여행사 사업계획서 작성 방법

1. 회사 개요.

충칭 Bayufeng 국제 여행 서비스

총괄 관리자: Chen Xiaoyong

재무 관리자: Liao Yalan

마케팅 관리자: Chen Dahong

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홍보 관리자: Hong Hong

인사 관리자: Li Xingqi

주요 산업: 여행사

주요 제품 및 서비스: " " 녹색 잎은 따르는 친절을 결코 잊지 않는다'를 주제 슬로건으로 하고, '뿌리 찾기 - 친척 방문 - 붉은 성지 - 민속 풍속 - 새로운 충칭을 기대하며' 등 일련의 테마 관광 활동을 진행했습니다. 우리는 또한 국제 및 국내 여행 프로젝트, 항공권 대행사 티켓, 페리 티켓, 기차표, 대행사 여권, 강의실 및 식사 대행사 예약 및 기타 서비스를 수행합니다.

경쟁 우위: 1. 지역적 이점 2. 차별화된 마케팅 전략

설립일: 2004년 10월 1일

위치: No. 15, Beijing North Road, Urumqi

전화: 0991-7844450 담당자: 관리자 Chen

회사 목적: 관광객을 위한 모든 것, 모든 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 것.

회사 목표: 첫 해에 관광객 5,000명을 유치하고 두 장소 간의 교류와 발전을 촉진하는 데 노력하고 있습니다.

2. 경쟁 및 마케팅

현재 우루무치 관광에는 약 150개의 여행사가 있습니다. 시장은 기본적으로 포화 상태입니다. 많은 여행사의 효율성이 떨어지며 치열한 경쟁 속에서도 많은 여행사는 가격 전쟁만 벌이고 있습니다. 시장에 진출하는 신규 여행사로서 상대를 물리치고 싶다면 마케팅 전략, 컨셉, 전략 면에서 독특하고 독창적이어야 합니다.

신규 여행사와 기존 여행사의 장단점 비교:

기존 여행사의 장점은 먼저 시장에 진출하고 관련된 모든 측면과 부서를 잘 알고 있다는 점입니다. 여행사 사업. 대부분 비용 절감이라는 장점이 있는 획일적인 마케팅 전략을 채택하고 있습니다. 차별화되지 않은 광고로 판촉비용을 절약할 수 있기 때문이다. 시장 세분화를 수행하지 않으면 시장 조사, 제품 연구 및 개발, 다양한 마케팅 전략 및 전술 계획 수립으로 인한 많은 비용이 절감됩니다. 그러나 관광객의 요구와 선호도는 매우 복잡하며, 특정 제품이 시장에서 보편적으로 환영받는 경우는 드물다는 점에도 유의해야 합니다. 특정 시장을 한동안 선점할 수 있다 하더라도 경쟁자들이 이런 식으로 모방한다면 시장의 한 부분에서는 치열한 경쟁이 벌어지고, 다른 시장 부문의 요구는 충족되지 않을 것입니다.

저희 에이전시가 신장 우루무치 지부인 충칭에 본사를 두고 있다는 점이 장점입니다. 우리와 경쟁할 일반 경쟁자. 또한 우루무치 관광시장의 현 상황을 토대로, 소원이 충족되지 않는 관광객들을 만족시키기 위해 차별화된 마케팅 전략을 채택해 왔습니다. 이번에 개발한 상품은 테마마케팅 컨셉을 채택한 것으로 '뿌리찾기-친척방문-홍성지-민속-새로운 충칭을 기대하다' 등의 테마 관광사업 시리즈이다. 녹색 잎은 그에 따른 친절을 결코 잊지 않습니다." . 우리 조사에 따르면 신장 자치구 이주 인구의 상당 부분이 충칭과 쓰촨성 출신입니다. 많은 사람들이 수십 년 동안 고향을 떠나 살며 고향에 대한 깊은 향수를 갖고 있습니다. 그들은 신장 자치구에 정착했고, 정착한 후에는 가족과 자녀를 고국으로 다시 데려올 수 있는 기회를 갖기를 희망하고 있습니다. 우리는 이 대상 그룹에 초점을 맞추고 있으며 이 그룹이 큰 시장 잠재력을 갖고 있다고 믿습니다.

