전통문화대전망 - 전통 미덕 - 초상은행 2023 년 1 분기 기자 회견
초상은행 2023 년 1 분기 기자 회견
깨진 10' 은 모집과 쑤저우에 특별한 의미가 있다. 수에게 그는 올해 도쿄올림픽에서 10 초를 뛰며 9.83 초의 성적으로' 중국인의 자랑' 이 된 것은 그의 운동 생애 중 10 초였다.
대재테크' 길에서 속도를 올리고 있는 초상은행 들에게도' 깨진 10' 은 큰 의미가 있다. 202 1 년 7 월 초상은행 소매 AUM 규모가 처음으로 10 조 대를 돌파했다. 대재테크 디지털화, 플랫폼화, 생태신뢰를 실어 나르는 앱은 10 년의 개발 반복을 거쳐 10.0 의 중요한 시간 노드에 이르렀다.
생방송 당일 밤 언급했듯이 초상은행 앱은' 고객을 위한 가치 창출' 의 초심으로 돌아가' 지적 부의 생태계' 에 집중했다. 부 관리의 물결 속에서 다시 한 번 부의' 10' 힘으로 추세의 방향을 정의했다.
오픈 포춘 관리 플랫폼
고객의 관점에서 볼 때, 재테크의 수요는 사실 매우 간단하다. 단지' 돈 버는 것, 간단하고, 안심하고, 편리함' 일 뿐이다. 하지만 이처럼 간단해 보이는 수요는 자본시장의 변동성, 금융상품의 복잡성, 변동성과 자연스러운 갈등을 가지고 있는데, 이는 바로 대부 경영진이 직면한 고통이다.
202 1 이후, 초조보의 열기가 초상은행 들을 고무시켰다. 따라서 번잡함을 간소하고 통속적이고 이해하기 쉬운 것이 모집의 첫 번째 수단이다.
10.0 버전은 여보월, 집보, 반보를 포함한' 다보일가' 재테크 서비스를 출시하여 고객이 이름만 들어도 투자 시한을 알 수 있게 하고 자금 배정 방법을 알게 한 것으로 알려졌다. "도보 가족" 의 밑바닥에는 다양한 은행 재테크 상품이 모였다. 유치한 App 는 이날 재테크 상품을 구매한 고객의 투자 전략과 수익을 바탕으로 재테크 상품을 자동으로 최적화한다.
그렇다면 "최적의 구성" 을 보장하는 방법은 무엇입니까? 개방이 관건이다.
2020 년 이후 초상은행 (WHO) 는 8 개의 다른 재테크 자회사를 속속 도입해 재테크 자회사가 가장 많은 플랫폼이다. 풍부한 제품 풀은 모집을 위해 더 많은 우중 우우를 선택할 수 있는 가능성을 제공한다. 이와 동시에, 이러한 양질의 제품들은 고객과 모집 간의 더욱 양성적인 상호 작용을 형성한다. 현재, 매매를 유치한 그의 은행 재테크 상품의 규모는 이미 6000 억원을 넘어섰다.
개방할수록 활력이 있다. 제품 차원도 그렇고, 업무 차원도 마찬가지다.
202 1 년 5 월, 초상은행 업그레이드' 럭키' 포춘 오픈 플랫폼, 전 시장 양질의 자산관리기관을 초상은행 앱에 초청해 직접 접촉하고 고객에게 서비스를 제공합니다.
202 1 년 9 월 말 현재 74 개 머리 기관이 Lucky 에 입주해 총 팬 수가 1 1 만원을 돌파했다. Lucky 를 통해 초상은행 (WHO) 는 협력 기관에 80 개 이상의 역량 인터페이스를 개방하고, 지원 기관은 5,000 개 이상의 콘텐츠와 활동을 발표하고, 3 분기에는 400 만 명에 가까운 고객에게 1 억 건의 서비스를 제공했습니다. 행운의 숫자의 보너스 콘텐츠 조회수가 10% 에 달했다. 데이터는 또한' 럭키' 팬들 가운데 금카드 이상 고객이 40% 가까이, 창고 보유 고객이 90% 가까이 차지하며, 고객의 자금이 더욱 안정적이라는 것을 보여준다.
