전통문화대전망 - 전통 이야기 - 외식 마케팅 기획 모범문
외식 마케팅 기획 모범문
케이터링 마케팅 제안서 템플릿 텍스트 사본, 홍보 포지셔닝
우리 시의 외식업 경쟁이 갈수록 치열해지면서 우리 시의 외식의 개성화 발전 시대가 이미 도래했다. 1, 2 종 외식 품종에 의지하여 시장에서 고액의 이윤을 벌어들이던 시대는 이미 사라졌다. 자신의 식당을 개인화된 음식으로 포지셔닝해야 많은 동료들 사이에서 불패의 땅에 설 수 있다.
음식의 "개성" 은 무엇입니까? 안팎을 겸비한 미녀처럼 천사의 얼굴, 악마의 몸매, 마음가짐이 있어야 한다. 만약 한 식당이 형식적인 개성만 가지고 있는데 한 솥의 썩은 요리를 끓인다면, 그 개성은 창백하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) 음식이 일류라면 가게 인테리어는 길가에서 탁자와 의자 몇 장을 줍는 것과 마찬가지로 아쉬움이다.
옛말에는 구름이 있고,' 물 한 바가지는 삼천밖에 안 된다' 는 등 우아하고 우아한 중서복합식당은 우리 시의 사무직, 청년 재준이 삶을 사랑하고 즐기기에 가장 좋은 곳이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 따라서 중서식당을 개성 있는' 사랑식당' 으로 포장하면 기존 자원을 최대한 활용하고 불필요한 낭비를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 각종 정보로 가득 찬 정보화 시대에도 한눈에 알 수 있다. 첫눈에 반하고, 잊지 않고, 최소한의 홍보비용으로 최대의 홍보효과를 얻을 수 있다.
그래서 우리는 중서 복합식당을 위해' 가장 로맨틱한 사랑식당' 이라는 주제를 맞춤화했다. 상가는 앞으로의 홍보 활동에서 이 주제를 둘러싸고 다양한 다채로운 기획활동을 전개할 것을 건의합니다. 다음 달 발렌타인데이까지 한 달밖에 남지 않았으니 홍보활동을 펼칠 수 있는 좋은 기회이다.
둘째, 홍보 배경
올해 설날에 비해 밸런타인데이는 이미 상가와 소비자의 입맛을 먼저 끌어올렸다. 장미꽃은 예쁘고 음식은 맛있다. 사람들이 눈을 감았을 때, 이미 발렌타인 데이라는 로맨틱한 시간을 어떻게 보내야 할지 기대하고 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 상가는 더욱 장막을 세우고, 기세를 부리며 출발을 기다리고 있다. 특히 레스토랑, 바, 카페, 찻집 등이 있다. , 이미 이 큰 케이크를 겨냥했다. 가격전만으로 간단한 우대 장려를 하면 소비자를 감동시키기 어렵다. 눈에 띄려면 다른 길을 찾아야 한다. 중서식당의 독특한 분위기로 볼 때, 사람들의 시선을 끌기 위해 따뜻하고 로맨틱한 파티를 조직해 보는 것이 어떻겠습니까? 물론 성공적인 행사 기획은 강력한 언론 지원과 불가분의 관계에 있다.
셋째, 홍보 방식
1. 행사 주제: xx 를 만나는 것은 큰 의미가 있습니다.
2. 참가 대상: 본 시의 유력한 결혼대행기구와 TV 광고 채용한 커플 또는 임시커플.
3. 활동 프로세스:
첫 번째 물결: 첫눈에 사랑
주로 우리 시의 각 대혼개기관에 등록된 독신 남녀를 대상으로 한다. 싱글남녀는 미리 준비한 카드 (위에 익명으로 수취인의 이름이 적혀 있음) 를 사회자에게 건네고, 사회자는 한 장씩 읽어서 수취인에게 건네준다. 마지막으로 카드 수령이 가장 많은 상위 3 위가 여러분을 위해 프로그램을 공연하는 것을 총결했습니다. 이 행사를 통해 카드를 받은 사람은 누가 카드를 보냈는지 물어볼 수 있고, 쌍방이 자원한 경우 임시로 함께 페어링 프로그램에 가입할 수 있다.
