회사의 비즈니스 비전과 가치를 개발하는 방법

I. 개요

우리나라의 위대한 혁명가 손중산 선생은 다년간의 혁명투쟁 경험을 총화한 후 "부국의 산물도 민심의 기와도 국가 심리의 현상도 지적했다" 고 지적했다. 따라서 정치 오염은 국민의 활력에 달려 있다. 나는 마음속으로 가능하다고 믿는다. 그러면 산을 옮겨 바다를 메우는 것은 어렵고, 성공의 날이 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 만약 내 마음이 실현 가능하지 않다고 믿는다면, 쉽게 가지를 꺾을 수 있고, 유효기간이 없다. " 국가 대사와 정치 현상을 통해 손중산 선생은 인심이 혁명력의 원천이며 모든 것이 인간의 심리적 지배하에 생겨났다는 것을 발견하였다. 그래서 그는 "물질적인 힘이 작고, 정신력이 크고, 혁명의 성공이며, 정신능력이 9 위이며, 물질적 능력은 하나뿐이다" 고 더 요약했다. 혁명사업은 이렇고, 기업의 영속경영 기초도 마찬가지다. 즉 정신력, 문화건설, 관념체계의 배양을 중시하는 것이다.

미국의 클라크? 콜 교수는 전 세계 85 개 1520 년 전에 설립된 조직만이 같은 이름으로 같은 일을 하고 있으며, 그 중 70 개는 대학이고 나머지 15 개는 종교단체다. 이 두 조직의 공통된 특징은 모두 뿌리 깊은 신앙과 심층적인 행동의 전통을 가지고 있다는 것이다. 연횡을 크게 하고, 강화하고, 오래 하려면, 오늘 우리는 기본적인 문제를 생각해야 한다. 연횡은 어떤 기업이 될 것인가? 연횡지도자는 연횡그룹을 어떤 기업으로 유도해야 하는가? 우리는 어떤 가치관을 따라야 하나 또 하나의 성공을 거둘 수 있고, 연횡을 국제경쟁력과 지속경영을 갖춘 세계적 기업으로 만들 수 있을까? 그래서 우리는 기업 문화에 대한 명확한 인식이 필요하다.

기업 문화는 가치관, 제도, 행동, 이미지의 네 가지 차원으로 나눌 수 있다. 이 관계를 이해하기 쉽도록, 우리는 그것을 나무로 묘사했다.

가치관은 나무의 생명력 강약을 결정하는 근본이다. 가치관은 기업의 현재 생존과 기업의 미래 발전을 결정한다. 사실 가치관은 한 회사의 입체본이다. 이 직원이나 이 기업의 사장 (관리층) 이 상응하는 가치관을 고수했기 때문에 그렇게 하는 것이 아니라 이렇게 하기로 한 것이다. 한 기업의 모든 행동은 가치관의 뿌리의 가지이다. 가치관은 기업이 탄생한 날부터 존재했지만, 때로는 그것을 물려받은 사람이 자신의 영혼 구석을 볼 수 없을 때도 있고, 사무실, 사이트, 간행물 등 어디에나 전시하기도 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가치명언) 가치 연구는 복잡하고 복잡한 현상의 안개를 통해 가치의 본질적인 경로를 파악하고, 기업의 장기적인 성공을 가로막는 가치관을 선별하며, 가치관의 변화를 통해 기업의 건강, 지속, 빠른 성장을 실현하는 새로운 길을 나서는 데 중점을 두고 있다.

시스템은 나무줄기와 나무껍질 줄기가 나무의 핵심 연결 고리이며, 아래는 뿌리까지 이어져 있고, 위에는 나뭇가지를 받치고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 나무명언) 제도는 대내에서 직접 가치관을 가리키고, 대외적으로 조직과 개인의 모든 행위를 낳는다. 기업 내 조직과 개인이 그렇게 하는 것이 아니라 그렇게 하는 이유는 기업 제도가 그렇게 하는 것이 아니라 그렇게 하도록 하기 때문이다. 따라서, 완전한 제도의 지지가 없다면, 아무리 좋은 가치관도 나무처럼 될 것이며, 건강하고 건장한 나무줄기가 없으면 영원히 땅을 기어다닐 수 없고, 영원히 크지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 또한 가장 중요한 시스템에 결함이 있다면 나무껍질이 잘린 것처럼 곧 나무 전체의 생명을 위태롭게 할 수 있습니다.

