새로운 삶의 길잡이: 아야나와 외로움의 도서관

(1) 사건 개요

'Aranya'라는 이름은 산스크리트어 'Alanruo'에서 따왔는데, 이는 세상의 번잡함에서 멀리 떨어진 조용한 장소를 의미합니다. 허베이성 친황다오시 창리현 골드 코스트 중심부에 위치하고 있으며 바다와 가까운 중국 북부의 일선 문화 관광 휴양지입니다. 'Life can be more beautiful'라는 브랜드 슬로건과 핵심가치에 따라 220헥타르 규모의 해변 커뮤니티를 조성하는 것을 목표로 한다.

아라냐 타운에는 기본 부동산 유형 상품 외에도 해변 링크 골프장, 신비롭고 문학적인 고독한 도서관, 중국 최초의 해변 교회, 중국 최초의 해변 자키 클럽 - AranyaHorse Club, 아라냐 생태농장, 클럽메드 지중해클럽, 오너스 레스토랑 등

(2) 프로젝트 하이라이트

현재 아라냐의 성공은 프로젝트 자체의 큰 매력과 제품에서 발현되는 프로젝트 리더의 미래지향적인 아이디어에서 비롯됐다. 전통적인 부동산 프로젝트의 마케팅은 자신의 감정과 온도에 더 중점을 둡니다.

1. 고객 포지셔닝 정보 - 적극적인 선택 및 정확한 포지셔닝

대상 소비자 그룹을 탐색하고 타겟팅하는 과정에서 Aranya 프로젝트 개발팀은 시장 수요에 따라 고유한 사고 방식을 변경하고 자체 주도권을 사용하여 고객을 선택했습니다. 소비자 그룹 선택에 기본 포지셔닝을 제공합니다. Aranya의 가치에 동의하는 그룹만 선택하고 고객 그룹의 범위를 작고 정제된 수준으로 압축합니다. 정확도를 보면 이 집단의 특성을 명확히 알 수 있다. 35세에서 45세 사이의 베이징 사람들은 모두 각자의 분야에서 전문가이며 베이징의 의미에서 전형적인 중산층에 속한다. 이 그룹의 사람들은 독특한 특징을 가지고 있습니다. 상대적인 자유가 있고, 시스템에 의해 제한되지 않으며, 작업이 시간과 공간의 제한을 받지 않는다는 것입니다. 그들에게 삶과 일은 더 이상 문제가 되지 않습니다. 어떻게 하면 더 잘 살고 창의적으로 일할 수 있을까가 그들이 고민하는 문제입니다.

아라냐는 이 집단의 영혼이 머무는 첫 번째 거주지로 자리매김합니다. 소위 영혼의 첫 거주지라는 말은 숙박보다는 삶이 진정으로 최우선 순위이자 거주의 중심이라는 의미입니다. 라이프 오브 라이프는 휴가 부동산의 개념을 깨고 '휴가'에서 시작해 '커뮤니티'로 끝나는 개념으로 정착했다.

2. Sentiment 정보 - 영적 추구, 진정한 삶

Aranya의 고객은 부보다는 영적인 차원으로 정의됩니다. Aranya가 옹호하는 가치 제안에 동의하는 사람은 누구나 Aranya의 고객입니다. 현실적으로 보면 아라냐 프로젝트의 클라이언트들은 모두 일과 기본적인 삶의 추구에서 벗어나 어떻게 하면 더 잘 살고 창의적으로 일할 수 있는지에 더 많은 관심을 기울였습니다. 이 질문에 대답하기 위해, 아라냐 타운은 자신이 옹호하는 삶의 명제를 바탕으로 새로운 삶의 방식을 재건하려고 시도합니다. 이 재건이 바로 "귀환"입니다. 구체적으로, Aranya Town은 물질적 수준에서 "품질이 뛰어난 단순함, 통제된 풍요"의 삶으로 돌아가고, 정서적 수준에서는 사람들 간의 따뜻한 관계로의 복귀를 옹호하며, 비교할 수 없는 No를 추구합니다. 더 이상 권력, 돈, 물질적인 것을 숭배하되 가족, 자연, 전통, 영적이고 진정한 삶으로 돌아가십시오.

