전자상거래는 어떻게 마케팅을 촉진해야 합니까?

웹사이트 운영의 주요 구성요소인 웹사이트 최적화와 홍보 역시 웹사이트 초기 단계에서 최우선 과제입니다. 최적화와 조기 홍보는 웹사이트 개발에 결정적인 역할을 합니다. 현재 B2C 쇼핑몰이 어떻게 홍보하고 최적화해야 하는지에 대해 몇 가지 제안 사항을 제시합니다.

1. B2C는 주로 온라인으로 비즈니스를 수행하므로 네트워크 기반이 특히 중요합니다. 인터넷의 기반은 홈페이지의 전반적인 구축에서부터 시작하여 홈페이지의 생존을 위한 기반입니다. 웹사이트의 기획 및 구축은 반드시 B2C몰의 포지셔닝과 시장수요에 부합하고, 기획 및 조사를 분석, 실시하며, 실태에 기초하여 구축계획을 세워야 합니다. 기술적인 최적화 포인트가 건설계획에 반영되어야 합니다. 웹 사이트 계획을 구현하는 동안 좋은 경험을 얻으려면 아트와 레이아웃이 잘 이루어져야 합니다. 전자상거래 B2C 웹사이트는 독자층의 특수성으로 인해 웹사이트 구축 시 '고객 경험'을 최우선으로 고려해야 하며, 페이지 레이아웃 디자인 시 고객 요구와 편의성을 고려해야 합니다. 컬럼 기획 측면에서도 사용자의 선호도에 맞춰 제품과 정보를 제공해야 합니다. 사용자가 가장 알고 싶어하는 정보, 사용자가 가장 중요하게 생각하는 정보가 모두 페이지에 반영되어야 합니다. 고객이 보고 구매욕을 불러일으키는 제품입니다. 이 단계는 실제 매장의 매장 건설 및 장식과 동일하며 그 중요성은 말할 것도 없습니다.

2. B2C 웹사이트의 SEO: 추후 프로모션에서 좋은 결과를 얻으려면 SEO 최적화가 필요합니다. 좋은 웹사이트 경험을 만든 후에는 웹사이트에서 좋은 최적화를 달성하고 웹사이트 도메인 이름, 검색 엔진 포함, 링크, 키워드 등의 PR 가치를 향상시켜야 합니다.

3. 직면한 고객 그룹을 기반으로 프로모션 계획을 세우세요. 수요점과 판촉점의 결합에 대한 심층적인 조사와 분석이 필요하다. 인터넷에 초점을 맞춰야 하며, 온라인 쇼핑 경험이 있는 사람들을 대상으로 정밀한 마케팅이 채택되어야 합니다. 이 그룹의 사람들은 온라인 쇼핑의 가장 직접적인 잠재 고객이기 때문에 초기 단계에서 포착하는 것이 가장 좋습니다.

4. 온라인 홍보는 커뮤니티 홍보, 단체 홍보, 포럼 홍보, 이메일 홍보, SNS 홍보, 실시간 채팅 도구 홍보 등의 형태를 취할 수 있습니다. 이 방법은 가장 경제적인 프로모션 방법 중 하나이며, 현재 효과가 점차 감소하고 있습니다.

5. 고객 그룹, 고객 그룹에 따라 이 그룹이 광고를 위해 집중되어 있는 일부 웹사이트 및 커뮤니티의 특성에 따라 할 수 있습니다. 온라인 광고의 장점은 직접 마케팅을 위해 특정 집단을 포착할 수 있다는 점이다. 현재 광고 방법은 텍스트, 사진, 동영상 등 다양하다.

6. 쇼핑 가이드 웹사이트, 리베이트 웹사이트 및 쇼핑 가이드 커뮤니티 홍보

웹사이트 할인 및 기타 활동 정보를 게시하기 위해 적합한 쇼핑 가이드 웹사이트, 리베이트 웹사이트 및 쇼핑 가이드 커뮤니티를 여러 개 선택합니다. 웹사이트는 B2C 쇼핑몰의 쇼핑 가이드 역할을 하며 고객에게 해당 쇼핑몰에 대해 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.