두 번째 물결: 암묵적인 이해 테스트
주로 기혼 게스트를 겨냥해 사회자는' 평소에 가장 좋아하는 색깔',' 기분이 좋지 않을 때 무엇을 할 것인가' 등 수십 가지 질문을 한 뒤 커플들이 자신의 판에 답을 적었다. 마지막 대답이 일치한 것은 가장 묵직한 커플이라 작은 선물을 받을 수 있다.
세 번째 물결: 만개한 마음은 누구를 위한 것인가?
현장 경매에서 모든 게스트들이 제공하는 푸른요희 장미 한 다발과 소장판 와인 한 병을 앞두고 낙찰자는 특별한 선물 (미정) 을 받게 된다. 전심전력으로 영원하며 진정한 사랑을 목격하고 낙찰에 가장 가까운 상위 5 명의 참가자들은 꽃 한 다발을 무료로 받을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)
네 번째 물결: 진정한 고백
위 일련의 상호 작용 행사가 끝난 후, 한 서정 코너는 소개팅 데이트에 참여한 게스트들이 대담하게 발언하도록 독려하고, 현장의 빠른 배치 성공률을 높이며, 가장 감동적인 고백이 대상을 받을 것임을 강조했다.
이번 행사의 홍보와 언론 홍보를 통해 더 많은 사람들이 도시 생활의 낭만과 달콤함을 이해하고, 사랑하고, 증언할 수 있게 했다.
넷째, 광고 계획
1. 광고의 목표는 음악식당을 패션 남녀가 로맨틱한 시간을 즐길 수 있는 첫 번째 선택이 되는 것이다. 특히 발렌타인데이 밤에는 커플의 대화형 활동에 영합하여 분위기를 고조시키는 것이다.
2. 광고 시간:
행사 홍보기간: xx, X-xx, X
활동 기간: x 월 xx 일.
활동 후퇴 기간: x 월 xx 일 -X 월 xx 일. Xx 프로그램은 발렌타인데이 데이트에 성공한 커플을 추적하여 처음 만난 중서복합식당으로 돌아가 내면의 감정을 인터뷰하고 일류 환경 따뜻한 사랑의 묘한 효과를 렌더링합니다 (우호적인 손님에게 연락할 수 있음).
3. 광고 중점: 독특한 로맨틱 무드 렌더링에 힘쓰고 우리시에서 레스토랑의 제 1 브랜드 이미지를 만들려고 노력한다.
인쇄 광고와 TV 광고의 결합.
케이터링 마케팅 기획 패러다임 2 1. 시장 포지셔닝
현재의 외식시장을 살펴보면 경쟁이 치열하다. 각 상점들은 각종 수단을 통해 자신의 마케팅 목표를 달성하기 위해 최선을 다하고 있다. 따라서 우리는 즉시 마케팅 계획을 세우고, 판매 전략 전술을 전면적으로 실시하여 호텔에 더 높은 수익을 창출할 필요가 있다.
지리적으로 볼 때, 이 호텔은 결코 상당한 우세를 차지하지 않는다. 번화한 도심도 아니고 고급 상권도 아니지만, 개발구에는 변변한 호텔 호텔이 없고 호텔 주변은 모두 각 주요 공장 기업이라는 점도 이용할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 호텔, 호텔, 호텔, 호텔, 호텔, 호텔, 호텔, 호텔) 이것은 호텔의 발전 잠재력이 매우 크다는 것을 설명하지만, 그것의 핵심 우세를 빼놓을 수 없다. 즉, 그것은 그 제품이 반드시 특색 있는 노선을 취해야 한다는 것이다. 현재 호텔은 주로 당나귀 고기와 냉이를 운영하고 있습니다. 우선 시장 수요와 주변 고객의 소비 습관과 입맛 요구 사항을 이해하고 자신이 파악한 직접 자료에 따라 생산 노선을 조정해야 한다. 둘째, 우리는 즉시 강력한 마케팅 팀을 구성하여 전문 서비스 팀을 양성해야 한다.