아라냐 마을 자체에는 그 안에 사는 사람들이 삶의 짐을 내려놓고 자연으로 돌아가는 상태를 이루도록 격려하는 일종의 포기의 힘이 담겨 있다. 도시의 압박감이 심한 중산층은 부유하지만 외로운 삶을 살고 있으며, 그 이면에는 끝없는 물질적 삶의 추구, 정서적인 삶에 대한 무관심, 영적인 삶에 대한 무관심이 깔려 있어 전반적인 불안과 불안감이 존재합니다. 많은 중년층은 화려하고 외적인 것에 대한 관심이 점점 줄어들고, 진정성 있는 내면적인 것에 점점 더 관심을 갖게 됩니다. Aranya 프로젝트의 건설 과정 전반에 걸쳐 Aranya의 가치를 이해하는 건축가를 찾고 그들의 개념을 건물의 내부 공간, 기능 및 영적 의미에 심는 등 가치에 부합하는 지원 시설에 대해 충분한 고려가 이루어졌습니다. 우리는 궁극적으로 진정성, 자연, 휴식의 완벽한 상태로 돌아가는 목표를 달성합니다.

3. 온도에 대하여 - 사려 깊은 봉사, 공동체 구축 및 통합

온도는 매우 마음을 따뜻하게 해주는 단어이며, 그것이 파생하는 것에는 감동의 아름다움과 삶의 개방성이 담겨 있습니다. 삶에는 두 가지 종류의 온도가 있는데, 하나는 타인이 주는 외부의 따뜻함이고, 다른 하나는 학생들이 주는 협력적인 따뜻함이다. 아라냐 타운은 이 두 가지 차원에서 시작하여 완벽하고 배려 깊은 서비스 시스템과 친밀하고 우호적인 커뮤니티 관계를 통해 따뜻함을 전달합니다. 완벽하고 사려 깊은 서비스 시스템은 주로 소유자에 대한 직원의 헌신적인 서비스에 반영됩니다. 부동산 팀은 소비자와 직접 소통하고 제안할 수 있어 서비스가 지속적으로 개선되고 개선될 수 있으며, 아라냐 타운에 거주하는 사람들의 행복이 향상될 수 있습니다. 친밀하고 친근한 커뮤니티 이웃 관계의 따뜻함은 주로 온라인 커뮤니티 그룹 커뮤니케이션과 오프라인 활동에 반영됩니다. 온라인 커뮤니티 그룹은 커뮤니티 소유자가 적시에 소통하고 소통할 수 있는 좋은 플랫폼을 제공합니다. 또한 다양한 오프라인 활동은 이러한 대인 커뮤니케이션의 모방을 실제 대인 커뮤니케이션으로 전환하여 가상의 감정을 구체적이고 명확하며 고정되게 만들고 커뮤니티 이웃 간의 친밀감과 친밀감을 향상시킵니다. 아라냐 타운은 작년에 1,500개 이상의 활동을 개최했으며, 그 중 다수는 소유자가 직접 계획, 조직 및 제공했습니다. 아라냐는 사람들 사이의 친밀한 관계를 재건하고, 지인의 사회를 재건하며, 사람들이 어렸을 때의 아름다운 이웃 관계를 회복할 수 있도록 노력하고 있습니다.

