기업 관리 시스템

제1장

경영, 계획, 조직, 리더십, 통제, 기업, 기업 관리

경영 개요: 관리자 또는 관리 기관, 특정 내에서 범위(scope)는 조직이 미리 정한 목표를 달성하기 위해 기획, 조직, 리더십, 통제 등을 통해 조직이 소유한 자원을 합리적으로 배분하고 효과적으로 사용하는 과정이다.

경영의 이유 : 경영의 근본적인 이유는 사람의 무한한 욕망과 사람이 소유한 한정된 자원(시간, 돈, 정보, 기술 등) 사이의 모순에 있습니다.

1. 경영의 이중성의 주요 내용은 무엇인가?

경영에는 자연적 속성과 사회적 속성이라는 두 가지 속성이 있습니다.

자연적 속성: 관리는 인간의 사회적 활동에 대한 객관적인 요구이며 사회적 분업에 의해 생산되는 사회적 노동 과정의 특별한 기능입니다. 관리는 생산력이며 그 자연적 속성은 인간에 의해 전달되지 않습니다. , 그것은 서로 다른 사회제도 이데올로기로 인해 변하지 않는 객관적인 존재이다.

사회적 속성: 관리는 특정 사회적 생산 관계를 반영합니다. 이는 지배 계급과 생산 수단 소유자에게 봉사합니다.

2. 관리의 기능은 무엇입니까?

기획 기능, 조직 기능, 리더십 기능, 통제 기능

3. 과학적 관리 이론의 주요 관점은 무엇입니까?

과학적 관리의 본질은 노사 간의 완전한 혁명이다

과학적 관리의 근본 목적은 최고의 업무 효율성을 추구하는 것이다

핵심 이슈 과학적 관리의 핵심은 노동생산성 향상이다

과학적 관리의 수단은 기존의 경험관리를 과학적 관리방법으로 대체하는 것이다

4. 일반관리이론의 주요 내용은 무엇인가?

비즈니스 활동에서 관리 활동 추출

기획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 주요 관리 기능 제안

14가지 경영 원칙 제안

5. 베버의 세 가지 권력은 무엇입니까?

(1) 관습과 고대 전통의 신성성에 대한 요구 사항에 기초한 전통적 권리

(2) 다음과 같은 특정 권리에 대한 권리에 기초한 카리스마적 권리 영웅이나 신성한 자질을 부여받은 사람에 대한 개인적인 숭배

(3) 법적 유형의 권리는 법에 의해 결정된 지위나 지위에 대한 권리에 대한 일종의 복종입니다.

6. 대인관계이론의 주요 내용은 무엇인가?

1) 직원은 '경제적 존재'가 아닌 '사회적 존재'입니다.

2) 기업에는 '비공식 조직'이 존재합니다.

3) 리더의 조직 직원 만족도 향상에 초점을 맞춰야 한다.

7. 기업의 존재 목적은 무엇입니까?

수익성, 사회적 책임, 직원 개발

8. 기업 경영의 주요 업무는 무엇입니까?

1) 생산성을 합리적으로 조직합니다. 2) 사회적 생산 관계를 유지하고 지속적으로 개선합니다.

9. 앞으로 기업경영의 발전 추세는 무엇인가?

혁신경영, 유연한 경영, 비상관리, 감성경영, 전문경영, '3중심', '양방향': 개방과 협력

2장

기업, 유한 책임 회사, 주식회사, 경영 범위, 관리 수준, 조직 구조, 학습 조직, 중앙 집중화, 분산화, 조직 변화

기업 조직 구조: 조직 내의 다양한 측면 방식이나 형태 유기적 구성 요소 간의 상호 작용은 조직의 다양한 요소가 상호 연결되는 프레임워크라고도 할 수 있습니다.

1. 기업의 법적 형태는 무엇입니까? 각각의 특징은 무엇입니까?

개인 기업: 기업의 경영권과 소유권이 하나로 결합되어 있으며, 이익과 손실은 전적으로 개인이 부담합니다.

자연인 기업입니다.

파트너십 기업: 파트너는 기업의 수입을 공유하고 운영 손실에 대해 공동 책임을 집니다. 파트너는 기업의 부채에 대해 무한한 연대 책임을 집니다.

협동조합 기업: 외부인은 주식을 보유할 수 없습니다. 기업의 재산권은 기업 직원과 협동 조합원에게 속합니다. 업무에 따른 분배와 지분에 따른 분배가 결합됩니다.

법인: 회사는 법인의 재산으로 채무에 대해 유한 책임을 지며, 소유권과 경영권이 분리되어 있습니다.

