기존 마케팅 모델과 뉴미디어 마케팅의 차이점은 무엇인가요?

전통적인 마케팅과 뉴미디어 마케팅의 차이점은 다음 다섯 가지 단어 그룹으로 간단히 요약할 수 있습니다.

전통적인 마케팅: 단방향 출력, 퍼널 획득, 다단계 판매 , 긴 피드백 주기, 낮은 사용자 유지

뉴미디어: 양방향 상호작용, 확산 확산, 직접 판매, 짧은 피드백 주기, 높은 사용자 유지

저자가 하나씩 분석할 수 있음 다음 두 가지 측면에서:

1. 마케팅 사고 모델의 차이점:

(1) 전통적인 마케팅은 소비자에게 제품에 대한 일방적이고 의무적인 마케팅을 강조하여 소비자에게 강한 인상을 남깁니다. 소비자의 인상을 자극하여 인플루언서의 구매 행동에 영향을 미칩니다. 가장 고전적인 것은 Shi Yuzhu의 멜라토닌입니다. CCTV 광고의 끊임없는 폭격을 통해 젊은 세대의 마음에 인상을 남겼습니다. 멜라토닌을 선물하세요!

오늘날 뉴미디어 시대에 이런 마케팅은 왜 성공하지 못할까? 그 당시에는 사람들이 정보를 얻을 수 있는 경로가 제한되어 있었고 모두 전통적인 신문, 텔레비전, 옥외 광고 및 기타 채널을 통해 정보를 얻었기 때문입니다. 지식이 부족하여 건강 관리 제품이 필요할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 멜라토닌입니다.

뉴미디어 시대에 소비자들은 다양한 채널을 통해 제품 정보를 얻을 수 있다. 멜라토닌을 헬스케어 제품으로 알고 계실 뿐만 아니라 ABCD 헬스케어 제품에 대해서도 알고 계십니다. 가장 중요한 것은 이 제품을 이전에 구매한 고객들의 리뷰도 있어서 소비자들이 판단하는데 큰 도움이 될 것입니다. 그들의 구매 행동!

(2) 전통적인 마케팅에서 고객을 확보하는 유일한 방법은 고객을 직접 대하지 않고 전통적인 미디어를 이용하는 것입니다. 전통적인 미디어 자체가 일을 하기 위해 돈을 모으는 매체인데, 필요할 때 빠르게 홍보하는 데 도움이 되잖아요. 그러면 더 이상은 없을 것입니다. 계속 노출되려면 마약에 중독된 사람처럼 계속해서 전통적인 미디어에 돈을 투자하면 됩니다. 계속 취하고 싶다면 계속 약을 사세요! 약을 중단하자마자 즉시 문제가 발생합니다.

기존 미디어는 마케팅만 담당할 뿐 이용자 유지에 대해서는 전혀 책임을 지지 않습니다. 멜라토닌이 CCTV에 광고되는 것을 모두가 알고 서둘러 구입했습니다. 하지만 멜라토닌에 판매 후 문제가 있다면 어떻게 될까요? 누구를 찾을 것인가? CCTV는 확실히 당신을 무시할 것입니다. 그 시대에는 전통적인 마케팅이 마케팅에 큰 중요성을 두었습니다. 마케팅하는 것만으로도 충분했고 앞으로는 서로 만나지 않기를 바랐습니다. 이때 소비자는 불만을 제기할 방법이 없거나 불만 사항에 대해 3~5개월 동안 답변을 받지 못할 수 있으므로 고객 유지 능력이 매우 낮고 고객 만족도도 높지 않습니다.

그런데 왜 이렇게 잘 팔리나요? 앞서 언급했듯이 소비자는 제한된 접근 채널로 인해 구매를 강요당합니다. 그러므로 우리는 전통적인 마케팅의 영광스러운 면을 보아왔지만, 오늘날의 뉴미디어 시대에는 이 방법은 더 이상 효과적이지 않을 것입니다!

뉴미디어 시대에는 상품의 전달이 더 이상 일방적이고 의무적이지 않기 때문입니다. 소비자는 주변 사람들의 추천, 구매자의 리뷰, 7일 이내 이유 없는 반품 서비스 등 다양한 채널을 통해 제품에 대한 정보를 얻을 수 있어 고객이 직접 제품을 경험하고 구매 여부를 결정할 수 있습니다.

이러한 채널을 통해 소비자는 특정 유형의 제품에 대해 다방면에서 배울 수 있을 뿐만 아니라 해당 유형의 제품에 유사한 제품에 대해서도 알 수 있어 보다 합리적인 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

반면 뉴미디어와 소비자의 관계는 매우 가깝다. WeChat, QQ를 이용하거나 부정적인 리뷰를 남겨주시면 고객 서비스 직원이 즉시 연락하여 상황을 문의해 드립니다. 이런 고객 중심의 서비스 시스템에서는 뉴미디어가 기존 마케팅보다 훨씬 뛰어나고, 고객의 신뢰를 얻기도 더 쉽습니다!

(3) 전통적인 마케팅은 소비자에서 생산자까지 여러 대리인이 분리된 다단계 판매 모델을 채택합니다. 이는 정보 전달의 무결성 및 (퍼널 유형 전통)에 영향을 미칠 뿐만 아니라 상품의 가격 포지셔닝에도 영향을 미칩니다. 제품 가격은 10위안이지만 소비자의 손에서는 30~40위안에 달할 수 있으며 이익의 상당 부분은 중개인이 얻습니다.

뉴미디어 마케팅의 등장으로 이러한 단일 판매 모델이 무너지면서 생산자나 판매업체가 소비자와 직접적으로 연결될 수 있게 되면서 상품 유통이 줄어들고 상품 가격은 더욱 하락하게 됐다. 그 결과 가격적인 측면에서도 소비자들에게 인정을 받아 뉴미디어에 대한 소비자들의 신뢰도는 더욱 높아졌다. 가장 대표적인 것이 샤오미(Xiaomi)다. 인터넷 마케팅을 통해 샤오미의 저가, 고품질 브랜드가 소비자들의 마음속에 파고들었다.

2. 전통적인 기업은 어떻게 뉴미디어 마케팅을 잘 수행하는가?

전통적인 마케팅에서 뉴미디어 마케팅까지 가장 근본적인 사고의 변화는 항상 뉴미디어가 가진 사용자의 요구와 사용자 가치에서 시작하여 사용자와 친구가 되는 것입니다! ! 왜냐하면 시드 사용자는 뉴미디어 마케팅의 매우 중요한 출발점이기 때문입니다!

시드 사용자란 무엇인가요? 그들은 귀하의 가치에 동의하고 귀하의 제품을 자주 구매하는 사람들입니다.

이 그룹의 사람들을 위해 기업은 이들과 친구가 되어야 하고, 그들의 요구 사항을 깊이 파고들고, 그들의 제안과 의미에 우선순위를 부여하고, 그들이 귀하의 플랫폼에서 행복하게 소비하고 열정을 유지할 수 있도록 해야 합니다. 그들은 자연스럽게 당신의 제품을 친구들에게 추천함으로써 입소문 마케팅 효과를 얻을 것입니다.

가장 중요한 점은 종자공급에 있어서는 진심으로 제품을 만들고 진심으로 가치 있고 평등한 교류를 해야 한다는 것! 왜냐하면 그들은 당신의 제품과 가치에 매력을 느끼기 때문입니다!