(3) 개발 과정

1. 변신을 강요당하다

아란야 프로젝트의 전개는 순조로운 순항이 아니었고, 죽음에서 생명으로의 변신 과정을 거쳤다. 낙후된 경영철학과 낮은 제품 경쟁력으로 인해 아라냐 프로젝트는 2012년 처음 출시 당시 영업난에 빠졌다. 골프장 투자와 토지대금으로 인해 막대한 부채를 안게 되었고, 심지어 부실 등급까지 받았다. 부실자산은 인식된 데드마켓(dead market)이 됩니다. 2013년 Aranya 브랜드 창립자이자 현 조타수인 Ma Yin이 공식적으로 부동산 프로젝트를 인수했습니다. 그는 이것이 기회라고 생각하여 그것을 인수하고 다시 조치를 취할 준비를 했으며 결과적으로 프로젝트는 인수 이후 그의 손에 넘어갔습니다. 마인은 자신을 구할 수밖에 없는 상황에 처해 변혁의 길을 걷기 시작했습니다. 2013년 말에 변형이 공식화되었으며 주로 다음과 같은 조정 및 변경이 이루어졌습니다. ① 완성된 1단계 제품의 외관과 풍경을 재조정하고 2단계 제품을 재계획했습니다. 리조트 센터, 상업 센터, 부동산 센터를 관할합니다. ③ 빌라 6개를 철거하고 보육 시설, 음식점, 의료 스테이션, 슈퍼마켓, 카페, 바를 추가하여 상업 시설로 조정합니다. 클럽을 운영하고 오너와 숙박실을 위한 매점을 추가합니다. ⑤ 커뮤니티를 구축하고 과감하게 모든 오너를 그룹으로 모으며 고객의 모든 문제를 5분 이내에 직접 해결하고 24시간 내에 해결합니다. ⑥ '서비스 중심', '고향 재건을 목표로 하는' 이론 체계를 확정하고 이를 실천에 옮기고 있습니다.

2. 완벽한 지원 시설

Aranya의 서비스를 더 잘 보여주기 위해 Aranya 프로젝트는 자체 지원 시설을 지속적으로 개선하고 있습니다. 각 지점은 일종의 장기적인 운영 사고방식을 사용하여 이러한 지원 시설을 구축합니다. . 판매 소품으로 사용하기보다는 시설. 현재 지역 사회의 바와 클럽은 모두 수익성이 있으며 어린이 캠프, 도서관 및 강당이 완비되어 있습니다. 또한, 휴가에는 잘 먹는 것이 전제조건이다. 케이터링 문제를 해결하기 위해 아라냐 타운에서는 오너들을 위한 구내식당을 특별히 마련해 오너들 사이에서 가장 만족도가 높은 장소 중 하나로 자리 잡았다. 많은 부동산 프로젝트들이 매점 건설을 흉내내고 있는데, 배울 수 있는 것은 지원시설이지만 배울 수 없는 것은 배려와 따뜻함이다. 아난야 주인의 식당에는 다양한 정통 간식과 1,000가지가 넘는 요리, 24가지 절기 별미, 안전 점검 센터가 있으며, 더 중요한 것은 5월에 고삼꽃이 필 때의 세심함입니다. , 셰프 그는 메뚜기 꽃을 따고 10가지가 넘는 요리를 만들 수 있어 그의 세심한 배려를 엿볼 수 있습니다.

3. 커뮤니티 만들기

지금까지 Aranya에는 100개에 가까운 커뮤니티가 있으며 그 중 8개의 대규모 소유자 그룹이 주로 사람들이 커뮤니티 문제를 논의하는 데 사용되며 드라마 그룹, 달리기 그룹, 승마 그룹이 있습니다. 가족 역사 그룹, 독서 그룹, 필하모닉 그룹, 사진 그룹, 댄스 그룹, 시 그룹, 카이트서핑 그룹 등 많은 관심 그룹이 있습니다. 물론 문화관광리조트 커뮤니티 구축은 오프라인 활동의 추진과 분리될 수 없다. 같은 관심사와 취미로 모인 이들 오너들은 자발적으로 독서 동호회, 시 낭독대회, 시낭송대회 등 상응하는 오프라인 활동을 조직하게 된다. 아침 조깅, 소규모 콘서트 등의 활동 참여 기회를 통해 주인들은 서로 친해지고 이해하며 친구가 되어 지역사회와 이웃의 정서 통합과 향상을 도모합니다. 이러한 감성적인 분위기의 조성은 Aranya 프로젝트에 대한 소유자의 인식과 지원을 크게 향상시켰습니다.

4. 대중적인 인터넷

프로젝트가 인기를 얻으려면 내부 역량 외에도 효과적인 홍보 및 마케팅이 필수적입니다. 아라냐가 인터넷 전체에서 인기를 끄는 이유는 인터넷 유명인 IP인 Lonely Library의 트래픽과 불가분의 관계에 있습니다. 2015년에는 5분짜리 단편 영상 '중국에서 가장 외로운 도서관'이 인기를 끌며 몇 달 만에 조회수 2천만 회를 돌파했습니다. 많은 사람들이 도서관을 보기 위해 친황다오로 날아갔습니다. Aranya는 하루아침에 하나의 현상이 되었고, Aranya 프로젝트에 소요된 총 마케팅 비용은 300만 위안을 넘지 않았습니다. 이후 Lonely Library는 사람들의 마음을 단숨에 사로잡는 라벨을 Aranya에 붙였습니다. 또한 이 문화 관광 부동산 프로젝트에 새로운 장면을 선사하고 혁신적인 비즈니스 모델을 가져왔습니다.

