타오바오 점포의 운영 업무를 어떻게 잘 할 것인가?

< P > 자체 독립 B2C 쇼핑몰의 운영이 막대한 투자로 타오바오의 정밀한 유량을 통해 상당한 운영비용을 절감할 수 있습니다. < P > 타오바오 운영의 첫 번째 단계는 전체 프로젝트 전략 계획 수립 < P > 이 본격적으로 타오바오에 입주하기 전에 시장 분석, 경쟁 업체 분석, 대상 소비자, 자신의 브랜드, 제품, 기업의 장단점을 파악하는 계획을 세워야 한다. 타오바오는 업계 전체 규모, 인기 제품, 경쟁사 판매 예측 등 다양한 데이터 분석을 쉽게 수행할 수 있는 다양한 데이터 분석 도구를 제공합니다. 이러한 데이터 분석을 자신의 제품 이점과 결합하여 방향을 설정하고, 아이디어를 정리하고, 위치를 명확하게 지정하고, 판매 목표, 타오바오 개발 단계 및 개발 단계를 설정하여 단계의 팀 구성을 결정할 수 있습니다. 그런 다음 구체적인 작업 진행 계획 양식을 작성합니다. < P > 타오바오 운영 2 단계 운영팀 구성 < P > 전체 프로젝트의 전략 계획이 잘 짜여진 후 첫 번째 일은 자원, 사람, 재정, 사물 등 다양한 자원을 조직하는 것이다. 그중에서 가장 큰 문제는 팀 구성이고, 인재는 타오바오 운영의 핵심이며, 모든 작업 계획은 사람을 통해 수행되어야 한다. 팀 구성, 전략적 판매 목표와 투입에 따라 크며, 구체적인 운영 과정에서 점진적으로 조정되어야 합니다. < P > 전체 타오바오 전자상팀은 최소한 프로젝트 책임자, 상품 운영, 타오바오 홍보, 아트, 고객 서비스 등으로 구성되어 있습니다. 상품 운영은 주로 제품 분석 및 계획, 판촉 활동 조직 등을 위해 타오바오는 직통 열차 등 각종 타오바오 도구의 사용 보급을 전문으로 하고 있으며, 미공은 점포 인테리어, 제품 보배 페이지 디자인, 행사 페이지 디자인 등이다. 고객서비스는 반드시 제품 지식, 판매 능력, 타자 속도, 타오바오 문화를 이해하는 사람이어야 한다. < P > 팀 구성은 먼저 직위를 정하고 직무책임과 분업을 명확히 한 후 다양한 형식으로 채용해야 하며, 사람은 나중에 훈련과 관리 및 심사가 필요하다. 물론, 사실 한 사람도 타오바오를 할 수 있지만, 단지 각 직위를 모두 다 끝내야 하는데, 그것은 슈퍼우인이 전공을 할 수 있는 것이다. < P > 창고 물류는 공급망 시스템 구축에 속하며 여기서는 설명하지 않습니다. 또 다른 온라인 소매에 규모가 큰 전자상이 올라와서 공급망 관리가 핵심 경쟁력이다. < P > 타오바오 운영 3 단계: 인테리어를 계획하고 점포 < P > 의 이름을 잘 지어서 입주 신청의 선행 작업을 잘 하고, 승인 후 정식으로 인테리어 점포를 계획할 수 있습니다. 물론 타오바오 쇼핑몰 심사작업은 때로 좀 더 길어지기 때문에 대부분 동시적으로 진행되며, 등록한 후 직접 인테리어를 올리는 것에 불과하다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) < P > 타오바오 점포 계획은 사실 복잡하지 않다. 특히 모듈란 프로그램이 모두 확정되었으니 내용만 확정하면 OK 다. 하지만 한 점포 인테리어 계획은 그리 간단하지 않다. 많은 경쟁사의 점포와 자사 브랜드의 강점을 미리 분석한 다음 대상 관객과 일부 후기 운영 아이디어를 결합해 칼럼 계획을 세워야 한다. 예를 들어, 많은 타오바오점은 상호 소통에 중점을 두고 있으며, 갱단, 지역사회의 칼럼을 추가하며, 브랜드의 역사적 개성에 초점을 맞추고 있으며, 일반적으로 브랜드의 기원이 있는 칼럼을 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) < P > 계획을 잘 짜고 나면 아트 디자인 실행입니다. 점포 모집, 점표, 홈페이지에서 제품 전시 페이지 템플릿, 칼럼 브랜드 페이지의 개성디자인 등에 이르기까지 점포가 계획한 스타일로 시각적 표현을 해야 합니다. 타오바오 디자인은 비교적 특별한 요구 사항이 있다. 시끌벅적하고 어지럽지 않고 쇼핑의 분위기가 있어야 하며, 동시에 명확하고 질서 정연해야 한다. < P > 타오바오 운영 4 단계: 포장제품 계획 < P > 이 단계가 운영의 관건이 되어야 합니다. 한 점포의 전환율 높낮이는 여러 가지 요인이 있지만, 제품은 절대적으로 가장 중요한 원소이다.

