국내 주요 인터넷 기업의 GA 업무 논리를 말해보자.

용어 설명 - GA: 정부 업무, 정부 업무.

대부분의 중국 인터넷 기업, 특히 모바일 인터넷 기업은 초기에는 정부와 정책의 직접적인 영향을 받지 않는 분야에서 성장했다. 따라서 대관관계는 기본적으로 대부분의 인터넷 산업 초기 기업들에게 고려할 필요가 없는 요소이다. (여담이지만, 한 가지 더 말씀드리겠습니다. 정부와 정책이 진입자에게 가장 관대할 수 있는 산업인 인터넷에서 대부분의 기업가는 Tencent와 같은 거대 기업과의 잠재적인 경쟁이나 협력에 더 많은 주의를 기울여야 합니다. 알리바바, 혹은 어느 정도는 텐센트와 알리바바가 중국의 인터넷 산업에서 전통적인 비즈니스 세계에서 정부의 중력원과 유사한 역할을 하고 있다고 볼 수 있다)

이 회사들이 일정 수준에 도달했을 때 규모가 커지면서 영향력이 더 넓은 지역으로 퍼지기 시작하고 대정부 관계 업무도 의제에 오르기 시작했습니다. 실제로 대관 업무를 시작한 대부분의 인터넷 기업은 어떤 이유에서인지 대응적으로 업무를 시작했습니다. 그러다가 관련 사업이 점차 부유해지면서 일부 시스템이 점차 형성된다.

그럼에도 불구하고 현재 국내 대형 인터넷 기업의 GA 업무 논리에 대한 논의는 상대적으로 적다. 한편으로는 대기업의 표본 크기가 크지 않고, 비교적 좋은 GA 업무를 수행하는 회사가 소수이기 때문입니다. 일부 준대기업의 GA 업무조차 여전히 논리적인 분류와 시스템 구축과는 거리가 먼 소방관 수준이다. 반면, 일부 회사에서는 GA 관련 업무가 그다지 주목받지 못하기 때문에 해야만 할 일이지만 말하지 않고 조용히 돈을 버는 것이 가장 좋습니다.

Zhihu에서 검색할 수 있는 인터넷 회사의 GA 업무와 관련된 정보는 Luo Biao 공보국장의 "인터넷 회사의 정무 업무 검토" 기사와 같이 더 일반적입니다. 91금융학과 '이해'에서는 인터넷 기업의 GA 업무의 핵심은 기업 보호이며, 주요 기능은 정부 도킹, 정책 연구, 정책 영향력, 위기 대응, 정부-기업 협력이라고 언급했다. 이는 상대적으로 전통적인 GA 작업 카테고리입니다. 하지만 상대적으로 사회적 영향력이 큰 인터넷 기업의 경우에는 실제로 고려해야 할 문제가 더 많다.

연말에 중국 사이버 관리국이 베이징 사이버 관리국에 Phoenix News와 같은 회사를 인터뷰하고 일부 사업에 영업을 중단하고 시정하라고 명령한 사건을 예로 들어 보겠습니다. 그의 논평 기사에서는 다음과 같은 사항을 제안하고 있습니다. 첫째, 정치적으로 올바르고, 정치에 관심을 갖고, 전반적인 상황을 고려하고, 둘째, 규정에 따라 운영하고 해당 자격과 면허를 취득합니다. 법, 셋째, 원활한 채널을 갖고, 관련 규제 당국과 적극적으로 소통하며, 넷째, 책임을 져야 합니다. 예를 들어 Jack Ma는 향후 5년 동안 목표 빈곤 완화에 100억 달러를 투자할 것을 제안했습니다. 시장 및 정책적 배당 수혜자로서 사회적 책임을 다하고, 브랜드 이미지 제고와 정부-기업 커뮤니케이션을 고려합니다. 이러한 제안은 인터넷 업계의 주요 기업 대정부 업무 부서의 일반적인 관행이기도 하며 상대적으로 대표적입니다.

제 생각에는 대형 인터넷 회사가 GA 업무를 더 잘 수행하는 것을 방해하는 것은 "기업을 보호"하는 것처럼 보이는 이러한 사고 방식입니다. 실제로 인터넷 기업을 위한 GA 업무를 잘 수행하려면 정부가 주로 우려하는 것부터 시작해서 엘론 머스크가 자주 이야기하는 '제1원칙'을 참고하는 것이 더 필요할 수도 있다. 정부의 고민을 사업개발의 목표 중 하나인 본업의 최적화 과정에 반영하고, 기업의 사업목표와 대정부 업무목표의 유기적 통일성을 모색해야만 진정으로 GA 업무를 잘 수행할 수 있습니다.

인터넷 기업의 경우 초기에는 크게 성장할 수 있지만 일정 규모에 도달하면 제품과 서비스의 사회적 영향력이 커져 필연적으로 정부의 관심을 끌게 됩니다. . 중국에서는 인터넷 기업으로서 일단 정부의 관심을 끌기 시작하면 정부와 정책의 영향력 없이는 사업을 운영하는 것이 불가능하다. 구글, 페이스북 등 막강한 기업이라도 이 점을 어길 수는 없다. 그렇다면 정부의 주요 관심사는 무엇인가? 지역, 산업, 사업 형태가 다른 기업의 경우 일반적으로 정부가 중점을 두는 부분이 다르므로 각 대형 인터넷 회사마다 GA 작업을 시작하는 가장 좋은 장소도 다를 것입니다.

