마케팅 관리 철학의 진화는 몇 단계를 거쳤습니까

마케팅 관리 철학의 발전 과정은 생산성 발전 수준이 기업 관리 관행과 관념에 미치는 영향을 반영한다. < P > 마케팅 관리 철학은 기업이 마케팅 관리를 수행하는 과정에서 기업, 고객, 사회 및 기타 이해 관계자 간의 관계를 처리하는 과정에서 보유한 태도, 사상 및 관념이다. 마케팅 관리 철학의 진화를 이해하는 것은 기업이 관념을 새롭게 하고 마케팅 관리를 강화하는 데 매우 중요한 의의가 있다. < P > 현대기업의 마케팅 관리 철학은 생산관념, 제품관념, 판매관념, 마케팅관념, 고객관념, 사회마케팅관념 등 6 가지로 요약할 수 있다. 이러한 관념들은 시시각각 서로 충돌하여 조직이나 개인에게 깊은 영향을 미치고 있다. < P > 현대기업의 마케팅 관리 철학의 발전과 진화 단계는 다음과 같다. < P > 1, 전통 마케팅 철학 관념의 발전과 진화 단계. < P > 현대기업의 마케팅 철학 관념에서 생산관념, 제품관념, 판매관념은 흔히 전통관념이라고 불린다.

1, 생산 개념 단계. < P > 생산관념에 따르면 소비자들은 어디서나 살 수 있는 저렴한 제품을 좋아하고, 기업은 생산효율과 유통효율을 높이고, 생산을 확대하고, 비용을 절감하여 시장을 확장하기 위해 노력해야 한다. 생산 관념은 판매자의 시장 조건 하에서 생겨났다. 자본주의 산업화 초기와 제 2 차 세계대전 말기와 전후 기간 동안 물자 부족으로 시장 제품 공급이 부족해 생산 관념이 기업 경영 관리에서 상당히 유행하고 있다. 우리나라는 계획경제의 낡은 체제 하에서 시장 제품 부족으로 인해 기업은 그 제품에 대한 판로가 없고, 기업은 경영관리에서 생산관념을 봉행하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언) < P > 생산관념은 기업의 마케팅 행위를 지도하는 가장 오래된 관념 중 하나이다. 생산관념은 소비자들이 어디서나 살 수 있는 저렴한 제품을 좋아하고, 기업은 생산효율과 유통효율을 높이고, 생산을 확대하고, 비용을 절감하여 시장을 확장하기 위해 노력해야 한다는 것이다. 분명히, 생산관념은 중생산과 경마케팅의 상업철학이다. 생산 관념은 판매자의 시장 조건 하에서 생겨났다. 자본주의 산업화 초기와 제 2 차 세계대전 말기와 전후 기간 동안 물자 부족으로 시장 제품 공급이 부족해 생산 관념이 기업 경영 관리에서 상당히 유행하고 있다. 우리 나라는 계획경제 구체제 하에서 시장 제품 부족으로 인해 기업이 자사 제품에 대한 판로가 없다는 것을 걱정하지 않고, 기업도 경영관리에서 생산관념을 실천하고 있으며, 특히 산업기업이 생산을 발전시키고, 마케팅을 경시하며, 생산정판매를 실시하는 데 주력하고 있다. 상업기업은 힘을 집중하여 공급원을 파악하고, 공업 생산이 무엇이든지 인수하고, 공업 생산이 얼마든지 인수하며, 마케팅은 전혀 말할 수 없다.

2, 제품 개념 단계. < P > 단계 제품 관념에 따르면 소비자들은 고품질, 다재다능함, 어떤 특색을 지닌 제품을 선호하며, 기업은 고부가가치 제품 생산에 힘쓰고 지속적으로 개선해야 한다. 그것은 시장 상품의 공급이 부족한' 판매자 시장' 상황에서 발생한다. < P > 제품 관념에 따르면 소비자들은 고품질, 다재다능함, 어떤 특색을 지닌 제품을 선호하며, 기업은 고부가가치 제품 생산에 힘쓰고 지속적으로 개선해야 한다. 그것은 시장 상품의 공급이 부족한' 판매자 시장' 상황에서 발생한다. 제품 관념을 가장 쉽게 번식할 수 있는 장소는 기업이 신제품을 발명할 때이다. 이때 기업은' 마케팅 근시' 로 이어질 가능성이 가장 높다. 즉, 시장 수요에 초점을 맞추지 않고, 마케팅 관리에 선견지명이 부족하고, 자신의 제품 품질만 보고, 시장 수요가 변하는 것을 보지 못하고, 기업 경영을 곤경에 빠뜨리는 것이다.

