신규 고객 개발을 위한 5 가지 주요 기술

신규 고객 개발을 위한 다섯 가지 기술. 기업으로서 고객을 개발하는 방법에는 여러 가지가 있지만, 어떤 고객을 개발하고, 고객의 안정성을 유지하려면 다른 기교가 필요하다. 그렇다면 신규 고객 개발을 위한 5 가지 기술은 무엇일까?

신규 고객 개발을 위한 다섯 가지 팁 1 1. 자신의 제품 특성과 장점을 결합하여 데이터에서 고객을 신중하게 선택하고 자신에게 적합할 수 있는 고객층을 선정합니다.

당신의 제품의 특징과 장점은 새로운 고객을 끌어들이는 가장 큰 포인트입니다. 신규 고객이 기꺼이 연락할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 귀하의 제품은 새로 개발된 제품이므로 고객은 이런 신제품을 추가해야 합니다. 제품 자체는 고객에게 매우 매력적이다.

둘째, 고객은 원래 공급 업체에 만족하지 않으며, 유사한 제품을 제공 할 수 있습니다.

셋째, 제품에 대한 고객의 수요가 증가하고, 기존 공급업체는 수량에 대한 고객의 수요를 충족시킬 수 없으며, 고객 자체는 새로운 공급업체를 찾아야 합니다.

넷째, 당신의 제품은 마침 고객이 수입하고, 당신의 품질은 같거나 더 좋으며, 당신의 가격은 뚜렷한 경쟁 우위를 가지고 있습니다.

그래서 수백 명의 수입업자들에게 당신의 선택은 매우 중요합니다.

집집마다 연락하지 말고, 널리 수확하지 않기를 바라지만, 사실 한 가족도 깊이 들어갈 수 없다.

동시에, 반드시 객관적으로 고객을 선택해야 하며, 충분한 조건과 실력이 없으니, 절대 슈퍼수입업자와 접촉하지 마십시오. 장사에는 여전히 이른바' 문당가' 가 있다. 모두가 월마트 장사를 하고 싶어하지만 월마트가 공급자를 선택하는 문턱은 여전히 비교적 높다. 반대로, 일부 중소형 수입상들은 더 쉽게 접촉하고 접근할 수 있을 것이다.

2. 고객과 접촉하는 마음가짐은 어느 정도 새로운 고객이 당신과 깊이 접촉할 의향이 있는지를 결정한다.

절대 새 고객에게 성급한 느낌을 주지 마라. 고객이 당신의 기업이 즉시 새로운 주문을 해야 생존할 수 있다고 생각하게 하지 마세요.

장사도 결혼의 일종이다. 쌍방이 모두 적합하다고 생각해야 진정한 장사가 있다. 반드시 신규 고객에게 이런 느낌을 줘야 합니다. 우리는 안정적인 판매 채널을 가지고 있지만, 우리 기업은 진취적이고 개척적입니다. 연락드리겠습니다. 동시에 저에게 새로운 기회를 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

3. 연락처에서 영어를 잘하면 첫 번째 연락처용 전화와 팩스를 추천합니다.

전화를 통해 귀하의 제품과 반대되는 이 회사의 구매 관리자 또는 특정 부서의 특정 인력을 찾아 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)

그의 이름과 팩스를 아는 것이 첫 걸음이다. 만약 당신이 이런 종류의 제품을 전문적으로 담당하는 수취인이 있는 팩스를 보내고, 당신의 제품 소개와 당신의 제품 웹사이트가 있고, 바이어도 당신의 제품에 관심이 있다면, 그는 반드시 당신에게 대답할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 앞으로의 연락에서 너는 이메일을 통해 특정 사람과 교류할 수 있다.

대량 메일이나 팩스로 고객에게 연락하지 마십시오. 대량 메일의 결과는 결코 응답하지 않을 수 있습니다. 현재 외국에서는 스팸메일과 스팸팩스에 대해 상당히 반감을 갖고 있으며, 이는 대부분의 수입상, 특히 구매 관리자가 우편함을 공개하기를 꺼리는 중요한 이유이기도 하다.