2. 선형 시스템의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 단순한 구조, 명확한 권리와 책임, 통일된 명령

단점: 리더에 대한 높은 기술 요구 사항, 리더는 회사의 일상적인 업무에 얽매이기 쉽고 집중할 수 없습니다. 회사의 문제를 해결하는 것은 큰 질문입니다. 적용 대상 : 소기업 및 개인 산업 및 상업 가구

3. Line-line - 기능 시스템의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 주문의 통일성을 보장할 뿐만 아니라 다양한 전문 경영조직의 역할도 수행한다.

단점: 효율성이 낮고 우수한 리더의 업무량이 증가합니다.

적용 대상 : 중소기업

4. 사업부 제도의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 회사의 고위 경영진이 회사의 전략적 결정에 집중할 수 있도록 돕고, 각 사업 부서의 열정을 완전히 동원하여 회사의 인재 육성에 도움을 줍니다.

단점: 기능 기관이 중복되고, 관리 비용이 증가하며, 심각한 지역주의, 취약한 성실성, 빈약한 내부 의사소통.

적용 대상: 대기업, 다국적 기업, 독립적인 내부 제품과 시장을 갖춘 다각화된 기업

5. 모의 분산화의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 다양한 생산 단위의 열정을 동원하고 기업이 너무 크고 관리하기 어려운 문제를 해결합니다.

단점: 목표를 결정하기 어렵고 평가가 어렵다. 정보 전달 및 의사 결정에 결함이 있다.

적용 범위: 대규모 화학 산업, 원자재 산업 및 기타 기업, 은행, 제약 및 기타 서비스 산업.

6. 매트릭스 시스템의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 상하좌우의 효과적인 조합은 부서 간 협력과 정보 교환을 강화하여 업무 중복을 방지하고 다양한 부서의 지식과 기술을 집중시키는 데 도움이 됩니다. 부서 간 및 조직 무결성 강화; 프로젝트 시작 및 종료와 함께 프로젝트 팀을 구성하거나 취소하여 조직의 이동성과 유연성을 높일 수 있습니다.

단점: 복잡한 조직, 양방향 리더십, 프로젝트 리더와 원래 부서장 간의 긴밀한 협력이 필요합니다.

제3장

전략, 전략경영, 종합전략, 경쟁전략, 저가전략, 차별화전략, 의사결정

기업전략: 기업 외부 환경과 자체 조건은 기업의 생존과 발전을 위한 전반적인 계획과 기업의 발전 목표를 달성하는 방법과 수단을 제공합니다. 이는 기업 경영 사고의 집중적 표현이자 기업 계획 및 계획 수립의 기초입니다.

기업 전략 관리

전략 관리: 기업은 사명을 결정하고 다음 사항에 따라 사명을 결정합니다. 조직의 외부 환경과 내부 조건은 전략적 목표를 설정하고, 목표의 올바른 구현과 실현을 보장하기 위한 계획을 수립하며, 이러한 계획과 솔루션을 실행하기 위해 회사의 내부 역량에 의존하는 역동적인 관리 프로세스입니다. 구현 과정에서 통제할 수 있습니다.

기업 전략은 기업 전략, 사업 전략, 기능 전략의 세 가지 수준으로 나눌 수 있습니다.

일반적인 기업 전략에는 안정 발전 전략, 발전 전략, 방어 전략이 포함됩니다.

비즈니스 의사결정: 미리 결정된 의사결정 목표를 달성하기 위해 두 개 이상의 실현 가능한 계획 중에서 하나의 계획을 선택하는 분석 및 판단 과정입니다.

1. 전략의 특징은 무엇인가요? 전략적 관리의 주요 프로세스는 무엇입니까?

전반적으로, 장기적으로, 계획적으로, 경쟁적으로, 위험하게

2. 다양한 전략의 장점과 단점은 무엇입니까?

전략분석의 주요 내용은? Swot 분석을 사용하는 방법은 무엇입니까?

전략 개발은 분석 중심 작업입니다. 이는 관리자 개인의 관점과 좋은 직관, 창의적인 사고만으로는 이루어질 수 없습니다. 기업의 전략 수립 및 실행에 대한 판단은 기업의 외부 환경과 내부 상황에 대한 현실적인 분석에서 직접적으로 나와야 합니다. 기업 전략 수립에 영향을 미치는 요인은 두 부분으로 나누어집니다: 내부 및 외부 요인: 외부 요인: 거시 환경 분석, 경쟁 환경 및 전반적인 산업 매력, 기업 시장 기회 및 외부 위협

내부 요인: 기업 자원의 우위와 역량 및 경쟁력, 관리자의 개인적 야망, 경영 철학 및 윤리적 신념

*** 가치 및 기업 문화 SWOT 분석: 기업의 외부 환경과 내부 조건을 분석하여 전략적 포트폴리오를 위한 분석 도구 중 가장 좋고 실현 가능합니다. 그중에는:

S-강점(장점) W-약점(단점)

O-기회(기회) T-위협(위협)

3. 전략 공식화 시 어떤 요소를 고려해야 합니까? BCG 매트릭스를 사용하는 방법은 무엇입니까?

