기업 혁신에서 사고 방식의 장벽을 깨는 방법

뉴턴은 사과의 행방에서 만유인력을 발견했고, 와트는 난로에서 물을 끓이는 솥뚜껑이 증기에 받쳐져 있다는 사실에서 영감을 받아 증기기관을 발명했다. 애플과 만유인력, 주전자 뚜껑, 증기기관은 일반인에게는 중요하지 않지만 뉴턴과 와트는 이런 다른 것들로부터 객관적인 것들의 본질과 내적 관계를 밝혀내고 새롭고 독특하며 가치 있는 사고 성과를 낼 수 있다. 이런 문제 해결의 사고 활동은 창조적 사고이다. 창의적 사고는 기술 혁신과 제품 혁신의 원천일 뿐만 아니라 조직 혁신, 마케팅 혁신, 제도 혁신, 비즈니스 모델 혁신 등 관리 혁신의 원천이기도 하다. 기업의 경영 혁신은 창의적 사고를 가진 인재뿐만 아니라 혁신적 사고를 자극하는 데 도움이 되는 조직 분위기도 필요하다. 따라서 기업의 혁신적 사고력은 개인과 조직의 두 가지 주요 요인의 영향에 달려 있다. 1 .. 사고 정세는 혁신적 사고의 어머니이자 혁신적 사고의 숙적이다. 사실 답은 간단하다: 경찰서장은 여자이고, 싸우는 것은 그녀의 남편, 아이의 아버지이다. 다른 하나는 그녀의 아버지, 아이의 할아버지이다. 왜 우리는 단지 그들 사이의 관계가 복잡하다고 생각합니까? 경찰서장, 찻집, 노인과 바둑을 두는 것에 대한 묘사로, 우리는 이전 경험에서 경찰서장에게 남성 신분을 미리 설정해 간단한 문제를 복잡하게 만들었다. 이런 사전 설정된 심리 상태와 관성 사고 활동은 바로 사고 정세이다. 사람들은 과거의 지식과 경험의 축적에 근거하여 점차 사물을 판단하는 사고 습관과 고정 경향을 형성하여 사고 정세를 형성한다. 전통적이고 보수적인 어머니가 반항적인 아이를 낳았다. 이 엄마는 사고의 정세이고, 이 반항적인 아이는 창조적 사고이다. 우선, 사고 정세는 창조적 사고의 기초이며, 실제 문제 해결에 긍정적인 면이 있다. 예를 들어, 법률과 법규에 의해 발생하는 사고 정세는 사람들이 자각적으로 규율을 준수하는 것을 강화하는 데 도움이 된다. 도덕관념의 사고 정세는 사람들이 자발적으로 도덕적 구속을 받아들이게 한다. 심리발전법에 따라 직원 정서관리의 사고 정세는 인본관리를 더 잘 하는 데 도움이 된다. 소비심리를 바탕으로 고객과의 소통에 의해 형성된 사고 정세는 고객의 요구를 정확하게 파악함으로써 거래를 성공적으로 실현할 수 있는 등. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 소비명언) 둘째, 창조적 사고, 반항적인 아이, 태어날 때부터 어머니의 징계를 거역하고, 항상 어머니의 속박에서 벗어나 날아가고 싶어 하기 때문에 창의적 사고와 사고 정세는 생사적, 적 한 쌍이다. 창의적 사고는 관례를 깨야 한다. 사고 정세는 고정적인 사고 방식과 습관으로, 종종 창의적 사고의 형성에 부정적인 영향을 미친다. 사고의 정세는 과거의 어느 단계에 대한 경험의 총결산일 수도 있고, 성공 경험이나 실패 교훈을 거쳐 검증된 정확한 사고일 수도 있다. 사물의 안팎 환경이 변화할 때, 올바른 사고 정세를 고수하는 것은 통하지 않으며, 심지어 큰 손해를 볼 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 한 가지 이야기는 이렇습니다. 한 미국 과학자가 수족관에서 실험을 했습니다. 그는 유리판으로 호전적인 상어 한 마리를 작은 물고기 한 마리와 갈라놓았다. 처음에, 이 큰 상어는 끊임없이 유리에 부딪쳐서 옆집 작은 물고기를 잡아먹으려 했다. 