전통문화대전망 - 전통 미덕 - 스포츠 서비스 마케팅 문제
스포츠 서비스 마케팅 문제
상황
삼성전자는 2002 년 미국 전문 브랜드 연구기관인 INTERBRAND Company 와 Businessweek 에 의해 전 세계 브랜드 가치 증가가 가장 빠른 회사로 선정되었다. 삼성전자가 이처럼 자랑스러운 성적을 거둔 것은 삼성 이건희 회장이 1996 에서 제기한 전략이다. 무형자산의 핵심 역량과 기업 경쟁력의 원천인 브랜드 가치를 세계 수준으로 끌어올리는 원칙에 따라 올림픽 아시안게임 등 국제 주요 스포츠 대회를 후원함으로써 삼성의 브랜드 가치를 크게 높였다는 것이다.
사실 삼성전자는 지난 10 년 주요 스포츠 대회에서 1988 의 서울 올림픽에서 1998 의 나가노 동계올림픽, 2000 년 시드니 올림픽, 2000 년 시드니 올림픽 현재 삼성전자도 2008 년 베이징올림픽 무선통신스폰서의 지위를 결코 포기하지 않을 것이라고 주장했다.
물론 삼성전자의 스포츠 마케팅은 스포츠 후원 형태에만 국한되지 않는다. 그들은 또한 제품 디자인, 스포츠 광고, 스포츠 마케팅 프로모션 프로젝트에 많은 노력을 기울이고 있다. 이 가운데 삼성전자의 일반적인 관행은 한 사건을 중심으로 일련의 관련 마케팅 활동을 하고 광고, 판촉, 홍보 활동 등 다양한 수단을 이용해 공익, 문화, 핫스팟 등 여러 각도에서 마케팅하는 것이다. 예를 들어 2000 년 시드니 올림픽에서 삼성과 삼성은 올림픽 규약 (또는 @S) 계획을 내놓아 이 첨단 기술의 공공전시대를 이용해 삼성의 현재와 미래의 제품을 선보였다. 이 프로젝트는 많은 사람들의 관심을 끌었는데, 영향이 광범위하여 솔트레이크시티에서 다시 시작되었기 때문이다.
삼성전자의 스포츠 마케팅이 비범한 성공을 거둔 것은 삼성전자가 스포츠 마케팅에 대한 정확한 파악에서 비롯된 것으로, 특히 삼성전자가 스포츠에 대한 추구와 스포츠 문화에 대한 이해를 제품에 통합시켜 고품질의 제품과' 더 높고, 더 빠르고, 더 강한' 올림픽 정신을 완벽하게 결합했다는 것이다.
평론
우리나라 스포츠 시장의 왕성한 발전과 스포츠에 대한 대중의 열정이 날로 높아지면서 스포츠 마케팅은 이미 기업이 시장을 홍보하고 브랜드를 세우는 중요한 전략이 되었다. 최근 조사에 따르면 스포츠 마케팅은 특히 IT, 식품음료, 통신, 금융, 자동차 등에 적용된다. 실제로 스포츠 마케팅은 참신한 운영 방식과 뛰어난 광고 효과로 마케팅 대가족 중 가장 효과적인 멤버가 돼 기업들의 사랑을 받고 있다.
국제적 경험으로 볼 때 상가는 일반적으로 후원, 관명, 스포츠 프로그램 광고, 스포츠 스타 광고, 경기장 후원 등을 통해 스포츠 마케팅을 한다. 기업 마케팅과 스포츠 대회를 결합하는 이런 방법은 청중 폭, 스포츠 이념, 공익가치 등의 특징을 융합하여 브랜드를 빠르게 향상시키고, 이미지를 확립하고, 고객 관계를 개선하고, 결국 제품 판매를 확대하여 기업에 수익을 창출할 수 있다. 국제올림픽위원회의' 파트너십' 기업의 지난 몇 년간의 발전을 보면 이들 기업이 올림픽 스포츠 무형자산을 개발해 얻은 수익은 의심할 여지 없이 매우 풍부하다.
삼성전자가 스포츠 마케팅을 통해 전승을 거두었을 뿐만 아니라 펩시, 코카콜라, 건력보도 마찬가지다. 삼성의 사례에서 볼 수 있듯이 올림픽 스폰서가 된 후 삼성은 국제시장에서 로우엔드 브랜드의 이미지에서 벗어나 일련의 스포츠 스폰서 활동으로 기업 이미지, 제품 및 기술을 세계적으로 인정받고 있다. 코카콜라는 애틀랜타 올림픽에 1996 달러를 각종 후원에 썼지만 애틀랜타 올림픽 이후 이윤이 2 1% 치솟아 9 억 6700 만 달러에 달했다. 예를 들어 2004 아테네 올림픽에서 차이나 모바일' 내가 할 수 있다' 시리즈 광고는 정말 격정적이고 차이나 모바일 브랜드는 더욱 크게 향상되었다.
문제가 있습니다
그러나 밝고 화사한 스포츠 마케팅이 곳곳에서 매력적인 매력을 발산하는 것은 아니다. 현재 우리 기업은 스포츠 마케팅에 많은 문제와 오해가 있어 많은 기업들이 거액의 돈을 들여 스포츠 마케팅을 하고 있지만 성과가 미미하여 물살을 물리쳤다. 요약하면 다음과 같은 몇 가지 측면이 있다.
