사교전자 상인의 난점과 통점은 어디에 있습니까? 어떻게 해결합니까?

20 18 은 소셜전자상 원년으로 불린다. 작년에 소셜전자상이 대중의 시야에 들어오기 시작했다.

소셜전기상들은 군중을 모으고 빠른 분열에 있어서 급속히 성장하고 있다.

방대한 거래량 뒤에는 더 큰 사용자 수가 있다.

그러나 소셜전자상이 발달하면서 소셜전자상들도 곤경에 빠지면서 통증이 생기기 시작했다.

그렇다면 소셜전자상들의 난점과 통점은 어디에 있을까요? 어떻게 해결합니까?

첫째, 소셜 전자 상거래 이해

1 .. 소셜네트워크서비스 (social electronics) 란 무엇입니까?

소셜전자상은 고도의 개인화와 상호 작용을 바탕으로 한 사교관계를 바탕으로 한 특수한 형태의 전자상거래이다.

소셜전자상은 전자상거래의 새로운 형태이며, 전자상거래가 소셜미디어와 소셜네트워크서비스 (SNS) 의 확장이다.

소셜전자상은 소셜소프트웨어 전파를 수단으로 소셜 상호 작용과 콘텐츠 운영을 통해 사용자의 구매 의도와 행동에 영향을 주고 유도하는 전자상거래 모델이다.

2. 소셜 전자 상거래 모델

1) 소셜 공유 전자 상거래 모델

2) 소셜 콘텐츠 전자 상거래 모델

3) 사회화 소매 전자 상거래 모델

3. 소셜 전자 상거래의 특징

1) 정밀 마케팅 달성.

소셜전기상 플랫폼은 여러 개의 트래픽 입구를 만들 수 있으며, 각 입구는 특색 있는 소비 시나리오에 대응하여 해당 소비자 그룹과 일치하여 정밀 마케팅을 실현할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

마케팅 정보를 보다 정확한 고객에게 푸시하여 마케팅 비용을 절감하고 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.

2) 센터, 낮은 마케팅 비용.

국내의 많은 전기상들은 눈에 띄는' 중심화' 특징을 가지고 있으며, 사교전기상 시스템의 대량의 소비자와 상품이 모두 전자상 플랫폼의 손에 모였다.

소셜전기상들은 소매가 모바일 쇼핑에서 소셜쇼핑으로 업그레이드되는 속도를 가속화하고, 끊임없이 중심화를 실현하고 있다.

3) 고객은 점성이 강하고 상호 작용이 강하다.

단순한 전자상가에 비해, 사교전상은 뚜렷한 사교성을 가지고 있다.

상가와 고객은 상업활동을 할 때 본질적으로 이익 갈등이 있기 때문에 소비 과정에서 신뢰관계를 맺기가 어렵고, 소셜전자상은 사회적 성격으로 매매 쌍방의 신뢰를 높일 수 있다.

고객에게 점성과 상호 작용이 있게 하다.

4) 거대한 상업적 잠재력.

소셜네트워크에는 대량의 실물이 있고, 풍부한 인터넷 자원은 소셜전자상들의 발전에 막대한 상업적 잠재력을 가져왔다.

소셜네트워크서비스 (SNS) 의 사용자는 어느 정도 친구와 팬이 있는데, 이들은 모두 인터넷의 잠재적 소비층이다.

5) 채널 확장

발전함에 따라, 소셜전자상들은 분명히 소셜플랫폼의 폐쇄 루프 운영에 만족하지 않고, 더 많은 트래픽을 얻는 경향이 있다.

이들은 독립 거래 웹 사이트를 직접 구축하고, 제 3 자 거래 플랫폼에 입주하거나, 제 3 자 개발자 또는 서비스 업체를 통해 소셜 전자 상거래 플랫폼을 통해 폐쇄 루프를 구축하여 여러 채널을 통해 사용자 트래픽을 얻습니다.

6) 사람 중심

전통 전기상은' 화물' 을 중심으로 하고, 사교전기상은' 사람' 을 중심으로 한다.

소셜전기상, 우선 사람과 사람 사이의 관계를 구축하고 신뢰를 쌓은 다음 상품을 판매하는 것이다.

2. 소셜 전자 상거래의 어려움과 문제점

1 .. 소셜 전자 상거래 딜레마

1) 공급망 위험이 너무 큽니다.

소셜전자상은 기업이 공급망의 상류 하류 관리를 조율하고, 공급망의 신속한 대응을 실현하며, 재고를 최소화할 수 있도록 도울 수 있지만.

기업의 제로 재고 공급망 비즈니스 모델은 여전히 어느 정도 위험이 있다.

예매 모드에서 제품 부품 공급업체에 지나치게 의존하면 제품 품절 위험이 발생할 수 있습니다.

2) 사회 및 전자 상거래 장면은 융합되지 않았습니다.

사교와 전기상은 두 가지 다른 장면이며, 둘 사이에 어떻게 소통할 것인가는 골치 아픈 문제이다.

사용자의 잠재 의식과 소비 습관에 따라 전자 상거래 플랫폼을 이용하여 쇼핑과 소비를 한다.

