콘텐츠 마케팅 프로모션이란 무엇인가요? 콘텐츠 마케팅과 전통적 마케팅이란 무엇인가?

한국 프로모션 경험이 풍부한 레드트랜스가 자신의 한국 프로모션 경험을 살려 전통 마케팅과 현대 콘텐츠 마케팅의 대표적인 차이점을 정리한 10쌍의 키워드를 공유할 예정이다.

1. 경쟁 대 고객

전통적인 마케팅 시대에 인기 있는 속담은 '경쟁업체에 비해 우리의 장점은 무엇인가?'입니다. 이러한 마케팅 모델에서는 모두가 눈에 보이는 기능적 가치에 집중하기 위해 서두르고 있습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 매출은 호황을 누리고 있습니다. 특히 2.0 시대에는 차별화된 인식을 확인하는 데 있어 포지셔닝과 우위 형성이 강조되고 있다. 이것이 바로 성공을 위한 마법의 무기이다.

반대로 오늘날의 콘텐츠 마케팅은 시장과 경쟁사보다는 고객 자체에 더 초점을 맞추고 있습니다. 우리의 고객은 누구인지, 무엇을 좋아하는지, 무엇에 관심이 있는지, 무엇이 적합한지, 무엇이 필요한지, 그들의 요구사항을 어떻게 해결하는지 등을 깊이 파고들면 알 수 있습니다. 성공을 위한 마법의 무기.

2. 거래 대 관계

콘텐츠 마케팅에서 고객은 더 이상 단순한 거래 대상이 아니라 특별한 관계를 구축하고 특정 대인 관계를 강화해야 하는 대상입니다. 왜냐하면 전통적인 마케팅 시대에 고객은 단지 순수한 구매자일 뿐이기 때문입니다. 제품이 있으면 판매할 수 있기 때문입니다. 오늘날에는 수천 개의 제품, 다양한 브랜드, 제품, 서비스 및 정보가 고객의 두뇌와 삶에 넘쳐나기 때문에 이러한 정보의 영향으로 인해 고객은 더 이상 합리적인 소비를 할 수 없습니다.

이를 위해서는 좋은 제품을 만드는 기반 위에서 더 깊은 것을 이해하고 탐구하는 법을 배워야 합니다. 예를 들어 어떤 아이디어로 무엇을 만들었는지, 왜 만들어졌는지, 고객이 구매 시 누릴 수 있는 가치 등이 무엇인지 등이다. 이러한 여러 요소를 통해 무형의 새로운 안정적인 관계가 구축됩니다.

3. 소비 vs 투자

일반적인 마케팅 리소스는 피드백을 기다리는 것, 즉 ROI(Return On Investment)를 기반으로 합니다. 즉, 대부분의 광고 모델은 미디어, 웹사이트, 소셜 플랫폼 및 기타 플랫폼을 통한 투자를 기반으로 하며 투자에 대한 피드백 결과를 기다립니다. 이로 인해 대규모 투자와 적은 수익이 발생할 수 있습니다.

반대로 콘텐츠 마케팅은 축적과 지속적인 전파의 개념이다. 일반적으로 인터넷을 통해 유포되기 때문에 적극적으로 삭제하지 않는 한 우리가 게시하는 콘텐츠는 계속해서 유지되며 계속해서 활동할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

4. 단일 vs. 양방향

"전통적인 마케팅 시대의 광고(콘텐츠) 커뮤니케이션에서는 제품과 서비스의 기능적 요소와 메시지를 전달하는 것만으로도 충분합니다. " 이것이 바로 우리가 말하는 것입니다. 제가 말씀드리고 싶은 것은 일방적인 정보로도 충분한 결과를 얻을 수 있는 환경입니다. (상품 및 서비스, 제공 가능한 정보가 제한되어 있습니다.)

이와 같이 일방적인 정보를 유포하는 콘텐츠는 고객과의 관계를 구축할 수 없습니다. 고객의 마음을 열고 관계를 형성하기 위해서는 먼저 고객이 듣고 싶어하는 이야기를 찾아 고객의 문제를 해결하고 해결책을 제시할 수 있어야 합니다. 따라서 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 것은 타겟층을 이해하고 그들의 선호도를 이해하며 양방향 거래를 형성하는 것입니다

5. 광고 대 정보

시간은 돈이고 이것이 현 시대의 가장 큰 특징이다. YouTube의 동영상 전면 광고와 마찬가지로 5초 후에 건너뛰고 광고를 계속 시청할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이는 이제 고객이 투자할 가치가 있는지 판단할 때라는 것을 보여줍니다. 따라서 구식 마케팅과 하드 광고는 제거될 수 밖에 없습니다.