첫째, 기업 활동은 일반적으로 장기적인 지속성을 달성하기 어렵고 좋은 이익을 얻기가 어렵다. 반면 삼성전자는 점진적이고 체계적인 통합 과정을 통해 주요 스포츠 대회에서 자신의 브랜드를 홍보해 왔으며 1988 부터 멈추지 않았다. 이런 체계화된 스포츠 마케팅은 점차 그 브랜드를 인심을 깊이 파고들어 대중을 정복한다.
둘째, 이러한 활동에 참여하는 기업의 조직력은 강하지 않아 종종 다른 조직과의 조화를 이루지 못한다.
다시 한 번, 스포츠 마케팅은 마케팅 방식으로 기업의 다른 마케팅 활동 및 전체 마케팅 목표와 일치하지 않아 내부소모를 초래하고 있습니다. 기업은 다양한 마케팅 수단의 사용, 판촉 활동 및 전달 수단의 설계, 활동 방안의 타당성, 대상 고객과의 접촉 정도, 활동 실패 후 시정 조치 등 다양한 요소를 종합적으로 고려해야 합니다.
넷째, 기업은 상업마케팅과 인문정신을 잘 결합하지 않았다.
게다가, 기업의 스포츠 마케팅에 대한 투자는 왕왕 맹목적이지, 힘을 헤아리는 것이 아니다. 어떤 수준과 규모를 전개하는 스포츠 마케팅은 종종 기업 자체의 포지셔닝, 실력, 전략적 목표를 고려하지 않는 경우가 많다.
다섯 가지 제안
중국 사업자들은 이제 스포츠 마케팅의 마법을 깨닫기 시작했다. 게다가 2008 년 베이징올림픽의 자극까지 더해지면 스포츠 경기 외에 또 다른 스포츠 마케팅 경기도 연기로 가득 차게 될 것이다. 스포츠 마케팅은 스포츠 경기와 마찬가지로 전략과 지구력의 치열한 경쟁이다. 스포츠 마케팅을 성공적으로 이용하려면 기업은 다음과 같은 몇 가지 측면에 주의해야 한다.
1. 스포츠 마케팅은 체계성과 지속성을 중시해야 하며 브랜드는 하루만에 만들어지지 않는다. 마찬가지로 스포츠 마케팅의 단기 수익은 분명하지만 더 큰 성공을 위해서는 장기적이고 효과적인 중점 투자가 필요하다.
스포츠가 감정을 부여하게하십시오, 프로젝트 설정은 인간적이어야합니다. 제품, 브랜드, 서비스를 의미, 문화, 가치를 높이고 감정적 서비스에 집중하도록 합니다. 쿠르니바와 축구 아기의 아름다움과 섹시함, 축구 경기의 카타르시스와 체험을 숭상하는 것, 바조의 쿨함과 외로움을 숭상하는 것이다. 호기심이라도 감정은 항상 시장의 토양이다. 감정이 없는 감동은 소비자의 구매 욕구를 자극할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 고독명언)
3. 스포츠가 좋은 문화 분위기를 갖도록하십시오. 국가 전통 특성을 갖는 것이 가장 좋습니다. 문화적 정서가 더 매력적이어서 사람들은 항상 자신이 익숙하고 익숙하지 않은 것을 보고 싶어한다. 좋은 문화적 내포는 프로젝트를 처음부터 끝까지 독특한 분위기와 매력과 가치로 가득 채웠다.
스포츠 마케팅의 가장 기본적인 기능은 판매자 (기업) 와 구매자 (소비자) 가 관계를 개선하거나 재건하는 중요한 도구가 되는 것이다. 양측은 스포츠를 통해 같은 초점을 이루었고, 올림픽 문화는 브랜드 문화에 녹아들었고, 기업들이 소비자의 호감을 얻기 위해 취한 업체 주도의 전파 방식 (International Foundation) 와는 다르다. 이렇게 빚어낸 기업 이미지는 당연히 인심을 더 깊이 파고들고 쉽게 흔들리지 않아 업적을 이끌고 있다.
4. 유명 인사와 브랜드의 효과적인 연결에 주의해라: 유명 인사가 제품 범주와 일치하는지 여부는 어떤 스타도 특정 제품의 홍보 및 브랜드 설립을 감당할 수 있는 것은 아니다. 유명 인사의 이미지와 기업이 브랜드를 위해 만들려고 시도하는 이미지가 일치하는지 여부도 중요하다. 유명인의 개성, 팬들에게 남겨진 인상은 모두 브랜드 이미지에 영향을 미친다. 유명 인사급과 기업급이 일치하여 광고와 관객의 구매 행위와 관련이 있다.
5. 통합 마케팅의 이념으로 스포츠 마케팅을 한다. 스포츠를 플랫폼으로 브랜드 핵심 문화를 홍보하고 초월하는 것은 체계적이고 꾸준한 과정이다. 한 사건을 둘러싸고 일련의 관련 마케팅 활동을 하고 공익 문화 핫스팟 등 여러 각도에서 광고 홍보 활동 등 다양한 수단을 활용해 통합 효과를 달성한다.