시장 조사 및 분석 결과를 바탕으로 다음과 같은 마케팅 전략도 시행했습니다.

1. 관광상품 전반의 디자인과 혁신적인 상품디자인에 중점을 두고 있습니다. 혁신은 여행사 개발의 핵심입니다.

2. 시장 가격은 비용, 시장, 마케팅 목표, 정책, 제품 품질 등의 요소를 충분히 고려하고, 가격 전략에서 만족스러운 가격 책정 방법을 채택하여 일정한 초기 이익을 보장하고 다수의 관광객이 수용할 수 있도록 해야 합니다. 또한 심리적 가격 책정 전략으로는 상서로운 숫자 가격 책정 전략을 채택할 수도 있고 숫자에 대한 사람들의 미신과 금기를 기반으로 한 전략을 채택할 수도 있습니다.

3. 홍보. 다양한 홍보, 유인, 설득 방법을 통해 대상 소비자에게 여행사와 상품에 대한 정보를 전달하여 당사 상품과 서비스에 대한 이해와 신뢰를 유도하고 구매를 유도하며 매출 확대의 목적을 달성합니다. 우리는 매우 정교한 관광 안내 책자를 제작할 수도 있고 전문가에게 관광객들이 최신 뉴스를 쉽게 이해할 수 있도록 포괄적이고 사려 깊으며 구체적인 웹 페이지를 디자인하도록 요청할 수도 있습니다.

간단히 말하면, 여행사 간의 경쟁은 상당히 치열합니다. 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 경쟁사보다 나은 상품과 서비스가 있어야 합니다. 기술의 발전으로 인해 하드웨어를 기반으로 한 경쟁은 시장 경쟁에 미치는 영향이 거의 없으며 경쟁자에 의해 쉽게 모방됩니다. 따라서 여행사 간 경쟁은 주로 서비스를 기반으로 한 소프트 경쟁이라고 판단됩니다. 저희 에이전시는 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 것, 모든 관광객을 위한 모든 일을 한다는 취지로 진심을 다해 관광객에게 서비스를 제공하겠습니다.

3. 일정

시내 교통, 관광 및 숙박

1일차 우루무치 - 충칭 비행기 북온천, 충칭 인민대회당, 충칭 호텔< /p >

둘째 날 충칭 럭셔리 투어 버스 도자기 항구, 홍옌 마을, 자즈둥 바이 맨션, 메트로폴리탄 쇼핑 플라자, 난빈로 냄비 유명 음식 충칭 호텔

셋째 날 충칭-용촨-다주 —충칭 럭셔리 투어 버스 차산과 죽해, 충칭 야생동물 공원, Dazu Rock Carvings, 충칭 호텔

4일차 충칭 — Fengjie 럭셔리 여객선 Fengdu Ghost Town, Shibaozhai, Zhangfei Temple, Baidicheng Fengjie Hotel

다섯째 날 풍절—우한 호화 여객선 장강 삼협(취당협, 서령협, 오협) 관, 여신봉 후빈 정원 빌딩

여섯째 날 우한—우루무치 부드러운 침목 길을 따라가는 풍경;

IV. 홍보부 계획

저희 부서는 여행사의 최전선에 있으며 여행사의 이미지 대변인입니다. "원스톱 서비스"를 통해 언제든지 고품질의 서비스를 제공합니다. 서비스 당사의 24시간 온라인 서비스 핫라인은 다음과 같습니다.

저희 부서의 주요 기능은 다음과 같습니다: 여행사 홍보 계획 수립. , 부서의 업무를 지도하고, 부서와 여행사 및 관련 외부 기관과의 관계를 조정하고, 정기적으로 본부장에게 보고합니다.