7. 웹사이트 제휴 홍보

웹사이트 제휴는 중국에서 잘 알려진 바이두 제휴와 같이 웹사이트를 홍보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

8. 검색엔진 입찰 순위 프로모션

비싼 가격을 지불하면 많은 이익을 얻을 수 있는 방법입니다.

9. DM 직접투자 상품 카탈로그 홍보 채택

B2C몰의 상품을 포스터로 인쇄해 슈퍼마켓의 직접투자 포스터와 동일하게 전달한다. 포스터는 온라인 쇼핑의 장점과 편리함을 반영하여 고객이 포스터를 통해 웹사이트와 제품에 대해 배우고 온라인 쇼핑을 유도할 수 있도록 합니다.

검색 엔진의 경우 웹사이트 트래픽의 80%가 검색 엔진에서 발생합니다. 웹사이트는 최적화되어야 하기 때문에 포함 여부와 웹사이트 순위는 웹사이트 트래픽 및 고객 전환율과 크게 관련됩니다. 검색 엔진용.

첫 번째: 데이터 수집 및 통계

1. 시장 수요 분석

2. 시장 경쟁 분석

4. 구매행동 분석

5. 현황 분석: 경쟁사 분석, 자사의 강점과 약점 분석

두 번째: 세부 온라인 프로모션 계획

1. 목표 설정:

IP, PV, UV, 고객 전환율, 등록 사용자 등 완료해야 하는 작업입니다. 시장점유율을 얼마나 높일 것인가. 판매량은 얼마나 되나요? 브랜드 인지도가 얼마나 높아지나요? 고객 만족도를 얼마나 향상시킬 수 있습니까? 그리고 완료 시간의 설정.

2. 웹사이트의 초기 홍보:

검색 엔진을 위한 SEO 최적화 현재 웹사이트 방문의 80% 이상이 검색 엔진에 의존하므로 웹사이트는 검색에 최적화되어야 합니다. 엔진을 최적화합니다. 고객이 귀하의 웹사이트를 발견하고 방문할 가능성을 높입니다.

A. 주요 검색 엔진에 웹사이트 주소를 제출하세요.

B. 친근한 링크, 파트너 및 업계 포털과의 링크 구축.

C. 회사의 다른 부서와 협력하여 온라인 미디어를 통해 웹사이트를 홍보합니다.

D. 네트워크 리소스와 협력하고, 인터넷의 공유 리소스를 사용하여 웹사이트와 제품을 홍보하고, 방문을 늘리고, 고객의 브랜드 인지도를 높이고, 검색 엔진 순위 이점과 웹사이트의 권위를 높입니다.

E. 인터넷 과대 광고. 인터넷 초창기에는 제한된 브랜드 영향력으로 인해 인터넷 과대 광고가 빠르게 가시성을 높이고 초기 결과를 얻을 수 있습니다.

3. 웹사이트 운영 기간 동안의 프로모션:

A. 타겟 고객을 대상으로 하는 Alimama, Google Adsense 및 기타 PPC 온라인 광고.

B. 전자책, 무료 콘텐츠 등 가치 있는 무료 제품과 결합된 제품 및 업계 지식에 초점을 맞춘 소프트 기사 홍보, 입소문 확산, 브랜드 인지도 제고 및 고객 인지도 제고 .

C. 이메일 프로모션, 타겟 고객의 이메일을 수집하고 타겟 고객에게 이메일을 보냅니다. 뉴스, 정보, 제품 소개 등을 포함합니다.

D. 회원 마케팅, 인터넷상의 중소 사이트에 대한 회원 기반 허가 마케팅으로 마케팅 범위를 확대합니다. 오프라인 네트워크는 네트워크의 모든 부분으로 확장될 수 있습니다.

E. 온라인 조사, 건강이나 라이프스타일 프로모션에 대한 정기적인 온라인 조사를 실시하면 타겟 고객으로부터 신속하게 피드백을 받을 수 있고 브랜드 가이드를 강화할 수 있습니다.

4. 웹사이트 성숙 단계의 프로모션:

블로그, 커뮤니티 포럼, 온라인 활동을 활용한 홍보 프로모션. 고객의 구매욕구를 구매행동으로 전환시킵니다.

