리더와 소통해야 할 프로젝트가 있는데, 리더는 내가 무슨 말을 하든 상관하지 않는다. 리더십과 어떻게 소통해야 합니까?

이 답변은 제가 직접 쓴 것은 아니지만, 참고해 보시고 잘 공부하시면 도움이 되실 것 같습니다.

리더와 소통을 잘하는 것은 좋은 직원에게 필수적인 능력이지만, 리더와 소통을 잘하는 사람은 많지 않다.

제안: 스스로를 격려하고, 용기를 더 갖고, 리더에게 보고하고 싶은 내용을 먼저 종이에 적어두고, 말할 때 언어와 태도에 주의를 기울이지 않으면 역효과가 난다. 또한 올바른 태도를 가져야 합니다.

저는 관리자로서 세 가지 유형의 사람을 선호합니다.

1. 도전 정신이 있는 사람

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3. 당신에게 아부하는 것을 좋아하는 사람들

직원으로서 우리는 자신의 일을 완료하기 위해 열심히 노력하면 됩니다. 상사와 더 많이 소통하고 당신의 생각을 알리세요. , 자랑하지 말고 오만하지 말고 자신감을 가지십시오.

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어떻게 상사와 쉽게 채팅할 수 있나요?

상사를 만날 때 긴장되시나요? 틀린 말을 했나? 아니면 무슨 말을 해야 할지 모르시나요? 리더들이 관심을 갖고 있는 주제에 대해 이야기하고 자신의 능력을 발휘할 수 있기를 바라시나요?

내 의견을 말씀드리겠습니다.

리더를 볼 때 맴돌지 마세요. 어느 각도에서 보든 리더와 더 많이 이야기하는 것이 가장 좋습니다. 당신을 위한 것 당신의 경력에 ​​매우 유익합니다.

정의감이 강한 사람들은 항상 이런 생각을 가지고 있습니다. 리더와 가까운 사람들은 단지 더 많은 혜택을 받기 위해 아첨하는 일을 할 뿐일 수도 있습니다. 진정한 재능이 있지만 리더십 앞에서는 항상 "위압적"입니다. 이는 "진지한" 사람들이 경멸하는 것입니다.

일부 대형 직장에서는 이런 현상이 존재하는 것은 부정할 수 없기 때문에 이런 직장에서는 '악당이 성공한다'는 말이 퍼지는 경우가 많다. 현재 저는 그런 부서에서 일하고 있습니다. 리더와 얼마나 멀리 떨어져 있는지는 별로 중요하지 않습니다. 왜냐하면 제가 파트타임 직원이라고 해도 별 의미가 없기 때문입니다. 하지만 당신이 그곳에서 일하고 있다면. 수익성이 있고, 실제 기술을 배울 수 있으며, 인력 경쟁이 치열한 회사에서는 리더와 더 많은 접촉이 필요합니다. 마음을 넓히는 관점에서 생각하든, 자신의 위치를 ​​확고히 한다는 보다 현실적인 관점에서 생각하든, '현재의 리더를 당신과 같이 만드는 것'은 매우 중요하고 '저렴한' 일이기 때문입니다.

저희 회사에는 조용하고 똑똑한 여자 동료인 징징이 있는데, 이 리더가 직접 이끌지는 않지만 회사의 중요한 리더가 종종 그녀와 이야기를 나누곤 합니다. Jing Jing, 그는 회사 이사회의 구성원이며 그의 의견은 모든 직원의 선택에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 우리 여자 동료는 남들이 대체할 수 없는 꾸준한 일을 해오고 있다. 이 직업의 유일한 단점은 조용한 기민함을 보여주지 못하고, 다른 사람들이 그녀와 그녀 뒤에 있는 리더에 대해 "작은 소문"을 퍼뜨릴 수 있다는 것입니다.