저희 부서의 계획은 6개 부분으로 나누어져 있습니다.

(1) 홍보 담당자에 대한 품질 요구 사항:

직업 윤리: 성실, 신뢰성, 도움, 헌신, 근면

대중 인식: 정서적 인식, 혁신 인식, 우수성 이미지, 공개 이미지

심리적 자질: 낙천주의, 자신감, 강인함, 개방성 및 양립성

의사소통 기술: 좋은 말하기, 쓰기 및 신체적 능력

태도: 행복하고 조화로운 일을 지속적으로 창출하고, 변화에도 침착하고, 위기에도 침착함을 유지합니다.

2 홍보주체의 개인화: 우리 여행사의 황금 핵심인재 육성

여행사의 이미지는 주로 고객의 마음에 반영됩니다. 뛰어난 자산 관리자: 중국에서 가장 전문적인 기업 웹사이트 cfj88.cn에 문의했습니다. 서비스 담당자는 여행사에 좋은 평판을 가져올 수 있습니다. 기업 이미지 대표자.

(2.) 홍보 목표:

1. 다양한 홍보 매체와 지역 여행사가 협력하여 발전하고, 후자는 발전합니다. 동시에

2. 신장에는 많은 여행사가 있지만 그 중 소수만이 "신형" 관광을 전문으로 하고 있습니다. 따라서 우리는 이 분야에서 더 나은 성과를 낼 여지가 충분합니다.

3. 정부 부서의 업무를 지원하고, 세금을 정상적으로 납부하며, 규율과 법률을 위반하지 않으며, 다양한 우대 정책을 위해 노력합니다.

4. 호텔, 교통, 명승지 및 명승지 소비 장소

(3.) 홍보란 다음을 의미합니다.

1. 정보 홍보: 대중 매체, 기업 이미지 구축 및 기자와 좋은 관계 구축 당사 여행사에 대한 유리한 정보를 홍보하십시오.

2. 정보 수집: 당사 여행사가 실시하는 여론 조사에서 여론 조사, 여론 조사. 72%의 사람들이 충칭을 방문할 의향이 있으며 이는 우리의 연구 개발 경로가 실현 가능하다는 것을 증명합니다.

3. 정서적 접촉: 기념품 제공 및 기타 방법을 통해 고객과의 관계를 강화하고 단골 고객을 위해 노력하며 잠재 고객의 호감을 얻습니다.

4. 서비스 최적화: 온라인 티켓 구매, 상담, 관광객이 당사의 여행 역량을 쉽게 이해할 수 있도록 하는 다양한 전단지.

4. 상류 기업과 접촉: 호텔, 항공사, 교통 부서, 명승지, 쇼핑 부서 등과 장기적인 우호 협력 관계를 구축합니다.

6. 재무 부서 분석 계획:

1. 자본 조달 회사의 총 자본금은 300만 위안이며 이는 자금 조달을 통해 달성됩니다.

현 총지배인 Tian Ke는 800,000위안을 투자했고, 나머지 7명은 각각 300,000위안을 기부했습니다. 우리 회사는 크게 재무부, 마케팅부, 홍보부, 인사부 등 4개 부서로 구성되어 있습니다. 여행사는 이제 막 설립되었기 때문에 각 여행사의 자본 요구 사항에 대해 사전 예측만 할 수 있습니다. 예측 후 각 기업에 대한 자본 배분은 다음과 같습니다. 마케팅 부서는 신제품 개발, 시장 조사, 홍보 및 기획 계획에 360,000위안을 주선하고 홍보 부서는 업스트림 기업 및 지역과의 접촉을 위해 200,000위안을 주선했습니다. 대행사에 150,000위안, 자동차 구입에 200,000위안을 추가로 지불하고, 집세 20,000위안을 한꺼번에 지불하고 각종 자재와 장비를 모으는 데 사용했습니다.