둘째, 시장 분석
중국의 8 대 요리를 살펴보면 각각 스타일과 특색이 있다. 시장 수요와 사회 발전에 따라 12 이상으로 확대되어 다양한 계층의 다양한 사람들을 만족시킬 수 있게 되었다. 우선 현지 음식 수요를 정확히 파악한 다음 제작 노선을 확인해야 합니다. 너무 잡다한 것도 아니고, 너무 많이 할 수도 없고, 최대 3 대 요리, 중급요리, 특색 요리, 지방요리를 넘지 않아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 특색 요리는 각 업종의 사람들을 끌어들이고, 최종 지방요리는 현지 주민들을 만족시키는 것이기 때문에, 우리는 시장의 요리 비율이 고급요리 30%, 특색 요리 10%, 지방요리 60% 라는 결론을 내려야 한다. 제품 포지셔닝이 정확하면 정체하지 말고, 끊임없이 제품, 혁신적인 요리, 우승열렬을 경신하지 마라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 제품, 제품, 제품, 제품, 제품) 고객의 요구를 더 잘 만족시키기 위해서, 우리는 제품에 대해 크게 소란을 피워야 한다.
셋째, 서비스의 전문성
호텔은 하드웨어 시설 외에 소프트웨어가 특히 중요하다. 소프트웨어란 서비스와 생산을 말한다. 어떻게 하면 전문적이고 훈련된 서비스 팀을 만들 수 있습니까? 첫째, 채용 프로세스에 주의를 기울여야 합니다. 서비스업계에서는 외모와 이미지도 중요하지만 직원의 내면적 자질과 가소성을 간과해서는 안 된다. 둘째, 우리는 훈련에 열심히 노력해야 한다. 이론적으로 실제 조작이 더 중요하다. 직원의 자질교육과 직업도덕훈련을 중시하고, 중점 기업을 선택하여 해외 학습을 하고, 전문지식과 팀워크를 강화하고, 전원 마케팅을 양성하고, 합리적인 직원 장려 메커니즘을 개발하고, 직원들의 적극성을 촉진시켜 호텔의 이익을 높여야 한다. 그들은 현재 대부분 서비스업에 종사하고 있다. 90 년대 이후 업무 유동성이 크고 불안정한 특징에 대해서는 직원들의 정신적 격려와 취미에 집중해야 한다. 사람을 많이 구하지 말고, 정확하고, 기업의 핵심을 가로막는 장벽을 완전히 제거해야 한다. 기업은 발전해야지, 감정에 대해 이야기하지 말고, 친척에 대해 이야기하지 마라, 그렇지 않으면 재앙이다.
넷째, 마케팅 팀을 구성한다
각 업종의 총명한 인재를 흡수하여 집중적으로 양성하다. 서비스업의 중요성에서 직업윤리, gfd 에서 전문지식에 이르기까지 그들의 개인적 취미와 특별한 흥미를 분명히 이해하고 다양한 수준의 발전과 배양을 해야 한다. 마케팅 담당자의 전문성은 매우 중요하다. 그들에게 하라고 요구하지는 않지만, 그들은 반드시 말해야 한다. 국내외 뉴스와 영양건강과학을 제때에 이해해야 한다. 고객들이 이 팀이 전문적이고 많은 것을 알고 있다고 느끼게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영양건강과학, 영양건강과학, 영양건강과학, 영양건강과학) 사실 마케팅은 단순히 상품을 파는 것이 아니라, 더 중요한 것은 어떻게 자신을 고객에게 판매할 것인가이다. 고객이 일단 사람을 받아들이면 상품도 자연히 받아들여질 것이다. 고객과 일정한 거리를 두고, 각 고객의 소비 습관과 심리를 명확하게 이해하고, 고객 프로필을 잘 작성하고, 정기적으로 중요한 고객을 방문하고, 고객 의견을 이해하고, 회의를 조직하여 효과적으로 정비하고, 참신한 마케팅 방안을 개발하고, 서비스를 추적하고, 단골 고객을 유지 관리하고, 신규 고객을 개발하다.
동사 (verb 의 약어) 특정 마케팅 전략
1, 미디어 (TV/신문/잡지/인터넷) 를 이용하여 호텔의 환경, 서비스, 제작 등에서 호텔을 홍보하다.
