국내 영리기업이 참고할 수 있는 월마트의 마케팅 전략은 무엇입니까?

1996년 8월, 세계 1위 유통 브랜드인 월마트가 중국 시장에 진출해 선전에 쇼핑 열풍을 일으키며 전통 백화점 유통업계를 놀라게 했다. 월마트의 마케팅 비결은 무엇입니까? 월마트는 어떻게 세계를 지배하는 소매 제국을 건설했습니까? 월마트 창립자인 샘 월튼(Sam Walton)은 이를 명확하게 표현했습니다. 우리는 함께 일합니다. 이것이 바로 비결입니다. 우리는 모든 고객의 생활비를 절감합니다. 우리는 절약을 통해 모든 사람의 삶을 개선한다는 것이 무엇을 의미하는지 세상에 알 수 있는 기회를 주고 싶습니다. 936억 달러: 매출이 세계 기록을 세웠습니다. 소매 산업보다 소비자의 일상 생활과 더 밀접하게 관련된 산업은 없습니다. 미국의 한 학자는 소매업의 사명을 '생활 수준 향상과 행복 확산'이라고 생생하게 정의한 적이 있습니다. 그리고 월마트(WAL-MART)는 이 업계에서 가장 빛나는 진주입니다. 1991년 월마트의 연간 매출은 400억 달러를 넘어 세계 최대의 소매업체 중 하나가 되었습니다. 1994년 5월 미국 '행복' 잡지가 발표한 전국 서비스업 분류 순위에 따르면 월마트의 1993년 매출은 673억4000만 달러로 전년도에 비해 118억 이상 증가해 미국 서부를 넘어섰다. 1992년에 1위에 올랐습니다. Sears는 미국 소매 업계에서 1위를 차지했습니다. 1995년에 월마트의 매출은 지속적으로 성장하여 소매 업계에서 세계 기록을 세웠으며 연간 매출 936억 달러를 달성했으며 Fortune Magazine의 미국 최대 미국 기업 목록에서 4위를 차지했습니다. 실제로 월마트의 연간 매출은 미국 전체 백화점의 매출을 합친 것과 맞먹으며, 여전히 강력한 발전 모멘텀을 유지하고 있다. 이에 비해 우리나라 베이징, 상하이, 광저우 일부 대형 백화점의 연간 매출은 수십억 위안에 불과해 월마트와는 놀라울 정도로 다르다. 현재까지 월마트는 미국, 멕시코, 캐나다, 푸에르토리코, 브라질, 아르헨티나, 남아프리카공화국, 중국, 인도네시아 및 기타 지역에 걸쳐 2,133개의 월마트 매장, 469개의 샘스 클럽 매장, 248개의 월마트 쇼핑 플라자를 보유하고 있습니다. 불과 수십 년 만에 급속도로 발전한 것은 유통업계의 기적이라 할 만하다. 어떻게 하면 월마트가 소규모 소매점에서 대규모 소매점 그룹으로 빠르게 발전하여 세계 최고의 소매 브랜드가 될 수 있는지 묻고 싶습니다. 먼저, 월마트는 "고객이 한 푼도 절약할 수 있도록 돕는다"는 목적을 제시했습니다. " 최저가를 실현하였습니다. 저렴한 약속. 둘째, 월마트는 단지 저렴한 제품만으로는 충분하지 않으며 고객에게 초일류 서비스의 새로운 즐거움을 제공합니다. 회사는 항상 "뛰어난 서비스와 독특한 직원"이라는 원칙을 고수해 왔습니다. 월마트에 들어서면 고객은 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있는 세심한 서비스를 느낄 수 있습니다. 셋째, 월마트는 '원스톱' 쇼핑이라는 새로운 개념을 추진하고 있습니다. 고객이 필요한 모든 상품을 가장 짧은 시간에, 가장 빠르게 구매할 수 있는 것이 바로 현대 소비자의 마음을 사로잡는 빠르고 편리한 쇼핑 방식입니다. 또한 월마트는 비용 절감을 위해 광고비를 거듭 삭감하면서도 각종 공익사업에 기부하고 이웃을 위한 선행에도 아낌없는 지원을 아끼지 않았다. 노력하면 보상을 받을 수 있습니다. 자선 활동에 대한 Walmart의 대규모 장기 투자와 활동 자체의 독특한 창의성은 브랜드의 인기를 크게 높이고 소비자의 마음 속에 브랜드의 우수한 이미지를 성공적으로 형성했습니다. 마지막으로, 월마트가 시어스를 능가할 수 있는 가장 중요한 이유는 월마트가 다양한 소매 사업 형태를 채택하여 다양한 타겟 소비자를 대상으로 고급 시장과 저가 시장을 각각 점유하고 있다는 점입니다. 예를 들어, 중산층과 중하층 소비자를 대상으로 하는 월마트의 어포더블 쇼핑 플라자(Affordable Shopping Plaza), 회원들에게만 다양한 할인과 서비스를 제공하는 샘스 클럽(Sam's Club), 상류층에게 인기가 높은 월마트의 종합 백화점; 클래스 소비자. 위의 다섯 가지 이유 덕분에 월마트는 소매 업계에서 두각을 나타내고 독특하고 현대적인 소매 왕국을 구축할 수 있었습니다. 다음은 이러한 5가지 측면에서 얻은 성공에 대한 자세한 설명입니다. 국내 소매 회사는 이를 통해 국제 소매 브랜드 개발 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 1. 가장 저렴한 가격에 대한 약속 모든 대형 슈퍼마켓 체인은 저가 사업 전략을 채택하고 있습니다. 월마트의 독특한 점은 구매 경로, 유통 방법, 마케팅 비용, 관리 비용 측면에서 비용을 절감하기 위해 모든 수단을 시도한다는 것입니다. "매일매일 합리적인 가격, 일관되게"라는 슬로건을 내걸고 타사보다 저렴한 가격이라는 약속을 실현하기 위해 열심히 노력했습니다. 엄격한 구매 태도, 완벽한 배송 시스템, 선진적인 재고 관리는 월마트가 최저가, 최저가를 달성할 수 있는 핵심 요소입니다. 설립자 Walton은 이렇게 말했습니다. "우리 서비스의 목적 중 하나는 매장에서 구매하는 모든 고객이 돈을 절약할 수 있도록 돕는 것이기 때문에 우리는 모든 페니의 가치를 소중히 여깁니다. 우리가 1달러를 절약할 때마다 우리는 승리합니다. 고객의 신뢰를 얻기 위해 "이런 이유로 그는 모든 구매 직원이 상품을 구매할 때 확고함을 요구합니다. 그는 "매장을 위한 것이 아니라 고객을 위한 흥정을 하고 있다. 우리는 고객에게 가장 좋은 가격을 주어야 한다"고 경고했다. 월마트는 일반적으로 공장에서 가장 낮은 구매 가격으로 상품을 직접 구매한다. 거래가 완료되면 본사에서는 해당 상품을 월마트 배송센터로 직접 보내도록 제조사에 통보합니다. Walmart는 미국 내 16개의 주문 처리 센터를 보유하고 있으며 모두 매장에서 하루도 채 안되는 거리에 위치해 있습니다. 6,000대 이상의 트럭을 보유하고 있으며 매일 평균 190,000개의 상자를 배송합니다.

1987년에는 미국 최대 규모의 민간 위성 통신 시스템을 구축하여 본사와 지점 간 통신 비용을 절감하고, 의사 결정 및 정보 피드백 속도를 높이며, 회사 전체의 운영 효율성을 향상시켰습니다.

본사, 16개 배송센터, 1,000개 이상의 가맹점에 초고속 컴퓨터 구비