나중에 리더는 개인적인 사정으로 회사를 떠났고, 지금은 누구도 안징을 '아파'하지 않을 것이라고 어리석게 생각하는 사람들도 있었다. 당신이 뒤에서 무슨 말을 하든, 새 지도자는 취임 후 3개월 동안 회의와 소규모 회의에서 항상 안징을 칭찬했습니다. Jing Jing은 처음 칭찬을 받은 이후로 항상 적절한 시간에 복도나 식당에서 우연히 상사를 만났습니다. 그녀는 좋은 짝을 이루는 것 같지만 기회가 없습니다. 일에 대한 생각을 공유합니다. Jing Jing은 아무 말도 하지 않았습니다. 어쨌든, 시각 장애인이라도 상사가 그녀를 좋아한다는 것을 알 수 있었습니다. 왜냐하면 상사가 그녀를 보면 특히 기분이 좋아 보였기 때문입니다. 물론 안징이 리더가 칭찬한 만큼 뛰어난지 말하기는 어렵다. 어쨌든 안징은 회사의 최고상을 받았을 뿐만 아니라 리더도 그녀를 중간으로 승진시키려고 했다. 지도. Jing Jing은 동의하지 않았습니다. 그 결과 1년 뒤 리더는 다시 떠났다. 세 번째 지도자가 취임했고, 몇몇 사람들의 의견을 수렴한 후 징징(Jing Jing)이 부서장으로 승진했습니다. 전임 지도자의 부하들이 모두 징징에 대해 좋은 말을 했기 때문이다. 이 세 번째 리더는 이전 두 사람과 마찬가지로 안징을 보고 기뻐하지 않을 수 없었습니다. 어떤 사람들은 안징이 그의 성격 때문에 정치적 견해가 다른 세 지도자의 '좋아요'를 얻을 수 있었다는 사실을 뒤에서 이야기합니다. 조용한 것은 "여성적"이기 때문입니다. 이 말의 의미가 그리 고상하지는 않을지 모르지만, 불만이 있는 분들은 이제부터 받아들여야 모든 리더들이 좋아할 수 있을 테니 조용히 하시면 안 될까요? 이것이 바로 "지혜"입니다. 안징의 사업이 좋다는 것은 모두가 알고 있지만, 안징만이 좋은 것은 아닙니다. 리더는 왜 그녀를 신뢰합니까? 왜냐하면 그녀는 상황을 평가하고 리더들이 자신을 이해하고 신뢰할 수 있는 기회를 만들 수 있기 때문입니다.

중간 간부는 단위에서 중요한 책임을 맡은 사람들입니다. 그들은 임무를 전달하고, 리더가 할당한 임무를 수행하며, 본부 사람들을 이끌고 전진하며, "자신의" 사람들의 추구를 대체해야 합니다. 요컨대 "혜택"을 얻는 것은 매우 피곤한 일입니다. 그러므로 특히 중급간부들은 자신과 부서가 무엇을 하고 있는지, 어느 정도 진행되었는지, 잘하고 있는지를 상사에게 항상 알려야 한다. 그들은 리더들과 "대화"할 시간이 거의 없는 경우가 많습니다. 이는 단지 "아첨"하는 것만이 아니라 그들의 주요 업무 내용으로 볼 수 있습니다.

평범한 직원이라도 리더를 만나면 자신의 업무에 대해 좀 더 이야기하고, 리더에게 자신이 생각한 것과 하고 싶은 일을 이야기해 보세요. 첫째, 자신의 업무에 대해 많은 관심을 갖고 있다는 뜻이며, 리더도 그럴 것입니다. 당연히 그는 당신이 헌신적인 직원이라고 생각할 것입니다. 둘째, 그는 당신에게 몇 가지 의견과 제안을 줄 수 있으며 이는 또한 당신의 업무에 매우 유익합니다. 결국 시장 지향적 단위입니다. 리더십 위치를 달성하는 그의 능력은 그가 탁월하고 배울 가치가 있음을 보여줍니다. 따라서 어떤 일이 있어도 리더들과 더 많은 접촉을 갖는 것이 귀하의 경력에 ​​매우 도움이 될 것입니다.