2. 호텔 로고로 작은 선물을 만들어 냅킨 박스/큐브/티박스/우산으로 사용합니다.
3.' 달국' 을 만들어서 임산부에게 무료로 드립니다. 본 시의 각 주요 병원 산부인과에 가서 임산부가 3 일 연속 달국을 만들어 우리의 패키지를 첨부해 줄 것이다. 한편으로는 호텔 홍보를 올리고, 다른 한편으로는 연회 테이블을 올릴 것이다. 예를 들어, 우리 호텔은 임산부 아기 잔치를 고려할 수 있다고 제안합니다.
4. 제 생일에 신분증으로 먹을 수 있는 무료 생일 패키지를 소개합니다.
다른 축제에 따라 해당 우대 정책을 수립하십시오.
6. 다른 연회는 무료로 고객을 위해 정교한 사진집을 만들 수 있다.
7. 선불카드를 만들어 고객에게 판매합니다. 지붕을 덮지 않으면 2000 을 보내면 10000 으로 전식 20% 할인됩니다.
8, 당신은 테이블 (평균 8 테이블) 을 얻기 위해 8 테이블을 먹을 수 있습니다;
9. 오후 시장의 상석률을 높이기 위해 각 번화가에 사람이 많은 곳에서 20 ~ 50 원짜리 현금권을 발급할 수 있습니다. 이 쿠폰으로 해당 금액의 점심을 사용할 수 있습니다. 정오에만 테이블당 한 장만 사용할 수 있습니다.
10. 누적 식사비가 규정된 금액을 초과하면 컴퓨터, 디지털 카메라, 전동차, TV 와 같은 대상을 받을 수 있습니다. 전자레인지.
자동사 요약
결론적으로, 우리는 전문적인 집행팀이 필요하다. 기업 문화 건설과 기업 포장에주의를 기울여야합니다. 방문 광고에서 명함, 예약카드에 이르기까지 모든 것을 세심하게 디자인해야 하며, 더 많은 특색과 문화적 색채가 있어야 한다. 우리는 모든 고객에게 우리의 의도를 깊이 이해하게 해야 한다. 만약 우리가 고객에게 투자한다면, 고객은 당연히 우리에게 보답할 것이다. 마지막으로 자원 절약과 트래픽 개방을 잘해야 한다. 이것은 또한 매우 중요한 임무이다.
외식 마케팅 기획 판문삼이 새로운 마케팅 방식을 쉽게 받아들이지 않는 것은 많은 사람들의 시간 가치관이 아직 완전히 확립되지 않았기 때문이다. 이것은 인터넷 마케팅의 실현을 제한할 것이다. 소비자의 관점에서 볼 때, 미성숙한 시장경제의 폐해는 여전히 사람들을 괴롭히고 있다. 항상 새로운 것에 대해 지나치게 이성적이거나 불신하는 것은 사람들이 현대 마케팅 방식을 더 잘 알아야 한다. 미국 경제학자들은' 주의 경제' 라는 개념을 제시했습니다. 정보사회, 정보는 이미 가상 경제자원이며, 가장 부족한 것은 인간의 주의력이다. 상업정보가 폭발한 사이버 경제 환경에서 외식인터넷 마케팅의 본질은 소비자의 눈길을 끄는 것이라고 할 수 있다. 어떻게 조건을 만들어 구매 욕구를 실현하고, 소비자를 붙잡고, 식음료 네트워크 마케팅의 성공의 열쇠가 될 수 있을까!
첫째, 케이터링 네트워크 마케팅 전략의 의미
구체적으로 음식 핫 이슈를 계획적으로 설정하는 의제다. 혁신적인 콘텐츠와 형식을 통해 온라인 마케팅은 수천만 명의 방대한 온라인 사용자에게 신속하게 영향을 미칠 수 있습니다. 단시간 내에 최대 수의 사용자를 포괄하여 센세이션을 일으키다. 외식인터넷 마케팅 전략의 응용은 포털의 제 1 뉴스를 이용하여 공개적이고 대규모의 명시적 형식으로 연결, 전재, 추천, 참여, 논평을 할 수 있다. 또한 XXX 매달린 링크, 다운로드 제공 등 보이지 않는 형식을 통해 외식인터넷 마케팅 콘텐츠를 화제의 중심으로 만들어 광고에 센세이션을 추가할 수 있다.