전기상과 사교 장면은 강성 융합할 수 없다.

특정 시나리오를 통해 전자 상거래를 사교에 융합하여 사용자 수용도를 높여야 한다.

3) 저가전략 뒤의 위조품 수렁

저가단 놀이는 많은 것을 비롯한 일부 소셜전자상들의 성공의 관건 중 하나이다.

지금, 이런 타법은 많은 스펠링과 같은 소셜전자상들을 새로운 곤경에 빠뜨리고 있다.

상품의 질은 스펠링 등 사교전기상 발전에서 넘을 수 없는 고비가 되고, 스펠링의 주요 모델은 저가 단전이다.

4) 소셜 전자 상거래 신뢰 위기.

2020 년까지 중국 소셜전기상 상가 수는 2400 만 명에 이를 것으로 예상되며 전체 시장 규모는 조 원을 넘을 것으로 예상된다.

그러나 신뢰 문제는 항상 소셜전자상 앞에 놓인 난제였다.

최종선이 없는 경쟁과 허위 마케팅이 심각한 소비자 신뢰 위기를 불러일으켜 전자상거래 신뢰 위기를 해결하는 것이 시급하다.

2. 소셜 전자 상거래 통증

1) 관리 누락, 부적절한 운영.

소셜전자상 유통과 대리상 문턱이 높지 않아 종업원의 자질과 능력이 고르지 않은 현상으로 운영이 부적절하다. 과도한 괴롭힘 등 사용자에게 부정적인 영향을 미치는 문제도 있을 수 있다.

2) 자영업자의 소득 수준은 패턴의 지속 가능성을 결정한다.

각 거물의 진일보한 확장에 따라 가격전은 불가피하며, 종업원의 이윤은 더욱 압축될 수 있다.

수익성이 없는 상황에서 자발적으로 분열의 일부가 되기를 원하는 사람은 소수에 불과하다.

3) 유량 측에주의를 기울이고 공급망을 무시하십시오.

소셜전자업체 브랜드는 많지 않고, 지속경영능력이 약하며, 인터넷에서의 사교적 신뢰도 지속되기 어렵다.

유량에 대한 관심은 공급망을 소홀히 하고, 발전을 제한하고, 사람들의 신뢰도를 낮추고, 안정적인 유량을 잃는다.

4) 소셜 전자 상거래 인센티브 메커니즘은 비효율적입니다.

현재 소셜전자상들의 인센티브 모델은 단일이어서 적분제와 많은 제약이 있는 저가를 통해서만 사용자를 끌어들일 수 있다. 게다가, 사교전기상들의 조직 형태는 상대적으로 폐쇄적이고 비효율적이다.

3. 어떻게 국면을 타파할 것인가

1. 사용자 요구 사항 심층 마이닝

소비자의 수요는 기업 제품과 서비스의 성패를 크게 결정한다.

소셜네트워크서비스 (Social Network) 는 대량의 개인화된 요구를 모아 기업의 제품 개발을 위한 새로운 아이디어를 제공합니다.

기업은 소셜전자상인을 선택할 때 소셜플랫폼의 장점을 활용하고, 사용자 수요를 발굴하고, 시장성 있는 제품을 생산해야 한다.

2. 공급망 개선

공급망은 상품의 질을 얻는 열쇠이며, 특히 공급망을 깨는 것이다.

공급망을 보완하고 중간 부분을 제거하면 상품의 품질과 가격의 곤경을 해결할 수 있다.

문턱을 높여 사교전기상 플랫폼의 상품이 정품이라는 것을 보증하다.

검사 업무를 추진하여 행동으로 소비자의 권익을 보호하다.

3. 선전력을 높이다

"소셜+전자상" 과정에서 기업 발전의 새로운 모델을 도입하여 기업의 새로운 핵심 경쟁 우위를 형성하였다. 소셜 미디어는 사람들이 정보를 검색하고 공유하는 방식과 구매 결정을 내리는 방식을 변화시켰습니다.

사교전자 상인의 우세를 발휘하여 홍보력을 높이다.

4. 전환율 향상

어떻게' 사회인' 을' 구매자' 로 바꾸는 것은 소셜전자상들의 핵심 문제이다. 전자상거래와 소셜앱이 결합됨에 따라 사용자가 생활 공유와 정보 검색에 사용했던 도구가 상업화되고 인기가 쇼핑 행동으로 효과적으로 바뀌었다.

적에게서 배우다

또래나 관련 경험을 분석하는 것은 보통 동갑내기가 최고의 선생님이다.

지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 경쟁사의 기교와 방법, 좋은 경험을 중점적으로 이해하고 그로부터 배우다. 실패로부터 배우다.

6. 좋은 태도를 세우다

소셜전기상들은 주동적으로 출격해야 하기 때문에, 이 방면의 의식을 확립하고, 자발적으로 사용자에게 서비스를 제공하고, 사용자의 요구를 만족시켜야 한다.

문/노하

때때로, 비록 우리가 한 번도 만난 적이 없지만.