온라인 여론 모니터링을 강화하고 더욱 개선하는 방법

Lesi Software는 여론 모니터링을 제대로 수행하려면 다음 측면이 달성되어야 한다고 믿습니다.

1. 온라인 여론 관리 시스템을 구축하고 개선합니다.

전체적으로 연계된 업무 패턴을 효과적으로 형성하기 위해서는 하향식 일관성과 내부 및 외부 협업을 갖춘 조정 메커니즘을 구축하는 것이 필요합니다. 온라인 여론 관리에 관한 규범적인 문서 및 정책을 가능한 한 빨리 발행하고, 여론 모니터링 시스템을 구축하고, 전문 네트워크 인재로 구성된 팀을 구성하고, 온라인 여론을 효과적으로 이해하고 숙달하며, 모니터링 중에 발견된 불안정한 요소에 대한 위험 분석을 수행합니다. 예측보고를 하고, 상사에게 보고합니다. 기관 및 유관부서는 조기경보 정보를 보고하고 발령합니다. 라디오, 텔레비전, 인터넷, 신문 등 다양한 전통 미디어는 물론 블로그, 웨이보, 모바일 뉴스 클라이언트 등 신흥 미디어를 최대한 활용하여 온라인의 '하나의 네트워크'를 완벽하게 보도해야 합니다. 여론을 조기에 경고하고 데이터 수집의 적시성과 정확성 및 효율성을 보장합니다. 온라인 여론 대응을 위한 조정·연계 메커니즘의 추진을 가속화할 필요가 있다. 정보보고 메커니즘, 합동 회의 메커니즘, 돌발 여론에 대한 직접보고 메커니즘, 공동 사무실 메커니즘 등 조정 메커니즘을 적극적으로 탐색하고 형성하며, 인터넷 정보 컨텐츠 당국이 전반적인 조정과 실제 업무 부서가 적극적으로 대응하는 온라인 네트워크 형성을 위해 노력합니다. , 주요 뉴스 사이트가 주요 채널 역할을 담당 여론 대응 업무 패턴. 성급 플랫폼 구축을 적극적으로 개선하고 강화한다. 온라인 여론 대응 업무의 실제 수요를 충족시키기 위해서는 전반적인 배치, 중앙 집중식 장비 업데이트, 기능 업그레이드 실현, 선도적인 기술 장비를 통한 온라인 여론 모니터링 및 조기 경보 기능을 지속적으로 향상시키는 것이 필요합니다. 동시에 인터넷 정보콘텐츠 종합관리플랫폼의 기능과 용도를 확대, 업그레이드하고, 전 도·시·군을 포괄하는 온라인 여론 모니터링 시스템 구축을 적극 추진하며, 구축을 위해 노력해야 한다. 인터넷 관련 부서의 전천후 통합형 3차원 업무 상황입니다.

2. 전문팀의 실제 전투 대응 능력 향상에 중점을 둡니다.

전문 지식 및 기술 교육을 강화하고, 각급 기관의 순환 교육 과정에 온라인 여론에 대한 효과적인 대응을 포함하고, 각급 주요 간부를 대상으로 체계적인 교육을 실시하고, 온라인 거버넌스를 개선해야 합니다. '은폐, 지연, 거부, 삭제' 등 부정적인 처분방식을 지양하고, 적극적이고 개방적이며 소통적인 방식을 적극적으로 장려하며, 실무를 통해 온라인 투기의 공간을 축소 압축합니다. 전문팀 구성을 계속 강화하고 온라인 뉴스 대변인 시스템을 점차적으로 구축하며 온라인 대변인 팀 구성을 강화하여 주류적이고 권위 있고 신뢰할 수 있으며 우호적인 목소리가 여론의 높은 자리를 차지하도록 해야 합니다. 다양한 산업 분야에서 성과를 거두었고 일정한 사회적 영향력과 명성을 지닌 전문가 및 학자 그룹을 언론에 초대하여 연설할 수 있으므로 홍보가 다양한 연령대, 산업 및 사회 계층을 효과적으로 포괄할 수 있습니다. 비상대응훈련을 강화해야 한다. 현재 네트워크 관리의 상대적으로 혼란스러운 실제 상황에 직면하여 우리는 수시로 온라인 여론에 대응하여 모의 실제 전투 훈련을 수행할 수 있으며 여론 비상 대응 기관 인력을 조직하여 비상 온라인 여론 비상 훈련 및 대회를 수행할 수 있습니다. 실전훈련 중 문제점 발굴, 경험 정리, 개선이 가능하도록 처리 능력을 강화하고, 이를 바탕으로 갑작스러운 인터넷 여론의 대표적인 사례에 대해 정기적으로 교류회를 개최하여 지속적으로 사업을 개선해 나가고 있습니다. 인터넷 여론 관리 능력.