그런데 유리칸막이가 너무 딱딱해서 아무리 날뛰더라도 유리칸막이는 조금도 손상되지 않았다. 일정 기간 공격한 후, 그것은 포기했다. 그래서 과학자들은 조용히 칸막이를 철거했다. 큰 상어가 더 이상 작은 물고기를 공격한 적이 없을 줄은 생각지도 못했다. 그들은 모두 각자의 분야에서 온화하게 움직이며 서로 침범하지 않는다. 사고의 정세를 돌파하지 않고서는 원래의 틀에 얽매여 창조적 사고를 자극하고 새로운 성공을 거둘 수 없다는 것을 알 수 있다. 2. 긍정적인 마인드와 부정적인 마인드. 사전 설정된 심리상태 예상 결과에 따라 마음가짐은 긍정적인 마음과 부정적인 마음가짐으로 나눌 수 있다. 긍정적인 마음가짐: 한 가지 문제에 직면할 때, 나는 한 가지 행동을 취하면 반드시 예상한 결과를 초래할 것이라고 믿는다. 이런 사전 설정된 심리 상태는 일종의 긍정적인 마음가짐이다. 여기에는 두 가지 문제가 명확하다. 첫째, 마음가짐의 긍정적인 작용은 긍정적인 마음가짐의 긍정적인 작용과는 다르다. 둘째, 긍정적인 사고방식이 반드시 긍정적인 효과는 아니며, 긍정적인 사고방식도 긍정적이고 부정적인 결과를 낳는다. 긍정적인 마인드를 고수하면 기업이 불필요한 비용을 지불하게 된다. 많은 CCTV 광고 챔피언 (예: 진치, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑, 사랑 광고 매체가 차별화되면서 소비자들이 성숙해진 오늘날에도 여전히 단일 광고의 역할을 너무 미신적으로 믿고 있다. 그 결과 거액의 광고비는 기대되는 효과를 받지 못했다. 이는 긍정적인 마음가짐의 대가다. 부정적인 마음가짐: 나는 행동을 취하면 예상한 결과가 나오지 않을 것이라고 생각한다. 이런 사전 설정된 심리 상태는 일종의 부정적인 마음가짐이다. 예를 들어 제갈량은 사마이의 공성계를 물리치는 데 성공했는데, 바로 사마이의 부정적인 마음가짐을 이용했다. 제갈은 항상 조심스러워서 위험을 무릅써서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 도전명언) 기업이 부정적인 마인드를 고수하면 발전의 기회를 놓치게 된다. 예를 들어, 의약회사는 공기업이 개조한 것이다. 사장의 마케팅 관념은 여전히 뒤떨어져 있다. 그는 제품의 경시장을 중시하고, 품질이 경량마케팅을 중시하며, 제품의 품질이 오르면 판매량이 부족하지 않고, 광고와 마케팅 활동을 중시하지 않는다고 생각한다. 지난 몇 년 동안 시장 상황이 비교적 좋았기 때문에 판매량은 문제가 되지 않았다. 최근 몇 년 동안 의약시장 경쟁은 갈수록 치열해졌지만, 기업들은 제때에 관념을 바꾸지 않고, 시장에 가서 원인을 찾지 못하고, 맹목적으로 제품 품질과 내부 관리를 강조하며, 마케팅 업무는 여전히 매우 약하다. 그 결과 시장은 점차 경쟁사에 의해 빼앗기고, 기업의 이익은 해마다 하락하여 인심이 흩어졌다. 부정적인 마음가짐으로 기업들은 효과적인 마케팅을 통해 발전할 기회를 놓쳤다. 긍정적인 사고방식은 과거의 성공 경험에서 비롯되는 반면, 부정적인 사고방식은 종종 기존의 실패 교훈에서 비롯된다. (존 F. 케네디, 생각명언) 이 두 가지 사고 방식은 모두 창조적 사고에 장애가 된다. 과거의 성공 경험은 현재에 적용된다고 해서 반드시 성공하는 것은 아니다. 과거에 실패한 것은 지금 반드시 다시 실패하는 것은 아니다. 