정부 홍보 활동에서 언어 예술에 주목해야 하는 이유는 무엇입니까?

공공***관계는 사회단체와 관련 공중 사이의 상호 접촉과 상호작용에 의해 발생하는 사회적 관계이다. 홍보에는 정보 전달, 이해 증진, 갈등 해결, 조정 및 협력 촉진, 효율성 증대 등의 기능이 있습니다. 이러한 기능을 실현함에 있어서 홍보업무에 종사하는 단체와 개인은 과학적이고 예술적인 방법을 사용하여 관련 활동을 수행해야 합니다. 홍보활동이 기대하는 목표를 달성하기 위해서는 언어의 전문성과 용기, 예술성을 어떻게 발휘할 것인가가 주목을 요하는 문제이다. 홍보에서 언어 예술에 관심을 기울이는 것은 긍정적이고 대체할 수 없는 역할을 할 것입니다.

1. 홍보활동 및 기능의 이해

홍보활동은 사회단체와 관련 대중이 서로를 이해하고 상호작용할 수 있도록 소통수단을 활용하는 것을 말한다. 양방향 소통 활동 예술 또는 상호 발전을 위한 경영 예술이다.

공공 *** 관계는 정보 전달, 이해 증진, 갈등 해결, 조정 및 협력 촉진, 효율성 증대 등의 기능을 가지고 있습니다. 이러한 기능은 특정 사회 조직이든 사회 전체이든 매우 중요합니다.

1. 미시적 관점에서 볼 때 특정 사회 조직에 대한 좋은 홍보의 역할과 영향은 다음과 같습니다.

사회 조직이 사회 환경(여론, 인식, 태도 및 행동 등), 조직에 대한 다양한 사회적 반성을 수집하고, 조직의 의사결정자 및 해당 부서에 정보 및 의사결정 자문을 제공하며, 사회 조직과 다양한 대중 간의 양방향 의사소통을 구축 및 유지하고, 정보를 전파합니다. 대중 정보를 정리하고, 이해와 지원을 위해 노력하며, 대중과의 접촉을 강화하고, 조직의 인식을 확대하며, 사회 조직이 조직의 목표와 활동을 계획적으로 조정하도록 촉구합니다. , 해당 정책과 행동으로 조직에 영향을 미치고, 여론, 태도 및 행동은 사회 조직과 대중 사이에서 조정되고, 두 당사자 간의 협력을 촉진하며, 조직이 설정된 목표를 달성하도록 돕고, 조직의 결속력과 매력을 향상시킵니다. 조직이 위기에 직면했을 때 조직 내외의 화합을 유지하며, 갈등을 효과적으로 해결하고, 갈등을 완화 및 제거하며, 소극적인 것을 적극적으로, 불리한 점을 유리한 것으로 전환합니다.

2. 거시적 관점에서 홍보가 사회에 미치는 역할과 영향은 주로 다음과 같은 측면에 반영됩니다.

홍보의 연결 및 소통 역할 생산력은 사회 관계의 변화와 개선을 촉진합니다. 홍보 활동은 다양한 사회 관계의 생성, 발전, 변화 및 개선을 위한 중요한 원동력이자 원천입니다. 사회 집단의 목표, 이익, 태도 및 행동이 조화롭게 유지되고, 사람들의 발전에 도움이 되며, 사회 경제적, 정치적, 문화적, 심리적 및 기타 환경이 최적화됩니다.

간단히 말하면 '조직의 이미지 형성과 대내외 관계 조정'이 홍보 활동의 두 가지 기본 기능이다. 미국의 Lex Harrow 박사는 다음과 같이 믿습니다. 홍보 활동은 조직이 대중과의 의사소통, 이해, 인식 및 협력을 확립하고 유지하는 데 도움이 되며, 다양한 문제와 사건을 처리하는 데 참여하여 부서가 여론을 이해하고 대응하는 데 도움이 됩니다. 이는 기업이 공익을 위해 봉사해야 하는 책임을 식별하고 강조하며, 기업과 조직이 사회 변화에 보조를 맞추도록 돕는 역할을 합니다. 효과적인 의사소통 기술과 연구 방법을 기본 도구로 사용합니다.

2. 홍보와 언어의 관계

1. 홍보 활동에서의 언어는 일반적인 대인 커뮤니케이션의 언어와 분명히 다릅니다.