외부 환경에 대한 기업의 의존도, 위험에 대한 관리자의 태도, 기업의 과거 전략의 영향, 기업 내 권력 관계의 영향, 중간 관리자 및 기능 인력의 영향

4. 의사결정 과정에는 어떤 단계가 포함되나요?

질문하기, 의사결정 목표 결정, 실현 가능한 계획 탐색 및 수립, 계획 평가 및 비교, 합리적인 계획 선택, 의사결정 계획 실행, 구성, 확인 및 추적

5. 환경에 대한 적응력이 필요합니다. 기업의 전략을 분석하고 선택합니다. 기업 내부 환경 분석의 핵심은 기업의 핵심 역량을 결정하는 것입니다. 핵심 역량의 주요 특징은 사용자에게 막대한 가치를 제공할 수 있다는 점, 다양한 핵심 제품을 지원할 수 있다는 점, 경쟁업체가 모방하기 어렵게 만드는 점입니다. 또는 모방 외부 요인: 거시 환경 분석, 경쟁 환경 및 전반적인 산업 매력, 회사의 시장 기회 및 외부 위협, 내부 요인: 회사의 자원 이점, 역량 및 경쟁력, 관리자의 개인적 야망, 비즈니스 철학 및 윤리적 신조 및 *** 가치 ​​​​와 기업 문화

경쟁사 분석, 산업 환경 분석, 거시 환경 분석

4장

시장, 마케팅, 시장 세분화, 목표 시장, 시장 포지셔닝, 마케팅 관리

마케팅 믹스 전략: 제품 전략, 가격 전략, 유통 전략, 판촉 전략

1. 마케팅의 의미: 마케팅은 다음과 같습니다. 개인과 집단이 타인과 창조, 제안, 판매, 소통하는 과정 필요와 욕구를 충족시키기 위해 제품과 가치가 교환되는 사회적, 관리적 과정.

시장 세분화 기준은 무엇입니까? 시장 세분화는 어떤 측면에서 평가되어야 합니까?

샤드 수집을 달성하기 위해. 세분화 후 하위 시장은 충분한 구매 잠재력을 가지고 있어야 합니다. 세분화된 하위 시장에 접근할 수 있어야 합니다.

시장 세분화는 측정 가능해야 합니다. 시장 세분화는 상대적으로 안정적이어야 합니다.

① 시장 규모와 성장 가능성.

② 시장 부문의 매력.

③ 기업 자체의 목표와 자원. 목표 시장 선택에 영향을 미치는 요소는 무엇입니까?

기업의 힘. 제품의 자연적 특성. 시장 차별화의 규모. 제품이 위치한 경제적 수명주기의 단계입니다. 경쟁사 상태. 목표 시장을 위한 전략은 무엇입니까?

무차별 시장전략, 차별화 시장전략, 집중시장 전략 전체적인 제품 컨셉과 기본적 의미는 무엇인가?

소비자 니즈 중심의 마케팅 컨셉을 구현하고, 완전한 제품 컨셉을 확립하며, 기업의 마케팅 수준을 향상시킵니다.

제품과 기업 마케팅 전략 간의 관계를 명확히 밝히고, 제품이 무엇인지 지적합니다. 제품의 특성, 신제품 개발 범위 확대, 제품 가격에 영향을 미치는 요인은 무엇인가요?

기업 가격 목표, 시장 수요 및 변화, 시장 경쟁 조건, 정부 개입 정도, 제품 특성

기업 상태 기업 유통 채널 설계에 영향을 미치는 기본 요소는 무엇입니까?

제품 상황, 시장 상황, 회사 자체 상황, 회사 제품 믹스, 마케팅 믹스

5장

회사의 자본 순환, 자산, 부채, 소유자 자산

사고 질문: 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표에는 어떤 정보가 공개됩니까?

1. 기업 재무 관리의 연구 대상인 재무 활동: 기업 운영 과정에서 자금 이동은 기업의 재무 활동인 기업 운영 활동의 상대적으로 독립적인 측면을 구성합니다.