이 장애를 극복하기 위해서는 새로운 사고방식인 제로 사고를 세워야 한다. 답은 절반입니다. 동전은 양면밖에 없어 이전에 100 번을 던졌더라도 앞면이 위를 향한다. 외부 요인 없이 다시 시도한다면, 정면을 향할 확률은 여전히 절반이며, 이전에 동전을 던질 확률과는 무관하다. 과거의 성공과 실패를 잊고, 기존의 편견에 얽매이지 않고, 자신의 사고를 0 부터 시작하게 한다. 이것은 제로 사고입니다. 3. 창의적 파괴적 사유로 사고 정세를 뒤엎는 것은 기업관리에서 새로운 상황이나 새로운 문제가 발생할 때 사람들은 과거 성공의 방법을 찾아 과거의 실패를 피하는 데 익숙해진다. 이런 사고방식은 보통 세 가지 표현이 있다. 하나는 수직적 사고방식이 논리적 사고와 인과관계에 지나치게 치중하는 것이다. 예를 들어, 전년도와 지난 달의 시장 점유율과 판매 데이터를 참조하여 다음 해와 다음 달의 발전 추세와 판매 실적을 예측하고, 한 지역의 시장 발전 상황을 통해 다른 지역의 시장 발전 진도를 예측하는 등. , 오늘 점프하는 비즈니스 환경에는 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다. 둘째, 흑백이 아닌 관념을 믿고, 그렇지 않으면 사물에 대한 정답과 해법이 하나뿐이라고 믿는다. 현재 기업이 관리하는 대상과 범위는 회색 지대가 더 많다. 일은 좋고 나쁨의 구분이 없고, 오직 유효와 무효의 구분밖에 없다. 기업의 인재와 직원은 절대적인 차이가 없고, 적용 및 적용 안 함, 사용 방법에 대한 문제만 있습니다. 기업의 성격과 경영 범위는 과거처럼 명확하게 정의하기 어렵다. 제품 및 서비스, 직원 및 고객, 산업 및 비즈니스가 점차 상호 작용 및 융합으로 이동하고 있습니다. 그렇지 않으면 이러한 새로운 변화에 대해 합리적인 판단을 내릴 수 없습니다. 셋째, 부정적인 소통 방식, 습관적으로 사용하는 것은 사실이지만, 이런 구두와 소통 방식. 참신함, 이기심, 배외 관점에 대해 의견을 발표할 때, 그 뒤의 내용은 일반적으로 관리자가 진정으로 전달하고자 하는 메시지이며, 관리자의 사고 정세에서 새로운 문제에 저항하고 새로운 문제를 받아들이지 않는 부정적인 태도를 반영한다. 이러한 사고 정세는 관리사유에 경직되고 경직된 작용을 일으켜 관리창조사고를 자극하는 장애물이 될 수 있다. 과거에는 사회의 발전 추세, 기업의 생존 환경의 변화, 시장 경쟁의 상황은 모두 일정한 발전 법칙을 따랐다. 과거는 거슬러 올라갈 수 있고, 미래는 예측할 수 있고, 오늘은 파악할 수 있다. 하지만 오늘날 점프적인 변화와 불연속적인 발전 추세로 인해 사물의 발전은 선형 인과성과 연속성을 잃게 되었다. 알 수 없는 새로운 경쟁자가 소비자들에게 더 쉽게 받아들일 수 있는 신제품, 신기술을 장악하면 시장은 주저하지 않고 받아들이고, 장기적으로 업계를 주도하는 기업은 일거수일투족으로 패배할 수 있다. 알리바바 등 전자상가의 출현처럼 새로운 경쟁자들은 거의 하룻밤 사이에 전통적인 경영 방식을 뒤엎었다. 이런 비약적인 변화는 기업을 불연속적인 단층 시대에 처하게 했다. 만약 그들이 여전히 기존의 사고방식을 고수하고 전통적인 관행을 계속한다면, 그들은 불가피하게 실패를 당할 것이다. "창조적 파괴" 라는 책에서 지적한 바와 같이, 대부분의 브랜드와 제품은 연속성이 없을 것이며, 선진 기업은 단층적인 변화를 겪을 수밖에 없다. 창조적 파괴의 비즈니스 모델은 이미 2 1 세기 기업 성장의 핵심이 되었다.