콘텐츠 마케팅은 이를 활용해 딱딱한 광고를 고객이 보고 싶어하는 정보로 바꿔 의미 있는 콘텐츠를 제공함으로써 트윗, 클릭, 구매까지 이어지는 효과를 얻는다.

6. 혼잣말 vs. 대화

기존 마케팅은 대부분 멜론을 팔고 자랑하는 방식을 취하고 있지만, 브랜드와 기업은 혼잣말을 한다고 할 수 있다. 콘텐츠 마케팅은 고객과의 대화에 더욱 관심을 기울이고, 대화를 통해 신뢰 관계를 구축합니다. 따라서 마케팅 목적이 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 우리의 정보를 은은하게, 장기간에 걸쳐 전달하는 것이 더 적합합니다. 판매를 위한 콘텐츠라면 고객의 요구와 내용에 답할 수 있는 방식으로 이루어져야 합니다. 창구 연결부터 빠른 답변을 받는 것이 중요합니다.

7. 고위험 vs 저위험

전통적인 마케팅은 소비 개념을 기반으로 하기 때문에 피드백의 양과 질이 낮을수록 브랜드와 기업의 손실은 더 커집니다. 비록 모두가 보람있는 것은 아니지만 그래도 시도해 보고 싶은 마음은 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 자산이 축적되는 개념이다. 콘텐츠 마케팅의 특징은 활동 자체가 특정 결과를 달성할 수 있다는 점이다. 또한, 구체적인 활동이나 프로모션이 추가된다면 기존의 풍부한 고객 기반을 통해 안정적인 성과를 창출할 수 있습니다. 이론적으로나 경험적으로나 실패 위험은 상대적으로 낮습니다.

즉각적인 결과를 얻을 수 없더라도 작은 결과가 쌓이면 큰 결과를 얻을 수 있다는 것이 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 매력이다.

8. 고객 찾기 vs. 방문 고객

제품과 포지셔닝 중심의 전통적인 마케팅은 궁극적으로 얼마나 많은 사람들이 우리를 알고 있는지, 우리가 어떻게 우리를 알게 될지를 알려줄 것입니다. 정보가 부족한 시대에는 이것이 전적으로 가능합니다. 하지만 지금은 정보가 너무 많아 선택의 폭이 넓어졌습니다.

창업 장벽이 낮아지면서 공급 과잉이 가속화되고 있다. 기업은 고객 유치를 위해 최선을 다하고 그 과정에 많은 시간과 비용을 투자하게 됩니다.

이때 등장한 콘텐츠 마케팅은 고객과의 지속적인 관계를 강화하고, '일회성' 고객을 '충성 고객'으로 전환시켜 안정적인 사업 성장의 기반을 마련하는 것입니다.

9. 긴 유효 시간 vs 짧은 유효 시간

전통적인 마케팅은 기성 미디어를 지불하고 공간과 시간을 빌리는 것입니다. 그래서 공간은 변하고, 시간이 지나면서 그것들은 사라진다. 즉, 유효기간이 제한되어 있습니다.

반대로, 콘텐츠 마케팅은 삭제되지 않는 한 계속 유지되고 효과적입니다. 흔히 '롱테일 효과'라고 불린다. 정기적으로 게시된 콘텐츠는 온라인과 소셜 미디어에 남아 축적되어 시간이 지남에 따라 강력한 롱테일 효과를 만들어냅니다.

10. 분석 불가능 vs 분석 가능

전통적인 마케팅에서는 광고 및 마케팅 결과를 예측하기 위해 누군가(일반적으로 기존 미디어)가 제공한 데이터에만 의존할 수 있습니다. 시대가 발전함에 따라 그들이 제공하는 데이터와 예측, 실제 결과 사이의 격차는 점점 더 벌어지고 있으며, 기업과 언론 사이의 거리도 점점 더 멀어지고 있습니다. 실제로 모두가 BBS 등 쓸모없는 미디어와 플랫폼에 대한 투자를 점점 줄이고 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 주로 고유의 미디어, 특히 네트워크 기반의 브랜드 미디어를 기반으로 합니다. "직접 운영되는 미디어이기 때문에 정확한 데이터를 확보할 수 있습니다. 확보된 데이터는 다음 효율적인 계획의 초석이 될 것입니다. 또한, 다양한 데이터 툴을 활용하여 우리가 알지 못하는 고객 정보를 쉽게 얻을 수 있고,

요컨대, 콘텐츠 마케팅 시대가 도래했고 마케팅 방법이 효과가 없다면, 마케팅 방법이 잘못되었거나 마케팅 기술이 부족합니다.

어느 쪽이든 새로운 시대의 마케팅 방법을 배우고 이해하는 것이 필요합니다. 이상 한국 프로모션 경험이 있는 레드트랜스님의 공유입니다~