"데이터 개방은 루시의 기본 역량 중 하나입니다. Dell 은 협력 기관 * * * 과 데이터 정보를 공유하고 서비스 경험을 지속적으로 최적화하지만, 정보 보안의 틀 아래에서 데이터를 엄격하게 탈감해야 한다는 큰 전제가 있습니다. 즉, 모집 * * * 이 누리는 데이터는 partner Institut 에게 제공됩니다.
행운의 숫자' 의 증조로 앱을 유치한 펀드 보너스 내용이 더욱 풍부해졌고, 10.0 버전도 앱의' 펀드 채널' 을 개조했다. "시장" 모듈을 추가하여 고객이 업계, 수익, 실적을 조회할 수 있도록 보다 풍부한 데이터를 제공합니다. 서비스 상품화를 촉진하고, "별 5 개 선택", "지수 통과", "시작 영역" 등의 모듈을 중점적으로 구축하여 고객이 App 에서 더 많은 차원의 서비스를 직접 사용할 수 있도록 합니다. 펀드 상세 정보 페이지에서 고객은' 모집 해석' 과' 행운의 숫자' 의 기관 해석을 모두 볼 수 있다. 그래픽 콘텐츠뿐만 아니라 생방송이나 동영상을 보면서 제품 정보를 볼 수 있어 고객의 자주투자 문턱을 더욱 낮출 수 있습니다. 우리는 또한 더 많은 상호 작용 플랫폼과 콘텐츠로 고객의 부의 성장을 동반하기 위한' 기금 포럼' 을 속속 개설했다.
또한 10.0 버전은 Mac 에 대한 새로운 버전을 출시하여 Apple iOS 생태계를 완전히 개방했습니다.
진화 지능형 서비스 플랫폼
202 1 3 분기 말 현재 초상은행 소매 고객 수는 65438+6900 만 명 (직불 카드 및 신용 카드 고객 포함) 에 이른다. 어떻게' 사람의 디지털화' 를 통해 부의 관리를' 범상백성의 집으로 날아간다' 는 것은 10.0 버전에서 해결해야 할 두 번째 난제다.
이번에 모집한 숙제는' AI 묘수' 로' 인뇌' 와' 과학뇌' 를 거쳐 단련된 스마트 재테크 조수이다.
간단히 말해서, 조는 음성과 의도 인식, 금융지식지도, 지능상호 작용, 심도 있는 학습 등을 바탕으로 한 초상은행 스마트 부의 고문이다. 유동성 예측, 위험 선호도 분석, 투자 결정, 지능형 추천 등 여러 엔진을 보유하고 있습니다.
이전 App 브라우징 모드와 달리 조는 강력한 다륜 대화와 상호 작용 기능을 갖추고 있다. 예를 들어, 고객이 이번 주 수익을 확인하려는 경우, AI Trick 은 먼저 수익액을 보여 주고 고객이 보유하고 있는 이번 주 수익에 가장 큰 영향을 미치는 제품을 자동으로 가져옵니다. 주식형 펀드를 예로 들다. 고객이 특정 펀드를 클릭하면 해당 펀드에 가장 큰 영향을 미치는 몇 개 주식의 상승세를 통해 표시됩니다. 뿐만 아니라, AI 수법은 최근 시장 시세, 핫스팟 및 관련 기관의 관점을 조회해 풍부한 창고 속에서 시장과 제품에 대한 이해를 더욱 강화할 수 있도록 고객에게 제시할 수 있습니다. 풍부한 데이터를 바탕으로 샤오아이조찬은 고객에게 더 적합한 제품을 추천하고 창고 조정에 대한 조언을 하기도 했다.
App 에서의 고객 브라우징과 행동 데이터 목록에 따르면 조 (Zhao) 는 현금 흐름 관리, 행운의 포인트, 4 돈 관리 등 10 가지 주제 링크를 사전 설정했다. 지식 침전과 기계 훈련을 통해,
고객과 제품을 이해하고 고객이 제품과 일치시킬 수 있도록 개방적인 대화 능력을 개발하십시오.
반면, 강력한 지식지도로 인해 AI 가젯은 계정 관리자보다 제품 차원의 데이터에 대한 종합적인 파악 및 이해를 제공하며, 일일 대량 상호 작용으로 인한 대량의 고객 피드백 데이터를 통해 AI 가젯은 알고리즘을 더욱 빠르게 개선하고, 화술을 최적화하고, 계정 관리자에게 피드백을 제공할 수 있습니다.