300,000위안. 나머지 770,000위안은 예비비와 급여 목적으로 재무부에 남겨졌고, 추가로 100만 위안은 국제 여행사를 위한 예금으로 장 관광국에 전달되었습니다. 예산은 올해 말까지 순이익 180만 위안을 달성하는 것이 예비 계획이다.

2.

자본 활용. 이를 위해서는 각 부서가 계획된 자금을 합리적으로 사용하여 업무를 잘 수행해야 합니다.

마케팅 부서: 신제품 개발, 시장 조사, 광고 및 기획; 회사, 장비, 잡화 등을 관리하고 월말과 연말에 급여와 상여금을 분배합니다. 급여는 총지배인에게 월 1,800위안, 관리자에게 월 1,500위안입니다. 부서, 판매원의 경우 월 1,200위안입니다. 비용 절감 상과 판매 챔피언 상 모두 2,000위안의 보너스가 제공됩니다.

3.

배당 분배 이는 주로 재무 부서가 배당 분배 문제를 처리하는 데 있어 이사회를 지원해야 하기 때문입니다. 현재 예비 계획은 연말까지 총지배인이 연간 총 이익의 10%를 보너스로 받는 것 외에 나머지 7명이 각각 5%를 세금으로 적립하는 것입니다. , 장비 구매 자금 및 적립금.

4.

여행사의 현금입금 및 기타 금융거래 활동에 대한 보관 및 관리: 각 상품 판매 후 수입은 재무부에 이관되며, 비용은 청구서를 발행하고 재무부에 보고해야 합니다. 여행사의 경우 팀 수입에 대한 두 가지 시나리오가 있습니다. 하나는 받은 현금이고, 다른 하나는 미수금입니다. 두 경우 모두 채권은 관리, 즉 사회의 초점입니다.

5. 사회 봉사: 공공 활동에 참여하고 사회 복지 자금을 지원하며 사회적 가시성을 높입니다.

(4). 모든 방향에서 정보 수집:

1. 우리 회사의 이미지: 인기, 아름다움, 지지율

2. "새로운 - 무거운" "뿌리 찾기 및 친척 방문 - 붉은 성지 - 민속 풍습 - 새로운 충칭을 기대합니다"

공개 정보:

공개 연령: 18세 -25 23%; 26-40 40

%; 41-60 22%; 60세 이상

교육 수준: 고등학교 이하, 13

%; 대학, 30%, 학사 이상, 40%

성별: 남성, 42%, 여성, 58%

4. 가족 여행, 모든 것이 포함된 가격, 사무실 패키지 가격, 음식, 주택, 교통, 관습 및 습관에 대한 다양한 요구 사항.

(5) 내부 정보

1. 당사의 정상적인 운영을 안내하는 정보를 얻는 내부 방법에는 인터넷, 사업 통계, 재무 분석, ; 내부 작문 지침 ;작업 노트;내부 출판물;커뮤니케이션 도구.

2. 외부 여행사 개발 안내: 공공 간행물, 통계 자료, 협상 회의, 다양한 업계 간 설문 조사; . 효과적이고, 적용 가능하며, 시의적절하고, 진실되고, 적절하고, 신선하고, 시기적절한 지속성 정보 원칙입니다.

(6) 연간 계획:

저희 회사는 우루무치 충칭 지점에 속하며 2004년 10월 1일에 설립되었습니다. 우리 홍보부에서는 내년에 다음과 같은 계획을 가지고 있습니다:

1. 신장 지역의 기존 여행사에서 충칭까지의 경로에 대한 통계를 작성합니다.

2. 우리 회사의 특징적인 루트를 홍보하세요. (가능하다면 '뉴-헤비' 프레스 투어를 하세요)

V.

3. 통계부에 인력을 배치하고 일반 직원을 늘리며 부서 신설을 확대한다.

