사용자 중심의 Shushi Marketing Cloud는 기업의 디지털 운영에 더 큰 가치를 창출합니다.

'14차 5개년 계획'은 '디지털 중국' 청사진을 확정하고 산업 과학기술 역량 방향에 대한 지침도 제공했다. 소매, 금융 등 8개 핵심 산업이 앞장서 과학기술 역량의 내재화를 더욱 촉진하고 중국 기업의 디지털 변혁을 주도하고 있습니다. 예를 들어 증권선물산업에 따르면 리테일 디지털화는 '채널 구축'과 '비즈니스 디지털화'에 초점을 맞춘 1.0 시대에서 '디지털 비즈니스 운영'과 '종합적인 효율성 향상'에 초점을 맞춘 2.0 시대로 업그레이드되고 있다. 중국 증권감독관리위원회, 금융기관이 발표한 기술' '14차 5개년 발전 계획'에서는 증권사의 디지털 변혁을 위한 지도 이념, 업무 원칙 및 핵심 방향을 명시하고 있습니다. 이 모든 요인으로 인해 중국 기업은 전반적인 비즈니스 전략을 재검토하게 되었습니다. 사용자 중심의 옴니채널 폐쇄 루프 마케팅 플랫폼이 특히 중요합니다. Shushi Technology는 지난 10년간 핵심팀이 축적한 기술과 디지털 역량을 바탕으로 소비자 소매 및 소매 금융의 디지털 업그레이드 시나리오에 중점을 두고 사용자 전체 라이프사이클 관리를 핵심으로 하는 마케팅 클라우드 제품 솔루션을 제안합니다. 고객 데이터, 고객 통찰력, 고객 여정 및 기타 모듈을 결합하고, 디지털 도구를 사용하여 마케팅 작업을 수행하고, 신규 사용자에게 접근하고, 기존 사용자를 유지하고, 기존 사용자를 활용하여 성장을 촉진하고, 사용자 생태계를 효과적으로 운영하고, 고객의 세련된 목표를 더 잘 달성합니다. MAU, GMV, AUM 달성 성장을 기다립니다. 01Shushi Marketing Cloud란 무엇이며 기업의 어떤 문제점을 해결합니까? Shushi Marketing Cloud는 기업의 디지털 두뇌를 영혼으로 하는 마케팅 운영 시나리오의 제품 수집 솔루션입니다. 특히 기업이 사용자 비즈니스 지표 시스템을 통해 데이터 자산 플랫폼을 구축한 다음 지식 그래프와 머신 컴퓨팅을 결합하도록 지원합니다. 온라인 및 오프라인 비즈니스 데이터를 통합하고 360도 사용자 초상화를 구축하여 "사람 및 상품 분야" 데이터와 연결되어 고객 통찰력 분석 및 마케팅 전략을 산출하고 궁극적으로 고객 확보, 추천, 마케팅, 트래픽 전환 및 트래픽 전환을 포함하는 다양한 비즈니스 성장 시나리오를 달성합니다. 자산 보유 개선. 실제로 기업 디지털 전환 1.0 시대 이후 다양한 데이터 서비스 제공업체는 디지털 운영 제품 구조를 지속적으로 탐색하고 공식화해 왔지만 탐색 프로세스가 순조롭게 진행되지 않았으며 기술 및 지식 보유 임계값에 직면해 있습니다. 먼저, 데이터 개발 및 통합 측면에서는 전체 기업 플랫폼에서 직접 비즈니스 데이터를 확보하고, 구조적 발전을 위해 산업 발전에 부합하는 타사 플랫폼 데이터를 선별하는 방법을 설명합니다. 모델에서는 각 기업이 수년에 걸쳐 IT 정보를 완성했지만, 각 사업 대상 데이터 간의 약한 상관관계로 인해 데이터 섬의 딜레마에 빠지기 매우 쉽고 단일 사용자의 완전한 데이터를 연결하는 것이 어렵습니다. 동시에, 데이터 자산화 과정에서 다양한 부서의 데이터 규모가 다르므로 객관성과 신뢰성을 구별하기 어렵고 데이터 센터에서 통일된 지표 시스템을 설정하지 않으며 결국 데이터의 유용성이 부족합니다. 의사결정 단계에서는 긴 데이터 출력 프로세스, 라벨 및 알고리즘 모듈 부족으로 인해 분석 결과 출력이나 전략 반복이 지연되기 쉽습니다. 여전히 인간 경험에 의존하고, 효율성이 낮으며 기타 문제가 있습니다. 위의 어려움으로 인해 기업의 디지털 전환은 쉽지 않습니다. 사용자 요구 사항을 효과적으로 이해하기 어렵고, 마케팅 결정을 내리기 어렵고, 지능적인 운영을 정확하게 구현하기 어렵고, 마케팅 전략 효과를 평가하기 어렵습니다. 업그레이드. 02Shushi Marketing Cloud 제품의 핵심 기능은 무엇이며, 기존 운영 제품과 어떻게 다른가요? 위의 문제점에 대응하여 Shushi Marketing Cloud 제품에는 고객 데이터 플랫폼, 고객 통찰력 플랫폼 및 고객 여정 플랫폼이 포함됩니다. 고객 데이터(CD-CustomerData)는 제품 구성 요소의 기초이며 데이터를 민주화하고 이를 사용하는 것입니다. 기업 고객 데이터를 공개합니다. 기업 고객의 태그된 데이터 자산을 관리하고 침전시킬 뿐만 아니라 고객 운영, 고객 분석 및 기타 시나리오에서 대상 그룹을 정확하게 찾아내면 실제로 데이터를 운영에서 사용할 수 있고 운영에서 구축한 전략적 시스템이 가능해집니다. 