가장 두려운 것은 리더를 만나면 마치 '사나운 개'를 보는 것 같아 머리만 닦고 나가거나, 아니면 인사도 제대로 하지 못한 채 고개를 숙이고 인사만 할 것이라는 점이다. 지나가 다. 그렇다면 상사는 자신의 부서장과 갈등이 있거나 자신이 실수를 한 것인지, 직장에서 자신에게 뭔가 문제가 있다고 생각할 수도 있습니다. 보장되지 않으면 그는 당신이 밖에서 아르바이트를 하고 있다고 생각할 것입니다. 그렇지 않으면 어떻게 리더를 만나는 것이 쥐를 만나는 것과 같습니까? 그러한 직원은 리더가 무언가를 알기를 정말로 원하지 않거나 "오만"하거나 업무 성과에 대한 자신감이 부족합니다. 첫 번째 경우는 다루지 않겠습니다. 두 번째 경우의 힘은 이전 기사에서 명확하게 설명했습니다. 세 번째 경우는 정말 불필요합니다. 어쩌면 당신은 자신에 대한 요구가 너무 높아 항상 자신을 부정하거나 불만을 품고 있을 수도 있습니다. 당신이 열심히 일하면 상사는 당신을 무시하지 않을 것입니다. 반대로 당신이 그에게 당신의 "고통"을 말하면 그는 당신에게 좋은 제안을 해줄 것이고 당신의 생각은 갑자기 명확해질 것입니다.

요컨대 리더는 무섭지 않고, 눈에 띄면 그냥 돌아다니지 마세요. 리더와 더 많이 소통하면 장점만 있고 단점은 없습니다.

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리더와 소통하는 방법

소개

누구나 자신만의 리더가 있습니다. 이는 국가 지도자부터 일반 국민까지 마찬가지다. 단지 사람들의 이름이 다를 뿐입니다. 어떤 사람은 "리더"라고 불리고, 어떤 사람은 "보스"라고 불리며, 간단히 말해서 그들은 모두 같은 사람들이며, 당신을 이끄는 사람은 바로 그 사람입니다. . 당신은 당신의 리더를 친구로 여길 수도 있고, 그를 '적'으로 여길 수도 있습니다. 그러나 무슨 일이 있어도 결국 당신의 리더는 당신의 리더입니다. 이 경우 의사소통 기술을 활용하여 그에게 당신 편에 서서 "적을 친구로 바꾸도록" 요청하고 리더와 좋은 대인 관계를 구축하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 두 사람 모두 즐겁게 될 것입니다.

리더에게 지시를 요청하고 보고하는 절차와 요점

(1) 리더에게 지시를 요청하고 보고하는 절차

1. 리더의 명령을 주의 깊게 듣는다

일의 전반적인 방향과 목표를 결정한 후 리더는 일반적으로 업무를 담당할 사람을 지정합니다. 만약 리더가 어떤 일을 완수하라고 명확하게 지시한다면, 리더의 의도와 업무의 초점을 가장 간결하고 효과적으로 이해해야 합니다. 이때, 작업의 핵심 포인트, 즉 시간(언제), 장소(어디), 실행자(누가), 어떤 목적으로(왜) 등을 빠르게 기록하기 위해서는 전통적인 5W2H 방식을 활용하는 것이 나을 수도 있다. , 그리고 수행해야 할 작업(무엇), 수행 방법(어떻게), 얼마나 많은 작업이 필요한지(얼마나). 리더는 명령을 내린 후에는 즉시 자신의 기록을 정리하여 리더에게 간략하게 반복하여 누락된 부분이나 명확하게 이해하지 못한 부분이 있는지 확인하고 리더에게 확인을 요청해야 한다. 귀하의 리더가 ABC 회사에 대한 단체 보험 계획을 완료하도록 요청하는 경우, 귀하는 자신의 기록을 바탕으로 이를 리더에게 반복하고 확인을 받아야 합니다. "부장님, 이번 업무에 대한 저의 이해는 이렇습니다. 단체 생명 보험 시장에서 우리 회사의 경쟁력을 높이기 위해 (왜) 우리 단체 보험 부서가 (누가) 노력을 아끼지 않기를 바랍니다 ( 어떻게) 이번주에 (언제) ABC사 본사(어디)에서 그들과 (무엇) 직원복지보험에 관한 계약을 체결했습니다. 혹시 누락된 부분이 있는지 확인 부탁드립니다.” 목표를 달성하신 후 다음 링크로 진행하시면 됩니다.

