기업 자본 관리 지식

자본 관리 지식

내용 요약 기업 지식 관리에는 계층이 있습니다. 완전한 기업 지식 관리는 기업 지식 자체 관리와 기업 지식 자원 관리의 두 가지 수준으로 나뉘며 기업 지식 자체 관리, 기업 지식 자원 관리 및 기업 지식 자본 관리의 세 부분으로 구성되며 그중 기업 지식 자본 관리가 파생됩니다. 처음 두 개부터.

추상적 질문에 대한 특별토론

키워드 지식관리/지식자체관리/지식자원관리/지식자본관리/지식이론/지식자원/지식자본

현재 이론계의 '지식경제 열풍'은 이제 막 식었고, '지식경영 열풍'은 다시 뜨겁게 달아오르기 시작했다. 세기가 바뀌면서 지식경영은 다시 한번 국내 이론계에서 화두가 되었다. 국내 도서관, 정보관리학계에서 지식경영의 도입과 논의는 1999년과 2000년에 정점을 이루었다. 최근 몇 년간, 특히 지난 2년 동안 개념, 정의, 내용, 아이디어의 출처 및 본질에 관해 도서관 및 정보 과학 분야의 공식 전문 ​​저널에 발표된 지식 관리 연구에 대한 많은 논문에 대한 문헌 및 검토 지식경영의 목표, 특징, 기능, 구현, 적용 및 기타 문제를 요약, 요약하고 관련 의견을 제시합니다. 이는 복잡하고 혼란스럽고 혼란스러운 지식 관리에 대한 사람들의 현재 이해를 크게 정리했습니다. 불행하게도 이러한 모든 연구는 매우 중요한 문제, 즉 지식 관리의 계층적 문제를 경시하고 무시해 왔습니다. 본 논문에서는 위의 관련 연구를 바탕으로 지식경영을 종합적으로 이해하고 파악하는 목적을 달성하기 위해 기업지식경영을 대상으로 하여 지식경영의 계층적 문제를 심층적으로 탐구하고자 한다. 저자는 기업지식관리에는 미시적 수준과 거시적 수준이 있으며 다음과 같은 세 부분으로 구성된다고 본다.

1 기업 지식 관리의 미시적 수준: 기업 지식 자체 관리

기업 지식 자체 관리는 기업 순수 지식 관리라고도 할 수 있으며 이 수준에서 주로 연구된다. 경제학과 경영학 이론에 따르면 경영학의 색깔이 강합니다. 물론 어느 정도 정보 과학도 포함됩니다. 이는 기업에서 지식 자체의 창출, 즉 "순수한 지식"을 의미합니다. , 획득, 처리, 저장, 검색, 보급, 공유, 전송, 혁신 및 응용 프로그램 관리. 지식관리의 범위에 따라 이 수준의 기업지식관리는 좁은 의미와 넓은 의미로 구분될 수 있다. 좁은 의미에서 이 수준의 전사적 지식 관리는 전사적 암묵지(암호화되지 않은 지식)의 관리를 의미합니다. 오랫동안 사람들은 지식을 형식지(암호화된 지식)의 범위로 제한하여 지식을 형식지와 동일시하고 암묵지나 암묵지를 무시해 왔습니다. 이러한 단점을 보완하기 위해 기업지식관리(Enterprise Knowledge Management)가 등장했다고 할 수 있다. 기업지식관리의 제안은 기업의 형식지식 관리를 말살하지 않고, 형식지식 관리의 형태로 존재하는 '지식처리' 측면도 강조하지만, 현 상황에서는 상대적으로 미미한 수준의 상승이 부각되고 있다. 기업에서 암묵적 지식 관리의 중요성. 왜냐하면 전통적인 서양 경영학 이론에서 테일러가 사이먼에게 언급하는 지식은 일반적으로 명시적 지식이기 때문이다. 예를 들어 과학적 경영의 아버지인 테일러는 지식을 업무에 적용하면 생산성이 1인당 3.5~4%포인트 증가한다고 지적했다. 빠른 성장, 여기서 Taylor가 정량화 가능한 데이터 형태의 지식이라고 부르는 것은 회사의 명시적 지식이며 회사의 암묵적 지식을 전혀 포함하지 않습니다. 사실 암묵지는 형식지보다 훨씬 더 중요하다. 형식지가 물에서 나오는 "빙산의 일각"이라면, 암묵지는 물 아래 숨겨진 빙산의 주요 부분입니다. 비록 얼음의 일각보다 탐지하기 어렵지만 형식적 지식은 그렇습니다. 사회의 필수적인 부분. 부의 주요 원천. 기업 지식 관리의 개념과 이론을 제시할 때 중요한 점은 암묵지가 형식지보다 더 완전하고 더 많은 가치를 창출할 수 있다는 점을 강조하는 것입니다. 기업의 경쟁 우위.

