중국의 개인 관광 전략

현재 우리나라의 개인 관광 발전에는 아직 시급히 해결해야 할 문제가 있다. 첫째, 운력이 긴장되고, 교통표는 주기가 길어지고, 수정률이 높아 구매하기 어렵다는 것이다. 둘째, 사회화 서비스 체계가 발달하지 못하고, 관광지에는 규범적인 표지가 부족하고, 위생 상태가 걱정스럽다. 셋째, 정보 통신 서비스를 개선해야 하며 개인 고객을 위한 컨설팅 시스템이 부족합니다. 따라서 중국 산객시장의 개발은 산객 수요의 특징을 진지하게 분석하고 경영 이념과 정책에서 효과적이고 표적된 마케팅 전략을 채택해야 한다.

(a) 개인 관광 시장 조사. 중국 산객 시장에 대한 연구가 부족하기 때문에 관광업체들은 경영관리에서 상대적으로 수동적인 국면에 처해 있다. 현재, 시장 조사는 중요한 의사일정을 제시하고 마땅히 중시해야 한다. 주요 산객의 여행 목적, 사회경제적 특징, 행동 특성, 여행 흐름에 대한 심도 있는 조사를 통해 산객의 수급 정보를 수집하여 시장에서 관광 상품의 위치를 결정하고 객관적인 실제에 부합하는 마케팅 전략과 목표를 수립합니다.

(2) 제품 전략. 산객과 단체 관광객의 주요 차이점은 단체 관광객이 완전한 관광 상품을 구입한다는 것이다. 반면 단골손님은 따로 구매한 개별 물품으로 마음대로 조합합니다. 따라서 관광업체들은 다양한 관광상품을 설계하여 관광객들이 선택할 수 있도록 노력해야 한다. 제품 구조에서는 산발적인 위임, 선택, 조합, 사용자 정의 등의 다양한 모델을 채택할 수 있으며, 산객들은 필요에 따라 자유롭게 조합할 수 있습니다. 흑룡강빙설 관광을 예로 들면 빙설예술, 빙설오락, 빙설문화, 빙설운동, 빙설무역을 중심으로 한 하얼빈 빙설절과 같은 다양한 주제여행을 발전시킬 수 있다. 관광객들은 단체 여행 시간에 구애받지 않고 빙설 관광의 매력을 마음껏 누릴 수 있다. 빙설을 주제로 경포호, 도산, 아부리 등에서 각기 다른 특색을 지닌 빙설 관광 프로그램도 조직할 수 있다. 경포호의 빙폭포와 도산, 아브리의 고산 스키장은 평지의 인조빙경과 다른 의미를 지녔으며, 빙설여행의 내용을 풍부하게 해 관광객들에게 충분한 선택권을 줄 수 있다.

(3) 가격 전략. 관광시장이 개방되고 발전함에 따라 전통적인 전패키지 관광 형식은 점점 더 큰 도전을 받고 있다. 특히 국내 전체 패키지 관광은 해외 관광객들이 보편적으로 실시하는 반패키지 관광보다 직관적으로 제시돼 해외 관광객들에게 중국 관광이 고가라는 착각을 불러일으켜 해외 관광시장 개발에 영향을 미치고 있다. 산객의 지불 방식은' 현금지불, 양입출금' 으로 단체 관광객보다 가격 변화에 더 민감하다. 따라서 개인 시장 개발에서 가격 전략은 주로 가격 레버리지의 양성 조절 역할을 잘 발휘하고 유연한 가격 책정 방식을 채택해야 한다. 또한 이전에는 팀만을 겨냥한 가격 전략도 개인 시장에 이식할 수 있었습니다. 1. 시간별로 가격 차이를 구별합니다. 산객의 경우 비수기와 성수기에 변동가격을 실시하고 비수기 방은 할인합니다. 숙박이 계속될수록 가격이 더 할인됩니다. 주말 명소 입장권이 평소보다 높다. 2. 서로 다른 공간을 구별하여 차액을 실시한다. 예를 들어 여행의 핫스팟, 온점, 냉점 가격이 다르다. 3. 작은 포장 가격 그룹. 여행객이 일부 관광비용을 미리 지불하고 여행단은 4 가지 기본 서비스와 선택형 관광 프로그램을 제공하는 것을 말합니다. 4 대 기초서비스는 픽업기, 예약, 아침식사, 교통표를 가리키며, 선별적으로 둘러보는 항목은' 일일투어' 와' 반나절투어' 로 나뉜다. 선택품목은 별도로 열거되어 있으며 종합패키지 가격에 포함되지 않으며 관광객은 자신의 요구에 따라 스스로 처리할 수 있습니다. 4. 함께 팀을 구성하다. 관광객은 지정된 장소와 날짜에 관광단 기관이 제공하는 노선과 관람 항목에 따라 팀으로 여행할 수 있으며, 집합전 비용은 관광객이 부담할 수 있다는 뜻이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 산발적으로 흩어지다