2. 리더와 함께 목표의 타당성을 논의한다

리더가 명령을 내린 후 부하가 문제에 대한 해결책에 대해 관심을 갖는 경우가 많다. 그는 부하가 대략적인 아이디어를 가질 수 있기를 바란다. 거시적인 관점에서 문제를 파악하도록 하는 것입니다. 그러므로 부하로서 명령을 받은 후에는 자신이 맡게 될 업무에 대해 사전적으로 두뇌를 적극적으로 활용하고, 특히 리더에게 사전적인 해결방안을 충분히 알려주어야 합니다. 자신의 능력 밖의 어려움에 대해서는 리더에게 다른 부서와 협력하여 해결하도록 요청해야 합니다. 예를 들어, 위의 예에서 ABC사의 후생보험 계약을 체결하려는 목표에 대해 취해야 할 조치와 어려움에 대해 빠르게 반성해야 합니다.

자체 검토

귀하가 담당하고 있는 계획의 타당성과 가능한 장애물은 무엇입니까?

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3. 상세한 업무 계획 수립

업무 목표를 명확히 하고 리더와 업무의 타당성을 논의한 후, 가능한 한 빨리 업무 계획을 작성하여 리더에게 제출하여 다시 승인을 받아야 합니다. 작업 계획에서는 실행 계획과 단계를 자세히 설명해야 하며, 특히 리더의 모니터링을 용이하게 할 수 있도록 작업 진행에 대한 명확한 시간표를 제공해야 합니다.

자기성찰

행동계획에 대한 계획을 작성해주세요.

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4. 작업이 진행되는 동안 언제든지 리더에게 보고하세요.

이제 계획대로 작업을 진행했으니, 작업 진행이 계획과 일치하는지 주목해야 합니다. 예정보다 앞서든 늦어지든 리더에게 적시에 보고하고, 리더에게 현재 하고 있는 일과 달성한 결과를 알리고, 리더의 의견과 제안을 적시에 들어야 합니다.

5. 작업 완료 후 적시에 요약하여 보고하세요

부서 동료들과 함께 노력한 끝에 마침내 작업을 완료하고 모두가 즐겁게 축하하고 있을 때 ABC사의 단체보험에 가입하게 되었습니다. 성공을 축하할 때 부서장으로서 긴장할 이유가 없습니다. 다음 작업에서 개선할 수 있도록 성공적인 경험과 단점을 요약하여 적시에 이 작업을 요약하고 보고해야 합니다. 동시에 요약 보고서에는 리더의 올바른 지도와 부하 직원의 노력을 언급하는 것을 잊지 마십시오. 이로써 작품에 대한 지시 및 보고 요청은 기본적으로 끝났습니다.

지시를 요청하고 보고하는 역할을 결코 무시하지 마세요. 리더와 리더 사이의 주요 소통 채널이기 때문입니다. 지시와 보고를 요청할 때마다 맡은 일을 완벽하게 수행해야 하며, 리더에 대한 리더십의 신뢰와 감사는 점차 깊어질 것입니다.

리더에게 지시 요청 및 보고 업무가 완벽하게 이루어졌는지 생각해 보세요.

◇명령어의 핵심은 어떻게 기록하나요?

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◇상세한 작업 계획을 개발하는 방법은 무엇입니까?