A. 특정 기간 동안 제품을 홍보하기 위해 선물이나 이익 공유를 이용하는 판촉 활동. 단시간에 트래픽과 소비 행동을 가져올 수 있습니다.

B. 특별한 주제 기획, 다양한 유형의 휴일, 기념일, 특별 이벤트, 특정 온라인 이벤트 명명, 온라인 활동 개최, 제품 프로모션을 인터넷에 통합하는 등 대규모 특별 프로모션.

다. 기존 고객을 유지하고, 재구매율을 높이며, 웹사이트 접착력을 높이기 위해 온라인 쿠폰, 체험 패키지, 쿠폰 등을 활용하세요.

D. C2C 플랫폼 또는 B2C 플랫폼 온라인 상점에 가입하여 독립 쇼핑몰, 중개 플랫폼 및 오프라인 법인 다중 시계 판매 모델을 구성합니다.

5. 웹사이트와 제품을 일상생활에 맞게 조정합니다.

웹사이트와 제품은 일상적인 프로모션에서 일상생활에 통합되어야 합니다. 사무실 위치에 웹사이트나 제품을 추가하세요. 심층적인 웹사이트나 제품 홍보를 위한 봉투, 명함, 포장 상자 등 기업 내부 로고, 회사 인쇄 품목, 파트너 등.

넷째, 기대효과 및 효과 평가

온라인 홍보 방안을 효과적으로 평가한다. 트래픽 통계 분석, 고객 소스, 숙박 및 고객 전환율. 나쁜 판촉 프로그램을 개선하거나 제거합니다. 효과적인 홍보 프로그램에 대한 투자를 늘립니다. 입출력 비율, 브랜드 가치 창출, 브랜드 권위, 고객 만족도 및 기타 마케팅 계획을 포함한 투자 수익을 평가합니다. 우선 계획과 계획의 차이를 명확하게 구분해야 합니다. 계획은 프레임워크라고 할 수 있으며, 계획은 이 프레임워크의 구체적인 내용을 명확하게 작성해야 합니다. 활동, 작업 준비 및 많은 세부 사항.

그렇지 않으면 아무런 기초도 없이 곧바로 마케팅 계획을 세우는 것은 비현실적일 것입니다. 물론 상사가 계획을 세우라고 강요하더라도 문제가 되지 않습니다. 기사 마지막 부분에서 WeChat 마케팅 계획을 빠르게 세우는 방법을 알려드리겠습니다. 하지만 처음에는 여전히 이야기하고 싶습니다. WeChat 마케팅 계획을 세우는 세부 단계.

초기 주의해야 할 작업

1. 회사의 위챗 마케팅 목적을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 회사의 WeChat 마케팅 목적이 무엇인지 모르겠습니다. 분명히 말씀드리지만, 귀하가 생각해낸 계획은 서로 완전히 반대일 수도 있습니다. 중국남방항공, 중국초상은행 등 일부 기업은 서비스를 더욱 편리하게 하기 위해 이를 수행하는 반면, 스타벅스, 듀렉스 등 일부 기업은 제품을 더 효과적으로 홍보하고 더 높은 매출을 얻기 위해 이를 수행합니다. 회사의 요구 사항을 이해한 후에만 서비스 계정을 사용할지 구독 계정을 사용할지 명확하게 선택할 수 있습니다. 일부 고객에게 등록 시 구독 계정을 선택하라고 했지만 실제로는 구독 계정이 필요하다는 사실을 알게 되었습니다. 서비스 계정으로 변경되므로 재등록만 가능합니다. 이전 계정이 본인의 공식 이름을 사용한 경우 새로 등록한 계정의 이름을 지정하는 것이 매우 번거롭습니다. 물론 두 계좌를 모두 개설할 수도 있지만 두 계좌 간의 업무 분담을 고려해야 하며, 그렇지 않으면 문제가 발생합니다.