둘째, 케이터링 네트워크 마케팅의 장점
1. 상호 작용:
전통적인 외식 마케팅 방식에 비해 외식 네트워크 마케팅은 어느 정도 우세하다. 가장 두드러진 특징은 상호 작용이 강하다는 것이다. 기술 상호 작용이란 멀티미디어 기술을 이용하여 복잡한 시각 효과와 상호 작용 기능을 갖춘 새로운 온라인 마케팅을 만드는 것이다. 온라인 미디어의 근본적인 의미는 기존 미디어 전파자와 청중 간의 엄격한 경계를 뒤엎고 단방향 전파를 개인화된 양방향 전파로 전환하여 전파자와 청중 역할 전환의 자유를 부여한다는 것입니다. 인터넷 마케팅은 청중이 정보를 처리하려는 의지와 동기를 충분히 고려하며, 청중이 전통적인 정보처럼 강요당하는 것이 아니라 자발적인 심리로 정보를 받아들이도록 한다. 청중은 더 이상 수동적으로 정보를 받아들이는 것이 아니라, 능동적으로 정보를 파악하고 통제하며, 정보의 내용과 전파에 참여한다. 연구에 따르면 웹 사이트의 상호 작용은 청중의 선호도, 심리적 매력 및 정도뿐만 아니라 웹 사이트에 대한 사용자의 신뢰에도 영향을 미칩니다. 인터넷 마케팅의 상호 작용은 소비의 호감도와 참여도를 높일 수 있다.
2. 적시성:
외식망 마케팅은 외식업체가 마케팅 예산을 편성하고 외식마케팅 비용을 절약하는 데 도움이 된다. 인터넷 마케팅을 이용하면 고객이 외식제품 정보를 컴퓨터 시스템에 입력하기만 하면 인터넷을 통해 스스로 조회할 수 있고, 대량의 자금을 들여 제품 소개 등 인쇄를 할 필요가 없어 외식업체의 마케팅 비용을 크게 낮출 수 있다. 인터넷 마케팅도 시간을 절약하고 마케팅 과정의 단계를 줄이는 데 도움이 된다. 외식업체는 이 식사와 서비스환경의 사진을 직접 인터넷에 올려 고객 조회를 할 수 있고 전자판 설명은 언제든지 업데이트할 수 있다. 외식네트워크 마케팅은 고객에게 대량의 직관적인 정보를 제공하여 외식업체와 고객 간의 관계와 상호 영향을 강화할 수 있다. 동시에 외식 마케팅 과정에는 시간 제한이 없어 계속 진행할 수 있다. 외식업체 마케팅 정보가 온라인상에 올라간 후 전자' 정보종업원' 은 항상 일을 할 수 있다. 소비자들은 온라인 정보를 통해 외식제품 구매 결정을 내린다.
3. 대체 선택적:
인터넷 마케팅 도구가 급속히 발전함에 따라 고객은 이러한 도구를 이용하여 음식 제품이나 서비스에 대한 많은 정보를 빠르게 얻을 수 있으며 매력적인 대체 제품을 찾는 데 드는 시간과 돈이 크게 줄어든다. 즉, 통화 및 시간 형식의 비용이 크게 절감되고 대체 선택성이 크게 높아진다는 것이다. 따라서 외식업체는 감정 비용과 전환 공급업체의 불확실한 비용에 대해 글을 써서 총 전환 비용을 늘려야 한다.
인터넷 마케팅을 수행하려면 목표 시장을 정확하게 포지셔닝해야 한다. 인터넷 마케팅의 시장 포지셔닝으로 볼 때 현재 우리나라 누리꾼의 지리적 분포는 대도시, 중등도시, 경제가 발달한 연해 지역을 위주로 하고 있으며, 우리나라 정보인프라가 낙후된 상황에서 앞으로 상당한 기간 동안 네티즌들의 지리적 분포 패턴은 여전히 대중도시를 위주로 하고 있다. 따라서 현재 대도시와 연해 경제 선진 지역에서는 음식 네트워크화 전략을 선택할 수 있다.