(4) 경험 요약

1. 가치 이식

아란야 문화 관광 리조트 부동산의 궁극적인 목표는 소유자가 어린 시절의 이웃 관계를 회복하고 도시 내 사람들 간의 격차를 해소할 수 있도록 미래의 커뮤니티를 구축하고 동네 센터를 만드는 것입니다. 단절된 관계. 모든 제품의 포지셔닝은 미래의 공동체가 가져야 할 요소, 즉 가족, 우정, 기쁨, 평온, 공동체 정신과 일치하도록 되어 있습니다. 이러한 요소는 제품에서 공간적 일치를 찾을 수 있으며 이는 Aranya의 휴가 제품을 다른 유사한 제품과 다르게 만듭니다. . Aranya의 집은 휴가에 적합할 뿐만 아니라 장기 생활에도 적합합니다. 이러한 요소의 지원으로 Aranya의 모든 건물, 모든 활동 및 모든 제품은 가치의 결과물입니다. 예를 들어, 전체 프로젝트의 브랜드 특징은 삶이 더 좋아질 수 있다는 것, 외로운 도서관이 뿜어내는 고독한 웅장함 등입니다.

2. 특별한 공간 만들기

Aranya는 주민들의 요구에 따라 일련의 고품질 건물을 지어 다양한 공간을 만들어 왔습니다. 도서관, 해변 강당, The Sunrise Art Museum, Bird Watching House 등이 건설되고 있으며 매점, 부티크, 카페, 빵집, 슈퍼마켓 등 "의류, 음식, 주택 및 교통"의 모든 측면을 다루는 공간이 있습니다.

더 큰 환경과 대도시가 인간에게 미치는 영향과 다르기 위해 아라냐 타운의 공간은 주민들의 요구를 기반으로 하며, 주민들의 삶에 봉사하는 것을 원칙으로 합니다. 높은 수준의 디자인으로 인해 도시 자체가 형성되었습니다. 독특한 미학 덕분에 건축은 사람들의 전반적인 발전에 진정으로 기여할 수 있습니다. 지금까지 Aranya가 건설한 공공 건물은 원래 계획된 것이 아니었습니다. 모든 건물은 마을 주민의 생활 요구 사항 변화에 따라 천천히 발전할 수 있습니다.

3. 독점 시간 창출

인터넷 기업의 본질적인 핵심 경쟁력은 사실상 서비스 제공에 있으며, 서비스는 고객의 시간을 더 많이 차지합니다. 관광 부동산 개발자는 실제로 인터넷에 연결되기 전에 결국 서비스 제공자로 변모할 수 있습니다. 개발자에게는 시간이 부족하지만 공간은 상대적으로 풍부합니다. 자신만의 공간적 이점을 어떻게 활용하여 고객의 시간을 더 많이 확보하고, 고객의 감성과 생활습관을 함양할 수 있는지는 개발자가 서비스를 제공할 때 중점을 두는 부분입니다. Aranya Town은 50개 이상의 커뮤니티를 구축했으며 커뮤니티를 통해 사용자의 온라인 시간을 교환합니다. 고객이 Aranya에 더 많은 시간을 제공할수록 Aranya에 더 많은 기회가 생길 것입니다.

