새로운 고객 및 심리 건설을 개발하는 방법

(1) 신규 관계 구축. 우수한 업무원은 기존 관계를 잘 활용할 뿐만 아니라, 새로운 관계를 구축하는 데도 능하다. 노향회, 동창회, 전우회, 기업가 협회 가입, 고급 교육 과정 등을 자주 참가해 잠재 고객을 한 명 더 사귀었다.

(2) 체인 소개법. 기존 고객이 새로운 고객을 소개하는 데 도움을 줄 수 있도록 영업 사원의 황금률로 알려져 있습니다. 우수 업무원의 3 분의 1 이상의 신규 고객이 기존 고객이 추천한 것이다. 이들은 업계 내에서 직위와 비슷한 친구가 있어 업무원에게 많은 신규 고객을 추천할 수 있다. 기존 고객이 새로운 고객을 추천하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 관건은 기존 고객을 만족시키고, 자신의 개인 브랜드 이미지를 확립하고, 그 사람이 좋다고 느끼게 해야 고객이 기꺼이 새로운 고객을 추천할 수 있다는 것이다. (체인 소개법을 사용할 때, 업무원은 업계에서 영향력 있는 권위 있는 고객을 찾아 대량의 금을 찾을 수 있도록 이용해야 한다. )

(3) 회의에서 고객을 찾습니다. 업무원은 각종 전람회, 정보교류회, 정보발표회, 주문회, 기술교류회 등 회의에서 많은 신규 고객을 개발할 수 있다.

(4) 고객 단위에서 내선을 양성하다. 그들은 업무원들이 제때에 기업의 수요 정보를 파악할 수 있도록 할 것이다.

(5) 데이터 찾기 방법. 업무원은 전화번호부를 포함한 다양한 자료를 찾아 새로운 고객을 찾는다. (전화번호부를 꺼내서 친구에게 전화를 한 번 걸면 뜻밖의 수확이 있을 수 있다. 친구에게 적절한 수수료를 주면 친구는 당신과 비슷한 직위를 가진 친구나 업체를 소개할 것이며, 협력할 기회가 있을 수도 있고, 상호 추천작용을 소홀히 할 수도 있다.), 전문서보, 잡지, 현지 신문, 텔레비전, 라디오, 길거리 광고 등, 통신사에 모습을 드러낸 기업을 정보 수집의 중점 대상으로 삼을 것이다. 무명 제조사들 (광고나 홍보를 하지 않은 회사들) 도 있다. 이것은 자신이 평소에 자신이 가는 곳 주변의 제조업자를 눈여겨봐야 한다.

(6) 인터넷 홍보. 너의 제품 정보를 인터넷에 올리면 일부 고객도 끌어들일 수 있다. 또 일부 회사의 구매 정보도 인터넷에 게재돼 인터넷을 통해 해당 회사의 구매 수요 정보를 확인할 수 있다.

2, 충분한 사전 준비. (4 시) 병마가 움직이지 않고 군마가 선행한다. 새로운 고객을 개발하지 않으면 준비 없는 싸움을 하지 않는다. 전화 예약이나 방문이 없을 때까지 영업 사원으로서 충분한 사전 준비를 해야 한다는 것이다. 어떤 내용을 준비하나요?

(1) 회사, 제품 및 관련 정책에 대해 잘 알고 있으며, 기업의 발전 개요, 제품 프로세스 및 제품이 고객에게 제공할 수 있는 실질적인 이익과 정책을 잘 알고 있어야 합니다. 절대 한 번 묻거나 모호하게 해서는 안 된다. 그렇지 않으면 협상 시 고객의 신뢰

(2) 관련 자료 준비, 즉 기업 홍보 그림책, POP, 관련 증명서, 관련 언론 보도, 기업 내간, 명함 등을 확보하기 어려울 것이다. 판매원으로서 예전, 짱 앞, 희미, 웃는 얼굴, 옷차림의 깔끔함, 용모의 단정함, 말투의 우아함, 행동거지의 품위를 알아야 하며, 사전 개발을' 물고기 득수' 로 만들어,

(4) 개발 절차와 계획을 세우도록 고무된다 모든 일은 미리 정해진 것이고, 예측할 수 없고, 영업사원으로서, 각 단계와 고리가 전개해야 할 일의 내용, 우선 순위, 달성시간, 참여인원 등

3, 긍정적인 심리상태

(1) 자신감 있는 마음가짐을 명확히 해야 한다 하지만 자신이 없으면 영원히 지게 된다.

(2) 긍정적인 마음가짐. 같은 일, 다른 마음가짐으로 보면 그 결과도 같지 않다. 그래서 일을 할 때 성공 여부에 관계없이 평범하고 긍정적인 마음가짐이 있어야 하고, 직면할 수 있는 모든 어려움에 태연하게 직면할 수 있어야 한다. 태도가 긍정적이다 목적을 달성하지 못하고 절대 군대를 거두지 않을 용기도 있어야 한다. 많은 고객 개발의 성공은 자신의 끈기와 인내심, 끈기와 헌신 덕분입니다.