2. 피어 또는 관련 계정 분석

많은 WeChat 공개 계정 운영자가 피어 계정에 거의 관심을 두지 않고 주로 셀프 미디어 또는 WeChat에 중점을 두는 일부 계정에 집중하는 것을 발견했습니다. 마케팅, 마치 동료들에게 팬을 추가하면 돈을 잃을까 봐 두려워하는 것처럼 말입니다. 일반적으로 동료는 최고의 교사입니다. 성공적인 운영 방법이나 콘텐츠 레이아웃을 직접 복사할 수도 있습니다. 고객을 위한 계획을 세우기 전에, 고객이 서비스 계정과 구독 계정을 어떻게 사용하는지 알아보기 위해 해당 업계와 관련된 WeChat 계정을 다수 추가할 것입니다. 또한 해당 계정의 마케팅이 어떤 유형인지도 이해하겠습니다. 그들의 역학과 운영 방법, 이벤트 준비 및 카피라이팅은 결국 산처럼 분리되어 있습니다. WeChat에 하나, 괜찮은 경쟁자의 경우 업계의 관련 유명 인사에 주의를 기울일 수 있습니다.

3. WeChat 계정을 1~2개월 동안 운영합니다.

계획은 계획과 다릅니다. 계획은 모든 세부 사항을 구현해야 합니다. 계정 운영을 위한 많은 업무 준비, 업무 분담, 일상 업무, 활동 등이 포함됩니다. 이러한 세부 계획을 세우려면 정보를 수집하는 데 시간이 필요하며, WeChat 계정을 운영하는 것이 정보를 수집하는 가장 좋은 방법입니다.

각 마케팅 채널의 운영 방식이 다르기 때문에 위챗 마케팅은 기존의 마케팅 방식대로 정확하게 진행하기는 어렵습니다. 일단 회사의 공개 계정을 1~2개월 정도 운영해 보시는 것이 가장 좋습니다. WeChat의 마케팅 방법과 루틴에 대한 일반적인 이해를 바탕으로 귀하의 계획은 대략적으로 형성됩니다. 위챗 마케팅에 대해 전혀 모른다면, 동료들이 위챗 마케팅에 가장 적합하다고 생각하는 계정의 콘텐츠를 복사해서 잠시 사용해보고 적절하게 조정하면 됩니다. 이전에 우리 고객 중 한 명이 Yushang이라는 의류 매장을 운영했는데, 그 주인이 WeChat에 대해 전혀 몰랐기 때문에 그녀는 의류 업계의 일부 계정을 직접 모방하여 현재는 매우 잘 운영되고 있으며 매장의 사업을 성장시키고 있습니다.

이 기간 동안 친구에게 전달하기, 소비 보상을 위해 친구를 매장으로 데려오기, 매장 판촉, 할인, 등, 사용할 수 있는 한 WeChat 활동을 지원하기 위해 어떤 방법이든 시도해 볼 수 있습니다.

고객과의 상호작용도 있습니다. 많은 네티즌들은 고객이 질문을 하면 우리가 답변을 한다고 생각하는데, 이는 실제로 상호작용으로 간주되며 상호작용으로 간주되지 않습니다. 상호작용이 실제 상호작용으로 간주되려면 공식 계정이 적극적으로 사용자 커뮤니케이션을 유도해야 합니다. 예를 들어, 제가 이전에 쓴 "도대체 신이 당신에게서 무엇을 빼앗았나요?"라는 기사에는 관심 있는 친구들이 나와 상호작용할 수 있도록 하는 대화형 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 함께 소통하는 목적은 비슷한 생각을 가진 사람들을 자극하여 상호 작용을 강화하는 것입니다. 간단히 말하면 고객과의 감정을 높이는 것입니다.