공공***관계는 크게 3가지 요소로 구성된다. 주체는 사회조직, 객체는 대중이며 내부공중과 외부공중을 포함하며 외부공중은 고객공중, 공동체공중을 포함한다. 정부 대중, 뉴스 대중, 유명인 대중 및 국제 대중. 세 번째 요소는 주체와 객체의 연결, 즉 의사소통입니다. 소위 커뮤니케이션은 사회 조직이 특정 목표를 달성하기 위해 현대 대중 매체를 사용하여 대중에게 정보, 아이디어 및 개념을 전달하는 프로세스입니다.

게다가 이론적으로 홍보 활동은 경영 과학이고 운영상 홍보는 경영 예술입니다. 홍보는 조직과 대중 사이의 좋은 관계를 유지하는 데 중점을 두기 때문에 홍보 활동은 대중을 설득하고 영향을 미치며 좋은 여론 환경을 조성해야 하기 때문에 복잡성을 고려해야 합니다. 일련의 효과적인 기술과 방법을 구현하기 위해 다양한 관계와 인간 심리학의 풍부함과 다양성을 활용합니다. 그러므로 홍보활동은 예술이라고 해도 과언이 아니다.

홍보의 의사소통은 언어적 의사소통, 서면 의사소통, 실상 의사소통, 일반적인 매스커뮤니케이션 형태를 결합한 것이다. 예를 들어 서면 이미지 표시(광고, 홍보 자료 포함), 오디오 이미지 표시(연설, TV 광고), 뉴스 연설 등)입니다. 물론 의사소통에 있어서 언어는 뗄래야 뗄 수 없는 관계입니다. PR의 커뮤니케이션은 강력한 목적과 선택성을 갖고 있으므로 적절하고 예술적인 언어와 형식을 사용해야 함을 알 수 있습니다. 홍보 활동에서의 언어는 주제의 성격과 의사소통의 강력한 목적 때문에 일반적인 대인 커뮤니케이션에서의 언어와 분명히 다릅니다.

2. 언어 예술 연구는 홍보 활동에 필요합니다

“언어는 사고의 직접적인 현실입니다.” 소련의 가장 유명한 현대 교육자 수홈린스키(Suhomlinsky)는 다음과 같이 말했습니다. "언어는 사람들을 전투로 이끄는 사령관이자 사람들의 영혼의 끈을 뽑는 음악가입니다...언어는 사람들의 영혼을 위해 싸우는 전사입니다. 어떤 말은 시든 풀처럼 힘도 감정도 없고, 어떤 말은 영원한 별처럼 빛나 인류의 길을 인도한다."

전샤오린 여사는 '수사학 교육에 관해 이야기하다'라는 기사에서 "언어 성취는 정확할 뿐만 아니라 어느 정도 예술성을 갖춘 언어의 사용이다. '예술'은 그렇지 않다"고 말했다. 공상이라는 뜻이지만, 환경(다양한 경우, 다양한 대상)에서 사용되는 언어는 적절하고 품위 있고 자연스러우며 사람들을 끌어당기고 감염시키고 설득하는 힘을 가지고 있습니다."

시대의 발전에 따라 사회적 경제, 정치, 문화, 과학기술, 외교 등 다양한 분야에서 홍보 활동의 필요성이 시급하고 광범위하게 생겨났습니다. 홍보업무의 전문화, 전문화는 역사적 발전의 필연적인 추세입니다. 홍보 실무자의 언어 기술은 그들의 경력과 홍보 업무 수준에도 영향을 미칩니다. 경영 예술로서 PR은 필연적으로 특별하고 일반적으로 사용되는 언어로 더욱 발전하고 연구하게 될 것입니다.

홍보활동은 언어와 불가분의 관계인데, 홍보활동의 목적을 달성하려면 어떤 언어 예술을 사용해야 할까요? 현재 많은 학자, 대학 교수, 홍보 실무자들이 심도 있는 연구를 진행하고 각자 자신의 의견을 피력해 왔다. 홍보 활동에서는 언어 능력이 강한지, 어떤 언어 예술을 사용하는지에 대한 관심이 점점 더 높아지고 있다고 할 수 있습니다. 홍보 활동에서 언어 예술에 대한 연구와 토론은 또한 홍보 활동의 발전을 촉진할 것입니다.

3. 홍보 활동에서 언어 예술의 유형에 대한 논의

독일의 언어학자 슈하르트는 "언어의 본질은 의사소통에 있다"고 말했습니다. 언어학자들은 인간의 의사소통을 위한 도구로서 의미를 결합한 상징체계라고 정의한다. 우리가 일상생활에서 사용하는 언어와는 많이 다릅니다. 저자는 홍보활동의 기능에 따라 홍보활동의 주요 언어과목을 9가지로 정리한다.

