회사가 운영 중에 어떤 문제에 직면하게 되나요?

(1) 목표는 있지만 분해되지 않습니다.

비즈니스 운영에서 가장 먼저 나타나는 것은 목표의 문제입니다. 모든 기업에는 목표가 있지만, 운영상 목표만으로는 충분하지 않습니다. 목표를 부서별 목표와 직원별 목표로 세분화해야 합니다. 기업 운영의 큰 목표를 수많은 작은 목표로 분해해야만 기업 운영의 큰 목표를 효과적으로 완료할 수 있습니다.

회사의 운영 목표가 세분화되지 않으면 특정 업무를 담당하는 직원들은 목표가 달성 불가능하고 완료될 수 없다고 느낄 것이다. 달성할 수 없는 목표의 경우 사람들은 일반적으로 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다. 따라서 비즈니스 운영에는 목표와 더 많은 분해가 있어야 합니다.

(2) 분해는 있지만 계획은 없습니다.

목표를 분해한 후 기업 운영에서는 분해된 목표를 기반으로 해당 계획을 수립해야 합니다. 실행계획도 없이 목표만 세분화한다면 해당 업무에 종사하는 직원들은 당황하고 지금 무엇을 해야 할지, 무엇을 하지 말아야 할지 모를 것이다. 따라서 목표를 분해한 후 가장 먼저 해야 할 일은 분해된 목표에 대해 서로 다른 실행계획을 수립하는 것이다.

정확히 말하면 기업의 각 부서별로 목표를 세운 뒤 실천적인 계획을 세우는 것이 가장 중요하다. 기업이 원활하게 운영되려면 분해 직후부터 계획을 세워야 한다.

(3) 계획은 있지만 조치가 없습니다.

기업 운영에서 목표 분할 계획을 수립한 후 구체적인 조치가 없습니다. 조치가 없는 계획으로 인해 작업에 구체적으로 참여한 직원은 계획 실행을 시작하는 방법을 궁금해하게 됩니다. 정확히 말하면, 구체적인 대책 없이 계획만 내놓으면 그 계획은 공허하고 완성하기가 더욱 불가능하다.

따라서 기업 운영에서는 계획을 수립한 후 즉시 계획이 원활하게 실행될 수 있도록 세부적인 조치를 취해야 합니다. 구체적인 조치만이 계획을 실현할 수 있습니다. 따라서 사업 운영에는 계획과 조치가 모두 있어야 합니다.

(4) 조치는 있지만 조치가 없습니다.

회사는 구체적인 조치를 마련한 후 즉시 조치를 취해야 합니다. 목표를 분해하고 계획과 대책을 수립하고 완료한 후 보류한다면 이전의 모든 노력은 물거품이 될 것입니다. 즉각적으로 구체적인 조치를 취하는 것만으로도 우리의 노고에 대한 최고의 보상이 될 것입니다.

정확히 말하면, 아무리 좋은 조치를 취해도 실천하지 않으면 이전 계획과 목표를 서면으로 논의할 수밖에 없습니다. 타협하지 않고 신속한 조치는 비즈니스 운영에서 가장 중요한 부분입니다.

(5) 조치, 검사 없음

구체적인 조치에 따라 조치를 취한 후 기업 운영은 검사 및 감독 모드에 들어가야 합니다. 어느 누구도 자신의 행동이 정확하다고 감히 말할 수 없습니다. 현재로서는 검사와 감독만이 오류를 적시에 발견하고, 오류와 편차를 적시에 수정하며, 조치의 모든 단계가 완벽하게 이행되도록 보장할 수 있습니다.

사업운영에 있어서 행동은 물론 매우 중요하며, 행동 ​​중의 점검과 감독은 더욱 중요합니다. 검사하지 않은 조치는 편차와 오류로 이어질 수 있습니다. 조치를 취하는 동안 검사를 통해서만 예상한 목표를 달성할 수 있습니다.

(6) 검사는 있지만 보상이나 처벌은 없습니다.

검사를 통해 일탈과 오류를 발견할 수 있으므로 일탈과 오류에 대한 보상과 처벌 시스템이 있어야 합니다. 일부 기업에서는 점검을 실시하여 일탈 및 오류를 발견하고 발견 후 시정을 실시하고 있으나 구체적인 상벌체계는 없습니다. 상을 받아야 할 사람은 상을 받지 않고, 벌을 받아야 할 사람은 처벌을 받지 않아 그 결과는 혼란에 빠지고 직원들은 업무 의욕을 잃게 됩니다.

따라서 보상 및 처벌 시스템은 매우 중요합니다. 우수성을 보상하고 실수를 처벌해야만 직원이 진정으로 자신의 책임을 다하고 업무를 더욱 진지하게 완수할 수 있습니다.

(7) 보상과 처벌은 있지만 개선은 없습니다.

비즈니스 운영에 있어서 보상과 처벌은 궁극적인 목표가 아니며, 보상과 처벌의 목적은 개선입니다. 기업 운영의 궁극적인 목표가 상벌이라면, 상벌이 끝난 후에도 직원은 평소와 같이 일하게 되며 상벌 제도는 본래의 의미를 잃게 됩니다. 기업 운영에 있어서 상벌의 목적은 직원들에게 무엇을 잘하고 있고 무엇을 잘못하고 있는지 알려주는 것이며 우리 모두 올바른 방향으로 발전해야 합니다.

따라서 상벌 다음에는 개선이 관건이다. 개선만이 보상과 처벌을 의미 있게 만들 수 있습니다.

(8) 개선은 있지만 개선은 없습니다.

개선 앞에서만 사업 운영이 중단된다면 성공적인 운영이 아닙니다. 개선 후에는 이 작업을 개선해야 합니다. 개선은 특정 문제에 대한 것이지만 개선은 전반적인 작업에 대한 것입니다. 개선하지 않고 개선만 한다면, 앞으로도 같은 문제에 직면했을 때 우리는 여전히 같은 실수를 저지르게 될 것입니다.

따라서 개선 후에도 여전히 개선이 필요합니다.

(9) 복사가 아닌 개선이 있습니다.

기업 운영에는 더 많은 더 나은 방법이 필요합니다. 따라서 개선한 후에는 우수한 방법과 방법을 복사해야 합니다.

훌륭한 방법과 방법을 복사하는 것은 작업 프로젝트를 더 잘 완성하는 것입니다. 회사가 다음에도 같은 업무 프로젝트를 갖고 있고, 우리가 유리한 작업 방식을 가지고 있다면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 회사의 비용도 절감할 수 있다는 것은 일석이조입니다.

(10) 복제는 있지만 지속성은 없습니다.

복사하는 목적은 보관했다가 보관하는 것이 아니라, 실제 업무에 계속 활용하기 위한 것입니다. 지속적인 적용 없이 복사만 하게 된다면 이전 작업은 헛수고가 될 것입니다. 따라서 일련의 문제를 해결한 후 최상의 작동 방법을 얻었으며 향후 작업에서도 계속 사용할 것입니다. 이런 방식으로 우리는 사업을 운영하는 데 필요한 결과를 얻을 수 있습니다. Kuba Business School에 가시면 비즈니스 운영 프로세스와 관련된 문제와 해결 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.