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2. 기업 자본 이동 및 자본 조달

1. 개념: 기업 자본은 운영 과정에서 화폐 자본에서 시작하여 여러 단계를 거쳐 형태를 변형합니다. 화폐자본의 과정으로 되돌아가는 것을 자본순환이라고 합니다.

2. 내용: 자금 조달, 자금 투자 및 사용, 소득 획득 및 분배

2. 재무 관계: 기업의 자본 순환 운동에서는 관련 당사자와 경제적 관계가 발생해야 합니다.

포함 사항: 기업과 투자자 간의 재무 관계, 기업과 채권자 간의 재무 관계, 기업과 국가 간의 재무 관계, 기업과 기타 단위 간의 관계, 기업 내 내부 재무 관계.

3. 자산, 부채 및 소유주 지분 기본 개념 자산은 과거의 거래와 사건에 의해 형성되고 기업이 소유하거나 통제하는 자원을 의미하며 이러한 자원은 기업에 경제적 이익을 가져올 것으로 예상됩니다. 부채는 기업이 부담하는 부채로, 통화로 측정할 수 있으며 자산이나 서비스로 상환됩니다. 소유주 지분은 기업 투자자가 회사의 순자산을 소유하는 것입니다. 회사의 총 자산 가치는 회사의 부채와 회사에 대한 소유자의 투자의 합계와 같습니다. 대차대조표: 특정 날짜(연말, 분기말, 월말 등)의 회사 재무 상태를 반영하는 재무제표입니다. 표는 자산, 부채, 자기자본의 세 부분으로 구성됩니다. 특정 시점의 회사 재무 상태를 정적으로 반영하는 재무제표입니다. 구조원리는 "자산=부채+자본"입니다.

4. 유동자산 관리 유동자산: 기업이 1년 이내 또는 1년을 초과하는 영업주기 내에 실현하거나 사용할 수 있는 자산을 말합니다. 기업은 자산의 필수요소인 현금을 사용할 수 있습니다. 기업이 보유하고 있는 모든 자산 중 현금은 즉시 지급수단으로 사용할 수 있는 자산입니다. 유가증권 매출채권: 신용을 바탕으로 상품이나 서비스를 판매하는 기업이 형성한 매출채권 재고: 기업이 생산 및 운영 과정에서 판매 또는 소비하기 위해 보유하는 각종 원자재, 진행 중인 제품, 완제품 등을 포함한 자재

5. 고정자산관리의 개념: 내용연수가 1년 이상이고 단위가치가 규정된 기준을 초과하는 자산, 주택, 건물, 기계 및 장비 등을 포함하여 사용 중에 원래의 물리적 형태를 유지하는 자산 및 운송 장비, 도구 및기구 등. 관리 내용: 고정자산 분류, 고정자산 감가상각, 고정자산 수리, 대차대조표 기능은 기업이 소유한 자산과 자산의 분포 및 구조를 종합적으로 반영합니다. 기업의 자금 출처를 파악하고 기업의 부채와 소유자 권리를 이해하며, 기업의 지급 능력을 파악하고 기업의 재무 동향을 예측합니다.

섹션 2 기업 재무 프로세스

1. 손익계산서의 개념 : 일정 기간 동안의 회사의 영업실적을 반영합니다. 보고서는 기업의 수익, 비용, 이익의 세 가지 회계요소로 구성되어 있으며, 기업의 움직임을 동적으로 반영하는 회계보고서입니다. 자금. 주요 원칙: 이익 = 수입 - 지출

손익계산서의 기능은 기업의 운영 결과를 반영합니다. 기업 수익성을 예측하는 데 중요한 기반을 제공합니다.

기업 경영자들이 향후 운영 결정을 내릴 수 있는 기초를 제공

2. 현금흐름표의 개념 : 특정 회계기간 동안 회사의 현금 수입과 지출을 반영하는 회계표 : 회사의 현금흐름 상태, 지불 능력 및 회사의 자산 유동성

3. 기업 재무 흐름과 주식의 관계

대차대조표, 이익 및 손실 명세서와 현금 흐름표는 기본적으로 회사의 회계 기간을 완전히 반영할 수 있으며 회사 내 전체 재무 프로세스는 회사 운영 활동과 관련된 역동적이고 정적인 활동과 결과를 보여줍니다.

구체적으로: 대차대조표: 특정 회계 기간에 기업의 정적 금융 재고를 반영하는 명세서입니다. 손익계산서 및 현금흐름표: 특정 회계 기간 동안 회사의 동적 흐름을 반영하는 명세서입니다.