협의적인 이해에 비해, 넓은 의미에서 이러한 수준의 기업 지식 관리는 기업의 명시적 지식과 암묵적 지식을 모두 의미하며 기업 내 전체 지식 자체를 관리한다는 점을 강조합니다. 좀 더 구체적으로 말하면, ① 기업 지식의 사회화된 관리 – 암묵지에서 암묵지로, ② 기업 지식의 외부화된 관리 – 암묵지에서 형식지로, ③ 기업 지식의 내재화된 관리 – 형식지에서 암묵지로, 지식, ④ 기업지식의 통합관리 – 형식지에서 형식지까지. 표 1을 사용하여 이러한 네 가지 지식 변환 모델을 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

표 1 기업 지식 관리를 위한 4가지 지식 변환 모델

첨부 그림

위의 기업 지식 관리의 4가지 측면이 함께 기업을 구성합니다. 지식 창출의 목적 , 획득(지식 생산) 및 지식 흐름(지식 교환)은 기업 지식의 최상의 공유를 달성하는 것이며 궁극적인 목표는 기업 지식 혁신을 실현하는 것입니다.

기업은 비선형적인 시장 경쟁 환경에서 기업이 경쟁 우위를 가질 수 있도록 기업 자체가 보유한 지식에 의존하고 이를 활용하여 지속적인 창의성을 얻기 위해 지식 혁신을 실행합니다. 지식혁신의 과정은 사실상 지식교류, 지식공유의 과정이다.

위에서 언급했듯이 기업의 지식 자체는 사회화, 외부화, 내부화, 통합이라는 네 가지 변형 형태로 나타납니다. 암묵지와 형식지의 상호 변형이 기업 지식 교환을 구성합니다. 지식 공유는 지식 교환에 이어 이 수준에서 기업 지식 관리의 또 다른 중요한 연결 고리이기도 합니다. 지식공유란 직원의 개인적 명시적 지식과 암묵적 지식이 전화, 구두대화, 인터넷 등 다양한 의사소통 방식을 통해 조직의 다른 구성원과 공유되어 조직의 지식자산으로 전환되는 것을 의미한다. 즉, 지식공유는 개인의 지식에서 조직의 지식자산으로의 지식전환을 실현하는 것입니다. 이러한 변화를 위해서는 지식 공유가 지식의 축적일 뿐만 아니라 지식의 처리, 심지어 지식 혁신의 일차적 인큐베이션까지 필요합니다. 지식공유 전체에 있어서 지식의 처리는 매우 중요하며, 지식처리의 핵심 내용은 지식의 정리와 정리이다. 지식 기반 구축, 지식 창고, 지식 지도 그리기, 지식 프로세스 지도는 기업이 지식을 조직화하는 데 있어 매우 중요한 네 가지 구체적인 구현 형태입니다. 또한 기업 지식 자체를 관리하기 위한 강력한 도구이기도 합니다. 때로는 이 점을 강조하기 위해 지식 구성(지식 순서)도 별도로 추출하여 지식 공유와 병치하는데, 이는 이 수준에서 전사적 지식 관리의 또 다른 중요한 연결고리로 간주됩니다. 이 방법은 전체 운영 프로세스를 지식 교환, 지식 조직 및 정렬, 지식 공유 및 지식 혁신의 4가지 병렬 단계로 나누며, 이를 기반으로 지식 공유와 지식 혁신의 중요성과 목적을 강조합니다. 이 수준의 기업 지식 관리 기능입니다. 지식 공유와 이에 밀접하게 관련된 지식 흡수(지식의 생산 및 획득), 지식 전달 등에 관한 연구도 현대 경제 및 경영의 중요한 측면으로 간주됩니다. 기업 이론 연구 분야의 최전선 - "의 초점 전환. 기업 지식 이론 연구'.