(7) 부서 관리:

1. 인사 관리: 3명의 직원이 있습니다(Hong Hong, Zhang Peng 및 Wang Public Security)

2. 자금 관리: 20만 위안 합리적인 활용

3. 정보 관리: 경쟁사 정보 수집 및 확대

현금 회수율이 중요한 지표가 되어야 합니다. 그러나 매출채권은 회사의 자금을 점유할 뿐만 아니라 부실채권의 위험도 초래합니다. 이를 위해서는 회사가 위험을 방지하기 위해 해당 신용 시스템을 개발해야 합니다. 아울러, 여행사 업종의 특성을 고려하여 출금계좌의 근거를 엄격히 검토하여 영업사원이 비밀리에 영업하는 일이 없도록 해야 한다. 물론 특정 신용 전략을 채택하는 것도 기업이 경쟁에 참여하는 데 필요한 수단입니다. 동시에, 수입과 지출의 두 가지 원칙을 엄격히 준수해야 하며, 영업사원이 재무 부서를 거치지 않고 수입에서 직접 비용을 공제하는 것을 금지합니다.

5. 신용 및 회수 금융 부서는 신용 정책을 수립하고 여행사의 미수금을 회수해야 합니다. 지역 기관 및 상류 기업과의 정산 계좌.

6.

여행사에서는 보험이 매우 중요합니다. 단체 결성 후 여행사 재산, 인력, 관광객의 개인 재산을 보호함으로써 여행사 사업 활동에 따른 위험을 보험사에 전가함으로써 보다 과감하게 사업 활동을 수행할 수 있습니다.

7.

팀 회계 당사는 여행 단체의 기본 재무 회계를 수행하기 위해 팀 회계에서 단일 그룹 회계 시스템을 채택했습니다. 소위 단일 그룹 회계는 각 그룹을 회계 대상으로 취급하고 독립적인 재무 기록 및 분석을 수행하는 것입니다. 이 접근 방식의 장점은 회계 단위를 줄여 각 그룹의 손익 책임을 특정 영업사원에게 할당하고 각 그룹의 구체적인 상황을 파악할 수 있다는 것입니다.

8.

마지막으로 자본 절약 측면에서 우리는 사업 규모를 활용하여 운송 비용을 절감하고 항공사와 협상하는 동시에 입찰 등을 통해 지상 운송 비용을 줄일 수 있습니다. 비용을 절감함을 의미합니다. 현대 기업의 경쟁은 주로 저비용 전략과 제품 특이성 전략을 채택하는 것입니다. 진입장벽이 낮고 경쟁이 치열한 여행사 업계에서는 특히 비용 관리가 중요합니다.

이제 회사의 비용 통제는 매출총이익률에 의해서만 제한됩니다. 실제로 통제를 강화하기 위해 표준 비용을 도입할 수 있습니다. Qianzhan 산업 연구소는 다음과 같은 사업 계획을 전문적으로 작성합니다. 정기 노선의 경우 비즈니스 부서와 재무 부서가 비성수기와 성수기의 표준 비용과 팀의 표준 견적을 공동으로 수립할 수 있습니다. 팀의 실제 비용과 표준 비용을 비교하여 차이점을 파악하고 사업부가 표준 측정 기준을 향해 노력하도록 촉구합니다. 이를 통해 재무 역시 기준에 따라 비용 지출의 합리성을 판단할 수 있다. 물론 총 이익 마진과 표준 비용 통제 하에서 상응하는 인센티브 메커니즘도 동시에 공식화되어야 합니다. 예를 들어 비용절감상, 영업챔피언상 등을 마련해 직원들의 열정을 결집할 수 있다. 보너스 지출은 관리비에서 공제되어야 합니다. 비전통적인 팀의 경우 경로를 공식화할 때 해당 비용도 계산해야 합니다. 실제로 이런 종류의 개인화 관광은 미래 관광시장에서 분명 상당한 비중을 차지할 것이다.