(4) 능숙한 협상 기술 < P > 1, 협상의 내용: 기업의 상황, 제품의 속성, 가격, 채널 및 그에 상응하는 내용 < P > 둘째, 협상 장소: 가능한 한 기업에서 진행하도록 선택하고, 한편으로는 협상의 주도권을 장악할 수 있으며, 둘째, 고객이 기업을 고찰하고, 제품, 특히 제품의 생산 공예 과정을 편리하게 하여 고객이 구매할 수 있도록 하는' 안심' 과 편안함을 누릴 수 있습니다. 단, 주동적으로 출격하는 경우는 예외입니다. < P > 셋, 협상 기교: 협상 과정에서, 이선법 운용과 같은 관련 기교에 주의해야 한다. * * * 같은 주제를 찾으십시오. 현장 분위기의 렌더링; 협상의 상호 작용과 현장 기회의 파악 등.

다음 1 개 조항은 성공적인 판매 및 개발 고객의 법칙입니다. 실천은 그것들이 효과가 있다는 것을 증명한다.

1, 하루 1 시간 일정을 잡습니다. < P > 판매는 다른 모든 것과 마찬가지로 규율의 제약이 필요하다. 판매는 항상 연기될 수 있다. 너는 항상 환경이 더 유리한 날을 기다리고 있다. 사실, 판매 시기는 결코 가장 적합한 시기가 없을 것이다.

둘째, 가능한 한 많이 전화하십시오.

고객을 찾기 전에 시간을 내어 목표 시장을 정확하게 정의하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 되면 전화로 소통하는 것은 시장에서 당신의 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람이 될 것입니다. 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람에게만 전화를 걸면, 당신의 제품이나 서비스를 대량으로 구매할 가능성이 가장 높은 준 객실에 연락하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이 시간 동안 가능한 한 많이 전화하세요. 모든 전화는 모두 고품질이기 때문에, 많이 하는 것이 작은 것보다 낫다.

셋째, 전화는 짧아야 한다. < P > 판매 방문을 위해 전화하는 목표는 약속을 얻는 것입니다. 너는 전화로 복잡한 제품이나 서비스를 판매할 수 없고, 게다가 너는 당연히 전화에서 흥정을 하고 싶지 않다. < P > 전화 판매는 약 3 분 정도 지속되어야 하며, 당신 자신, 당신의 제품을 소개하는 데 집중해야 합니다. 상대방의 요구를 대충 이해하여 상대방이 귀중한 시간을 들여 당신과 이야기할 수 있는 좋은 이유를 제시해야 합니다. 가장 중요한 것은 상대방을 만나기로 약속한 것을 잊지 마세요.

넷째, 전화하기 전에 목록을 준비하십시오. < P > 명단을 미리 준비하지 않으면, 당신의 판매 시간의 대부분은 필요한 이름을 찾는 데 사용할 수 밖에 없습니다. 너는 계속 바쁠 것이고, 항상 일이 매우 힘들다고 느끼지만, 몇 통의 전화를 하지 않을 것이다. 따라서 한 달 동안 사용할 수 있는 인원 명단을 수중에 수시로 준비해야 한다.

5, 일에 집중하다. < P > 판매 시간 동안 전화를 받거나 손님을 접대하지 마세요. 마케팅 경험 곡선을 최대한 활용하다. 다른 반복 작업과 마찬가지로 인접한 시간 세그먼트에서 이 작업을 반복하는 횟수가 많을수록 우수해집니다.

판매도 예외는 아닙니다. 너의 두 번째 전화는 첫 번째보다 좋고, 세 번째는 두 번째보다 좋을 것이다. 스포츠에서, 우리는 그것을' 점점 최고의 상태로 접어들다' 라고 부른다. 너는 너의 판매 기교가 실제로 판매 시간이 늘면서 끊임없이 개선되지 않는다는 것을 알게 될 것이다. < P > 6. 기존 판매 기간을 이용하는데 효과가 없다면, 전화 러시아워를 피해 판매해야 한다. < P > 일반적으로 사람들이 판매전화를 거는 시간은 오전 9 시에서 오후 5 시 사이입니다. 그래서, 너는 매일 이 시간대에 한 시간을 내서 판매할 수 있다.

이런 기존 판매 기간이 너에게 효과가 없다면 판매 시간을 비전화 피크 시간으로 변경하거나 피크 시간이 아닌 시간에 판매 시간을 늘려야 한다. 너는 오전 8 시-9 시, 정오 < P > 7, 전화시간을 바꾸는 것이 좋겠다. < P > 우리 모두 습관적인 행동을 하고 있습니다. 고객도 마찬가지입니다. 매주 월요일 1 시에 회의에 참석할 가능성이 높습니다. 이 시간에 그들을 연결할 수 없다면, 그로부터 교훈을 얻고, 그 날의 다른 시간에 또는 다른 날에 그에게 전화를 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 너는 예상치 못한 성과를 얻을 것이다.

8, 고객의 자료는 반드시 꼬박 기재해야 한다. 전산화된 시스템을 사용하다. < P > 선택한 고객 관리 시스템은 3 년 후든 내일이든 기업이 따라야 할 고객을 잘 기록할 수 있어야 합니다.

9, 시작하기 전에 결과를 예견해야 한다.

이 제안은 고객 및 비즈니스 개척을 찾는 데 매우 효과적입니다. 당신의 목표는 만날 수 있는 기회를 얻는 것이기 때문에, 당신의 전화에서의 표현은 이 목표를 중심으로 설계되어야 합니다.

1, 멈추지 마라.

인내는 판매 성공의 중요한 요소 중 하나입니다. 대부분의 판매는 다섯 번째 전화 대화 이후에야 거래가 성사되었다. 그러나, 대부분의 영업 사원은 첫 번째 전화 후에 멈추었다.