제품 계획에는 매우 광범위하고 많은 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 첫 번째는 제품 라인과 제품 포트폴리오 계획입니다. 마케팅 교재에는' 스타, 황소, 마른 개' 가 있습니다. " 제품 4 상 매트릭스 조합 계획. 마찬가지로 타오바오는 반드시 배액제품, 차단제품, 이윤제품, 후속제품을 확정해야 하며, 이는 제품 정가와 결합해 완벽한 제품 폭과 제품 포트폴리오를 형성하여 매출과 이윤 균형을 통일해야 한다. 많은 전통 기업들에게 중요한 문제, 즉 온라인 상에서 제품 채널 충돌 문제를 해결하는 방법도 있습니다. < P > 타오바오 운영 5 단계: 상품 판촉 운영 < P > 상품 판촉 운영과 제품 기획은 사실상 상호 보완적이며, 다음 추진 운영과 함께 일상적인 운영의 핵심을 이루고 있습니다. 타오바오 점포의 상품 프로모션은 타오바오의 각종 프로모션에 참가하는 세 가지 범주로 나눌 수 있다. 둘째, 자신의 가게에서 다양한 테마 활동을 계획하고; 셋째, 관련 판매 교차 판매 등의 수단을 이용하여 상품의 생동감을 실현하고, 사용자 점도를 높이며, 객단가를 높인다. 이 세 가지 프로모션은 서로 연결되어 있으며, 아래에 여러 가지 형태가 있습니다. 이러한 수단을 조합해서 사용하면 폭발적인 제품을 만들어 판매 도약을 실현할 수 있습니다. < P > 판촉은 수단일 뿐 판매를 늘리는 것을 목표로 한다는 점을 상기시켜 드립니다. 하지만 현재 많은 타오바오 점포들은 무판촉 무판매, 판촉이 있어야 판매되는 괴리에 빠져 있다. 주로 점포와 브랜드에는 독특한 판매점과 차별화, 개성이 없고, 매력적인 독특한 점도 없고, 브랜드에는 프리미엄이 없고, 팬도 없다. < P > 타오바오 운영 6 단계: 운영 촉진 < P > 타오바오 점포 홍보 운영은 사실상 판촉과 하나가 된다. 타오바오는 판매자를 위해 대량의 정밀 구매 유량을 모았는데, 이 유량을 고객으로 바꾸면 된다. 타오바오 플랫폼은 많은 홍보 도구와 경로를 제공한다. 예를 들면: 중소 판매자가 가장 많이 사용하는 직통 열차, 또 큰 판매자가 사용하는 광고 배치, 또 타오바오의 상품 검색 순위, 점포 검색 순위, 더욱 거대한 정밀 고객, 이는 타오바오 검색 순위의 규칙을 세심하게 연구하고 목표로 최적화해야 한다. 장난꾸러기의 사용은 판매별 모델로 타오바오 점포 판매자에게 인터넷 유통 촉진 경로를 제공하고, 공유한 SNS 커뮤니티 프로모션도 거대한 무료 홍보 형식이다. 。 설명해야 할 것은 타오바오 점포의 보급 운영이 타오바오역 내 흐름에 초점을 맞추는 것이 분명하고, 역외 보급의 정확도가 부족해 전환이 비효율적이라는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) < P > 타오바오 운영 7 단계: 고객 서비스 판매 < P > 고객 서비스 판매는 판매 실현의 핵심 부분이며 핵심 위치를 차지하고 있습니다. 고객서비스 판매 코너는 직무기술, 업무지식, 인터넷문화, 일상관리, 교육 등 차원에서 표준화와 체계화 작업을 진행해 판매 고객서비스 시스템 프로세스화와 복제 가능을 실현해야 한다. < P > 타오바오 운영 8 단계: 데이터 분석 < P > 데이터 마이닝 및 분석은 전자 상거래와 기존 오프라인 비즈니스의 가장 분명한 차이점이며, 전자 상거래의 데이터는 정확하고 즉각적입니다. 거의 모든 전략 계획과 운영 계획은 구체적인 데이터로 지탱해야 한다. 데이터 분석은 단지 수단일 뿐, 데이터 분석을 통해 문제를 발견하고, 기회를 발견하고, 전략을 개발하고, 홍보 효과를 높이고, 점포 전환률을 높여 점포 전체의 ROI 를 높이고, 기업 이윤을 극대화하는 것이다.