셋째, 케이터링 네트워크 마케팅의 구체적인 응용 전략
외식인터넷 마케팅은 포털 홈페이지 광고를 통해 청중에게 정보를 푸시하고, 검색엔진 xx 등을 이용해 네티즌을 정보로 끌어올릴 수 있으며, 회사 자체 홈페이지를 이용해 일련의 활동을 전개할 수 있다. 대상 청중의 포럼에서 토론에 참여하고 온라인 채팅 (MSN) 및 비디오와 같은 도구를 통해 라이브 네트워킹 활동을 수행합니다. 결론적으로, 인터넷 자원을 충분히 통합하고, 이용할 수 있는 모든 방법과 수단을 이용하여 외식 네트워크 마케팅을 실시하여, 대상 관객이 인터넷에서 언제든지 정보를 보고 활동에 참여할 수 있도록 해야 한다. 인터넷 마케팅과 전통 미디어의 융합도 중시한다. 인터넷 미디어 전파가 광범위하고, 지역과 시간에 구애받지 않고, 정보 전파가 유연하며, 제작비용이 상대적으로 저렴하다는 특징을 바탕으로 전통적인 광고와 인터넷 마케팅을 결합해 기존 대중매체를 통해 정보를 발표하고, 인터넷 매체를 조직하고 참여하는 외식업체들이 늘고 있다.
1. 부가 가치 서비스를 제공하는 양방향 통신:
고객과의 양방향 정보 통신에 중점을 두어 부가 가치 서비스를 제공합니다. 각종 체험 마케팅 수단을 최대한 활용해 인터넷을 통해 브랜드를 전파한다. 외식 소비자들이 좋아하는 체험을 광범위하게 전파할 수 있을 뿐만 아니라, 대상 소비자를 유치하고, 제품 판매의 목적을 달성할 수 있을 뿐만 아니라, 외식 소비자들에게 인간화, 감정적인 경험을 제공함으로써 외식 소비자들과 특별한 감정적 유대와 소통 채널을 만들 수 있다. 따라서 인터넷 마케팅 아이디어를 진행할 때는 식객의 시각과 마인드에 서서 소비자들이 가장 빠르고 유창한 환경에서 원하는 정보를 적극적으로 얻을 수 있도록 하는 방법을 고려하고 즐거운 감각과 정신적 경험을 남겨야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언)
인터넷 플랫폼 구축, 외식업체 디자인, 네티즌과 상호 작용하는 인터넷 마케팅 프로그램' MSN 매니아', 네티즌을 호텔 MSN 에 초청해 적시에 네티즌에게 할인 메시지를 전달했다. 명절 때마다 새로운 프로모션 계획을 내놓고 네티즌을 온라인으로 초청해 네티즌의 반응을 불러일으켰다. 이런 효과는 전통적인 신문 광고보다 낫다. 누리꾼들은 MSN 온라인 친구의 정보에 더 많은 관심을 기울일 수 있다. 그래서 식당이 한 달에 많은 사람을 파는 데 성공하는 것은 매우 중요하다.
2.xx 재고 정리가 가장 효과적입니다.