1. 신중함의 법칙

홍보에서 언어는 먼저 신중함에 주의를 기울여야 합니다. 홍보 활동에서 활동의 주체는 개인일 수도 있고 조직일 수도 있으며, 기업이나 정부를 나타낼 수도 있습니다. 직면하는 대상은 대중은 물론 해외 언론까지이며 자신의 이미지를 확립하고 중요한 문제를 설명하고 관련 문제를 해결하는 역할을 담당하므로 홍보 활동에 있어서 언어는 먼저 신중함을 염두에 두고 이를 전달할 수 있어야 합니다. "단단히 새는" 완벽한 성능입니다. 공공장소에서 전달되는 연설, 연설, 인쇄물 광고 등의 모든 문장과 모든 단어는 대상의 이미지, 의도, 수준, 심지어는 이해 관계까지 포함되므로 실수를 하거나 허점을 남겨서 대상에게 의심과 오해를 남겨서는 안 됩니다. , 상대방을 위한 화두와 농담을 남깁니다.

어떻게 하나요? ⑴조심하고 쉽게 약속하지 마세요. 약속하지 말아야 할 것을 쉽게 약속하지 마십시오. 일반적인 정중한 인사와 채팅은 편안하고 즐거울 수 있지만, 중요한 문제에 관해서는 조심해야 합니다. 편안한 언어로 논의할 수는 있지만 입장을 표현할 때는 경솔해서는 안 됩니다. ⑵조심하고 쉽게 거절하지 마세요. 기업 관계를 다룰 때 상대방은 이런저런 요구 사항이나 조건을 제시할 수 있으며, 일부 중복되는 이해관계는 현재로서는 소화하고 정리하기 어렵습니다. 고려할 여지를 남기려면 일반적으로 완전히 거절하지 마십시오. 이는 당신이 상대방을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 뿐만 아니라, 주도권을 잡는 데 시간을 투자한다는 것을 보여줄 수도 있습니다. ⑶조심하고 절대적으로 말하지 말고 탈출구나 행동의 여지를 남겨 두십시오. 홍보 언어는 전진할 때는 공격적이어야 하고, 후퇴할 때는 방어적이어야 하며, 당황스럽거나 소극적이지 않아야 합니다. ⑷조심하되 노출되지 않도록 주의한다. 고대인들은 말했다: 행복과 분노는 색으로 표현할 수 없습니다. 즉, 긴장을 풀 수 있을 만큼 조심해야 하고, 자연스러울 만큼 조심해야 한다는 것입니다. ⑸주의를 기울이기 위해서는 실제적이고 상세한 상황을 미리 알고 다양한 상황에 대한 해결책을 강구해야 합니다. 숫자, 시간, 이름, 위치 및 정책을 정확하게 기술하고 합리적으로 설명하며, 발생할 수 있는 갈등과 질문을 예상하고, 기업 관계의 언어를 정확하고 완전하며 허점과 결함이 없도록 만듭니다.

2. 성실의 법칙

성실은 사람의 마음을 잇는 다리이다. 홍보 활동에서 사용되는 언어는 대개 청중에게 깊은 인상을 주기 위한 것입니다. 좋은 창의성 외에도 청중에게 감동을 주기 위해서는 홍보 활동 주체의 성실성도 필요합니다. 왜냐하면 언어의 진정성을 테스트하는 데는 시간이 중요하기 때문입니다. 기본적으로 화려한 단어와 형태는 사람들에게 "과거의 화려하고 스모키한" 느낌을 줄 뿐입니다. 홍보에서 언어의 가장 좋은 상태는 청중이 공감하게 하고, 이성적으로나 감정적으로 자신을 감동시키고 다른 사람을 감동시키는 것입니다. 때로는 단순하고 가식 없는 언어가 매우 친절해 보이고 강한 호소력을 발휘할 수 있습니다. 예를 들어, 나는 어떤 노인을 칭찬했다. “벌써 80세가 되셨는데, 아직도 안색이 너무 좋고, 목소리도 너무 크네요. 백 살은 아닐지 몰라도 꼭 살 것 같아요.” 사건은 말의 진심으로 인해 친절한 마음을 갖고 있지만 상대방은 그에게 유난히 애틋함을 느낀다.

진심이 오면 금석도 열린다는 말처럼.

홍보 활동에서 청중은 기본적으로 기본적인 구별 능력을 갖춘 성인이며, 수사법과 거짓 언어는 청중을 더욱 혐오스럽게 만들뿐입니다. 물론 이런 성실함이 전혀 기술이 없다는 뜻은 아니다. 예를 들어 일부 영업비밀, 국가·군사기밀은 무조건 상대방에게 넘겨줄 수 없다. 그것은 성실이라고 불리는 것이 아닙니다.