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◇작업 일정을 결정하는 방법은 무엇입니까?

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◇작업 일정에 따른 작업 진행 상황은 어떻게 파악하나요?

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◇리더에게 적시에 피드백을 제공하는 방법은 무엇입니까?

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◇요약 보고서의 핵심 사항과 명확한 수준이 강조되었나요?

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(2) 지시 요청 및 보고에 대한 기본 태도

1. 존경하되 자랑하지 말라

하급자로서 우리는 리더를 전적으로 존경하고, 모든 면에서 그들의 권위를 유지하며, 그들의 업무를 지원해야 합니다. 이것은 또한 하급자의 의무입니다. 첫째, 우리는 리더의 업무를 지지하고 존중하며 협력해야 합니다. 둘째, 삶에서 그들을 배려해야 합니다. 셋째, 어려움에 직면할 때 때로는 리더가 갈등의 중심에 놓이고 부하 직원이 주도적으로 나서야 합니다. 앞으로 나아가고, 갈등에 직면하고, 책임을 지고, 문제를 해결할 만큼 용감해져야 합니다.

2. 의지하지 않고 지시를 내리는 것

일반적으로 부서장으로서 자신의 권한 범위 내에서 과감하게 책임을 지고 창의적으로 일하는 것은 볼만한 가치가 있고 리더들에게도 환영받는다. 부하직원은 모든 일에 지시를 내릴 수 없고, 문제가 생겼을 때 독립적인 의견이 없으며, 크고 작은 문제에 대해 결정을 내리지 못합니다. 이런 식으로 리더는 당신이 비효율적이며 업무를 처리할 수 없다고 느낄 수도 있습니다. 지시와 보고를 요구해야 할 사람은 지시와 보고를 요구해야 하지만 결코 의지하거나 기다리지 마십시오.

3. 권한을 넘지 않고 적극적으로 임하세요.

업무에 적극적으로 임하고, 당당하게 발언하고, 자신의 의견을 잘 내세우세요. 우리는 단지 만족하고 안정적일 수는 없습니다. 리더와의 관계를 대할 때 극복해야 할 두 가지 오해가 있습니다. 첫째, 리더는 자신이 말하는 것은 무엇이든 할 수 있으며, 그것이 좋은지 나쁜지에 대해서는 책임이 없습니다. 리더의 업무 아이디어를 연구하거나 실행하지도 않으며, 긍정적인 방식과 부정적인 방식으로 일을 수행하면서 다른 정책에 참여할 수도 있습니다. 물론 부하직원이 적극적이고 과감하게 책임을 지기 위해서는 리더의 권위를 유지하고 조직의 결속력을 유지하는 데 도움이 되어야 하며 특정 업무에 있어서 권한을 남용해서는 안 된다.

다양한 성격의 리더를 대하는 기술

개인의 자질과 경험이 다르기 때문에 리더마다 리더십 스타일이 다릅니다. 각 리더의 다양한 성격을 세심하게 파악하고, 그들과 교류하는 과정에서 그들을 다르게 대하고, 서로 다른 커뮤니케이션 스킬을 활용해 더 나은 커뮤니케이션 결과를 얻으세요.

(1) 리더십 특성 및 의사소통 기술 통제

1. 성격

◇강인한 태도;

◇경쟁력;

◇부하가 즉시 복종하도록 요구;

◇실용적이고 결단력 있음, 승리를 목표로;

◇사소한 일에는 관심이 없습니다.

2. 의사소통 능력

이 유형의 사람들과 잘 지내는 비결은 엉성하거나 성급하게 굴지 않고 간결하고 요점을 명확하게 전달하는 것입니다. 이런 유형의 사람을 대할 때는 관련 없는 말을 줄이고, 직설적으로 요점을 전달하세요.