3. 네티즌들의 다양한 목소리에 즉각적이고 적극적으로 대응한다.

양방향 상호작용, 무작위 발언 등 온라인 미디어의 특성상 네티즌들은 비합리적인 감정을 느끼기 쉽습니다. 이러한 감정이 확대되면 사회 안정과 경제 발전에 문제를 일으키게 됩니다. 여론의 뜨거운 이슈 앞에서 무작정 회피하는 것은 문제를 해결하는 데 실패할 뿐만 아니라 갈등을 심화시키기 쉽습니다. 그러므로 여론의 폭풍에 직면하고 신속하게 대응하고 대중에게 진실을 알려야 합니다. 부정적인 여론을 효과적으로 해결해 드립니다. 각계각층의 지도자들은 온라인 여론 대응에 있어서 네티즌들의 의견에 적시에 대응하고, 진실을 적시에 설명하며, 현실적 문제를 적시에 해결하는 것을 최우선 과제로 삼아야 합니다. 관련 시스템을 구축, 개선하고, 여론을 감독하기 위한 전담 인력을 배치하고, 정기적으로 온라인 여론을 분류하고, 기한 내 처리를 위해 관련 부서에 제출하는 등 여론 관련 부서의 조정 및 감독을 강화해야 합니다. 적시에 응답합니다. 실제로 문제가 있는 경우에는 명확한 기한 내에 시정하고 후속조치를 취해야 하며, 소통과 조율이 원활하지 않아 오해가 발생한 경우에는 관련 업계나 부서에서 정책 규정에 따라 설명하고 대응하도록 해야 한다. 이미 발생한 온라인 여론 사건에 대해서는 긍정적이고 공정하며 공정한 자세로 네티즌들의 우려에 조속히 대응하고, 관련 책임자들을 진지하게 다루며, 합리적인 의견 확산을 통해 상황이 확대되는 것을 막아야 합니다.

4. 온라인 여론 비상 대응 메커니즘을 개선하고 비상 업무 시스템을 개선합니다.

온라인 여론의 핫스팟이 과열된 후에는 즉시 인력을 배치하여 온라인 댓글을 면밀히 추적하고 사건 진행 상황을 관련 포럼과 게시물에 신속하게 게시해야 합니다. 바. 온라인 여론에 대한 심층 분석 및 판단을 위한 업무 시스템을 개선하고, 온라인 여론을 분류, 등급 및 배치하고, 전방위적인 동적 모니터링을 실시하고, 경향과 새로운 문제를 조기에 감지하고, 주제별 종합 분석을 수행해야 합니다. 네티즌의 관심과 인기의 방향, 발전 추세 및 발전 추세를 연구하고 판단합니다. 다양한 수준과 부서에서 특별 비상 계획을 개발합니다. 기존 비상대책을 바탕으로 온라인 여론의 핫스팟이나 민감한 주제가 될 수 있는 정보를 지역 및 부서의 실제 업무와 각 부서의 업무 우선순위에 따라 조직 및 단위에서 분석하고 정리하도록 더욱 독려하겠습니다. 다양한 비상사태를 예방하고 대처할 수 있는 능력을 강화하기 위해 목표화된 운영 계획과 고도로 목표화된 특별 비상 계획을 수립합니다. 위험 분석 및 평가 시스템을 구현합니다. 정책을 조정하고 주요사업을 연구·배치할 때 각 부서는 국민의 사활적 이익과 관련된 주요사항에 대해 조기개입원칙을 견지해야 하며, 계획이 있다고 평가되면 사전에 사업에 대한 안정적인 위험평가를 실시해야 한다. 허점이 있으면 필요에 따라 적시에 수정해야 합니다.