잘못된 의사소통 및 조정 능력을 향상하는 방법

서투른 의사소통 및 조정 능력을 향상시키는 방법

서투른 의사소통 및 조정 능력을 향상시키는 방법 대인 커뮤니케이션은 의사소통에서 가장 중요한 것은 IQ와 기술뿐만 아니라, 하지만 대부분은 사람들의 감성 지능, 즉 의사소통 및 조정 능력을 테스트합니다. 그러면 부족한 의사소통 및 조정 능력을 향상시키는 방법을 알고 계십니까? 부족한 소통과 조정 능력을 향상시키는 방법 1부

개선 방법 1 - 위선은 덜고 진심은 더

위선에 영합하는 것은 우정의 독이고, 진심 어린 비판은 우정의 선물이다.

성실한 태도는 자연스럽게 얻어지는 결과다. 성실함은 위장될 수 없으며 개인적인 기질의 진정한 표현이 필요합니다. 성실한 사람은 다른 사람의 의견을 들을 줄 알고, 다른 사람의 문제에 대해 적절하고 실용적인 제안을 기꺼이 내놓습니다. 그들은 결코 오만하거나 안주하지 않습니다. 이는 성실함의 특징입니다.

개선방법 2 - 약속은 지키되 결코 가볍게 여기지 말라

약속을 어기고 약속을 지키지 않는 사람이 성공하는 사람은 아니다. 당신이 말한 것이라면 아무리 큰 대가를 치르더라도 그것을 실현하기 위해 최선을 다해야 합니다. 실현될 수 없다면 애초에 약속하지 마세요. 약속을 어기는 사람은 누구에게나 가장 미움을 받는 사람입니다. 항상 당신의 약속을 기억하고 이행하십시오. 그러면 다른 사람들이 당신을 존엄하게 존경하게 될 것입니다. 이것은 모든 성공한 사람에게 필요한 전제 조건입니다.

개선 방법 3 - 더 많이 하고 불평은 덜 하세요

우리는 일을 하다 보면 불만스럽고 화나고 불편한 사람들이 동시에 코를 골고 있는 모습을 자주 듣게 됩니다. 눈, 암울한 미래, 불리한 환경, 미래가 없다고 불평, 승진이 너무 느리다고 불평, 대우가 높지 않다고 불평, 인생이 항상 실망스럽다고 생각하는 등. 이런 사람들은 결코 스스로 문제를 찾지 않으며, 일을 할 때 까다롭거나 까다롭거나, 여러 가지 이유로 그것을 기피합니다.

불평한다고 문제가 해결되지는 않습니다.

개선방법 4 - 차분하고 덜 충동적이다

충동이란 외부의 자극에 의해 갑자기 발생하고 이성이 부족하고 맹목적이며 명확한 이해가 부족한 행동을 말한다. 결과의. 즉, 충동은 비합리적인 행동체계의 다양한 발현으로 사람의 감정이 특히 강하고 기본적으로 이성에 의해 통제되지 않는 심리적 현상이다. 그것은 행동이나 이념으로 나타날 수 있습니다.

충동적인 감정을 조절하고 조절하는 방법:

1. 이성을 동원하여 감정을 조절하고 자신을 진정시키세요.

충동을 해결하려면 먼저 자제력을 발휘해야 합니다. 열정의 폭발은 잠시 동안 그것을 억제할 방법을 찾는 한 주먹을 사용하고 싶은 충동을 피할 수 있습니다. 일반적으로 두 가지 방법을 채택할 수 있습니다. 하나는 인내심입니다. 두 번째는 겸손입니다.

2. 힌트와 전환 방법을 사용하세요.

충동을 해결하려면 제때에 충동을 전달해야 합니다. 충동적인 감정은 일단 발생하면 이를 조절하고 통제하기가 어렵다는 사실이 많이 입증되었습니다. 따라서 충동적인 감정이 나타나기 전이나 막 나타나고 뜨거워지지 않은 경우에는 즉시 주의를 돌리는 조치를 취해야 합니다. 계속해서 발전하는 것을 방지합니다.

3. 마음을 진정시킨 후 더 나은 해결책이 있는지 생각해 보세요.

갈등, 모순, 불쾌한 일이 생기면 그냥 피할 수는 없습니다. 갈등에 대처하는 방법도 배워야 합니다. 일반적으로 다음 단계를 사용합니다.

①갈등을 해결하는 방법 주된 이유는? 양측의 차이점의 핵심은 무엇입니까?

②문제를 해결할 수 있는 방법은 무엇입니까?

3갈등 당사자 일방이 받아들이기 어려운 해결책은 무엇입니까?

4갈등 당사자 모두가 받아들일 수 있는 해결책은 무엇인가요?

⑤최선의 해결책을 찾고, 조치를 취하며 점차 경험을 쌓아보세요.

4. 일반적으로 인내심을 기르기 위해 일부 목표 훈련을 수행할 수 있습니다.

자신의 여유로운 관심과 취미를 결합하고 서예, 그림, 훌륭한 수공예품 만들기 등과 같이 명상, 배려 및 인내가 필요한 몇 가지 일을 선택할 수 있습니다. 아마추어 생활도 풍요로워집니다.

5. 충동을 해결하도록 스스로에게 상기시키십시오.

충동을 억제하려면 때때로 외부 알림이나 도움이 필요합니다. 예를 들어, Lin Zexu는 어디를 가든지 자신의 서재에서 가장 눈에 띄는 곳에 "분노 조절"이라는 배너를 게시하여 충동적으로 화를 내지 않도록 상기시킵니다.