4. 제품을 전문적으로 전시하는 영어 사이트를 설립하여 신규 고객을 연락하고 개발하는 것은 매우 중요합니다. 신규 고객에게 제품을 상세히 소개할 수 있을 뿐만 아니라 제품의 조기 배송으로 인한 비싼 비용을 피할 수 있습니다.

사이트의 제품 내용이 전문적일수록 상세할수록 구체적일수록 좋다. 제품의 포장, 포장 크기, 총 중량, 순중량을 소개하여 고객이 한눈에 알 수 있도록 해야 합니다.

5. 잠시 주문하지 않은 신규 고객에 대해서는 성공을 서두르지 말고 쉽게 포기하지 마라.

일정 시간 후에 고객에게 신제품의 사진을 보낼 수 있다. 네가 남보다 잘 하기만 하면, 고객은 결국 너의 것이다.

신규 고객 개발을 위한 5 가지 팁 2 1, 고객 발굴

고객을 발굴하는 것은 빈 시장에서 고객을 선별하는 것, 즉 고객 정보를 찾는 것이다. 논리적 인 거리 검색 없이, 먼저 자신의 브랜드와 제품 유형에 따라 고객층을 포지셔닝해야 한다. 어떤 고객이 수요가 있는지, 어떤 고객이 없는지, 어느 고객이 없는지, 대략적인 범위를 설정하여 검색해야 한다.

2. 고객을 초대합니다

일정한 고객 정보를 얻으면 고객을 대량으로 초대할 수 있다. 전화, 위챗 등을 통해 초청하다. , 고객에게 제품과 직업 기회를 소개할 때 가능한 간결하고 기본적인 예의에 주의하세요. 소통이 제대로 되면 고객과의 면담 과정을 직접 생략하고 목록을 만들 수 있다.

3. 고객 인터뷰

면접은 직판원에 대한 시험이다. 고객을 인터뷰 할 때 두 가지 문제에주의를 기울여야합니다.

첫째, 좋은 장소와 시간을 선택하고, 고객의 시간에 초점을 맞추지만, 초대에서 너무 멀어서는 안 된다. 그렇지 않으면 고객의 흥미를 잃기 쉽다.

둘째, 면접에서 자신의 옷차림과 언사에 주의하고 잘 준비한 후 하면 약속시간보다 10 분 앞당길 수 있습니다. 대화 중에 어색한 일이 생기면 화제를 바꿔 분위기를 조절하여 고객과 브랜드 및 제품 간의 거리를 확대할 수 있다.

4, 프로모션 주문.

고객을 초대하든 면접을 하든, 목적은 고객이 주문할 수 있도록 하는 것이다. 많은 고객들이 주문하기 전에 오래 망설인다. 이 시점에서 다음 기술을 사용하여 주문을 촉진 할 수 있습니다.

1) 대체 방법

직판 분야에서는 일반적으로 두 가지 방법을 선택할 수 있습니다. 즉, 고객이 어떤 제품을 선택해야 할지 몰라서 망설이는 경우 직판 직원은 고객에게 두 가지 옵션을 제공합니다.

2) 시기적절한 퇴출법

선천적으로 우유부단한 고객의 경우, 고객이 지체하지 않고 그의 흥미를 찾을 수 있도록 노력하기 때문에, 고객의 구매욕을 증강시키는 생각을 신속히 하고, 심지어 제때에 철수하고, 고객에게 부족하지 않은 고객을 제공하고, 많은 사람들이 이 제품을 사려는 자세를 취해야 전체 대화가 더 원활해질 수 있다.

3) 성실하게 졸법을 표시하다.