성실함은 경박함보다는 엄숙함을 요구하고, 수사와 넌센스보다는 진지함과 책임감을 요구한다. 다른 사람들을 믿게 만들기 위해 일부 사업가들은 종종 말을 너무 많이하고 심지어 자신의 진실성을 보여주기 위해 욕설과 욕설에 의지합니다. 이것도 바람직하지 않습니다. "상품을 뱉어라! 마지막 3일"이라는 놀라운 광고 슬로건을 종종 볼 수 있다. 그 결과 이 ​​슬로건은 처음에는 모두가 사실이라고 믿었고 많은 고객들이 이 슬로건을 내걸었다. 증가했습니다. 이것이 상인의 거짓말이라는 것을 모두가 알았을 때 상인은 고객이 거의 없었고 동시에 상인은 모든 사람에게 혐오감과 경멸을 받았습니다.

3. 완곡어법의 법칙

홍보 활동은 일반적으로 일부 국가, 조직 및 개인의 이익과 관련된 활동입니다. 관심 있는 문제에 있어서는 때로는 확고한 입장을 취하고 한 치의 양보도 하지 말아야 하며, 때로는 재치 있고 간접적이어야 합니다. 소위 경도에는 부드러움이 있고 부드러움에는 경도가 있습니다. 상대방의 지위가 대상의 지위보다 높고, 상대방의 기세가 매우 강하고, 상대방이 이미 유리한 상황을 점유하고 있는 경우, 정면 대결이나 직접적인 대결을 하게 되면 '죽음'에 이르게 됩니다. "라고 말하며, 상대방을 설득하거나 상대방의 마음을 바꾸려는 목적을 달성하지 못할 것입니다.

따라서 완곡어법은 홍보활동에서 흔히 사용되는 언어예술이다. 즉, 시간, 장소, 분위기, 상황, 진행자의 신원, 손님과 그들의 관계. 출롱이 태후에 대해 이야기하는 이야기는 완곡어법의 전형적인 예입니다. 이 역사 이야기에서 출롱은 정안군을 인질로 동원한 적이 없지만 일을 일어나게 하여 태후를 설득하려는 목적을 달성했습니다. 언어의 독창성.

4. 단순성의 법칙

홍보 활동에서도 언어는 간결해야 합니다. 홍보 활동의 대상이 특정 소수인 경우도 있고, 불특정 다수인 경우가 대부분이기 때문이다. 홍보 활동은 시간과 공간의 제약을 받기 때문에 청중의 관심이 오랫동안 집중될 수 없기 때문에 홍보 활동에서는 특히 복잡한 사항과 아이디어를 명확하게 설명하는 것이 중요하며 뛰어난 언어가 필요합니다. 예술, 간결한 단어를 사용하여 복잡한 진실을 설명하고 간단한 방법을 사용하여 복잡한 문제를 해결합니다.

우리나라 외교부 대변인 자오치정은 늘 명확하고 간결한 연설을 옹호한다. 왜냐하면 그가 오랫동안 연설하면 듣는 사람들이 연설의 요점을 이해하지 못하고 사람들의 감정을 상하게 할 것이라고 생각하기 때문이다. 사실 새로운 아이디어가 없다는 것은 화자 자신이 연설에 새로운 아이디어를 넣는 것입니다. 특히 외국인을 대할 때 "바퀴 토크"라는 말은 피해야 합니다. 이는 사람들을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 그는 1999년 유고슬라비아 중국대사관 폭파 사건 이후 기자회견에서 논리적 추론을 이용해 미국 정부의 오류를 반박했다. CNN 기자의 질문에 그는 미국 정부가 성급하게 정보를 오용했다고 발표했다고 말했다. 주의 깊게 조사하지 않은 채 오래된 대사관 지도를 찾았는데, 세 개 모두 오래되었고, 올바른 것은 사용되지 않습니다. 모든 사람이 미국의 위선을 확인할 수 있도록 하기 위해 그는 '주사위'를 굴리는 예를 들어 설명했습니다. 주사위에는 6개의 면이 있으므로 한 면에서 오류가 발생할 확률은 1/6입니다. 세 개의 오래된 지도를 사용한다는 것은 "주사위"를 세 번 굴리면 한 쪽이 동시에 나타나는 것을 의미합니다. 이 확률은 1/216입니다. 여러 다른 "우연한" 오류와 함께 12개 이상의 "주사위"가 동시에 같은 면에 나타났습니다. 확률 이론은 사람들에게 이 확률이 거의 0에 가깝다고 말합니다. 그는 또한 위성 원격탐사 지도가 널리 사용되고 있는 오늘날에도 미 공군이 여전히 일반 지도를 사용하고 있다는 사실이 의아스럽다고 덧붙였습니다. 이렇게 하면 미국 정부의 소위 '거짓 사기'가 핑계에 불과하다는 사실을 모두가 이해할 것입니다. 회의가 끝난 뒤 많은 신문들이 그의 설득력 있는 발언을 인용했다. 사실 그가 말한 내용은 매우 간결하고, 일반 중학생들도 알고 있는 비유이기 때문에 더욱 설득력이 있다.

