브랜드 운영에 필요한 모든 도구와 워크플로우는 공유됩니다.

브랜드 운영은 운영직에서 거의 언급되지 않는 지점이지만 개인과 기업 모두에게 중요하다. 첫째, 브랜드 운영이란 무엇입니까? 브랜드 운영은 기업이 브랜드를 핵심으로 하는 일련의 종합 기획 작업이다. 기업 전략, 활동, 광고, 미디어, 홍보 및 공익을 포함하는 복잡한 시스템 엔지니어링입니다. 둘째, 브랜드 운영의 기본 요구 사항 (1) 성공적인 브랜드 운영의 세 가지 요소 성공적인 브랜드에는 브랜드의 과학기술력, 이미지력, 마케팅력의 세 가지 요소가 있어야 합니다. 과학기술력은 브랜드의 세 가지 요소 중 기초적인 위치에 있으며, 성공적인 브랜드의 기초이다. 과학기술력이 없으면 기업은 하이테크 상품을 개발하고, 상품 원가를 낮추고, 상품의 성능과 외관을 향상시키고, 치열한 국내외 시장에 발붙일 수 없다. 이미지력은 기업의 생명선이다. 한 기업이 대중 앞에서 좋은 이미지를 확립하지 못하고 사회의 보편적인 호감과 협력을 얻을 수 없다면 사회에 발붙이기가 어렵다. 좋은 기업 이미지는 대중들 사이에서 안정된 자신감의 소속감을 형성하고 거대한 심리적 매력을 형성하는 데 도움이 된다. 마케팅력은 과학기술력과 이미지력을 바탕으로 브랜드 홍보를 통해 시장을 열고 소비자를 정복할 수 있는 능력으로 기업 내 다양한 요소가 복합적으로 작용한 결과다. 기업 브랜드 마케팅을 용에 비유하면 마케팅력은 선두 주자이고, 과학기술력과 이미지력은 양익과 맞물려 용신을 이끌고 용은 비약할 것으로 예상된다. (2) 브랜드 운영은 반드시 제품 품질을 브랜드의 생명선으로 여겨야 한다. 브랜드 운영은 복잡한 시스템이며 품질이 관건이다. 소비자들은 제품을 선택할 때 항상 더 높은 품질의 제품을 선택한다. 기업이 명품을 만든다면 상품을 통해 소비자와 완벽하게 소통할 수 없다면 그건 허튼소리다. 파나소닉이 유명한 것은 그 품질이 일반 회사보다 높기 때문이다. 기업은 1% 의 제품 결함이 제품을 구매하는 소비자들에게 100% 의 손실이라는 것을 분명히 인식해야 합니다. 엄격한 품질 관리가 뒷받침되지 않으면 한 제품이 순조롭게 탄생해도 곧 쇠락할 것이다. (3) 브랜드 운영은 광고의 홍보 기능과 불가분의 관계에 있다. 미국의 한 통계에 따르면 미국 상위 20 위 브랜드는 매년 평균 2 억 ~ 3 억 달러를 광고하는 반면, 코카콜라와 같은 일부 톱업체들은 연간 5 억 달러를 들여 센세이션을 만드는 것으로 나타났다. 경쟁이 갈수록 치열해지는 이 시장에서 브랜드의 인지도와 명성을 유지하고 제고하고 소비자와 계속 연락하려면 광고의 강력한 홍보와 불가분의 관계에 있다. 브랜드 경쟁은 실력의 대결일 뿐만 아니라 광고의 대결이기도 하다. 홍보에 치중하는 것은 브랜드 평판과 인지도를 높이고 좋은 브랜드 이미지와 기업 이미지를 형성하는 데 필수적이다. (d) 브랜드 운영은 브랜드 평판의 운영이다. 중국 사료대왕' 유영호는 한 브랜드가 두 가지 의미를 가지고 있다고 생각한다. 하나는 제품 브랜드이고, 다른 하나는 신용브랜드다. 제품 브랜드는 유형적이고, 볼 수 있고, 만질 수 있으며, 브랜드의 근본이다: 신용브랜드 표면은 보이지 않지만,' 입소문' 으로 사회에서 널리 인정받고 있다. 미국에서 실시한 설문 조사에 따르면, 만족스러운 고객은 8 건의 잠재 거래를 야기할 수 있으며, 그 중 적어도 한 번은 불만족스러운 고객이 25 명의 구매 의도에 영향을 줄 수 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이로써' 사용자가 사용자에게 알려준다' 는 입소문의 영향력이 어마하다는 것을 알 수 있다. 대중의 찬사를 받으려면 모든 기초작업을 매우 섬세하고, 제자리에 있고, 꾸준히 해야 한다. 