4. 재무제표 분석 재무 분석: 회계 및 명세서 데이터와 기타 관련 데이터를 기반으로 일련의 전문 분석 기술 및 방법을 사용하여 과거 및 현재의 재무 활동, 재무 활동 및 활동을 분석합니다. 기업 등 경제단체의 투자활동 및 운영활동을 분석, 평가하여 투자자, 채권자, 운영자 및 회사를 아끼는 기타 조직이나 개인에게 정확한 정보나 근거를 제공하여 회사의 과거를 이해하고 회사의 현재 상황을 평가하며 예측합니다. 회사의 미래를 결정하고 경제적인 원칙을 적용합니다. 재무분석의 주요 내용으로는 지급여력분석(자산부채비율, 유동비율 등), 영업능력분석(재고회전율, 매출채권회전율 등), 수익성 분석(매출액 등)이 있습니다. 이윤 마진, 총자산 수익률 등)) 재무 분석의 중요성: 재무 상태를 평가하고 운영 성과를 측정하는 중요한 기반이자 잠재력 발굴, 업무 개선 및 재무 목표 달성을 위한 중요한 수단이며 재무 목표 달성에 중요한 단계입니다. 투자 결정 관리 및 실행 재무 분석의 주요 방법: 추세 분석, 비율 분석, 비교 분석 방법, 요인 분석 방법, 특수 분석 방법

6장

용어 설명: 인적 자원, 인적 자원 관리, 직무 분석, 직원 채용, 성과 평가, 직원 교육

섹션 1 인적 자원 관리 개요

1.

생산성의 발전을 촉진하고 사회적 부를 창출할 수 있는 사람은 지적 노동과 육체 노동을 할 수 있다. 노동자의 총칭.

2. 인적자원의 특징: 주도성, 이중성, 고부가가치, 적시성, 재생성, 사회성

2. 인적자원관리의 기능과 내용 1. 인적자원의 개념 경영

확립된 목표를 달성하기 위해 인적 자원의 확보, 개발, 유지 및 활용을 계획, 조직, 명령, 통제, 감독 및 동기 부여하는 것과 같은 일련의 활동을 가리키는 일반적인 용어입니다.

3. 인적 자원 관리의 기본 기능

1. 인수: 인적 자원 문제를 처음부터 해결합니다. 2. 통합: 외부에서 내부로 인적 자원 문제를 해결합니다. 유지 및 동기 부여: 인적 자원 행동 열정 문제 해결 4. 통제 및 조정: 행동 방향 문제 해결 5. 개발: 인적 자원의 양과 질 문제 해결

4: 각 링크 또는 인적 자원 관리의 내용: 인적 자원 자원 계획. 직무 분석 및 설계. 직원 채용 성과 평가. 급여 관리. 직원 인센티브. 교육 및 개발. 진로 계획. 노사관계 관리.

1. 인적 자원 계획의 의미 인적 자원 계획은 인적 자원 계획이라고도 합니다. 소위 인적 자원 계획은 기업의 내부 및 외부 환경과 여건의 변화에 ​​따라 과학적 방법을 사용하여 기업의 인적 자원의 수요와 공급을 예측하고 적절한 정책과 조치를 수립하는 것을 말합니다. 기업의 인적 자원에 대한 수요와 공급의 균형을 이루고, 인적 자원을 합리적으로 배치하고 직원들에게 효과적으로 동기를 부여하는 프로세스입니다. 필요한 인적자원 정책과 대책을 수립하는 것이 주요 업무입니다. 인적 자원 계획은 조직의 전반적인 개발 전략을 기반으로 해야 합니다. 인적 자원 계획은 조직의 내부 및 외부 환경을 기반으로 해야 합니다. 인적 자원 계획의 목적은 조직이 필요할 때 적절한 기술을 갖춘 필요한 수의 직원을 확보하는 것입니다. 인사 기획 업무의 내용은 매우 풍부합니다.

섹션 3 직무 분석 및 직무 평가

1. 직무 분석: 직무 분석이라고도 하는 직무 분석은 특정 직무의 내용과 직무 사양을 설명하고 연구하는 것입니다. 조직의 과정. 직무 분석에는 다음 두 가지 측면이 포함됩니다.

직업 정보: 직무 성격, 업무 내용, 직무에 지정된 책임, 근무 조건 및 환경 설명에 대한 분석

직원 정보 측면: 업무에 종사하는 직원의 품질, 기술 수준, 업무를 독립적으로 완료하는 능력 및 업무 자율성 정도에 대한 설명입니다. 직무분석은 인사관리의 기초입니다. 직무기술서는 직무기술서와 직무명세서 두 부분으로 구성됩니다.