일부 서면 홍보 활동에서는 표현이 더욱 간결하고 예리해야 합니다. 플랫 캐리어와 멀티미디어의 용량이 제한되어 있기 때문에 일반 홍보 용어는 매우 간단하고 간결합니다. 예를 들어, TV 광고 속 다양한 제품 슬로건에는 "XX 분유 - 똑똑한 아기, 성공한 엄마", "XX 스토브 - 가족, 사랑, 유럽 스타일", "프로그램 슬로건 - Happy Camp, 매일 기분 좋음", "공공 서비스" 등이 있습니다. 공지 - 300위안 기부가 학교 밖 아이의 운명을 바꿀 수도 있다' 등 모두 짧고, 기억하기 쉽고, 기억하기 쉬운 내용이다.

언어를 정확하고 간결하게 만들기 위해서는 우선 언어 주체의 사고가 명확해야 한다. 언어는 사고의 직접적인 현실이기 때문이다. 당신의 생각이 혼란스럽다면, 당신의 언어는 필연적으로 불분명하고 장황해질 것입니다. 둘째, 홍보 실무자는 탄탄한 언어 기초를 갖추고, 많은 어휘력을 보유하고, 단어의 단련과 정교함에 주의를 기울여 단어가 너무 많지 않고 모든 단어가 쉽지 않도록 해야 합니다. 셋째, 관용어, 암시, 한자어 등을 활용하여 문학적 기품을 더하고 내용을 간결하게 표현할 수 있습니다.

5. 유머의 법칙

언어에 대한 관심은 홍보 활동에서 언어를 매력적으로 만드는 중요한 요소 중 하나이며, 그 역할은 요리의 소금과 같습니다. 지루하고 진지한 언어는 소금과 설탕이 부족한 요리처럼 식욕을 앗아가며, 영양가가 아무리 높아도 항상 씹는 밀랍과 같아서 입소문으로 퍼지지 않습니다.

유머는 순간적으로 번쩍이는 눈부신 불꽃이며 개방적인 기질과 낙관적인 사고의 자연스러운 표현입니다. 유머러스한 언어는 긴장을 완화하고 적대감을 완화할 수 있는 건강하고 완전한 정신 상태입니다. 감정, 공개관계의 주체와 대상 모두가 편안하게 느낄 수 있는 의사소통 환경을 조성합니다. 심리학자들은 또한 언어적 의사소통에서 감정의 역할을 과소평가할 수 없다고 믿습니다. 언어의 자극은 감정의 변화에 ​​영향을 미치며, 감정은 사람들의 인지 과정을 조절하고 영향을 미칠 수 있습니다. 홍보 대상의 분위기가 좋을 때 홍보 주체는 원활하게 소통하고 홍보 활동을 더 잘 수행할 수 있는 유리한 의사소통 기반을 갖게 됩니다.

우리 나라의 주룽기 전 총리는 매우 유머러스한 사람으로 종종 회의 분위기를 편안하고 활기차게 만듭니다. 1999년 3월 25일 오후, 주룽기는 중국에서 연설을 했습니다. 제9기 전국인민대표대회 2차 회의 폐막 후 열린 외교회의에서 그는 개회사에서 “한 가지만 말씀드리겠습니다. 어떤 질문이라도 제한 없이 해주시기 바랍니다. 다만, 시간적 제약으로 인해 손을 드신 분들 모두가 질문을 드릴 수는 없기 때문에 기회가 없으신 분들께 미리 질문드리도록 하겠습니다." 질문을 한 기자는 "이런 유머러스한 말은 당연하다. , 재미있고 솔직하며 믿음직스러운 모습이 현장 분위기를 즉시 고조시켰습니다. 기자들은 서둘러 손을 들고 질문을 했고, 그들의 감정은 점점 더 고조되었습니다.

흑인 존 로크(John Roark)는 "흑인 노예 해방을 요구하는 연설"에서 다음과 같이 시작했습니다. ' 행사에." 그의 개회사는 즉시 백인 청중을 웃게 만들었습니다. 그리고 이 피드백 정보인 웃음은 장애물을 제거하고 모든 종족 간의 거리를 단축하는 역할을 합니다.

