 노인들은 받고 깜짝 놀랐다. 첫째, 배송이 너무 빨라서 직원들이 오전에 주문을 하고 오후에 발송했습니다. 둘째, 상품은 매우 친밀해서 노인이 직원에게 전화를 걸 때 매우 즐겁고 직원들도 감동했다. 그들의 직장은 집에서 천리 떨어져 있지만, 그들은 매우 감동했다.

또 다른 따뜻한 장면은 윈난성 정부와 윈난농업은행의 빈곤 퇴치 프로그램이다. 이 프로젝트는 빈곤 구제 자금 발급, 농산물 구매 디지털화, 정밀 빈곤 완화와 조혈식 빈곤을 보장하고 농민들이 선진 기술의 도움과 촉진을 누릴 수 있도록 할 수 있다.

따뜻한 장면과 공급망을 재구성하는 장면이 있습니다.

예를 들어 공산품 구매는 공급망을 개조하는 과정이다. 올해 3 월, JD.COM 기업업무부는 하이얼 그룹과 계약을 맺고 쌍방은 공산품 조달 플랫폼을 건설할 예정이다. 한편, 하이얼그룹의 지능형 IOT 생태계 아래 자체 공산품 플랫폼인' 좋은 해지공산품 플랫폼' 은 JD.COM 공산품과 협력하여 원스톱 지능형 공산품 공급망 관리를 실현하였다. 한편 하이얼의 공산품은 징둥 가입에 들어간다. COM 의 산업 제품 생태계 및 징둥. COM 의 거대한 흐름 배당과 고객 자원, 하이얼의 공산품은 "JD.COM 에서 사고 징둥 에서 판매" 할 것이다. COM "을 참조하십시오.

04

이런 식으로 JD.COM 은 단순한 전자 상거래 플랫폼이 아니라 강력한 산업 인터넷 플랫폼이 되었으며, 더 이상 물건을 파는 것만큼 간단하지 않았습니다.

PC 시대의 전기상은 폭금을 만들어 물건을 파는 것이다. 매우 난폭하다. 모바일 인터넷 시대의 전자 상거래는 경험과 전체 채널 서비스에 중점을 두고 있습니다. 산업 인터넷 시대의 전자 상거래는 생산, 유통, 판매 등 많은 부분을 재구성하여 생산 자료와 생활자료를 데이터 속에서 유통시키는 것이다.

특히 중국 경제가 변혁에 직면했을 때 국내외에서 많은 변수가 있었다. 기업은 내부적으로 기본기를 강화하고, 원가구조를 최적화하고, 내부 낭비를 줄이고, 전기구매상부터 바꿀 수밖에 없다.

장쑤 모바일은 징둥 스마트 구매 모드에서 매장 가치를 재창조합니다. Petrochina 의 복지 개혁은 직원 관심을 재구성했습니다. 산업 인터넷의 서비스 하에서 운남은 사회 통치 모델을 개조했다. 하이얼의 공산품 조달 플랫폼은 머리부터 발끝까지 산업 인터넷을 완전히 실현하였다.

산업 인터넷은 기업 차원일 뿐만 아니라 사회와 고객에게 서비스를 제공하여 생산자가 효율성을 높이고 소비자가 더 따뜻한 서비스를 받을 수 있도록 합니다.

이런 관점에서 볼 때, 징둥. COM 의 스마트구매는 실제로 산업인터넷의 대세에 순응해 변혁시대 중앙기업과 세계 500 대 기업의 잠재적 수요를 충족해 자신의 쇼핑몰을 거인 홈페이지로 몰 수 있다.