또한, 그들은 자신의 권위를 매우 중요하게 생각하며 부하 직원이 자신의 명령에 불복종하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러므로 그들의 권위를 더욱 존중하고, 명령을 진지하게 받아들여야 하며, 칭찬할 때에는 그 사람의 인격이나 인품보다는 그 업적도 함께 칭찬해야 합니다.

(2) 대화형 리더십 특성 및 의사소통 기술

1. 성격

◇사교적이며 다른 사람과 교류하고 소통하는 것을 좋아함,

◇다른 사람들의 칭찬을 즐기는 것을 좋아함,

◇모든 일에 참여하는 것을 좋아함 .

2. 의사소통 기술

이런 유형의 리더를 대할 때는 공개적으로 칭찬하는 것을 잊지 마세요. 칭찬의 말은 진실되고 의미가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 거짓 칭찬이 아부로 간주되어 전체적인 인식에 영향을 미치게 됩니다. 당신의 개인적인 능력.

이 유형의 사람과 친해지기 위해서는 친절하고 친절해야 하며, 몸짓에 주의를 기울이는 것도 잊지 마세요. 왜냐하면 그들은 모든 움직임에 매우 민감하기 때문입니다. 또한 부하직원과 직접 대면하여 소통하는 것을 좋아하며 부하직원이 자신의 문제에 대해 공개적이고 솔직하게 이야기하는 것을 좋아합니다. 대화를 나누고, 불만을 은밀하게 토해내는 부하직원을 미워합니다.

(3) 실용적인 리더십과 의사소통 기술

1. 성격 특성

◇논리적이고 감정적인 것을 좋아하지 않음;

◇사람을 대할 때 자신만의 기준이 있음;

◇좋아함 사물의 내용을 파악합니다.

◇이성적으로 생각하지만 상상력이 부족합니다.

◇방법론의 최고 실천자입니다.

2. 의사소통 기술

이러한 유형의 리더와 의사소통을 하면 사소한 문제에 대해 이야기하는 시간을 절약하고 그들이 관심을 갖고 있고 실질적인 것에 대해 직접 이야기할 수 있습니다. 그들은 또한 간단한 접근 방식을 좋아하고 질문에 대한 직접적인 답변을 선호합니다. 동시에 업무에 대해 보고할 때 더 많은 주요 세부 사항을 설명하세요.

... 리더십 스타일을 가진 사람

경향이...

통제 스타일

직접 명령하고 부하 직원을 허용하지 않습니다. 자신의 의지에 어긋나기 위해서는 과정보다는 일의 결과에 집중해야 한다.

상호작용

하급자들과 친절하고 우호적으로 어울리고 그들의 어려움과 요구 사항을 기꺼이 경청하며 조화로운 업무 분위기를 조성하기 위해 노력합니다.

사실에서 진실을 찾으세요

하급자에게 자신의 기준에 따라 행동하고, 문제의 세부 사항에 주의를 기울이고, 합리적 사고를 잘하도록 요구합니다.

당신과 당신의 리더는 오랫동안 함께 일해 왔습니다. 당신의 각급 리더들이 어떤 리더십 스타일을 가지고 있는지 판단하고 그들과 더 잘 소통할 수 있는 방법에 대해 생각해 보세요.

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리더를 설득하는 기술

리더의 지시를 주의 깊게 이행하십시오. 그렇다면 리더가 귀하의 제안을 이해하고 귀하의 관점에 동의하도록 설득하는 방법은 무엇입니까? 다음 사항을 살펴보시기 바랍니다.

(1) 프러포즈할 적절한 시간을 선택하세요.

처음 출근하면 리더는 여러 가지 일로 바쁠 것입니다. 직장을 막 떠나려고 하면 리더는 피곤하고 속상할 것입니다. 분명히 지금은 프로포즈하기에 좋은 시기가 아니었습니다. 간단히 말해서, 리더의 기분이 좋지 않으면 아무리 좋은 조언이라도 주의 깊게 듣기가 어렵다는 것을 기억하십시오.