유머는 언어의 생생함을 높이고 관객을 끌어당길 수 있다는 것을 알 수 있다. 오프닝 연설, 현장 사고로 인한 불리한 상황을 반전시키는 것, 청중의 까다로움과 의심을 변화시켜 신뢰하고 가까워지도록 하여 인정받는 목적을 달성하는 데 널리 사용됩니다.

6. 이미지 법칙

홍보 활동의 언어는 간결하고 유머러스할 뿐만 아니라 생동감이 있어야 합니다. 광고는 이 글과 가장 일관성이 있으며, 광고 외에도 다른 홍보 언어도 생생하고 생생해야 합니다. 생생한 언어는 상대방이 당신의 의미를 더 빨리 이해하게 하고, 상대방이 당신의 의견을 행복하게 받아들이게 하며, 공식적이고 진지한 홍보 교류에 편안하고 활기찬 분위기를 더할 수 있으며, 또한 당신이 표현하고 싶은 것을 더 많이 받아들이고 기억하게 할 수 있습니다.

우리 나라 외교부 대변인 자오치정(趙秋章)의 연설은 매우 생생하다. 그는 항상 생생한 사례를 통해 문제를 설명하여 추론의 목적을 달성한다. 자오치정은 한 대형 외신이 중국에 비우호적인 프로그램을 제작한 적이 있다. 자오치정은 이 매체 담당자와 만나 "보도 내용이 실제 상황이라고 했다면 3가지 쓰레기가 있다"고 솔직하게 말했다. 그리고 한곳에 쓰레기 7개, "꽃아, 네 카메라는 쓰레기를 찍는 데 7분이 걸렸는데, 꽃을 찍는 데는 3분밖에 안 걸려서 이곳이 쓰레기장이 되었다고 담당자가 마지막에 말했다." 대화는 매우 유익했습니다.

위대한 사상가이자 작가인 루쉰은 몇몇 젊은이들이 자랑스러운 선비들 앞에서 부끄러움을 느끼는 것을 보고 “강물이 너무 맑아서 바닥이 보일 정도다. 얕아도 훤히 보일 만큼 얕다. 진흙탕이면 깊은지 얕은지 누가 알겠느냐.” 여기에는 단순한 설교가 없지만 심오한 통찰과 철학적 사고가 담긴 유머러스한 문장이 담겨 있다. 생생하고 철저하게, 매우 설득력 있고, 큰 영감을 주며, 젊은이들을 감염시키고 매료시킵니다.

유명한 인용문, 시, 암시, 가사를 활용하고 심지어 구어체 속담까지 인용하는 것만으로도 언어의 생생함을 높일 수 있습니다. 예를 들어, "Everyone Rows and Driving a Big Boat"의 가사를 인용합니다. "한 손은 박수를 칠 수 없지만 수천 명이 큰 소리로 박수를 보냅니다." 양적 변화가 질적 변화로 이어진다는 원리를 설명합니다. 'Start Over'의 가사는 "어제의 모든 영광은 먼 추억이 되었고, 내 인생의 절반을 열심히 보냈고, 오늘은 또 바람과 비 속을 걷는다..."는 화합의 원리를 보여준다. 사물의 발전 과정과 우여곡절을 칭찬하기 위해 "두 명의 멍청한 사람이 마주 앉아 있습니다. "Nothing to Say"는 매우 인기 있고 유머러스합니다.

7. 따뜻함의 법칙

대중관계 활동은 상대방의 호감을 먼저 얻는 경우가 많기 때문에 상대방과의 심리적 거리를 좁히고 소원함을 해소하는 방법은 무엇입니까? 사람이 핵심입니다. 첫 번째 우선순위는 관계 언어를 전달하는 것입니다. 홍보 활동의 대상은 사람이고 사람에게는 감정과 감정이 있기 때문에 서로 간의 '딱딱한 얼음'을 깨고 애정으로 사람을 감동시키고 말로 사람을 따뜻하게 해야만 호의를 얻고 가까워진다는 목적을 달성할 수 있습니다. .