제품 및 서비스 수준이 고객의 기대치를 초과해야만 추천과 홍보를 받을 수 있고, 기업 브랜드에 좋은 입소문을 내고 좋은 브랜드 이미지를 세울 수 있다. (5) 브랜드 운영은 브랜드 직원의 브랜드 기술 함량을 키워야 하며, 이는 브랜드 경쟁력에 매우 중요한 역할을 하며, 이는 인재에 의존해야 한다. 중국 기업이 브랜드를 세우려면, 반드시 일류 인재를 지지해야 하며, 직원의 높은 자질을 기초로 해야 한다. "명품 제품을 만들려면 우선 명품 직원을 만들어야 한다." 미국 경제학자 레스터 셀로 (Lester Thurlow) 는 기업 경쟁력을 높이는 관건은 기층 직원의 능력, 즉 명품 직원을 만드는 것이라고 지적했다. 명품 직원을 양성하려면 반드시 직원의 규율성과 협력 정신을 강화하여 직원의 자질을 전면적으로 높여야 한다. 모토로라의 각 직원은 매년 평균 40 시간 미만의 교육을 받으며, 회사는 1.2 만명의 자격을 갖춘' 모토로라' 직원을 만들 수 있다. 회사 이익률은 12% 의 속도로 증가하여' 미국 명예' 라는 명성을 얻었다. 셋째, 브랜드 운영이 브랜드 운영을 수행하는 방법은 워크플로우 및 작업 내용 세트가 있습니다. 다음으로 브랜드 운영 단계: 1, 시장 분석: 시장 범주 분석, 온라인 및 오프라인 분석, 비수기 분석, 마케팅 투자 프로그램 2, 제품 포지셔닝: 나이와 같은 대상 소비자 분석 젊은 고객의 소비 심리를 분석하다. 지역 소비 심리 분석은 구매력 분석이라고도 한다. 3. 경쟁사 선택: 주요 경쟁사는 누구입니까? 직접 및 간접 경쟁 업체의 동적 분석 경쟁사의 계획, 시장 분석, 채널 분석 및 판촉 분석을 수행합니다. 경쟁사 가격 및 아기 판매 분석 경쟁사 브랜드 판매 분석. 4. 파트너 선택: 기획 회사, 자체 미디어 플랫폼, 광고 미디어 기관 5. 팀 구축: 팀 구축 요구 사항 분석, 비즈니스 프로세스 표준화, 재무 시스템 개선, 회사 업무 조정, 자원 조정, 데이터 분석, 브랜드 교육 등 6. 마케팅: 업계 게임 규칙 이해, 주요 마케팅 플랫폼 파악, SNS 마케팅 이해, 전시회 홍보, 브랜드 이벤트 기획 마케팅, 전통 미디어, 웨이보 위챗 등 새로운 미디어, 웹 사이트 검색 최적화, 게시, 수동 마케팅은 주로 크리에이티브 카피 기획에 의해 실시됩니다. 7. 판매관리: 의향 고객에게 연락하고, 대리점을 개발하고, 회사의 명성과 입소문을 높이고, 시장 점유율을 높이고, 기회관리, 지불관리를 합니다. 8. 시장 유지 관리: 이벤트 기획의 아이디어와 타당성, 고객 만족도 조사, 고객 관리 시스템 구축, 고객 만족도 분석, 청구 손실률 분석, 고객 유지율 분석 브랜드 운영 능력이 되려면 실무자의 전략적 관리 능력, 인간관계 능력, 창의적 기획 능력, 활동 집행 능력, 빠른 학습 능력이 필요하다. 더 나은 경력 개발 공간을 얻으려면 이러한 기술을 습득해야 한다. (1) 전략적 관리 능력: 더 큰 경력 개발 공간을 확보하려면 브랜드 포지셔닝 및 관리 능력이 필수적입니다. (2) 인간관계 능력: 브랜드를 하려면 임원, 공고, 홍보, 미디어, 소비자와 교제해야 하며, 좋은 인간관계 능력은 매우 중요하다. (3) 크리에이티브 기획 능력: 좋은 영감과 상상력을 가진 브랜드가 되면 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. (4) 활동 집행 능력: 좋은 생각이 있으면 구체적으로 실시해야지 야외에 머물러서는 안 된다. (5) 빠른 학습 능력: 인터넷은 전통적인 마케팅 전파에 큰 영향을 미친다. 브랜드를 하려면 시대를 따라 새로운 전파 방식 및 이념을 사용해야 한다. 브랜드 운영은 여러분과 함께 나누겠습니다. 다음 호에서는 어떻게 훌륭한 브랜드를 만들 수 있는지 공유하겠습니다.