귀하의 계정을 보완하는 업계 계정을 사용하여 기사에 기본 제공 추천을 제공할 수 있습니다. 즉, 상대방의 기사 하단에서 귀하의 계정을 추천하고 하단에서 해당 계정을 추천할 수 있습니다. 당신의 기사. 예를 들어, 벽페인트를 팔면 바닥재 회사와 협력할 수 있고, 분유 회사는 BB 자동차 회사와 협력할 수 있지만, 고객층은 거의 비슷하지만 제품 수가 빠르게 늘어날 수는 없습니다. 귀하의 계정에 있는 팬의 수입니다.

4. 데이터 및 고객 분석

1~2개월 후 기사 읽기 횟수, 전달 횟수 등 이 기간 동안의 작업을 기반으로 요약할 수 있습니다. 어떤 유형의 기사가 타겟 그룹에게 더 매력적인지, 고객 피드백, 고객 상호작용, 활동 참여 및 효과 분석, 이 기간 동안 회사의 비즈니스에 얼마나 도움이 되는지 평가 등이 있습니다. 이러한 관련 데이터에 대한 보고서를 작성한 다음 기사와 같은 각 데이터 세트에 대해 몇 줄의 요약을 작성하십시오. 특정 유형의 기사는 읽기 양과 전달 속도가 매우 높습니다. 이 분야 등에서

5. 인사 업무 할당

이전 작업을 기반으로 어떤 내용, 업무 및 업무를 담당하기 위해 어떤 인력이 필요한지 대략적으로 알 수 있습니다. , 성과 평가 방법 등을 예로 들어 기사 읽기 및 전달 횟수, 사용자 콘텐츠 정보 쿼리 횟수, 상호 작용 효과, 활동 효과 등을 기준으로 성능을 평가합니다. 물론 그렇지 않은 것이 가장 좋습니다. 영업 성과를 성과 평가에 너무 빨리 추가하면 직원에게 과도한 압력이 가해져 운영 효과가 매우 좋고 일부 계정은 한 사람만 관리합니다.

6. 계획 작성 시작

예비 자료를 수집하고 정리한 후 계획 작성을 시작할 수 있습니다. 많은 네티즌들과 친구들이 저에게 계획 내용의 형식을 어떻게 지정하느냐고 물었습니다. 하하, 모두 운이 좋았습니다. Liu Zijun이 'WeChat pop' 내부 WeChat 마케팅 계획의 형식 구조와 내부 배치를 단독으로 공개한 것은 이번이 처음입니다.

WeChat 마케팅 계획 콘텐츠 형식

1. 경쟁사 분석

많은 계획이 처음에 WeChat 사용자 수에 대해 이야기하는 서문을 작성합니다. 그들은 매우 훌륭하며 일부는 지도자들에게 아첨하고 그들의 지도에 감사하기까지 합니다. 사실 이러한 시작 말은 계획에 아무런 가치가 없으며 지도자들은 여러 번 건너뛸 것입니다. 글을 쓰려면 중요한 정보를 적어야 하고 상사의 관심을 즉시 끌 수 있는 정보이므로 처음에는 경쟁업체가 WeChat 계정을 사용하여 서비스를 제공하거나 제품을 홍보하는 방법에 대한 분석을 작성하여 귀하가 오직 계획만이 당신의 리더나 상사가 그것을 주의 깊게 읽게 만들 것이다.

2. WeChat이 제공하는 가치(회사명 약칭)

두 번째 부분에서는 WeChat이 귀하의 회사에 어떤 가치를 제공할 수 있는지 적어 보세요. 중간. 회사 이름, 자신의 회사 이름이 나타나서 그 계획을 보는 사람들이 그 계획이 딱 맞는 느낌이 든다는 느낌을 줍니다. 여기서는 회사의 현재 사업이나 제품을 WeChat에 올려 서비스나 마케팅 프로모션을 제공할 수 있는지 분석해야 하며, 경쟁사의 WeChat 계정을 비교한 후 회사에서 서비스 계정이나 구독 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 여기에 초기 운영에 대한 데이터 분석을 추가하면 더 좋습니다. 마지막으로 비즈니스를 더욱 편리하게 만들고, 고객을 더 잘 유지하고, 성과를 향상시키는 등 WeChat 마케팅이 회사에 가져올 수 있는 이점을 적어보세요.