행동은 가지이다. 가지와 줄기를 분리하기가 어려울 때가 있다. 마치 기관과 행동이 분리하기 어려운 것처럼 말이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 제도와 행동은 가치관의 외적 반영이다. 교외에서 운전을 한다고 가정해 봅시다. 날씨가 맑고 시야가 넓습니다. 방원 3km 이내에는 행인과 차량이 없다. 그리고 당신은 교차로에 왔고, 길목 빨간불이 켜졌다. 너 뭐 하는 거야? 멈춰, 기다려? 망설이지 않고 운전을 계속합니까? 아니면 천천히 관찰할까요? 다른 선택은 단지 당신의 잠재의식에서 이런 상황과 그 뒤에 숨겨진 사회규칙에 대한 견해와 기본적인 가설을 반영할 뿐이다. (존 F. 케네디, 생각명언) 이러한 잠재 의식과 기본 가정은 개인이나 조직이 외부 환경에 대한 적응을 탐구하고 해결하는 과정에서 발견, 학습, 창조 및 형성되며 잠재 의식에서 개인과 조직의 행동에 영향을 미칩니다.

이미지는 잎, 꽃, 과일나무와 잎, 꽃, 열매는 관계가 크지 않지만, 크고, 푸르고, 봄이 생기발랄하며, 겨울은 찬바람에 위축된다고 말한다. 어떻게 기업 이미지에 글을 쓸 것인가, 얼마나 많은 문장, 기업의 생존에 근본적인 영향은 없지만, 기업의 발전에 중요한 영향을 미친다. 이미지에 전혀 신경을 쓰지 않는 기업은 잎, 꽃, 열매가 전혀 없는 나무처럼 생명력을 보기 어렵다.

기업 관념체계는 기업의 기본 가치로, 많은 구체적인 특징과 각기 다른 역할을 하는 요소로 구성되어 있다. 기업의 기본 이념은 주로 기업의 기본 가치, 행동 규범, 윤리 규범, 직원의 책임감과 명예감을 포함한다. 그 중에서도 가치는 핵심 내용이고, 행동 규범과 도덕규범은 기업의 기본 가치관의 외적 표현이다.

우리가 분명하고 충분히 전달한 사명, 비전, 목표, 그리고 그에 따른 핵심 가치만이 미래의 발전을 위한 강력한 동력을 제공할 수 있다.

둘째,

대표단

한 심리학자는 동기 부여의 역할을 이렇게 묘사했다. 동기가 없으면 사람은 자신의 능력의10%-30% 만 발휘할 수 있다. 물질적 격려 상태에서 자신의 능력의 50 ~ 80% 를 발휘할 수 있다. 적절한 정신적 격려는 100% 의 능력을 발휘할 수 있다.

조직의 사명은 조직 자체의 존재를 초월해야 한다. 마치 한 사람이 높은 곳에 있어야 하는 것처럼. 우리가 전후 일본의 궐기를 연구할 때, 그 일본 기업들도 전후 혼란에서 시작되었다는 것을 알게 될 것이다. 그들의 많은 제품들은 모두 저질의 대명사이지만 소니 등 우환의식을 가진 많은 기업들이 박리다매에 만족하지 않고 제품 품질에 세심한주의를 기울이고 혁신을 이어가고 있다. 성전 소부의 말로 "이 자유로운 세상에서 우리는 큰일을 할 수 있다. 일본에서 만든 불량품을 우수한 제품으로 바꾸는 이미지를 통해 우리는 일본에서 이 점을 충분히 증명했다. " 브랜드가 한 민족에 대한 세계의 견해를 바꿀 수 있을 때, 브랜드의 가치는 시장과 상품의 일반적인 의미를 뛰어넘어 소비자들에게 제품을 제공하는 동시에 사회에 막대한 무형의 부를 창출했다. 소니는 심지어 미국인들에게 가장 존경받는 국제 브랜드로 여겨지기도 했고, 소니 브랜드는 이미 뛰어난 품질의 대명사가 되었다.