2. 직무평가 직무분석을 바탕으로 특정 객관적인 측정기준에 따라 직무성과를 평가합니다. 직무, 복잡성, 책임 수준, 필수 자격 등을 체계적으로 평가하고 평가합니다. 중심은 사람보다는 '사물'이다. 기업 내 다양한 ​​직위의 상대적 가치를 측정하는 프로세스입니다. 직원 급여 지급 및 업무 설계의 기초로 활용할 수 있습니다.

섹션 4: 인적 자원 관리의 다양한 측면 직원 선발 방법 직원 채용의 경로와 방법은 조직의 내부 채널과 방법, 조직의 외부 채널과 방법이라는 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. . 내부 채용 채널과 방법에는 내부 승진, 직무 이동, 직무 순환, 이동 교육, 재고용 또는 재고용 등 5가지 주요 내부 채용 채널과 방법이 있습니다. 외부 채용 채널과 방법에는 채용광고, 채용박람회, 캠퍼스 채용, 직업소개소, 헤드헌팅업체, 추천, 온라인 채용 등 7가지 주요 외부 채용 채널과 방법이 있습니다.

직원 채용 원칙: 상황에 따른 선발, 평등한 경쟁, 이사 채용, 성과 평가

1 ,성과 및 성과평가 성과란 조직의 전략적 목표와 관련된 직원의 업무 성과 및 성과를 의미합니다. 직원의 성과는 조직에 대한 기여도에 따라 결정됩니다(생산량, 산출물의 질, 산출물의 적시성, 재무 성과, 행동 성과 등 포함). 성과 평가: 직원의 직무 성과를 회사가 평가하는 것입니다. 검사 및 평가를 위한 설명(작업 행동 및 작업 효과 포함)

2. 성과 평가의 원칙 및 방법 - 공정하고 개방적인 피드백 원칙 - 직원의 급여 수준을 사용한 결과입니다. ' 기업이 직원에게 금전이나 현물로 노동을 지급합니다.

급여에 영향을 미치는 요인: 외부 요인: 노동시장의 수요 공급 변화 및 경쟁 상황: 국가 개입: 지역 생활 수준 - 소비자 물가 지수: 단체 교섭 내부 요인: 조직의 급여 정책(선도, 추적) 및 후발 전략), 업무 가치, 직원의 상대적 가치, 조직의 지불 능력

급여 시스템 설계 원칙: 1. 전략적 지향 원칙 2. 경제 원칙 3. 직원 가치 원칙 반영 4. 인센티브 기능 원칙 5. 상대적 공정성 원칙(내적 일관성) 6. 외부 경쟁력 원칙

기본 임금 체계: 시간급 임금 체계, 직급 임금 체계; ; 계약 임금(급여 협상) 시스템

IV. 직원 교육 및 개발

직원 교육 내용: 사상 교육, 시스템 교육, 지식 교육, 기술 교육, 태도 교육

5. 경력 및 관리 경력 개인의 생애 전체 경력과정 경력관리 : 개인관리와 조직관리를 모두 포함하여 조직 및 개인이 경력을 계획하고 개발하며 평가하는 과정을 말한다.

7장 생산 관리, 품질 관리, 물류, 물류 관리, 제3자 물류

1.2 생산 관리의 개념: 생산 관리는 생산의 설계, 운영 및 유지 관리입니다. 운영 시스템 프로세스 관리

1.3 생산 관리 내용 생산 운영 시스템 설계 - 제품 또는 서비스 선택 및 설계, 생산 운영 시설의 고정점 선택, 생산 운영 시설 레이아웃, 서비스 설계 포함 납품 시스템 및 작업 설계 생산 계획, 조직 및 제어를 포함한 생산 운영 시스템 운영 장비 유지 관리, 전체 품질 관리, 시스템 최적화 및 개선을 포함한 생산 시스템의 유지 관리 및 개선

2. 생산 과정: 원자재 투입부터 완제품 생산까지의 전체 과정은 일반적으로 기술 과정, 검사 과정, 운송 과정, 보관 대기 과정, 자연 과정을 포함합니다. (기술적 과정은 생산 과정 중 가장 기본적인 부분입니다.)

