< p>(2021 년 진제) 선물 회사와 고객 관계에 대한 다음 설명은 ()

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답변: A, B, C, D

선물 회사는 투자자 불만 처리의 첫 번째 책임을 져야 하며, 고객 불만 처리 제도를 수립, 개선하고, 고객 불만 처리 프로세스를 공개하고, 고객 불만 및 고객과의 분쟁을 적절하게 처리해야 합니다. 선물회사는 고객 계좌 개설 자료, 위탁 기록, 거래 기록 및 내부 관리, 업무경영과 관련된 각종 자료를 잘 보존해야 하며, 누구도 숨기거나 위조하거나 변조하거나 훼손해서는 안 되며, 법에 따라 조사와 검사를 받는 것 외에 고객을 비밀로 해야 하며, 다른 사람에게 불법으로 제공해서는 안 된다. 고객 자료 보존 기간은 계좌 판매일로부터 20 년 이상이어야 한다. 선물 회사는 관련 법률, 규정, 비즈니스 규칙, 제품 또는 서비스의 특징을 고객에게 포괄적으로 객관적으로 소개하고, 위험을 충분히 폭로하며, 계약에 따라 고객에게 관련 자료, 정보를 진실하게 제공해야 하며, 고객을 속이거나 오도해서는 안 됩니다. < /p >