관리 마스터 토마스? 피터스는 이렇게 말했습니다. "위대한 조직은 오래 살 수 있습니다. 가장 중요한 조건은 구조나 관리 기술이 아니라, 우리가 신앙이라고 부르는 정신력, 그리고 이 신앙이 조직의 모든 구성원에 대한 매력입니다." 이런 정신력은 사람들의 마음속에서 숭고한 책임감을 발산할 수 있는 내면의 열정을 가지고 있다. 기업의 사명은 기업 전체 직원의 숭고한 사명감을 환히 하고 기업의 생존 발전의 목적과 의미를 찾는 것이다.

임무가 대답해야 할 질문:

1. 우리는 어느 업종입니까?

2. 우리 고객은 누구입니까?

주주, 고객, 직원 및 사회의 이익을 어떻게 볼 수 있습니까?

시력

한 사람의 시간을 살 수 있고, 한 사람을 고정 직장에 고용할 수 있고, 제시간에 또는 매일 기술작업을 할 수 있지만, 열정을 살 수 없고, 아이디어를 살 수 없고, 헌신을 살 수 없다. 이런 것들은 모두 열심히 쟁취해야 한다. (존 F. 케네디, 노력명언)

-프란시스

200 여 년 전, 미국의 개국훈들은 누가 대통령이 될지 토론한 적이 없다. 그들은 "우리가 죽은 후에도 국가가 훌륭한 대통령을 많이 가질 수 있도록 어떤 절차를 만들 수 있을까?" 라고 생각했다. 우리는 어떤 장기적이고 안정적인 국가를 건설해야 합니까? 우리는 어떤 원칙에 의지하여 국가를 건설해야 합니까? 국가는 어떻게 운영해야 합니까? 우리가 꿈꾸는 국가를 창조하기 위해서, 우리는 어떤 지침과 메커니즘을 세워야 합니까? " (참조 에버그린 재단)

이 강력한 비전은 워싱턴, 아담스, 프랭클린 등 선현부터 링컨, 루즈벨트까지 수많은 미국 엘리트들이 고심하도록 격려했다. 이제 이 꿈은 미국인들이 이 꿈을 위해 노력하도록 동기를 부여한다. 이 비전에서 영감을 받았습니다, 토마스? 제프리는 1776 이 초안을 잡은' 독립선언' 에서 열정과 정의가 가득한 슬기로운 명언보다 못하다. 그것은 민주적 가치의 고전적인 묘사로 묘사될 수 있다. 우리는 다음과 같은 진리가 자명하다고 생각한다. 사람은 평등하게 태어났고, 창조주께서는 그들에게 생명권, 자유권, 행복을 추구할 권리를 포함하여 양도할 수 없는 권리를 부여하셨다. 이러한 권리를 보호하기 위해, 사람들은 관리자의 동의로부터 합법적인 권력을 가진 정부를 세웠다. 어떤 형태의 정부든, 일단 이러한 목표를 파괴하면, 국민들은 그것을 바꾸거나 폐지할 권리가 있다. 또한 이 비전의 격려를 받아, 이 자유 국가는 세계에서 가장 풍부한 부를 창출했다. 바로 이 비전의 영향으로 민주주의를 파괴하려는 어떠한 시도도 제도에서 시정될 것이다. 당시 명성이 자자했던 닉슨은 워터게이트 사건으로 갑자기 역사 무대에서 물러났다. 닉슨이 아이처럼 울었을 때, 우리는 그가 얼마나 위대한 것이 아니라 배후의 제도와 나라라는 것을 깨달았다.