따뜻함의 법칙은 매우 중요하며 처음 만났을 때, 오프닝 멘트, 공개 행사에서, 상대방이 좌절하거나 불이익을 당했을 때 흔히 사용된다. 상대방이 자기 자신에 대해 좋은 인식을 갖고 있는 것. 저자는 다음과 같은 상황이 있다고 믿습니다. ⑴ 감사를 사용하여 감정을 강화하십시오. 오스카상, 노벨상 등 국제적인 상을 받은 수상자들은 수락 연설과 환송식에서 지도자의 고별사를 통해 교사, 지도자, 부모, 친구, 파트너에게 감사의 마음을 표할 예정이다. 기업관계 관련 사교행사에서 우리는 와인잔을 들고 “지난 한 해 동안 우리 업무에 많은 도움과 지지를 보내주셔서 감사합니다!”라는 말을 자주 접하게 됩니다. ⑵ 솔선하여 남을 배려하고 적극적으로 칭찬해 주십시오. “친절한 말은 세 겨울 동안 사람을 따뜻하게 하지만, 나쁜 말은 여섯 달 동안 사람을 아프게 한다.”라는 말이 있습니다.

“누구나 자존감이 있고, 누구나 상대방의 긍정과 칭찬을 듣고 싶어합니다. 인사와 배려, 칭찬, 칭찬과 긍정을 통해 가능한 한 짧은 시간 안에 상대방을 행복하고 기분 좋게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 상대방의 이름에서 일부 외교 상황에서는 따뜻함의 원칙이 더욱 일반적으로 사용됩니다. 외국 손님을 맞이할 때 양국 관계 구축에 대한 상대방 국가와 조직의 역할에 대해 분명히 칭찬할 것입니다. 긍정적인 효과, 상대방의 완전한 성공을 기원하는 등 ⑶소통의 진입점을 찾기 위해 인간의 심리에서 모든 사람은 잠재의식 속에 일종의 "배타성"을 가지고 있습니다. 자신과 관련된 일에는 무의식적으로 더 많은 관심과 열정을 보이는 경향이 있고, 자신과 관련 없는 일에는 다소 혐오감을 느끼기 때문에 대화 중에 이러한 관계를 지적하는 것은 상대방이 실제로 두 사람이 '친하다'는 것을 깨닫게 해준다. 이렇게 하면 상대방이 당신보다 높든 낮든 솔직한 대화의 분위기가 더 잘 형성될 수 있고, 첫 만남에서 낯설음으로 인한 심리적 '강화'를 자주 극복할 수 있다. 그는 중화인민공화국 건국 이후 민주주의자들과 만날 때마다 교사나 학생, 오랜 친구와의 관계를 통해 자신과 관련된 사람들에게 직접 진실을 말하는 경우가 많았다. 서로의 친밀한 관계와 "우리는 가족입니다"라는 진심 어린 웃음은 인터뷰 대상자들을 더욱 친근하게 만들었습니다. (4) 서로의 입장에서 생각하고 홍보 활동에 참여하십시오. 일방적인 호의와 칭찬의 표현, 갈등이 생겼을 때 '공감'의 진심을 표현하는 것이 홍보 활동에 더욱 필요하다. 수리를 위해 판매된 자동차를 리콜하기 위해 '리콜 시스템'을 사용하는 것은 자동차 회사의 소비자에 대한 책임감을 더 잘 반영하고, '리콜 시스템'이 설계되지 않은 경우 소비자에 대한 숨겨진 위험도 제거합니다. 유지관리 시스템'을 갖고 있지만 품질 문제로 인해 사람들에게 부주의한 행동에 대한 안 좋은 느낌을 줍니다.

8. 상생의 법칙

공개 *** 관계 활동은 자체 목표를 달성해야 합니다. , 동시에 그 과정에서 주체와 대상, 심지어 결과까지 윈윈(win-win)하는 상황, 즉 이득과 이익을 달성하는 데 주의를 기울여야 한다. 홍보 언어도 마찬가지다.