인간의 뇌와 과학의 뇌는 밀접하게 연결되어 있다. 이런 양방향 상호 작용과 보완은 결국 부의 관리를 촉진하는 동력이 될 것이다.
또한 일반적인 상호 금 플랫폼과 달리 AI 트릭이 고객의 복잡한 요구 사항을 충족하지 못할 경우 수동 서비스로 빠르게 전환할 수 있습니다. 10.0 버전은 모집 내부 관련 채널을 통합하여 AI 트릭과 고객의 상호 작용 기록을 계정 관리자에게 빠르고 완벽하게 푸시하여 fortune management 서비스 프로세스를 원활하게 연계할 수 있도록 합니다. 물론, AI 수법은 아직 초기 단계에 있으며 앞으로도 계속 탐구하고 최적화할 것이다. "라고 관계자는 말했다.
모든 고객을 위한 원스톱 포춘 라이프 플랫폼
고객의 자산에 따라 고객을 다양한 수준으로 나누는 것이 은행업의 일반적인 관행이지만, 순수 운영 관점에서 계층화하는 이러한 접근 방식은 고객의 동적 성장과 다양한 수명 단계의 차별화 서비스 요구 사항을 간과하는 경우가 많습니다.
이에 따라 초상은행 App 10.0 은 대부관리를 탐색하는 과정에서 의식적으로 단일 자산 계층에서 고객군 분류까지 확장하여 대학생, 노인 고객, 고순고객을 위한 고객군 분류 서비스 체계를 구축했다.
특히, 초상은행 App 는 고순고객의 맞춤형 요구에 대해' 존귀판' 을 업그레이드했습니다. 첫째, 전체 제품 전략에 초점을 맞추고,' 사모구' 를 업그레이드하고, 제품 정보 공개에서 해석, 이중록, 동반, 스마트 구매, 글로벌 연결 등 다차원 반복 최적화를 실시했습니다. 202 1 년 초상은행 App 민간융자온라인 거래건수와 금액이 각각 8 1% 와 83% 로 전년 대비 각각 1 1 을 올린 것으로 알려졌다.
두 번째는 소매 및 기업 금융 서비스 시나리오를 개통하는 것이다. 높은 순액 고객은 기업 소유주의 비율이 비교적 크며,' 존품판' 은 모집 기업 App 와 상호 점프를 실현했다. 고객은' 존향판' 을 입구로 하여 기업 계좌 개설, 소기업 대출, 소규모 마이크로서비스 계획, 기업 융자 등의 업무를 신속하게 처리할 수 있다.
셋째, 자선 서비스 입구를 강조하십시오. 올해 들어 개인은행 고객의 자선관련 수요가 크게 늘면서' 존향판' 은 고객에게 편리한 입구를 제공하여 개인은행을 모집하는 자선서비스에 빠르게 접근할 수 있도록 도와 줄 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 개인은행, 개인은행, 개인은행, 개인은행, 개인은행, 개인은행)
또한 10.0 버전은 고객의 부채 구조, 자금 보유, 대출 비용 등을 종합적으로 평가하여 고객이 부채 상황을 보다 포괄적이고 합리적으로 분석하고 합리적인 자금 조달 범위 내에서 고객에게 적절한 제품 및 대출 관리 권장 사항을 추천할 수 있도록 하는' 자금 점검' 모듈을 도입했습니다.
"한 손으로 재테크를 하고, 한 손으로 대출을 한다" 며, 이에 따라 초상은행 App 원스톱 투자 융자 플랫폼의 초기 형태가 나타났다.
"디지털화, 플랫폼화, 생태학" 은 10 버전을 거쳐 App 의 진화 방향을 정하고 명확하다. 반복적인 반복에서' 대고객군, 대플랫폼, 대생태' 의 대부 관리 윤곽이 갈수록 선명해지고 있다.
"고객의 관점에서 볼 때, 부와 생활은 하나이다. 우리가 해야 할 일은 끊임없이 진화하여 App 를 모집하는 금융 인프라를 지속적으로 업그레이드하고 그들의 요구를 충족시키는 것이다. 햇빛, 공기, 물처럼 그들의 삶의 일부가 되는 것이다. "라고 관계자는 말했다.
수억 명의 고객들이 아름다운 생활에 대한 열망을 담고 있으며, 3.0 변화의 사명을 짊어지고 있으며, 초상은행 앱은 똑똑한 다윈새처럼 뛰어올라 다음 10 년 동안 날아갑니다.
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