기업을 경영하는 기교와 방법

업무를 달리는 기교와 방법, 업무원으로서, 업무를 달리는 것도 우리의 일상 업무이기 때문에 없어서는 안 된다. 그렇지 않으면 실적이 보기 어렵고, 업무를 달리는 데도 말재주가 필요하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 다음은 기업을 경영하는 기교와 방법을 소개해 드리겠습니다.

비즈니스 운영 기술 및 방법 1 1, 단도직입적으로

이 방법은 영업 사원이 고객의 주요 구매 동기를 직접 겨냥하여 직접 그에게 판매하고, 그를 때려서 어찌할 바를 모르게 한 다음, "허황된 틈을 타서" 상세히 설득할 것을 요구한다.

2, 지속적인 긍정법

이 방법은 판매원이 제기한 질문이 고객들이 유리한 어조로 쉽게 대답할 수 있다는 것을 의미한다. 즉, 영업 사원은 지속적으로 고객에게 판매 지침에서 제기된 일련의 질문에 대해 "예" 라고 대답하도록 요청했습니다. 그런 다음 서명을 요청하면 고객이 다시 긍정적인 답변을 할 수 있도록 유리한 상황을 조성했습니다.

지속적이고 긍정적인 방법을 사용하여 영업 사원에게 정확한 판단력과 민첩한 사고력을 요구하다. 각 질문은 심사숙고한 후 제기해야 한다. 특히 쌍방 대화의 구조는 고객이 업무원의 의도에 따라 긍정적인 답변을 할 수 있도록 해야 한다.

3. 호기심을 불러일으키다

호기심을 유발하는 방법은 만남이 시작될 때 잠재 바이어에게 직접 상황을 설명하거나 질문을 하는 것이며, 그들의 호기심을 자극할 수 있는 말을 일부러 해서 그들의 생각을 그들에게 제공할 수 있는 좋은 점으로 유도하는 것이다.

그러나 질문을 통해 호기심을 불러일으키는 방법이 거의 수법이 될 경우, 이런 방법으로는 아무런 이득도 얻지 못할 때가 많으며, 고객이 자신이 속았다는 것을 알게 되면 당신의 계획은 완전히 허사가 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 질문명언)

4. "단어 학습" 방법

말에서 배우다' 는 방법은 먼저 고객의 의견을 확인한 다음 고객의 의견을 토대로 질문을 통해 자신이 하고 싶은 말을 하는 것이다. 설득을 통해 고객은 "음, 지금 우리는 확실히 이런 제품이 필요합니다." 라고 말할 수 없습니다. 이때 영업 담당자는 "예, 우리 제품을 사용하면 귀사의 시간과 비용을 절약할 수 있다고 생각한다면 거래에 도달하는 데 얼마나 걸립니까?" 라고 말할 수 있는 기회를 잡아야 합니다. " 이렇게 하면 물이 도랑에 닿는다. 부드러운 정이 없으면 고객은 자연히 살 것이다.

고슴도치 효과

"고슴도치" 기교는 상업 거래를 촉진하는 각종 문제에서 매우 효과적인 일종이다. 고슴도치' 반응이란 한 가지 질문으로 고객의 질문에 대답하는 것이 특징이다. 자신의 질문을 사용하여 고객과의 협상을 제어하고 영업 프로세스의 다음 단계로 대화를 유도하십시오.

업무를 운영하는 기교와 방법 2 1. 말은 사람과 사람 사이의 교류에서 비롯되며, 교류는 말하는 것과 듣는 것의 총결산이다.

다른 사람과 이야기하고 교류하는 것이 특히 중요하다. 상대방이 받아들일 수 있는 방식을 말해야 한다. 즉, 말을 중심으로 하지 마라. 사람마다 듣는 방식이 다르기 때문이다. 그러나 단어는 반드시 융통성 있게 운용해야 하며, 다른 사람이 듣기 좋아하는 말을 하면 초상적인 자리가 된다.

어쩌면 우리 모두는 자신이 지위가 없다고 생각할지 모르지만, 우리는 그것에 대해 생각합니다. 사업에서 네가 그를 위해 봉사한다는 것은 네가 손해를 본다는 것을 의미한다. 호텔에 가서 돈을 쓰거나 옷을 사는 것과 같은 다른 소비에서는, 다른 사람들은 모두 당신을 중심으로 당신이 좋아하는 말을 하기 때문에, 우리는 신분의 문제를 거절하고 다른 사람을 자신의 말센터로 삼을 수 있습니다. 이것이 나의 첫 번째 요점이다.

2. 말을 할 줄 아는 이상 듣는 법도 배워야 한다.