(4) 추진 전략. 산객을 유치하기 위해서는 이미 확정된 관광 종목에 대한 이미지와 구체적인 홍보를 진행해 가능한 많은 잠재 관광객에게 여행 정보를 전달해야 한다. 우선 여행지의 선명한 이미지를 만들고 확립하고 그 특색을 돌파하며 사람들의 마음속에서 유리한 위치를 차지해야 한다. 둘째, 여행 안내 책자, 카탈로그, 가이드, 가격표, 각종 한 페이지의 홍보 자료, 브로셔, 봉투, 달력, 엽서 등 산객의 요구에 맞는 상세한 여행 홍보 인쇄물을 제공하여 여행지의 문화, 지리, 물산, 풍토인정, 관광지 등을 소개해야 한다 여행 인쇄물은 그림과 실용성, 장기 보존, 정보 지원, 비용 절감 등의 특징을 갖추고 있어 여행 홍보에 중요한 역할을 한다. 다시 한 번 신문, TV, 방송 등 대중매체를 최대한 활용하고 관광박람회와 순회 거래회에 참가해 광고 홍보를 잘 하고 영향력을 더욱 확대해 정보에 접근하는 빈도와 밀도를 높인다.

(5) 채널 전략. 개인 여행자의 입력 채널은 비교적 복잡하며, 전반적인 원칙은 중점과 개방 채널이 모두 있어야 한다. 첫째, 여행사는 산객의 요구가 있으면 반드시 들어주는 상담 창구를 만들고, 각종 여행 정보를 열정적으로 제공하고, 유연하고 다양한 서비스를 추천해야 한다. 현재 여행사가' 산객부' 나' 산객센터' 를 설립하는 방식을 점진적으로 추진해야 한다. 실제로 산객 업무를 주업의 고도로 끌어올리고, 적시에 산객 시장의 동태를 추적하고, 정보 피드백을 잘 하고, 산객에게 양질의 다양성 개인화된 서비스를 제공한다. 둘째, 개인 예약 시스템, 특히 교통, 방, 브라우징 프로그램 등을 점진적으로 구축하고 보완해야 한다. 개인 고객의 컴퓨터 예약 네트워크를 점진적으로 구축해야 한다. 컴퓨터 네트워킹을 통해 각 교통부문과 식당의 예약 상황을 제때에 이해하고, 산객의 상담과 예약을 받고, 관광자원 정보를 저장하고, 산객의 수요에 따라 여행선을 계획할 수 있다. 셋째, 공항, 부두, 역, 시내 주요 거리 길목 등과 같은 교통 허브에서는 눈에 띄는 중외 도로 표지판, 가이드 교통도, 표지판을 설치해 각 관광지의 위치, 방향, 거리를 명확하게 표시해' 처음 온 관광객 안내' 를 해야 한다. 넷째, 관광업체 직원들이 기업 대문을 나서도록 독려하고, 번화가에 표지판을 설치하고,' 관광정보센터' 를 설치하고, 상담 지원을 제공하고, 교통표를 대리 구입하며, 방을 대행하도록 독려한다. 다섯째, 조건부 지역은 관광 정보 상담 핫라인을 개설할 수 있다.

산객 시장의 마케팅은 복잡한 시스템 공사로, 관광업체 자체의 노력 외에도 전체 사회 환경에 달려 있다. 개인 접대는 사회의 전반적인 운영 메커니즘을 구축해야 하며, 관광지 주민들은 외국인 관광객을 따뜻하게 환영하고 지도하며 도와야 한다. 관광 명소 환경은 깔끔하고 조화로 우며 아름답습니다. 교통 통신부는 관광객의 흐름을 원활하게 하는 통로를 제공하며, 모두 이 메커니즘의 유기적 구성 요소이자 단일 여행 상품에 없어서는 안 될 중요한 조합 요소이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 교통통신, 통신부, 통신부, 통신부, 통신부, 통신부, 통신부) 관광업체들은 사회 관련 부서와 조율, 긴밀한 협력을 강화해 관광업을 위한 안전하고 편리하며 편안하고 우호적인 거시사회 환경을 조성할 필요가 있다.