대국 통치, 작은 요리' 의 국가 비전과 기업 비전에는 많은 유사점이 있다. 기업 비전 (Corporate vision) 은 기업의 장기 발전 방향, 목표, 목적, 스스로 설정한 사회적 책임과 의무를 의미하며, 미래의 사회 범위 내에서 회사의 모습을 명확하게 규정하고 있습니다. 외모는 주로 기업이 사회 (특정 경제 분야 포함) 에 미치는 영향과 기여, 시장이나 업종에서의 순위 (예: 세계 500 대), 기업과 관련된 그룹 (고객, 주주, 직원, 환경) 등에 대한 설명이다.

물론, 기업 비전도 고유한 점이 있다. 즉, 기업 비전은 주로 투입출력 등 경제적 이익이 집단에 대한 인센티브, 지도, 투자 역할을 고려한다. 기업의 직접자본 투입된 그룹 (주주), 직원 지혜와 생명투입된 그룹, 환경자원 투입기구가 장기적인 기대와 현실적인 행동을 할 수 있도록, 이들 집단과 주체가 기업 사명의 집행을 통해 사회적 가치의 실현을 느낄 수 있도록 하는 동시에 자신의 이익이 보장되고 보장된다

드루크는 기업이 세 가지 문제를 생각해야 한다고 생각한다: 첫 번째 질문, 우리 기업은 무엇인가? 두 번째 질문은, 우리 기업은 무엇이 될 것인가? 세 번째 질문은, 우리 기업은 무엇이 되어야 하는가? 나는 이것이 우리 기업 문화를 생각하는 세 가지 원점이라고 생각한다. 사실, 이 세 가지 문제는 함께 한 기업의 비전을 반영한다.

기업으로서 우리는 직원들에게 우리가 무엇인지 말해야 한다. 우리 왜? 우리는 무엇을 하고 있습니까? 네가 돈을 벌고 있더라도 우리 회사가 돈을 버는 기계라는 것을 직원들에게 분명히 말해야 한다. 비전은 직원들이 기업과 미래에 대한 비전을 공유하고, 직원들이 미래에 대해 더 깊은 기대를 가질 수 있도록 하고, 직원들에게 강한 직업적 의의를 갖도록 해야 한다.

비전이 대답해야 할 질문:

1. 우리 어디로 갈까요?

우리의 미래는 무엇입니까?

목표는 무엇입니까?

핵심 가치관

네가 이 세상에 온 것은 단지 살기 위해서가 아니라, 이 세상을 더 풍요롭게 하기 위해서, 더 큰 꿈을 꾸고, 더 큰 희망과 성취를 가지기 위해서이다. 네가 이 세상에 온 것은 이 세상을 풍요롭게 하기 위해서이다. 만약 네가 이 임무를 잊어버린다면, 너의 생활은 쓸모가 없을 것이다.

-윌슨

기업은 두 가지 핵심, 첫 번째 핵심, 핵심 경쟁력을 가지고 있습니다. 두 번째 핵심, 핵심 가치. 첫 번째 핵심은 기업의 생존과 발전을 보장하고, 두 번째 핵심은 기업의 생존을 의미 있고 가치있게 한다. 그것은 기업의 존재에 더 깊은 의미를 부여한다. 기업 가치관은 기업이 상업적 성공을 추구하는 과정에서 제창한 기본 신념과 목표를 가리킨다. 철학적으로 볼 때, 가치관은 객체가 주체에 유용성에 대한 관념이다. 기업 가치는 전체 또는 대부분의 직원들이 인정하는 기업의 의미에 대한 최종 판단이다.

기업 가치관이 가장 중요하고 핵심인 것은 기업의 이윤관이다. "백년 기업" 의 기업 문화를 육성하려면 우선 정확한 이윤관을 세우고 정신문화의 기초를 잘 세워야 한다. 그렇다면 우수한 100 년 기업은 어떤 영리관을 가져야 할까요?