그럼 언제가 좋을까요? 보통 오전 10시쯤을 추천합니다. 이때 리더는 오전 업무를 막 마치고 안도감을 느끼는 동시에, 시간적절하고 시간 내에 의견을 제시하면 그날의 업무 일정이 정리되고 있을 것입니다. 재치 있는 방법으로 리더의 생각과 관심을 끄는 것이 더 쉬울 것입니다. 또 다른 좋은 시간은 점심시간 후 30분입니다. 이 시간에는 잠시 휴식을 취한 후 리더의 체력과 활력이 좋아지고 다른 사람의 제안을 더 쉽게 듣게 됩니다. 즉, 리더가 개선안을 제안하기에 충분한 시간과 기분이 좋은 시간을 선택하는 것이 필요하다.

(2) 정보와 데이터는 매우 설득력이 있습니다.

업무 개선을 위한 제안은 말에만 의존하면 그다지 설득력이 없습니다.

그러나 관련 자료와 정보를 미리 수집하고 정리하여 시각적인 힘을 활용하여 글로 표현한다면 설득력은 더욱 높아질 것입니다.

사례 연구

감독자 A: 통저우에 충진 지점을 설립하려는 계획에 대해 구체적으로 타당성을 입증했으며 비용은 약 3~5일 내에 회수할 수 있습니다. , 그러면 이익을 얻을 수 있습니다. 의장님, 우리의 계획을 고려해 주십시오.

B 감독 : 통저우에 충전 지점을 설립하려는 계획에 대해 재무, 영업, 물류 부서와 협력하여 타당성을 구체적으로 입증했습니다. 재무평가 보고서에 따르면, 이 계획의 재무적 순현금흐름은 투자 후 28개월 만에 마이너스에서 플러스로 전환됐다. 이는 투자가 3년차부터 수익을 내기 시작할 것임을 시사한다. 이 계획의 기간은 4~6년입니다. 사회 경제적 평가 보고서는 이 계획이 우리와 관련된 전방 산업의 발전도 촉진할 수 있음을 보여줍니다. 이는 향후 기업의 순방향 및 역방향 통합 계획에 유용한 참고 자료가 될 수 있습니다. 저는 이 계획과 관련된 타당성 분석 보고서를 가져와서 위원장님께 검토를 요청했습니다.

위 두 감독관의 보고에서는 당연히 B 감독관이 더 설득력이 있어 리더는 상대적으로 만족하고 있다.

기억하세요: 새로운 방법의 장단점을 제시하고 이를 다양한 데이터와 사실로 하나씩 입증해야만 리더는 당신이 성급하거나 주관적인 가정을 하고 있다고 생각하지 않을 수 있습니다.

(3) 리더가 질문한다고 상상하고, 미리 답변을 준비하세요

리더가 계획에 대해 질문하면, 미리 준비가 되어 있지 않고 머뭇거리고, 일관성이 없고, 모순된다면 당연히 지도자들을 설득할 수는 없습니다. 그러므로 리더가 어떤 질문을 할지, 어떻게 대답할지 미리 상상해 봐야 한다.

자기 성찰

충원 지점 설립에 관해 리더로부터 질문에 답하라는 요청을 받으면 어떤 준비를 해야 하는지 생각해 보세요.

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(4) 강조된 요점을 사용하여 간결하고 요점을 말하십시오.

리더와 소통할 때는 명확하고 단순하게 말하세요. 리더가 가장 우려하는 이슈는 집중적이고 간결해야 한다. 예를 들어, 새로운 공장을 설립할 계획을 세울 때 리더들은 투자 회수를 가장 걱정합니다. 그는 투자 금액, 투자 회수 기간, 프로젝트 수익성, 수익성 지속 가능성 및 기타 문제를 이해하기를 희망합니다. 그러므로 리더를 설득할 때에는 다른 이야기로 리더의 주의를 산만하게 하기보다는 리더가 가장 궁금해하는 질문에 집중하고 간결하게 대답해야 한다.