3, 마케팅 개념 단계. < P > 판매 관념은 소비자들이 구매 타성이나 경쟁 심리를 가지고 있어 기업의 제품을 충분히 구입하지 않을 것이며, 기업은 적극적으로 판매하고 적극적으로 판촉하여 소비자들이 본 기업 제품을 대량으로 구매하도록 자극해야 한다는 것이다. 현대 시장 경제 조건 하에서 판매 관념은 그 비갈증 물품을 판매하는 데 대량으로 사용되었으며, 많은 기업들이 제품이 과잉될 때 종종 판매 관념을 추구한다. 마케팅 관념은 자본주의 국가가' 판매자 시장' 에서' 구매자 시장' 으로의 전환 단계에서 비롯된다. 과학 기술의 진보, 과학 관리, 대규모 생산으로 제품 공급 과잉과 판매자 간의 경쟁이 치열한 새로운 형세가 나타나고 있다. 많은 기업들이 갈수록 치열해지는 시장 경쟁에서 생존하고 발전하려면 반드시 마케팅 업무를 중시해야 한다고 생각한다. < P > 판매 관념 (또는 판매 관념) 은 많은 기업을 위해 채택된 또 다른 관념이다. 소비자들은 일반적으로 구매 타성이나 대적심리를 나타내고, 자연스러움을 들으면 소비자들은 일반적으로 한 기업의 제품을 충분히 구매하지 않기 때문에, 기업은 적극적으로 판매하고 적극적으로 판촉하여 소비자들이 본 기업 제품을 대량으로 구매하도록 자극해야 한다고 생각한다. 마케팅 관념은 현대 시장 경제 여건 하에서 갈망하지 않는 물건들을 판매하는 데 많이 사용된다. 즉, 구매자는 일반적으로 구매할 제품이나 서비스를 생각하지 않는다. 많은 기업들이 제품이 과잉될 때도 종종 판매 관념을 추구한다.

둘째, 마케팅 개념 단계.

마케팅 컨셉에 따르면 기업의 다양한 목표를 달성하는 열쇠는 목표 시장의 필요와 욕망을 정확하게 파악하고 경쟁자보다 목표 시장이 기대하는 물품이나 서비스를 더 효과적으로 전달함으로써 경쟁자보다 목표 시장의 필요와 욕구를 더 효과적으로 충족시키는 것입니다. 마케팅 관념은 고객의 필요와 욕망을 지향하는 철학으로, 소비자 주권론이 기업 마케팅 관리에 반영된 것이다.

판매 개념은 판매자의 필요에 중점을 둡니다. 마케팅 관념은 구매자의 요구를 중시한다. 판매 관념은 판매자의 필요를 출발점으로 하여 어떻게 상품을 현금으로 바꿀 것인지를 고려한다. 마케팅 개념은 제품 제조, 전송 및 최종 소비자 제품과 관련된 모든 것을 통해 고객의 요구를 충족시키는 방법을 고려합니다. < P > 마케팅 관념은 이런 관념에 대한 도전으로 나타나는 새로운 기업 경영 철학이다. 마케팅 컨셉은 기업의 다양한 목표를 달성하는 열쇠가 목표 시장의 필요와 욕망을 정확하게 식별하고 경쟁자보다 목표 시장이 기대하는 물품이나 서비스를 더 효과적으로 전달함으로써 경쟁자보다 목표 시장의 필요와 욕구를 더 효과적으로 충족시키는 것이라고 생각합니다. 테오도르 레베트 (Theodore Levitt) 는 판매 관념과 마케팅 관념을 깊이 비교하면서 판매관념이 판매자의 필요를 중시한다고 지적했다. 마케팅 개념은 구매자의 필요에 중점을 둡니다. 판매 관념은 판매자의 필요를 출발점으로 하여 어떻게 상품을 현금으로 바꿀 것인지를 고려한다. 마케팅 개념은 제품 제조, 전송 및 최종 소비자 제품과 관련된 모든 것을 통해 고객의 요구를 충족시키는 방법을 고려합니다. 본질적으로 마케팅 관념은 고객의 필요와 욕망을 지향하는 철학이며, 소비자 주권론이 기업 마케팅 관리에 반영된 것이다.

셋째, 고객 개념 단계. < P > 고객 관념이란 각 고객의 과거 거래 정보, 인구 통계, 심리적 활동 정보, 미디어 습관 정보, 배포 선호도 정보 등을 수집하는 데 주력하는 기업을 말합니다. < P > 고객 관념이란 각 고객의 과거 거래 정보, 인구 통계, 심리적 활동 정보, 미디어 습관 정보, 배포 선호도 정보 등을 수집하는 데 주력하는 기업을 말합니다. 이를 통해 확인된 고객마다 평생 가치에 따라 각 고객에게 각기 다른 제품이나 서비스를 제공하고, 서로 다른 정보를 전달하고, 고객 충성도를 높임으로써 고객당 구매량을 늘리는 것을 말합니다. 마케팅 관념과는 달리, 각 하위 시장의 요구를 충족시키는 것을 강조하고, 고객 관념은 각 고객의 특수한 요구를 충족시키는 것을 강조한다.