인터넷에 하이퍼링크 지점을 설정합니다. 즉, 상호 연결 및 네트워크 환경을 통해 다른 인기 사이트 및 관련 웹 사이트와 연결하여 콘텐츠 공유 파트너십을 구축하고 더 많은 네트워크 사용자 앞에 음식을 표시하여 인기를 높이는 것입니다. MSN 마케팅,' 재고 정리' 의 효과는 특히 두드러진다. 예를 들어 식당 지배인이 이날 좌석과 종업원이 충분하다는 것을 알게 되면, 그는 인터넷 마케팅 담당자에게 전화를 걸어 한정된 특가 상품을 새로운 MSN 닉네임으로 바꾸라고 하면 곧 할인상품을 좋아하는 네티즌을 끌어들일 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 예를 들어, 어느 날 한 식당에서 생맥주를 많이 팔았을 때, 식당 매니저는 인터넷 마케팅 담당자에게 전화를 걸어 "생맥주 한 무더기를 팔아주세요" 라고 말할 수 있었습니다. " 인터넷 마케팅 담당자는 닉네임을' a' 로 바꿨다
한 호텔-생맥주 두 잔 마시고 한 잔 주세요. "등의 정보. 시한 특혜를 즐기라는 네티즌이 있을 것이다. 그 결과 식당 매니저가 생맥주를 다 팔았고, 그들은 판매 과정에서 음료만 주문할 수 없었고, 식당은 또 식비를 하나 더 벌었다. ""
식당 좌석, 호텔집 등 상품이 팔리지 않는 한 유휴 자원이다. 이에 따라 식당 매니저는 이날 주문을 집계해 재고가 과잉되는 것을 발견하고 인스턴트 인터넷 플랫폼을 이용해 식당이' 마지막 손님' 을 끌어들이도록 도울 수 있다. 전화로 손님에게 물어보면 10 초를 기다리라고 하면 짜증이 날 수 있지만, 인터넷 플랫폼의 마케팅 장점은 MSN 에서 네티즌이 홈페이지를 둘러보고 다른 친구들과 이야기를 나누며 정보를 기다리는 주의를 분산시킬 수 있다는 점이다. 어느새 정보를 찾아 완충을 회복할 수 있는 시간이 더 많아진다는 것이다. ""
3. 제로 비용 네트워크 마케팅은 직접 반영되며, 서비스는 수요에 가깝습니다.
온라인 플랫폼을 활용하여 고객에게 서비스를 제공하는 가장 큰 이점은 기존 마케팅에 비해 비용이 거의 0 이라는 것입니다. 하지만 네티즌의 피드백이 직설적이기 때문에, 활동의 질이 좋아야 그들의 호의를 얻을 수 있다. 인터넷 마케팅 담당자의 네티즌 행동에 대한 관찰을 통해, 네티즌은 언제든지 질문을 중단하여 활동에 대한 무관심을 표현할 수 있다는 것을 알 수 있다. 그래서 그들의 요구에 매우 가까워야 좋은 성과를 낼 수 있다.
4. 식당 고객층을 설립하고, 제때에 네티즌에게 피드백을 드립니다.
직접 네티즌 앞에서 식당은 네티즌의 논평을 환영하며 양질의 서비스를 추구하겠다는 약속을 하고 싶다. 네티즌들의 직접적인 반영이기 때문에 온라인 업무원은 매주 식당 서비스에 대한 네티즌의 의견을 정리해 식당 매니저, 요리사, 회장, 사장에게 보고할 수 있다. 회의에서 의장은 종종 네티즌의 의견에 따라 관련 부서장에게 프로젝트가 개선되었는지 수시로 물어본다. 인터넷에서 의견을 수집하는 일은 심지어 각 외식부문까지 확장될 수 있다.
5. 레스토랑과 네티즌 간의 상호 작용 활동은 적시에 시작됩니다.
네티즌은 식당의 결혼식, 식당의 미식 영화, 그리고 네티즌이 식당에서 하는 요리 활동이 모두 인터넷에서 제때에 펼쳐졌다. 조회수가 매우 높으면 호텔이 받는 광고 효과다.
인터넷 마케팅 담당자는 잘 훈련되어야합니다.
예전에는 서비스 직원들이 고객을 대하는 시간이 짧았기 때문에 서비스 행동과 태도가 깊지 않아도 되었다. 심리학적으로' 서비스 활성화' 라고 불렸다. (윌리엄 셰익스피어, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스) 만약 그들이 오래 봉사한다면, 자신의 행동을' 심도 있는 공연' 으로 바꿔야 하고, 더 깊은 배려와 고객의 감정에 더 깊이 개입해야 하기 때문에, 서비스 인원의 태도와 행동은 모두 재교육해야 한다. 서비스 심리상태를 재조정해야 할 뿐만 아니라 식사의 서비스 내용도 더욱 명확히 해야 한다. 취사 기관조차도 고객에게 직면할 때 더 많은 서비스 내용을 더 빨리 약속할 수 있도록 더 많은 자유재량권을 주어야 한다.