2.2 생산 과정의 구성 2.2.1 생산 기술 준비 과정: 제품이 생산에 투입되기 전에 수행되는 다양한 생산 기술 준비 과정 . 예를 들어 제품 설계, 프로세스 설계, 툴링 설계 및 제조, 표준화 작업, 할당량 작업, 노동 조직, 장비 레이아웃, 신제품 식별 등

2.2.2 기본 생산 프로세스: 기본을 직접 완료합니다. 기업의 제품 수행된 생산 활동은 기업의 기본 특성과 전문적인 방향을 나타냅니다. 예를 들어, 섬유 기업의 방적 및 직조, 기계 제조 기업의 단조, 가공 및 조립

2.2.3 보조 생산 공정: 기본 생산 공정의 정상적인 진행을 보장하기 위해 수행되는 다양한 보조 활동입니다. 예를 들어 기계 제조 기업의 전력 생산, 도구 제조, 장비 유지 관리 및 기타 작업

2.2.4 생산 서비스 프로세스: 기본 생산 프로세스의 정상적인 진행을 위해 수행되는 다양한 생산 서비스 활동입니다. 예를 들어 원자재, 반제품 및 도구의 보관, 공급, 운송, 테스트, 물리적 및 화학적 검사는 물론 포장 및 배송도 포함됩니다.

2.2.5 보조 생산 프로세스: 기업은 제품을 생산합니다. 자체 조건 및 시장 요구에 따른 특정 비기업 전문 분야. 예를 들어, 기계 공장에서는 일부 스크랩을 사용하여 소형 하드웨어 제품을 제조합니다.

2.3 생산 프로세스 구성 원칙

(1) 프로세스 전문화 원칙: 프로세스에 따라 생산 단위 설정 형질.

동일한 공정을 완성하는 장비와 작업자를 하나의 생산단위에 집중시켜, 동일한 공정으로 다양한 부품을 가공하는 것입니다. 단조 공장, 주조 공장, 열처리 작업장, 터닝 섹션, 연삭기 그룹 등.

(2) 객체 전문화 원칙: 제품(부품 또는 구성요소)을 객체로 하는 생산 단위를 설정합니다.

특정 제품(부품)을 생산하는 데 필요한 다양한 유형의 장비, 공구, 인력을 생산 단위에 모아 제품(부품) 공정의 전체 또는 대부분을 완료하는 것입니다.

엔진공장, 커넥팅로드 작업장, 기어박스 작업장, 워터펌프 부문 등

2.4 생산 과정의 합리적인 조직을 위한 기본 요구 사항

(1) 생산 과정의 연속성 (2) 생산 과정의 병렬성 (3) 생산 과정의 비례성 (4 ) 프로세스의 생산 균형 (5) 생산 프로세스의 유연성 (6) 생산 프로세스의 시간 엄수

3. 생산 유형: 생산 유형은 조직에 영향을 미치는 특정 기호에 따라 구분된 생산 범주입니다. 생산 과정의 핵심 요소.

생산의 연속성 정도에 따라 다음과 같이 나눌 수 있다. - 연속생산 : 제품을 연속적으로 생산하는 것을 말하며, 그 공정흐름은 제품의 생산과 같이 물리적인 방법보다는 화학적 방법을 사용하는 경우가 많다. 생화학 제품, 개별 생산 유형 생산: 단일 프로젝트의 생산입니다. 생산 공정에 투입되는 각 요소는 가전제품 생산과 같이 간헐적으로 투입됩니다.

산업의 전문화 정도에 따라 제품 또는 서비스와 동일한 품종의 생산량 및 반복 대량 생산을 정도에 따라 측정합니다(단일 품종, 대량 생산량, 높은 생산 반복 정도). 단일 생산: 품종이 많고, 각 품종의 생산량이 매우 적으며, 생산의 중복 정도가 낮습니다. 일괄 생산: 위의 두 가지 품종 중 품종은 단일이 아니며 각각 특정 심각도가 있습니다. 이는 다시 대형 배치, 중 배치 및 소형 배치로 나눌 수 있습니다.

섹션 2 품질 관리 품질 관리의 개념(Quality Management) ISO9000-2000 정의: 측면에서 조직을 지휘하고 통제하는 조정 활동 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 개선은 물론 품질 정책 및 품질 목표 수립을 포함합니다.

2. ) 제품품질검사단계(20세기초~1940년대)

(2) 통계적 품질관리단계(1940년대~1950년대)

(3) 종합품질관리단계(1960년대~현재까지) )

(1) 제품 품질 검사 단계의 주요 특징: 지정된 기술 요구 사항에 따라 완제품의 품질 검사; 핵심 내용: 공정 후 품질 검사를 통해 생산된 제품을 검사합니다. 적격 제품과 부적격 제품을 분리하여 부적격 제품이 공장을 떠나거나 다음 공정으로 넘어가는 것을 방지하기 위해 제품을 선별합니다.

(2) 통계적 품질 관리 단계

특징: 수학적 통계 방법과 품질 관리의 결합.