3. xxx 활동 상태(xxx는 활동 이름)

여기서 이전 WeChat 활동의 영향, 지원자 수, 고객 전환 등을 나열할 수 있습니다. , 잘 하셨습니다. 개선해야 할 점은 무엇인지, 회사는 어떻게 WeChat을 결합하여 앞으로 어떤 활동을 할 수 있는지 등을 분석합니다. 특히 대기업의 경우, 앞으로 위챗 활동을 할 때 더 많은 회사 자원을 신청할 수 있도록 최대한 자세하게 작성하도록 노력해야 합니다.

4. 고객이 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?

고객과의 소통을 통해 고객이 기대하는 제품 기능, 서비스가 제공되는 위치 등 고객이 관심을 갖는 몇 가지 주제를 요약할 수 있습니다. 링크가 불완전하며, 불만이 가장 많은 부분, 개선할 수 있는 부분 등을 나열합니다. 이는 리더들이 매우 우려하는 문제이며 WeChat이 기업에 제공하는 또 다른 가치입니다.

5. 위챗 계정 운영 계획

여기에는 매일 어떤 콘텐츠 기사가 게시되는지 등 위챗 계정의 내부 칼럼 디자인과 운영 방법, 마케팅 방법을 적어봅니다. 사용자 정의 메뉴 열이 무엇인지, 해당 열의 내용은 무엇인지, 기능은 무엇인지, WeChat 계정 홍보 방법, 활동 수행 방법 등 가까운 장래에 할 여러 가지 활동 계획을 적어 두는 것이 가장 좋습니다. 그런데 WeChat 타사 시스템 구입 여부 등 활동 지원을 신청할 수 있습니다. 여기에서 비용 목록을 만들 수 있습니다. 리더에게 대략적인 비용을 알려주십시오. 어떤 비용이 중요하고 어떤 것이 중요하지 않은지 알려주는 것이 가장 좋습니다. 그러면 나중에 비용을 신청할 때 더 원활해질 것입니다. 또한 어느 부서에서 협력해야 하는지도 적어서 리더나 상사가 사전에 의사소통을 돕거나 회의 중에 미리 알려줄 수 있도록 해야 합니다.

6. 업무 할당

팀인 경우 각자가 담당하는 업무, 일일 업무 내용, 성과 평가 등을 나열해야 합니다. 회사의 위챗 계정을 본인만 관리한다면, 그래도 작성해야 합니다. 왜 많은 상사들이 당신이 매일 무엇을 하는지 모른다고 명확하게 설명하지 않으면 상사가 생각할 것입니다. 당신은 한가하고 계속해서 추가 정보를 추가하고 있습니다. 관련 없는 작업이 제공되어 WeChat 마케팅에 집중할 수 없으므로 업데이트, 고객 서비스 및 홍보 작업을 명확하게 해야 합니다. 물론, 이것을 사용하여 상사를 속일 수는 없습니다. 많은 일을 작성하면 작동하지 않지만 그 중 일부는 구현할 수 있습니다. 상사가 똑똑하다는 것을 알아야 합니다. 그렇지 않으면 그들은 당신의 상사가 될 수 없습니다. .

7. 위챗 계정 개발 계획

이 위챗 계정의 향후 팬 성장에 대한 추정이며, 회사의 비즈니스와 제품 등에 얼마나 도움이 될 것인지 등입니다. 일반적으로 나열됩니다. 3개월마다 계정이 얼마나 발전할지 설명하는 표를 사용할 수 있습니다. 사실 여기에 있는 정보는 모두 말도 안되는 것이고 우리는 점쟁이가 아닙니다. 우리는 WeChat 계정이 앞으로 어떻게 발전할지 알지만 상사는 이것을 보고 싶어하며 이에 대해 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.