(5) 미소를 짓고 자신감을 가지세요

우리는 사람들과 대화할 때 사람의 언어와 몸짓이 각각 전달되는 정보의 50%를 차지한다는 것을 이미 알고 있습니다. 자신의 계획과 제안에 자신감이 있는 사람은 누구를 만나든 자연스러운 표정을 짓고, 반대로 자신의 제안에 필요한 자신감이 부족하면 말과 행동에서도 이를 드러냅니다. 당신의 부하 직원이 불안하고 불안한 표정으로 당신에게 "과장님, 우리는 이 프로젝트에 자신이 있습니다."라고 말했다고 상상해 보십시오.

분명히 그의 바디랭귀지에서 '자신감 없음'이라는 단어를 읽었고, 그의 조언이 믿을 만하다고 믿을 수 없다고 말씀하실 겁니다. 마찬가지로 리더를 대면할 때 자신감 넘치는 미소를 사용하여 리더를 감염시키고 정복하는 방법을 배워야 합니다.

(6) 리더를 존중하고 리더의 자존심을 상하게 하지 않는다

마지막으로 주목해야 할 점은 리더는 결국 리더라는 점이다. 타당성 분석과 프로젝트 계획을 완벽하게 갖추는 것이 리더들에게도 이를 받아들이도록 강요할 수는 없습니다. 결국 리더가 전반적인 상황을 책임지고 있기 때문에 그가 고려해야 할 사항을 충분히 이해하지 못하고 자신의 의견을 설명한 후 정중하게 자리를 떠나야 하며, 리더에게 생각할 시간과 결정을 주어야 합니다. 리더가 귀하의 의견을 수용하지 않는다 하더라도 귀하의 의견과 제안을 들어준 것에 대해 리더에게 감사를 표하는 동시에 리더가 업무에 대한 귀하의 열정과 주도성을 느낄 수 있도록 해야 합니다.

자기 성찰

리더를 설득할 때 다음 사항에 유의하셨나요?

리더 설득의 핵심 포인트

항상 이렇다(3점)

자주 그렇다(2점)

드물게 그렇다 (1점) )

전체적으로 자신감 있는 미소를 유지하고 적당한 볼륨을 유지할 수 있습니다.

리더가 기분이 좋고 에너지가 넘칠 때 대화하기에 적절한 시간을 잘 선택하십시오.

귀하의 계획을 뒷받침하기 위해 자세한 정보와 데이터가 준비되었습니다.

리더들이 물어볼 질문에 대비하세요.

언어가 간결하고 명확합니다.

리더와 대화할 때는 따뜻하고 친근하게 대하고, 리더의 권위를 전적으로 존중하세요.

점수:

14-18점: 직장에서 의사소통 기술을 의식적으로 사용할 수 있습니다. 당신은 매우 인기 있는 사람이고 당신의 상사는 당신을 높이 평가합니다.

7~13점: 다양한 의사소통 기술을 습득했으며 이를 직장에 적용하려고 노력했습니다. 당신의 리더는 당신을 잠재력이 있지만 더 열심히 일해야 하는 사람으로 봅니다.

0~6점: 리더와의 의사소통 기술을 배우는 데 시간을 투자해야 합니다. 현재 리더와의 관계가 조화롭지 않기 때문에 의사소통 능력을 적절히 향상시키면 자신의 능력을 최대한 발휘하고 더 넓은 개발 공간을 위해 노력하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약

리더도 인간이기에 부하들과 소통하며 조화로운 상하관계를 구축하길 희망한다. 그러니 두려워하지 말고, 주저하지 말고, 용감하게 하십시오. 이 책을 마친 후, 리더들과 어울리기 위해 의사소통 기술을 어떻게 더 잘 사용할 수 있는지, 그리고 여기에 언급된 의사소통 기술을 어떻게 마스터할 수 있는지 생각해 보십시오. 이를 염두에 두고 유연하게 활용하세요.