주요 특징: 지도 이념적으로는 사후 통제에서 사전 예방으로 바뀌었고, 관리 방법으로는 통계적 사고 방법과 통계적 검사 방법이 광범위하고 깊이 적용되었습니다.

(3) 총체적 품질 관리 단계

총체적 품질 관리(TQC) 단계: TQC의 출현은 현대 기술과 현대 산업 발전의 필연적인 산물입니다. "소비자 권익 보호" "스포츠의 출현과 발전으로 기업에 대한 요구가 높아졌습니다. 1961년 미국 제너럴 일렉트릭(General Electric Company)의 파이겐바움(Feigenbaum)이 제안했습니다.

전체 품질관리의 특징: 작업 품질 + 제품 품질, 전 직원이 참여하는 전 과정 품질 관리; 관리 원칙

(1) 고객 중심: 조직은 고객의 현재와 미래 요구 사항을 이해하고 고객 요구 사항을 충족하며 고객 기대치를 초과하도록 노력해야 합니다.

(2) 리더십 역할: 리더는 조직의 통일된 목적과 방향을 설정합니다. 직원들이 조직의 목표 달성에 전적으로 참여할 수 있도록 내부 환경을 조성하고 유지해야 합니다.

(3) 완전한 참여: 모든 계층의 사람들은 조직의 기초입니다. 오직 그들의 재능이 그룹에 이익을 가져올 수 있습니다.

(4) 프로세스 접근 방식: 활동 및 관련 자원을 프로세스로 관리하면 원하는 결과를 보다 효율적으로 달성할 수 있습니다.

(5) 관리에 대한 체계적인 접근 방식: 상호 연관된 프로세스를 시스템으로 식별, 이해 및 관리하는 것은 조직이 목표 달성에 있어 효과성과 효율성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

(6) 지속적인 개선: 전반적인 성과의 지속적인 개선은 조직의 영원한 목표여야 합니다.

(7) 사실 기반 의사 결정 방법: 효과적인 의사 결정은 데이터 및 정보 분석을 기반으로 합니다.

(8) 공급업체와의 상호 이익이 되는 관계: 조직과 공급업체는 상호 의존적이며 상호 이익이 되는 관계는 양 당사자의 가치 창출 능력을 향상시킬 수 있습니다.

PDCA란 무엇인가요? 열쇠는 무엇입니까? 플랜 P(PLAN). D(DO)는 실행, C(CHECK)는 확인, A(ACTION)는 처리합니다. 주기의 핵심은 A단계입니다.

1. 물류 개념 물류 개념의 진화 - 3단계 첫 번째 단계: 임신 단계.

두 가지 공식: 하나는 1905년 미국 소령 Chauncey B. Baker가 제안한 Logistics라는 물류 개념입니다. 그는 이를 군사물류의 관점에서 제안했다. 두 번째는 1915년 미국의 마케팅 학자 Arch W. Shaw가 제안한 Physical Distribution이라는 물류 개념입니다. 그는 시장 유통의 관점에서 이를 제안했다. 두 번째 단계: 유통 물류(물리적 유통)는 유통 물류 물리적 유통 개념의 발전이며 지배적인 위치를 차지합니다. 세 번째 단계: 현대 물류(물류) 1980년대 중반 이후 기업 내 물류 통합과 1990년대 공급망 이론.

2. 물류 분류

기능별 분류 : 공급물류, 생산물류, 판매물류, 재활용물류, 폐기물물류

공간별 분류 : 지역물류 , 국내물류, 국제물류

시스템 성격에 따라 분류: 사회물류, 산업물류, 기업물류

기업물류의 구성: 공급물류, 생산물류, 판매물류, 재활용, 폐기물 물류의 기본 사항 개체 개념 물류는 품목의 자재 개체의 흐름 방향 품목의 흐름을 결정합니다. 물류는 품목의 공급 장소에서 입고 장소까지의 흐름입니다. 기능 설명 물류에는 운송, 보관, 하역, 취급, 폐기물 처리 등이 포함됩니다. 포장, 유통가공, 정보처리 등 기본적인 기능적 활동 가치 물류창조에는 공간적 위치의 이동(공간가치), 시간적 위치의 이동(시간가치), 형태와 성질의 변화(가공가치)가 포함됩니다

4. 물류 분야의 몇 가지 중요한 관점

제3자 물류 제3자 물류는 상품과 관련된 화주 및 수취인 이외의 전문 기업이 물류를 운영하는 형태를 말합니다. 즉, 제3자 물류기업이 기업의 물류 활동을 수행합니다.

물류 및 비즈니스 흐름, 정보 흐름, 자본 흐름