업무를 경영할 때, 우리는 일정한 말하기 기교를 배워야 할 뿐만 아니라, 듣는 능력도 부족할 수 없다. 경청하는 것은 상대방이 표현하고자 하는 메시지를 경청하는 것이다. 앞서 말씀드린 바와 같이, 우리는 업무를 운영할 때 유연하게 말하고 경청할 필요가 있습니다.

그리고 우리는 상대방이 말하는 방식으로 다른 사람이 무슨 말을 하는지 들어야 한다. 지위 문제가 없다. 간단한 예를 들어, 만약 당신이 사업가라면, 당신은 이 월급을 위해 자신의 능력을 지불해야 합니다. 만약 네가 사장이라면, 너는 자신의 능력을 누릴 수 있다. 이것이 제가 말하고 싶은 두 번째 요점입니다. 너는 반드시 듣는 것을 배워야 한다.

3. 당신의 말을 간단하고 실용적으로 유지하십시오.

업무를 경영하는 과정에서 얼마나 많은 고객이 2 시간 또는 1 시간 또는 30 분 동안 당신의 업무 사회에 귀를 기울이는 사람은 이런 시간이 거의 없기 때문에, 우리는 단시간 내에 업무를 팔려면 간단하고 착실하게 이야기해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

되도록 상대방의 근황에 가깝게 이야기를 나누세요. 물론, 더 큰 업무를 운영할 때, 당신은 이 고객을 답사 대상으로 삼을 것이며, 우리는 이 제품이 그에게 도움이 될 수 있는 상황을 조사할 것입니다. 그리고 우리는 이 점을 겨냥해서 제품을 팔았다. 이것은 내가 말하고 싶은 세 번째 요점입니다. 단어는 간단하고 실용적이어야 합니다.

4. 여지를 남기면.

짧은 시간 내에 업무를 경영하는 과정에서 우리의 부주의는 스트레스를 너무 많이 받거나 실수를 초래할 수 있기 때문에 여지를 남겨둔 말하기 기교를 길러야 한다. 매번 모든 것을 말하지 마라, 회전할 여지가 없다. 이렇게 하면 결국 역효과를 낼 수 있다. 장사를 할 때, 고객은 우리 판매원에게 제품에 관한 몇 가지 질문을 할 것이다. 너의 이전의 말은 이미 말했으니, 회전할 여지가 없다, 이것은 필연적인 것이다. 그래서 이것이 제 네 번째 요점입니다: 텍스트를 위한 공간을 남겨 주세요.

5. 문명용어.

큰 고객은 일반적으로 당신이 사기꾼이라고 생각하기 때문에 음란한 말을 듣는 것을 좋아하지 않습니다. 그래서 우리는 평소에 몸을 단련해야 합니다. 음란한 말을 불쑥 하지 마십시오. 이것은 당신의 권위의 질을 대표하고 상대방에게 가장 좋은 첫인상을 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 이것은 나의 다섯 번째이자 마지막 포인트이다: 할 말의 문명.

기업을 경영하는 기교와 방법. 대상 고객 기반을 파악합니다.

기업을 운영하기 전에, 자신이 방문할 고객층과 자신의 제품을 어떤 방식으로 소개할 것인지를 알고 관련 전략을 잘 세워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

제품 업무에 익숙하다

기업을 운영하기 전에 너도 자신의 제품 업무에 익숙해져야 한다. 문제 없이 고객과 이야기하지 마라, 이렇게 하면 실패만 초래할 뿐이다.

좋은 의사소통 기교를 높이다

좋은 의사 소통 능력은 고객에게 편견을 주지 않는다. 고객이 원하지 않더라도 말솜씨에 감동을 받아 고객이 자신의 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.

경쟁 업체에 익숙하다.

업무를 운영할 때 고객은 불가피하게 자신의 제품을 경쟁사의 제품과 비교한다. 이때 그들은 경쟁사에 대한 이해를 높여야 고객을 데리고 있다고 더 잘 말할 수 있다.

제품 홍보 자료를 준비하다.

업무를 운영할 때 제품의 홍보 자료를 함께 가져와야 홍보를 할 때 더 많은 사용자를 끌어들여 자신의 전문 업무를 진정으로 향상시킬 수 있다.

지나치게 전문적인 대화를 피하다.

고객 커뮤니케이션에서는 전문적인 비즈니스 커뮤니케이션을 피해야 합니다. 이를 통해 고객은 Dell 의 전반적인 협상 품질에 영향을 주는 목적이 있는 커뮤니케이션이라고 느낄 수 있습니다.

위에서 언급한 기교 외에, 판매원으로서, 너는 근면한 정신을 가져야 한다. 결국, 더 많은 고객 신뢰를 얻으려면, 우리는 끊임없이 다양 한 고객을 방문 하 고 더 많은 거절을 수락 해야 합니다, 더 많은 개인 비즈니스 기술을 가질 수 있으며, 자신의 성능 향상에 더 도움이 됩니다.