직판 발전 과정에서 불가피하게 매우 강력한 고객을 만날 수 있다. 생활경력과 상식성 지식이 강한지 어떤 기교를 사용하든 그의 눈에는 매우 투명하다. 이때, 너는 너의 진실성과 우둔함을 보여 주어 그가 너를 가르치게 할 수 있다. 그는 너에게 좀 더 가르쳐 줄 것이고, 아마 깜짝 놀랄 수도 있고, 너의 고객이 되기를 원할 것이다.

4) 적절한 여기 방법

모두가 자랑 스럽습니다. 어떤 고객들은 당신 앞에서 자신의 실력을 과시한다. 그가 상대적으로 자만하는 모습을 보고 고객의 심리적 방어선과 기대치를 알고 있을 때, 약간 도발적인 언어로 구매하지 마라. (존 F. 케네디, 자신감명언) 규모에주의를 기울여야하며, 언제든지 고객을 불쾌하게하지 마십시오. 이 방법은 당신이 알고있는 전제하에 세워야합니다.

5) 이때 한 가지 방법

고객이 구매하려는 욕망이나 가입한 자세를 보일 때 잔소리를 하지 마세요. 지불 코드를 꺼내거나 고객이 주소를 던져서 직접 결제하도록 하세요. 이런 물건은 더 이상 소개할 필요가 없다. 고객 지불이 성공하면 다양한 기능, 제품 주의사항 등에 대해 설명하겠습니다. 이것이야말로 진정한 좋은 일이다.

신규 고객을 위한 5 가지 기술 개발 신규 고객을 위한 30 가지 기술 개발:

1, 하루 1 시간 예약

판매는 다른 일과 마찬가지로 규율이 필요하다. 판매는 항상 미룰 수 있다. 너는 항상 더 유리한 날을 기다리고 있다. 사실, 판매의 타이밍은 결코 가장 적절한시기가 아닙니다.

2. 되도록 많이 전화하세요

고객을 찾기 전에 시간을 내어 목표 시장을 정확하게 정의하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 당신과 전화로 소통하는 사람이 시장에서 당신의 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람이 될 것입니다. 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람에게만 전화를 걸면, 당신은 이미 당신의 제품이나 서비스를 대량으로 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 접했습니다. 이 시간 내에 가능한 한 많이 전화하세요.

3. 전화를 짧게 유지하십시오.

판매전화를 거는 목적은 예약하는 것이다. 복잡한 제품이나 서비스를 전화로 판매할 수도 없고, 전화로 흥정을 하고 싶지도 않습니다.

전화 판매는 약 3 분 정도 지속되어야 합니다. 당신 자신, 당신의 제품, 상대방의 필요를 중점적으로 소개해야 합니다. 그래야 그들에게 귀중한 시간을 내어 당신과 이야기할 수 있는 좋은 이유를 줄 수 있습니다. 가장 중요한 것은 만나기로 약속한 것을 잊지 않는 것이다.

4. 전화하기 전에 목록을 준비합니다.

만약 네가 명단을 미리 준비하지 않는다면, 너의 판매 시간의 대부분은 네가 필요로 하는 이름을 찾는 데 써야 할 것이다. 너는 항상 바쁘고, 항상 자신이 매우 노력한다고 생각하지만, 몇 통의 전화를 한 적이 없다. 따라서 한 달 동안 사용할 수 있는 사람들의 명단을 항상 준비해야 합니다.

5. 당신의 일에 집중하세요

판매 시간에는 전화를 받지 않고 손님을 받지 않습니다. 마케팅 경험 곡선을 최대한 활용하다. 어떤 반복된 일과 마찬가지로, 인접한 시간대에 더 많은 일을 반복하면 더 좋아질 것이다. (존 F. 케네디, 일명언)

프로모션도 예외는 아닙니다. 너의 두 번째 핸드폰은 첫 번째 핸드폰보다 좋고, 세 번째 핸드폰은 두 번째 휴대폰보다 좋을 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 두 번째 휴대폰명언) 스포츠에서, 우리는 그것을' 최적의 상태로 진입' 이라고 부른다. 너는 너의 판매 기교가 실제로 판매 시간이 늘면서 향상되지 않았다는 것을 알게 될 것이다.