2 기업 지식 관리의 거시적 수준: 기업 지식 자원 관리

이 수준의 기업 지식 관리에 대한 연구는 정보 관리에 대한 강한 특징을 가지고 있습니다. 일부 연구자들은 지식경영이 실제로는 지식자원관리이고, 지식자원관리(KRM)는 정보자원관리(IRM) 발전에 있어 필연적인 추세라고 믿고 있다. 정보 자원 관리. 일부 연구자들은 지식 관리가 정보 관리의 발전 단계이며 현재 정보 관리의 심화 및 최신 개발이라고 믿습니다. 요컨대 학술이론 분야에서는 이러한 관점에서 지식경영을 연구하는 분야가 주로 도서관 및 정보계, 정보관리계이다. 국제적으로 유명한 정보관리 과학자이자 미국 학자인 D.A. Marchand와 F.W. Horton이 1980년대 중반에 제안한 정보관리의 5단계 분류를 각 단계의 고전적인 이론적 관점으로 되돌아보겠습니다. 즉, 1단계는 정보의 물리적 통제시대(19세기 후반~1950년대 후반)로 문서관리시대라고도 할 수 있다. 2단계는 자동화 기술관리시대(1960년대~1950년대 중반)이다. -1970년대), 이 시기는 MIS로 대표되는 정보 시스템의 광범위한 적용과 정보 기술 및 정보 전문가의 역할이 점점 더 두드러지는 것이 특징입니다. 세 번째 단계: 정보 자원 관리(1970년대 중반부터 1980년대까지) 단계: 비즈니스 경쟁 분석 및 지혜(1980년대) 다섯 번째 단계: 지식 관리(1990년대~현재) 지식경영은 역사 초기부터 정보관리의 한 단계로 간주되어 왔으며, 이는 경영 실무의 발전과 점차적으로 정보관리로부터 독립하려는 필요성에 따라 형성되었다고 볼 수 있습니다. 이러한 관점에서의 지식관리는 여기서 분석할 전사적 지식자원관리 수준의 지식관리이다.

현재 정보자원에 대한 권위 있는 이해는 다음과 같습니다. 정보자원에 대한 이해는 두 가지가 있습니다. 하나는 정보 내용 자체만을 언급하는 좁은 이해입니다. 다른 하나는 넓은 의미로, 정보 내용 자체 외에 이와 밀접하게 관련된 정보 장비, 정보 인력, 정보 시스템, 정보 네트워크 등도 포함한다는 의미입니다. 이에 따르면 지식자원은 좁은 의미의 지식자원과 넓은 의미의 지식자원으로 구분할 수 있는데, 좁은 의미의 지식자원은 지식 그 자체일 뿐인 반면, 넓은 의미의 지식자원은 지식 자체뿐만 아니라 지식과 관련된 다양한 자원도 포함한다. 우리는 지식 관리 자체가 지식 조직, 지식 저장 및 검색과 같은 정보 과학과도 관련되어 정보 관리와 직접적으로 관련되어 있지만 더 많은 산업 및 상업 기업 관리를 포함하므로 더 많은 지식에 속해야 한다는 것을 알고 있습니다. 경영학, 경제경영의 범주, 지식 자체의 관리는 아직 미시적인 수준에 머물러 있습니다. 여기서 언급하는 기업의 지식자원 관리란 기업 내 다양한 ​​지식 관련 자원을 정보관리 관점에서 관리하는 것을 말하며 지식 자체, 지식 조직(기관), 지식 시설, 지식 활동, 지식 인력, 지식을 모두 포함한다. 시스템, 지식 네트워크 등의 전방위적, 전 과정 관리는 정보관리 관점에서 광범위한 지식자원을 관리하는 것으로, 국가 혁신 시스템 구축을 포함하며, 관리와 관련된 거시적 차원의 관리이다. 지식 그 자체. 이는 기업 지식 관리 자체와는 다른 기업 지식 관리의 또 다른 연구 수준으로 간주됩니다. 국내 도서관 및 정보 관리 학계에서는 심층적이고 활발한 탐구를 수행하여 많은 유익한 연구 결과를 얻었습니다.