독특한 캐릭터를 가지고 있습니다. 사람이 최종 목표이며, 특색있는 마을 개발의 기본 목적은 사람이 더 잘 발전하도록 만드는 것입니다. 아무리 많은 공간과 시간이 있더라도 여기에 감정과 이상, 비슷한 가치관을 가진 주민이 많이 거주하지 않는다면 이 마을에는 영혼이 없을 것입니다. Aranya는 베이징에서 300km 떨어져 있으며 주택 판매부터 라이프스타일 판매, 가치 판매까지 실제로 가치를 활용하여 고객을 선별합니다. 많은 사람들이 아라냐 타운의 주민들은 모두 같은 사람들이고 서로 의사소통이 더 쉽다고 느낍니다. 이것은 정말 중요합니다. 이 작은 마을에서는 이러한 엘리트 마인드를 가진 주민들이 자신만의 전문성과 열정, 개방성을 갖고 모두와 함께 해변가 주택을 짓고 싶어합니다. 따라서 이 작은 마을에서는 소유자도 점차 마을 주민이 되었습니다. 이 놀라운 대의의 파트너가 되십시오. 수상 스포츠 센터, 카페, 슈퍼마켓, 각종 레스토랑 등은 소유자와 개발자가 공동으로 운영하며 점차적으로 지역 사회의 모든 문화 활동도 소유자가 완료합니다. Aranya 축제 활동의 준비, 계획 및 공연은 모두 소유자가 처리합니다. 공동체 주민들은 아라냐의 마을 주민들의 언약, 마을 주인의 이주노동자들이 식당에 가서 식사를 할 수 있는지, 개를 키우는 문제 등 흥미로운 주제로 매일 다양한 유형의 토론을 벌인다. , 등. Aranya가 진정으로 모두가 모두를 섬기는 마을이 된 것은 바로 그러한 독특한 캐릭터 그룹 때문입니다.

제품 운영에서 사용자 운영으로 전환합니다. Aranya의 성공은 제품을 운영하는 것뿐만 아니라 사용자를 운영하여 소유자에게 좋은 생활 환경을 제공하고 사용자가 집처럼 느낄 수 있도록 하는 데 있습니다. 기존 사용자가 신규 사용자를 추천하는 구매 모델은 권장 구매율을 무려 90%까지 높이는 기적이라 할 수 있습니다. Aranya는 소유자에게 멤버십 카드 서비스를 제공합니다. 보증금 100,000위안만 지불하면 Aranya에서 모든 구매에 사용할 수 있으며, 2년 이내에 소비가 완료되면 카드 수수료가 전액 환불됩니다. Ananya는 이 100,000위안 소비 카드를 통해 소유자가 자주 머물거나 친척 및 친구에게 경험을 제공할 수 있다고 생각합니다. 친구들이 서비스가 좋다고 생각하면 아라냐의 새로운 고객이 될 수도 있습니다. 마케팅 자금을 사용하는 것보다 고객에게 보조금을 지급하고 기존 고객이 새로운 고객을 소개할 수 있도록 하여 타겟 소비자를 보다 정확하게 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어, Pinduoduo와 같은 소셜 전자상거래 판매자는 가격 협상을 통해 사용자에게 보상을 제공하고 신규 사용자를 유치할 수 있어 사용자가 직접 뉴스를 검색하고 캐시를 돌려받을 수 있어 입소문이 퍼지고 있습니다. 확산. 따라서 아라냐 타운의 성공은 주로 즉각적인 손익을 고려하는 것이 아니라 사용자 중심, 사용자에게 진심으로 서비스를 제공하는 것, 장기적인 관점을 갖는 것에 달려 있습니다. 제품 운영에서 고객 운영으로 전환하면서 우리는 좋은 평판을 얻고 실질적인 가치를 창출했습니다.

IP 건물을 만들고 장면을 만들어 잠재 에너지를 얻습니다. 가장 외로운 도서관, 바다 위의 유일한 교회, 중국 최초의 해변 경마장, 가장 순수한 클럽메드, 아시아에서 가장 어려운 골프장 등 아라냐의 독특한 라벨은 모두 제품이자 브랜드가 결합된 것입니다. 이러한 건물은 사람들이 제품을 삶에 대한 태도와 연관시켜 사람들의 마음에 직접적으로 감동을 주고 궁극적으로 마케팅 효과를 극대화할 수 있게 해줍니다. 아라냐는 차가운 스틸과 콘크리트에 재미요소를 더해 따뜻한 서비스를 제공하는 완벽한 가치체계를 구축했습니다. 인터넷 시대에 모든 사업주는 오피니언 리더입니다. 좋은 고객 경험은 자연스럽게 인터넷에서 공유하도록 유도합니다. 이러한 종류의 "친구 요청"은 놀라울 정도로 높은 성공률을 보입니다.