넷째, 사회 마케팅 개념 단계. < P > 사회마케팅 관념 (Societal Marketing) 은 마케팅 관념에 대한 수정과 보완이다. 그것은 197 년대 서구 자본주의 국가에서 에너지 부족, 인플레이션, 실업 증가, 환경오염이 심하고 소비자 보호 운동이 성행하는 새로운 상황에서 발생했다. 마케팅 관념이 소비자 필요, 소비자 이익, 장기 사회복지 사이에 갈등을 내포하고 있는 현실을 피했기 때문이다. < P > 사회 마케팅 관념은 마케팅 관념에 대한 수정과 보완이다. 197 년대 에너지 부족, 인플레이션, 실업 증가, 환경오염, 소비자 보호 운동이 성행하던 새로운 상황에서 사람들이 마케팅 원리를 중대한 홍보의의를 지닌 사회적 목표에 적용하게 했다. < P > 마케팅 관념은 소비자 필요, 소비자 이익, 장기 사회복지 사이에 함축된 충돌을 피했다. 사회마케팅관념에 따르면 기업의 임무는 각 목표시장의 필요, 욕망, 이익을 식별하고 소비자와 사회복지를 보호하거나 개선하는 방식으로 경쟁자보다 더 효과적이고 유리하게 목표시장에 자신의 필요, 욕망, 이익을 만족시킬 수 있는 물품이나 서비스를 제공하는 것이다. 사회 마케팅 관념은 마케팅자가 마케팅 정책을 제정할 때 기업 이익, 소비자 수요 만족, 사회적 이익의 세 가지 측면을 총괄적으로 고려해야 한다는 것을 요구한다.

5, 녹색 마케팅의 부상 단계. < P > 친환경 마케팅이란 기업이 마케팅에서 지구 생태 환경 보호를 중시하고, 오염을 예방하여 생태를 보호하고, 재생 자원을 최대한 활용하고 회수하여 후손을 축복하는 것을 말한다. 1987 년 유엔환경개발위원회는' 우리 * * * 같은 미래' 라는 선언을 발표해' 친환경 마케팅' 관점의 싹을 돋우고 있다. 1992 년 유엔환경개발대회가 통과한' 21 세기 의제' 에서' 현행 정책을 끊임없이 바꾸고 생태와 경제의 조화 발전을 실시해야 한다' 며' 녹색마케팅' 이론의 토대를 마련해야 한다고 강조했다. < P > 친환경 마케팅의 본질은 기업이 마케팅 활동을 할 때 경제효과와 환경효과를 결합하여 인간과 환경의 조화를 유지하고 인류의 생존환경을 지속적으로 개선해야 한다는 점을 강조하는 것이다.

6, 마케팅 그룹의 부상 단계.

1, 마케팅 포트폴리오의 기본 틀: 4P

마케팅 포트폴리오에는 통제 가능한 변수가 많이 포함되어 있으며, 지금까지 가장 큰 영향을 미치는 마케팅 포트폴리오 요소에 대한 요약은 맥카시가 196 년' 기본 마케팅' 에 포함했다 맥카시가 제안한 4P 조합에서는 마케팅 요소를 제품, 가격, 채널, 프로모션 등 4 가지 범주로 요약했습니다. 이 네 명사의 영어 글자는 모두 P 이기 때문에 4P 조합이라고 합니다.

2, 대형 마케팅: 6P

필립 코틀러는 1984 년 이후 6P 를 제안했다. 즉, 마케팅 포트폴리오의 4P 외에 권력 (power) 과 공공 * * * 관계 (public relations) 라는 두 개의 P 를 추가하여 6P 가 되는 것이다. 즉, 정치 역량과 공공 * * * 관계를 이용하여 국제 또는 국내 시장의 무역 장벽을 깨고 기업 마케팅을 위한 길을 열어야 한다는 것이다. 그는 이런 새로운 전략적 사상을' 메가 마케팅' 이라고 부른다.

3, 4C 그룹 < P > 199 년대, 미국 마케팅 전문가인 로버트 라우터번 (Robert Lauterborn) 은 199 년대에 4P 조합을 새로운 4C 조합으로 교체하자고 제안했습니다. 고객 (고객), 비용 (비용), 편리함 (convenience), 커뮤니케이션 (communication)

4, 4R 조합

미국 학자 돈