2003년 8월, 러시아 상트페테르부르크 건국 300주년을 기념하기 위해 국무원 공보판실과 상트페테르부르크 시정부가 후원하는 '중국 주간'이 열렸다. 이것은 우리 나라가 러시아에서 개최한 가장 크고 가장 긴 행사였으며 우리 나라 외교부 대변인 Zhao Qizheng이 Smolny에서 열린 중러 문화 교류 강연에 참석했습니다. 상트페테르부르크 궁전 강당에서 '문화를 유대로 삼아 새로운 중러 우호 창조'라는 주제로 연설했습니다. 세기" 연설에서 조치정은 양국의 지리적 위치에서 시작하여 오랜 역사를 검토했습니다. 18세기 초부터 시작된 두 나라의 교류는 반파시즘 전쟁의 승리에 대한 대가와 소련의 도움으로 이루어졌습니다. 신중국 건국은 "양국 관계는 서로를 우호국으로 대하고 건설적인 동반자 관계를 발전시키며 전략적 조율 동반자 관계를 구축하는 것"에서 "중러 우호 협력에 관한 선린 조약"을 체결하는 것으로 발전했다고 제안했습니다. 단계. 다음 연설에서 Zhao Qizheng은 이 주제를 역사에서 현실로 되돌리며 현재의 문화 교류에 대한 논의가 거의 없음을 지적하면서 "중국과 러시아 국민 사이에는 깊은 전통 우호가 있습니다. 우리는 새 세기 중러 우호 관계 발전의 좋은 기반입니다. 중국과 러시아는 서로의 가장 큰 이웃이며 세계에서 가장 긴 국경을 공유하고 있습니다. 중국과 러시아는 모두 안보리 상임 이사국입니다. 중국과 러시아는 서로 다른 경제 구조와 자원을 가지고 있기 때문에 더욱 상호보완적입니다. 이는 양국 간의 깊은 문화적 소통 배경과 결합되어 양국 간 협력에 큰 잠재력과 새로운 기회를 제공합니다. "장내 분위기는 화기애애했습니다. 자오치정의 연설과 질의응답은 여러 차례 뜨거운 박수로 중단됐습니다. 질문에 대한 뜨거운 호응으로 강연은 예정 시간보다 1시간 이상 연장됐습니다. 이번 공개 연설의 성공은 조계정의 중러 관계의 역사적 발전에 대한 이해와 '상생'의 출발점을 지닌 그의 언어 예술과도 불가분의 관계에 있었습니다.

9. 타이밍의 법칙

홍보 활동의 언어도 타이밍에 주의를 기울여야 합니다. 타이밍이란 언제 말해야 하는지, 지금 무슨 말을 해야 하는지, 지금은 어떤 말을 하지 말아야 하는지를 의미한다. 이렇게 말하면 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻고 불에 연료를 추가하는 명백한 효과가 있을 것이고, 이런 성격의 말을 하면 역효과를 낳을 것입니다.

같은 언어라도 시간이 잘못되면 효과를 얻을 수 없습니다. 당시 춘추전국시대의 외교관인 소진(蘇秦)이 진에 가서 로비를 했을 때 그의 전략에는 아무런 문제가 없었다. 수사법도 매우 예술적이고 추론이 정확합니다. 그러나 진왕은 그를 정중하게 거절했다. 그 후, 그의 옛 동창인 장의(張母)가 진나라에 가서 진나라 왕을 설득하여 진나라의 총리가 되도록 했습니다. 그가 Su Qin보다 낫다는 것은 아니지만 타이밍이 맞습니다.

앞의 예를 보면 2003년 8월 국무원 공보판실과 상트페테르부르크 시정부가 주최한 '중국 주간'이 상트페테르부르크에서 개최된 것을 볼 수 있다. 러시아 상트페테르부르크 창립 300주년 기념행사 개최.

중국과 러시아 관계를 강화하기 위해 우리나라는 이번 '중국 주간' 외교 행사를 매우 중요하게 생각합니다. 8월 22일 우리 외교부 대변인 Zhao Qizheng은 '문화를 유대로 활용하여 새로운 세기를 창조한다'라는 제목의 연설을 했습니다. 자오는 8월 22일 모스크바 인터팍스 통신사에서 러시아 언론을 대상으로 "언론이 중국과 러시아 우호의 다리를 건설하자"라는 제목으로 연설했다. Zhao Qizheng은 이번 연설에서 경제력과 기술력의 불균형으로 인해 서구 언론이 국제 여론을 통제하고 있는 오늘날의 세계 상황을 분석했습니다. 그는 이 상황을 설명하기 위해 정확한 수치를 사용했습니다. “현재 인터넷의 지배적인 언어는 영어로 80% 이상을 차지하고, 중국어는 약 5%만 차지하며, 러시아어는 필요한 비율에 도달하지 못한 것 같습니다. 세계 뉴스의 2/3가 세계 인구의 7분의 1에 불과한 서구 선진국에서 나온다는 사실을 보여줍니다. 전 세계 뉴스의 약 80%가 서구의 주요 통신사에서 나옵니다. 개발도상국과 선진국의 100배입니다.” Zhao Qizheng은 상트페테르부르크 건국 300주년 경축 행사에서 중-러 우호 증진을 위해 이번 외교 연설을 선택했습니다. 모스크바 인터팩스에서 러시아 언론을 대상으로 동서간 언론 권력 불균형의 원인을 분석하는 연설을 하기로 했다. 지방에서 토론을 할 때 동서양 언론이 교류하는 것은 '자연스럽고 불씨를 더한다'는 느낌이 들며, 이는 중러 교류의 목적에도 부합한다.