국내 정보자원 관리 연구학자인 Ma Feicheng 교수는 박사 과정 학생 두 명과 공동 집필한 국가 '9차 5개년 계획' 핵심 교과서 '정보 자원 관리'에서 정보 자원 관리를 국가의 기본 자원 관리로 자리 잡았습니다. 정보의 중요성을 바탕으로 본 논문에서는 특별한 장과 절의 형태로 기업 정보자원 관리 관점에서 지식 관리를 논의하고, 기업 지식 관리가 기업 정보 자원 관리의 새로운 발전이며 이를 기반으로 한다는 점을 지적합니다. 기술의 발전에 따라 인간의 정보관리 요구가 더욱 향상되고 경제형태가 변화함에 따라 자원관리의 단점에 대한 깊은 이해와 경험을 바탕으로 보다 발전된 정보관리 이론과 방법을 제안합니다. 정보경제에서 지식경제로 이로 인해 다양한 정보자원 관리의 결함이 점점 더 많이 노출되고 있습니다. 일부 연구자들은 지식 관리가 기업의 미시적 수준을 기반으로 한 일종의 자원 관리이며 지식 자원이 지식 자원이며 기업 지식 자원은 사람, 사람, 네트워크와 지식; 출발점은 지식 자원의 할당과 공유이며, 지식 관리의 핵심은 지식 자원의 개발과 활용이며, 자원 기반 지식 관리 시스템입니다.

이 수준의 기업 지식 관리 연구 내용은 매우 풍부합니다. 일부 연구자들은 지식 자원 관리를 지적 재산 관리, 과학 연구 관리, 문서 정보 관리, 지식 시스템 관리, 네트워크 지식 자원 관리, 등. 구체적으로, 기업 지적 재산 관리는 재산권의 관점에서 기업의 지식 자원을 관리하는 것을 의미하며, 기업의 과학 연구 및 개발(R&D)을 관리하기 위해 과학계측학 및 기타 도구를 사용하는 것을 의미합니다. 관리는 문헌 정보의 최상의 공유를 달성하기 위해 문헌 데이터베이스 구축, 문헌 검색 및 서비스를 통해 기업 내 다양한 ​​지식 기록을 관리하는 것을 의미합니다. 기업 지식 시스템 관리에는 용어 데이터베이스 및 지식 기반의 구축 및 개선이 포함됩니다. 지식 정보 시스템 및 지식 평가 시스템 구축, 기업 조직 메모리 지원, 과학 기술 연구 및 혁신 개발 네트워크 지식 자원 관리는 네트워크 데이터베이스, 도메인 이름 관리, 검색 엔진, 메타데이터, 네트워크 평가와 관련됩니다. 자원 수집, 네트워크 지식 자원 안전 연구. 위 연구 분야의 심층적인 발전은 기업 지식 자원 관리 수준에서 기업 지식 관리 연구의 발전을 크게 강화하고 촉진할 것입니다.

3 기업 지식 자체 관리와 지식 자원 관리의 파생물: 기업 지적 자본 관리

지적 자본(intellectualcapital)은 지적 자본이라고도 하는데 이는 기업 지식의 중요한 부분입니다. 관리. 지식경영이라는 용어가 정식으로 등장하기 이전에는 지적자본관리(지적자본관리)가 서구 이론계에서 널리 사용되어 왔으며, 그 대표적인 것이 스웨덴 스칸디나비아 보험회사가 도입한 방법으로, 지적자본과 지식자본관리를 결합한 방법이다. (지적자본)은 기업(기업)의 장부가치와 시장가치의 차이로 정의되며, 기업의 장부에 반영될 수 없는 무형자산입니다. 지적자본이라는 개념이 제시된 후, 현재의 주류 국제관에 따르면 그 개념은 점차적으로 명확해지는 과정을 거쳤습니다. 지적자본은 주로 인적자본과 구조적 자본의 두 부분으로 구성되거나 인적자본, 구조적 자본의 세 부분으로 구성됩니다. 그리고 고객 자본. 따라서 기업의 지적자본은 지식 그 자체를 포함한 기업 내 지식자원 전체를 상거래의 대상으로 삼아 자본화함으로써 기업의 가장 가치 있는 자산이 된다고 볼 수 있다. 기업의 지적자본은 기업의 부를 직접적으로 창출할 수 있는 모든 형태의 '살아있는' 지식이며, 기업 직원의 기술과 지식, 고객 충성도, 기업의 조직문화와 시스템, 운영에 담긴 집단지식이 모두 반영된다. 지적 자본. 기업 지적 자본의 개념은 지식을 적용하여 가치를 창출하는 기업의 잠재적 능력을 강조합니다. 이는 지식 자체이든 전체 지식 자원이든 지식보다는 지식 전달체를 통합하는 능력입니다. 지적 자본은 실제로 지식 자체와 지식 자원의 상업화, 가치 평가 및 자산화이며, 지식의 가치 평가와 부 창출을 강조합니다. 여기서 그림 2는 지식 자체, 지식 자원, 지적 자본 사이의 내부 관계를 나타내는 데 사용될 수 있습니다. 그림에서 음영 처리된 부분은 지적 자본입니다.

