통합 마케팅이란 무엇인가요? 통합 마케팅으로 간주되는 것은 무엇입니까?

요즘에는 마케팅 방법이 다양해 통합 마케팅이 치열해지고 있다. 기업은 모두 광고 비용을 줄이면서 광고 전환율을 높이고, 마케팅 효과를 극대화하며, 프로모션 기획 범위를 넓히기를 희망한다. 이러한 상황에서 통합마케팅의 힘은 무시할 수 없습니다. 그렇다면 통합마케팅이란 정확히 무엇인가? 통합마케팅이란 무엇일까요? 다음으로 학교과일연구소에서는 관련 내용을 모두와 공유하여 여러분의 궁금증을 풀어드리겠습니다. IMC(Integrated Marketing Communication) 이론은 1990년대 초 미국의 마케팅 교수 Don Schultz가 처음으로 제안했습니다. 학계에서 통합 마케팅 커뮤니케이션은 다양한 커뮤니케이션 방식을 총체적으로 다루며 이를 최적으로 결합하는 체계적인 커뮤니케이션 활동이다. 하지만 실제 마케팅 기획에서는 컨셉에 대한 오해가 늘 존재합니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 4가지 주요 특징과 새로운 발전 동향을 요약하였다. 1. 다양한 커뮤니케이션 방법 통합마케팅 과정에서는 다양한 커뮤니케이션 방법이 필요하다는 점을 강조한다. 그러나 다양한 정보전달 방법을 추구한다고 해서 반드시 이상적인 홍보 및 활용 효과를 얻을 수 있는 것은 아니다. 이상적인 커뮤니케이션 효과를 달성하기 위해서는 마케팅 기획의 전 과정에서 커뮤니케이션 방법의 조합을 최적화하는 것이 필요합니다. 새로운 소셜 미디어 기술은 미디어가 선택할 수 있는 전략을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 전통적인 광고 모델에 비해 인터넷 시대의 광고 유형은 더욱 풍부해 기업과 광고 회사에 대한 수요가 더욱 높아졌습니다. 얼마 전 마케팅 업계에서 KOC(KeyOpinion Consumer)가 큰 논의를 불러일으켰지만, '소형 KOL'이든 새로운 마케팅 경로이든 시장이 더 이상 급격하게 성장하지 못하는 트래픽 배당금 등의 문제에 직면해 있음을 반영한다. 고객 확보 비용이 증가함에 따라 마케팅 담당자는 새로운 트래픽 성장 지점을 찾기 위해 열심히 노력하고 있습니다. KOC의 개념이나 역할을 논하기보다는 KOC가 새로운 커뮤니케이션 방식을 제공하고, 이 방식은 이미 존재했다는 점, 즉 사용자들이 실제 제품 경험을 공유한다고 보는 것이 더 낫다. 타오바오 리뷰와 광고 소비자 리뷰에는 본질적으로 차이가 없습니다. 바로 우리는 실제 제품을 경험하기 때문에 제품과 서비스의 품질에 대해 상대적으로 객관적인 평가를 해야 하며, 제품의 가장 중요한 속성인 품질로 돌아가야 합니다. 물론 KOC 마케팅은 일련의 문제를 가져올 수도 있습니다. 예를 들어 타오바오의 댓글을 다듬는 것처럼 KOC는 '스포일러' 트윗이 될 수도 있습니다. 2. 커뮤니케이션의 대상이 결정됩니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 4C 이론(소비자, 비용, 편의성, 커뮤니케이션)을 기반으로 소비자 중심을 강조하고 소비자의 요구와 관점에서 출발합니다. 뉴미디어 커뮤니케이션의 급속한 발전으로 인해 소비자는 단순한 정보 수용자에서 벗어나 정보 전달 과정에 더욱 적극적이게 되었고, 자신이 노출하고 싶은 정보를 독립적으로 선택할 수 있게 되었습니다. 빅데이터 등의 기술이 적용되면서 특정 커뮤니케이션 파트너를 선택하는 것이 더 쉬워졌습니다. 사용자는 태그로 정의되며 사용자의 연령, 위치, 관심분야 및 지출 수준이 백그라운드에서 기록됩니다. 마케팅 과정에서는 정밀 마케팅의 목적을 달성하기 위해 타겟 소비자가 원하는 속성을 기반으로 타겟 광고를 배치할 수 있습니다. 기업은 더 이상 신규 고객 유치에 만족하지 않고 자체 네트워크 트래픽 풀, 즉 프라이빗 도메인 트래픽을 구축하기 시작했습니다. 