알리바바(Alibaba)의 사업 규모가 크고 관련 소비자 수억 명의 권리와 이익이 있기 때문에 국가 공상행정관리국은 먼저 이들의 권리와 이익을 보호할 것을 요구합니다. 플랫폼에서 거래를 수행하는 사람. 소비자 권리 보호. 그렇다면 알리바바가 GA 업무를 수행하는 아이디어와 기준은 좋은 정부 커뮤니케이션 및 기타 문제를 통해 알리바바 플랫폼에서 소비자 권리 침해 사례가 노출되는 것을 피하는 것이 아니라 비즈니스 프로세스를 최적화하여 위험을 최소화하는 것이어야 합니다. 소비자 권리가 침해될 가능성 에. 예를 들어, Alibaba의 위조 방지 작업은 본질적으로 플랫폼에서 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 위조 방지 작업을 "비즈니스 및 GA의 일관된 목표"로 지정합니다.

아마도 알리바바의 위조 방지 사례는 대부분의 사람들의 상식에 상대적으로 가깝기 때문에 모든 사람이 정부의 우려 사항을 비즈니스 최적화에 구체적으로 통합할 필요성을 느끼지 못할 것입니다. 또 다른 예를 살펴보겠습니다.

우리 모두 알고 있듯이 디디추싱 역시 정책으로 인해 심각한 영향을 받는 기업이다. 한동안 온라인 자동차 공유 라이센스는 업계에서 가장 뜨거운 주제였습니다.

하지만 라이센스 문제를 순전히 규정 준수 관점에서만 생각한다면 GA 업무에서는 전혀 돌파구를 찾지 못할 수도 있습니다.

실제로 보다 효과적인 돌파구는 두 가지 수준에서 나와야 합니다.

첫째, 중앙 정부 수준에서는 국무원과 교통부가 산업 혁신을 장려하지만 이러한 혁신이 이루어지기를 바랍니다. 정부 정책 요구와 더 잘 결합될 수 있습니다. 이와 관련하여 정부가 특별히 주목하는 점은 두 가지인데, 하나는 생산안전이고, 다른 하나는 낙후된 생산능력 해소에 따른 재고용이다.

여행 산업에서 안전한 생산은 백만 킬로미터당 사고율과 사상자율이 낮다는 것을 의미합니다. 따라서 기술적 수단과 플랫폼 운영을 통해 이 두 가지 지표를 줄이고 이를 주요 비즈니스 프로세스의 최적화와 결합하는 방법은 무엇입니까? 는 GA 작업에서 반드시 고려하고 해결해야 할 중요한 문제가 되었습니다. 이와 관련하여 일련의 안전 통제 작업을 시행하면 승객 경험을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 사고율과 사상자율을 줄일 수 있으며 이는 당연히 GA의 우선순위입니다.

재고용 및 배치, 플랫폼에 배치된 운전자 수와 운전자가 벌어들이는 수입 규모가 최종 결정이므로 GA가 고려해야 할 문제는 초과 용량을 갖춘 더 많은 업계 인력을 배치하기 위해 비즈니스를 최적화하는 방법입니다. 따라서 낙후된 생산 능력의 제거가 상대적으로 급진적이고 근로자에게 많은 재고용 문제를 야기한 일부 지역에서는 운전자 확보 및 재고용 배치 프로세스의 조정이 GA 작업의 중요한 출발점이 됩니다.

두 번째는 지방자치단체 차원의 교통교차로의 주요 관심사는 도시 교통혼잡과 택시산업의 변화와 고도화이다. 따라서 카풀 프로젝트와 택시 및 차량호출 통합 프로젝트가 가장 중요한 GA 출발점이다.

이 사례를 참고로 피닉스뉴스 등 미디어와 콘텐츠 유통 플랫폼의 GA 작업을 살펴보면 '정치적 올바름', '준법 관리', '원활한 채널'에만 의존한다는 사실을 알 수 있다. “,” “책임을 진다” 등 “두통을 치료하고 통증을 치료한다”는 접근 방식으로는 깊이 있는 GA 업무를 잘하기 어렵다. 근본적으로 사업 분야와 연결된 정부 부서의 고민을 생각하고, 주요 사업 과정에서 사업 최적화와 정부 부서 중점 목표의 통일을 직접적으로 실현하는 것이 필요합니다. GA 작업. 구체적으로, 현재의 콘텐츠 유통 플랫폼은 여전히 ​​정부와 규제 당국에 의해 미디어로 자리매김하고 있으며 중국 사이버 관리국에서 관리하고 있습니다. 따라서 기업이 가장 먼저 주목해야 할 것은 중국 사이버 관리국의 주요 목표와 그 상급 부서의 콘텐츠 배포를 통해 좋은 온라인 여론 분위기를 조성하려는 규제 기관의 바람에 동의하는 것입니다. 더 많은 사용자 사용 시간을 확보하려면 근본적으로 GA 작업을 위한 견고한 기반을 마련해야 합니다.

국내 주요 인터넷 기업의 경우, 기업의 본업이 창출하는 사회적 가치와 상업적 가치를 관련 정부 부처가 관심을 두는 분야와 목표에 통합, 심화해야만 성공할 수 있다. 이러한 기반을 바탕으로 주요 비즈니스 프로세스를 최적화하거나 변환해야만 GA에서 진정으로 좋은 성과를 거두고 회사의 장기적인 발전을 이룰 수 있습니다.