미국의 유명 지쿠랜드는 20 년 동안 전 세계 500 개 대기업을 추적해 왔으며, 100 년 동안 생존한 기업들이 이윤을 초월하는 사회적 목표를 세우고 이익 추구를 유일한 목표로 삼지 않는다는 공통된 특징을 가지고 있다. 구체적으로 세 가지 원칙을 포함한다. 하나는 인간의 가치가 물건의 가치보다 높다는 것이다. 둘째, * * * 의 가치는 개인의 가치보다 높다. 셋째, 고객 가치와 사회적 가치는 기업의 생산 가치와 이익 가치보다 높다. 이는 지속적으로 성장할 수 있는 기업들이 경영 전략과 실천 활동이 항상 변화하는 외부 세계에 적응하지만 안정적인 핵심 가치관과 이익 극대화를 뛰어넘는 기본 목표를 유지하고 있음을 보여준다. 따라서 이윤 극대화를 뛰어넘는 가치관을 세우는 것은 100 년 기업의 정신문화 기반이다. 이런 의미에서 백년 기업을 만들려면' 사람 중심',' 고객 중심',' 사회 봉사 노력',' 직원 평등 대우',' 기업 이해 관계자의 이익 균형 조정',' 팀워크 증진' 등 겉으로 공허해 보이는 구호를 관철해 기업으로 삼아야 한다

드루크는 한 번 말했다: 한 기업은 그것의 정관, 정관, 이름으로 정의되지 않았다. 기업은 명확한 사명 비전을 가져야 명확하고 현실적인 전략적 목표를 세울 수 있다. 기업 문화의 핵심 가치에는 네 가지 측면이 포함됩니다.

첫째, 선악을 판단하는 기준이다. 기업에서 자주 싸움을 볼 수 있다. 싸움은 가치관의 불통일이며, 서로 다른 가치관의 충돌이다. 핵심 가치는 모든 직원들이 이러한 문제에 대해 알고 있는 것을 해결하고, 좋은 것인지 나쁜 것인지, 하지 않는 것인지 판단하는 것이다.

둘째, 핵심 가치는 사업과 목표, 특히 기업에 대한 추구와 비전에 대한 집단의 인정이다.

셋째, 이런 정체성을 바탕으로 목표에 대한 추구를 형성한다.

넷째, * * * 경지를 형성하다. 모두들 높이 서서, 멀리 보고, 목표가 있고, 눈이 멀지 않다. 이것들은 모두 핵심 가치의 역할이다. 핵심 가치의 역할은 어마하다. 특히 우리 기업의 외부 환경 가치가 왜곡되거나 혼란스러울 경우 직원들에게 더 큰 영향을 미친다.

모든 사람의 행동에는 가치관이 뒷받침되고, 기업의 행동도 자신의 가치관에 제약을 받는다. 웰치는 모든 조직에 가치관, 특히 린 조직이 필요하다고 생각한다. 너는 반드시 모든 사람 앞에 서서 꾸준히 너의 가치관을 전달해야 한다. 가치의 형성은 장기적인 도전이다. 웰치는 1985 부터 회사 연보에 가치관의 표현을 추가했는데, 바로 그의 관점의 표현이다.

물론 기업 문화의 가치관도 구체적인 상황에 따라 달라져야 한다. 기업 문화의 가치관, 신념 등의 요소가 형성되면 일정 기간 동안 안정을 유지하는 경우가 많으며, 기업 전략과 핵심 역량은 지속적인 학습, 혁신 및 외부 조건의 변화로 인해 동적으로 발전하고 있습니다. 따라서 이전 단계에서 기업 전략과 핵심 역량을 동반한 기업 문화는 다음 단계의 기업 전략과 핵심 역량 구축에 큰 영향을 미칠 수 있으며, 대부분의 경우 불리한 경우가 많습니다. 기업 문화의 규칙은 업무 능력과 기업의 효과적인 운영을 제한한다. 이를 위해서는 변화할 수 있는 리더십팀이 있어야 한다. 기업 문화 (즉, 기업 문화의 재배치) 를 지속적으로 업데이트하고 변화시켜 인재에게 좋은 작업 환경을 조성할 수 있어야 한다. 기업 문화가 기업 전략의 시행과 핵심 역량 구축에 항상 긍정적인 역할을 할 수 있도록 해야 한다.