이러한 기본 개념은 시대의 요구에 따라 등장했습니다. 이는 회사가 흐름 중심의 비즈니스에서 사용자 중심의 비즈니스로 전환했음을 의미하며, 사용자 간의 관계에 중점을 두고 충성도 높은 고객을 육성하고 신제품의 반복 구매를 희망합니다. 현재 "두 개의 마이크로와 하나의 진동"은 기업이 프라이빗 도메인 트래픽을 구축하는 효과적인 방법입니다. 또한 영업 직원이 친구 관계에 제품 정보를 게시하고, 브랜드 활동이나 대화형 주제를 게시하고 일대일 서비스를 제공하여 소비자의 개인 파트너가 되는 새로운 운영 모델이 있습니다. . 물론 이러한 방법은 제품의 특성과 소비자의 속성을 고려하여 선택해야 하며, 무작정 추세를 따라갈 수는 없습니다. 3. 일관된 정보의 전파 현재 소비자들은 점점 더 많은 정보 출처와 정보를 얻고 있으며, 정보 선택에 점점 더 적극적으로 변하고 있습니다. 이 경우, 브랜드가 전달하는 메시지가 일관되고 "한 목소리로 전달"되는지 확인하는 것이 필요합니다. 네트워크 정보 캡처 기술의 발전 덕분에 브랜드의 정보 모니터링 능력이 효과적으로 향상되었습니다. 예를 들어, 정보 수집 데이터는 서로 다른 전자상거래 플랫폼에서 동일한 문화 상품의 시장 가격이 일관되도록 보장함으로써 소비자와 판매자의 권리와 이익을 보호할 수 있습니다. "한 목소리로 말한다"는 것은 소비자가 접하는 정보가 불분명하게 되어 기업의 오해나 학생들 사이의 혼란을 방지하고 우리나라 소비자의 인지비용을 증가시킨다. 브랜드 정보의 일관성은 브랜드 이미지 구축에도 도움이 됩니다. 4. 커뮤니케이션 활동의 체계적인 통합 기업의 마케팅 정보 커뮤니케이션은 소셜 커뮤니케이션 문화 활동의 전체 개발 과정에서 직원, 고객, 이해관계자 및 일반 대중과 소통하기 위한 다양한 미디어 및 커뮤니케이션 채널을 구축해야 하는 매우 복잡한 시스템 프로젝트입니다. 서로 간의 효과적인 관계를 구축하고 상호 이익이 되는 협력을 강화합니다. 경영정보기술의 급속한 발전은 의사소통의 체계성을 크게 향상시켰다. 예를 들어, DSP(Demand Side Platform)의 개발로 기업은 프로그래밍 방식 구매를 광고에 활용하여 효과적인 노출을 늘리고 커뮤니케이션 비용을 절감할 수 있습니다. NetEase는 Youdao Zhixuan을 출시했고, Tencent는 Guangdiantong을 출시했으며, ByteDance는 Pangolin Alliance를 출시했습니다. 인터넷 광고 거대 기업들은 우리 회사의 소프트웨어에 대한 광고 제휴를 계속해서 시작했습니다. 앞으로는 광고 매체의 발전이 더욱 편리해질 것이라고 믿습니다.

또 다른 예로는 CRM(고객 관계 관리)이 있습니다. 기업은 데이터 캡처, 데이터 분석 등을 통해 고객 정보를 수집, 추적 및 분석하고 고객 데이터를 데이터 자산으로 변환할 수 있는 시스템을 구축합니다. 예를 들어, 멤버십 시스템은 CRM 시스템을 기반으로 구현됩니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 마케팅 방법일 뿐만 아니라 방법론이기도 합니다. 우리나라는 인터넷 정보화 시대가 급속히 발전하면서 마케팅 관리 방식도 급속도로 새로운 변화를 겪고 있다. 그러나 아무리 변화가 크고, 아무리 새로운 이론이 등장하더라도 마케팅 환경 문제의 본질은 여전히 ​​변하지 않았다. 기업 고객의 요구 사항을 충족하고 고객을 위한 소셜 가치를 창출합니다. 그러나 많은 중소기업은 통합마케팅에 대한 깊은 이해가 부족하여 온라인 마케팅을 시작하지 못하거나 맹목적으로 추세를 따라가며 많은 인적, 재정적 자원을 낭비하는 경우가 많습니다. 점점 더 치열해지는 시장 경제 경쟁에 대응하여 중소기업은 저렴하고 광범위하며 정확하고 효과적인 네트워크 전반에 걸친 홍보 작업 계획 관리 계획을 채택해야 합니다.