지식 자체, 지식자원 및 지적자본의 관계

위의 지적자본 분석을 통해 기업의 지적자본 관리가 자산화의 가교를 통해 이루어지고 있음을 발견하는 것은 어렵지 않습니다. 자본 운영 기업 지식 자체 관리와 기업 지식 자원 관리에서 파생되며 이 세 가지가 함께 완전하고 진정한 기업 지식 관리를 형성합니다. “기업 지식경영은 기업 내 지적자본의 관리”라는 견해는 명백히 일방적이고 협소하며, 틀렸다고도 할 수 있습니다. 완전한 의미의 기업 지식 관리에는 미시적 수준의 기업 지식 자체 관리뿐만 아니라 거시적 수준의 기업 지식 자원 관리도 포함되며, 처음 두 가지에서 파생된 기업 지식 자본의 관리도 포함됩니다. 기업 지적자본관리는 가치창출과 감상을 목표로 하며, 한편으로는 지적자본의 식별, 획득, 효과적인 활용을 통해 기업의 가치추가 및 부창출 능력을 향상시키는 것입니다. 반면, 지식 부분은 기업 지식 자체 관리와 기업 지식 자원 관리의 구현 과정에서 '죽은' 지식의 일부를 활성화시켜 창출할 수 있는 '살아 있는' 지식으로 만든다. 부와 가치 감상을 실현합니다.

지적자본관리는 지식경영 전체에서 매우 중요한 역할을 하기 때문에 이러한 관점에서 볼 때 "기업 지식관리의 핵심은 기업 지적자본 운영에 있다"고 생각할 수도 있습니다. 여기서 말하는 기업 지적자본은 경영입니다. 역동적인 관점에서 기업의 지적 자본을 분석합니다.

현재 이론계에서는 경제경영과 경영학의 관점에서 기업 지적자본관리를 연구하고 있다. 정적인 의미에서 기업 지식 자본 관리는 일반적으로 다음 네 가지 측면을 포함합니다. ① 기업 R&D 관리, 기업 기술 혁신 역량 관리 등 기업 제품을 시장에서 경쟁력 있게 만드는 자산 관리, ② 기업 직원 자산 관리, 기업 직원의 지식, 경험, 기술 관리 등 ③ 기업 지적 재산 관리 등 지적 자산의 관리 ④ 기업 문화, 사업 계획, 경영 등 기업을 응집력있게 만드는 자산 관리 등. 역동적인 의미의 기업 지적자본 관리를 우리는 일반적으로 기업 지적자본 운영이라고 부릅니다. 기업 지적자본 운용은 경쟁력 제고를 위해 지적자본의 생성, 수집, 개발, 조직, 배분, 보급, 활용, 평가 등 일련의 과정을 통해 기업 지적자본의 최대 가치 보존 및 감상을 달성하는 것을 의미합니다. 기업의. 기업 지식 자본 운영을 효과적으로 구현하려면 다음과 같은 일련의 보호 조치가 필요합니다. 기업의 조직 학습 강화, "사람 중심", "에너지 중심" 및 "지식 중심" 사고의 새로운 기업 관리 강화; "지식 동맹" 및 "가상 기업"과 같은 새로운 기업 생산 및 운영 조직 모델을 개발해야 하며, 가상 조직 또는 가상 기업의 생존과 발전을 위한 좋은 환경을 조성하기 위해 노력해야 합니다. 기업 내 CKO 시스템을 홍보하는 데 필요합니다. 기업 내 지식 인센티브 메커니즘을 구축하는 것이 필요합니다.

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