데이터를 기반으로 해야 한다. Customer Insight(CI-CustomerInsight)는 다양한 분석 모델을 사용하여 맞춤형 그룹에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 이는 기업과 고객 간의 상호 작용 모든 측면에 대한 데이터 기반이며, 그룹 선택 및 고객 초상화에 사용할 수 있습니다. 활동, 유지, 재구매 등 풍부한 행동 프로필을 통해 사용자를 종합적으로 향상시킵니다. Customer Journey(CJ-CustomerJourney)는 자동화, 지능화, 템플릿화된 운영 전략을 통해 사용자 여정에 대한 정교한 운영을 수행하고 사용자 가치를 높이는 전략 수립 및 최적화 역할을 합니다. 전통적인 "카펫 폭격" 마케팅 방법을 옴니채널을 통합하고 완전한 의사결정 폐쇄 루프를 가지며 자동으로 반복할 수 있는 지능형 마케팅 제품으로 업그레이드합니다. 옴니채널 및 전체 링크, 개인화된 운영, 간단한 구성 방법 및 폐쇄 루프 작동. 옴니채널: 온라인 및 오프라인 통합 전략 시스템이 완성되었습니다. 개인화된 운영: "수천명의 사람, N 전략"은 기존 고객의 단일 고객의 가치를 향상시킵니다. 간단한 구성 방법: 다양하고 복잡한 시나리오 기반 애플리케이션을 신속하게 구축할 수 있습니다. 폐쇄 루프 운영: 풍부한 인텔리전스 외에도 전략 템플릿 외에도 특정 시나리오와 관련된 사전 진단 및 사후 분석 템플릿도 내장되어 있어 전략 반복이 더욱 효율적입니다. Shushi Marketing Cloud 제품의 적용 시나리오는 무엇이며 이를 구현하는 방법은 무엇입니까? 마케팅 클라우드의 핵심 기능과 장점을 바탕으로 주요 애플리케이션 시나리오는 데이터 자산화, 고객 마케팅 개인화, 지능형 전략 실행입니다.

예를 들어 기업 운영자는 마케팅 클라우드 제품을 사용하여 고객 초상화 및 그룹화를 구축하거나 고객이 모니터링 운영 계획의 목표 전환율을 달성할 수 있도록 독립적이고 신속하게 운영 활동을 생성할 수 있습니다. 동시에 마케팅 클라우드는 초점을 맞춥니다. 이는 기업이 지속적으로 고객 가치를 창출하고, 신규 고객을 유치하고, 기존 고객을 유지 및 육성하고, 고객 만족도를 지속적으로 향상하여 신규 인수를 달성하고 기존 고객 유지 및 재구매율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 적용 시나리오 솔루션 방법론은 첫째, 데이터 통합, 데이터 개발, 데이터 거버넌스, 데이터 서비스의 4단계를 통해 내부 및 외부 데이터를 자본화한 후 업계 노하우를 바탕으로 통합 지표 시스템을 구축하여 라벨 초상화를 구축하는 것입니다. 둘째, AI 알고리즘과 결합된 GASO 모델을 사용하여 운영 계획의 개념을 통해 다양한 비즈니스 팀의 전략을 분류, 설계 및 관리하고 잠재 고객 마이닝, 제품 재투자, 이탈 경고와 같은 지원 시나리오를 수행합니다. , 리콜 등을 제거하고 핵심 비즈니스 지표를 지속적으로 추적합니다. 사전 진단 및 분석 대시보드와 연계하여 전략 수립 및 관리를 완료합니다. 셋째, 오프라인 계정 관리자와 결합된 온라인 접촉 - 통합 전략 실행을 수행합니다. 마지막으로 현재 전략의 상태와 진행 상황을 시각적으로 모니터링하고 내부 행동, 비즈니스 데이터 및 외부 업계 지표 데이터를 통합하여 평가, 개선 및 최적화를 통해 운영의 폐쇄 루프를 완성합니다. 마지막으로 전략 결과 데이터가 피드백됩니다. 머신러닝을 달성하고 운영 전략의 자동 반복을 달성하는 다음 전략 목표를 달성합니다. 결론 디지털 환경은 사람들의 사고 패턴, 조직의 동기 부여 패턴, 기업 전략, 마케팅, 운영 등 모두 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 중국 기업은 점차 "개방적이고 상호 운용 가능한 플랫폼, 글로벌 트래픽 생성 및 가치 공유"라는 새로운 개발 단계로 전환하고 있습니다. 기업 디지털 혁신을 위한 다양한 경로가 있지만 마케팅 클라우드 구축은 디지털 혁신의 핵심이 되었습니다. 대부분의 기업이 선호하는 혁신 경로입니다. 내부 및 외부 데이터는 물론 풍부한 업계 노하우와 고급 알고리즘 추가를 저장하고 분석함으로써 Shushi의 마케팅 클라우드 제품은 금융, 소매 및 기타 기업이 보다 효율적인 비즈니스 모델로 디지털 업그레이드를 가속화하고 새로운 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다. 증가하다.