6. 만약 전통적인 판매 시간이 효과가 없다면, 전화 러시아워를 피하십시오.

일반적으로 사람들은 오전 9 시에서 오후 5 시 사이에 판매 전화를 한다. 그래서, 당신도 매일 이맘때 한 시간 동안 프로모션을 할 수 있습니다.

이런 전통적인 판매 시간이 당신에게 효과가 없다면, 판매 시간을 비전화 피크 시간으로 변경하거나 비피크 시간의 판매 시간을 늘려야 합니다. 오전 8 시-9 시, 정오12 시 00 분-13 시, 정오17 시

7. 통화 시간 변경

우리 모두는 습관적인 행동을 하고 있고, 당신의 고객도 마찬가지이다. 매주 월요일 10 시에 회의에 참석할 가능성이 높다. 만약 당신이 이때 그들의 전화를 할 수 없다면, 당신은 그로부터 교훈을 얻어 다른 시간이나 다른 날에 그에게 전화해야 합니다. 예상치 못한 결과를 얻을 수 있습니다.

8, 고객 자료는 반드시 질서 정연해야 한다.

선택한 고객 관리 시스템은 3 년 후든 내일이든 기업이 따라야 할 고객을 잘 기록할 수 있어야 합니다.

9. 시작하기 전에 결과를 예측합니다.

이 제안은 고객을 찾고 사업을 발전시키는 데 매우 효과적이다. 당신의 목표는 만나는 것이기 때문에 전화에서의 표현은 이 목표를 중심으로 설계해야 합니다.

10, 멈추지 마

끈기는 판매 성공의 중요한 요소 중 하나이다. 대부분의 판매는 다섯 번째 전화 대화 후에 이루어졌다. 그러나, 대부분의 영업 사원은 첫 번째 전화 후에 멈췄다.

가능한 예상치 못한 상황:

1. 고객을 만나면 전화를 내려놓는다.

때때로 고객의 전화가 말을 하기 전에 끊어지거나 몇 마디 말로 대화를 마칠 때가 있다. 이때 고객은 종종 무슨 일로 바쁘다. 영업 사원이 이런 상황에 대해 미리 좋은 말을 준비하고, 뒷길을 남겨서 나중에 연락할 것을 건의합니다. 고객이 아무리 바빠도 10 초를 뽑아서 분명히 말할 수 있습니다.

2. 고객의 꾸지람을 들었다

장사를 하는 것보다 친구를 가르치는 것이 낫다. 기분이 좋지 않을 때 사람을 찾아 욕하시겠습니까? 종종 고객의 훈계는 너를 겨냥한 것이 아니라 심리적인 걱정의 전이다. 이때 사람의 심리적 방어선은 사실 매우 취약하다.

때때로 너를 욕하는 사람과 친구를 사귈 수 없다. 만약 당신이 고객의 인정을 받을 수 있다면, 사업은 자연히 올 것이다. 마음속으로 칼을 들고, 네가 이 칼을 잡을 수 있는지 보자!

3, 고객 회피를 만나다

이것은 가장 흔한 종류이지만, 사실 치료는 매우 간단하다. 실무자의 업무 총결산을 열심히 하고, 각 고객에 대해 간단한 설명을 하다. 어떤 사람들은 의사결정자가 아니기 때문에 당연히 그들의 방식이 있다. 이런 사람과 상세히 이야기할 필요가 없다. 그래야 좋은 인상을 남길 수 있다.

어떤 사람들은 의사결정자이지만, 이 업무에 대해 잘 알지 못하고, 자연히 배척을 당하며, 한동안 재방문할 수 있다.

그래야만 성공률을 높일 수 있다. 이렇게 다른 사람을 분석하는 방법에 관해서는, 고객의 지위와 회사의 상황을 자세히 분석하고, 심지어 전화를 통해 고객의 진정한 의도를 이해해야 한다.