개선방법 5 - 긍정은 많이 하고 비판은 적게

그 사람에게 항상 만족감을 표하라. 사람은 누구나 자신의 가치를 증명하기 위해 다른 사람에게 인정받고 싶어합니다. 당신이 그에게 자주 만족감을 표현한다면 당신과 그 사람 모두가 육체적으로나 정신적으로 행복감을 느낄 것입니다. 비록 처음에는 어떤 분야에서 잘하지 못하더라도 여러분의 격려와 지지는 분명 그의 잠재력을 자극하고 더 나은 미래를 만들어 줄 것입니다.

개선 방법 6 - 더 많은 것을 대하고 더 적은 사람을 대하십시오

당신이 아무리 착해도 어떤 사람들은 당신이 아무리 나빠도 당신은 좋지 않다고 말할 것입니다. 고유한. 인생은 꿈과 같습니다. 행복한 마음을 약속하세요. 사람에게서 완벽함을 추구할 필요도 없고, 사물에 만족할 필요도 없습니다. 당신에게 깨끗한 양심이 있으면 다른 사람의 판단을 신경 쓸 필요가 없고, 관대하고 사심이 없다면 다른 사람의 눈을 신경 쓸 필요가 없습니다.

인생에는 완벽함도 없고, 완벽한 행복도 없습니다. 자신을 측정하기 위해 항상 다른 사람이 제시한 잣대를 사용하지 마세요. 사람이 아무리 아름다워도 황폐함이 있고, 아무리 아름다운 눈이라도 혼란이 있을 것이며, 아무리 아름다운 노래라도 손실이 있을 것이다. 비애. 이 세상에서는 평민이든 귀부인이든 환난을 피할 수 없고, 마음속에 욕망이 들어오는 것을 막을 수 없으며, 사고가 일어나는 것을 막을 수 없습니다. 자신이 행복하고 자유롭게 날아갈 수 있도록 허용하십시오. 당신이 강하다고 믿으되 눈물을 거부하지 마십시오. 물질적인 것이 훌륭하다고 믿으십시오. 그러나 그것에 당신의 인생을 낭비하지 마십시오!

개선 방법 7 - 적게 말하고 많이

『도덕경』에서 노자는 예리하고 심오한 삶의 철학을 많이 표현했다. 그는 말했다: "남자를 알고 여자를 지키는 것은 세상의 흐름입니다. 그것은 세상의 흐름입니다. 그들은 항상 덕이 있고 아기에게 돌아갑니다. "라고 말했습니다. 큰 기술은 서투름과 같고, 큰 논쟁은 느림과 같으며, 평온은 조바심보다 낫다.", 추위가 더위를 이긴다. "침묵은 천하의 권리이다." 또한 그는 말했다: "강해가 백왕이 되는 이유는. 곡식은 잘 내리기 때문이다.” 또 “천하가 천하의 왕이다”라는 유명한 말도 있다. 약한 사람은 약한 사람이 없고, 강한 사람은 이길 수 없다. , 직장에 새로 온 젊은 동지들은 "친절"하고, 지도자를 존경하며, 더 겸손하고 신중해야 합니다. 당신의 경력에서 성공하기가 더 쉽습니다. 그러나 낮은 프로필은 당신의 능력의 절반을 파괴하지 않을 것입니다. 새로운 동지들은 업무의 실제 상황에 대해 많이 알지 못하며, 너무 많이 말하면 추악해질 것입니다. 그들은 처음 일에 참여할 때 매우 열정적이고 관심이 많습니다. 그들은 업무 문제에 대해 자신의 의견을 표현하는 것을 좋아하지만 경험 부족으로 인해 자신의 의견을 표현할 수 없으며 리더의 순진함과 무지를 드러낼 수 있습니다. "라는 말은 이 새로운 동지들에게는 정말 손해 볼 가치가 없습니다. 그러므로 이제 막 일에 합류한 동지들은 덜 말하고 많이 하고, 덜 말하고 많이 듣는 단계를 거쳐야 합니다. 이 단계에서 익숙해질 수 있습니다. 상황을 파악하고, 경험을 축적하고, 학습을 강화하고, 부족한 점을 보완하여 원래의 이론적 기반이 자신이 하고 있는 업무와 긴밀하게 연결될 때쯤이면 리더 및 동료와 좋은 대인 관계를 구축하고 그 일부가 될 것입니다. , 부족한 의사소통 및 조정 능력 향상 방법 2부

다른 사람과의 관계에 관계없이 존중의 원칙을 준수하십시오. 다른 사람이 당신의 존중을 경험할 수 있도록 하는 것이 가장 중요합니다. 존중이 바탕이 되어야만 더 나은 의사소통을 할 수 있습니다. 성실함은 의사소통에서도 매우 중요합니다.

관용. 자신이 관대해야 다른 사람의 실수와 결점을 더 잘 받아들일 수 있습니다. 의사소통에서 몇 가지 결점을 제거하면 다양한 문제에서 더 나은 협력이 가능해집니다. 이익은 양측 모두에게 중요한 기반이며, 이러한 협력을 통해 모든 사람이 이익을 얻을 수 있습니다. 이는 협력을 더욱 지속적이고 안정적으로 만들 수 있다는 것입니다.

다른 사람의 관점에서 문제를 잘 생각하십시오.

평등. 모든 사람은 의사소통 과정에서 평등의 원칙을 준수해야 합니다. 이러한 평등은 장기적으로 중요한 기반입니다.

신뢰성. 협력을 위해서는 어느 정도의 신용과 상호 신뢰에 주의를 기울여야 합니다. 그래야 이러한 협력이 더욱 다층적이고 심화될 수 있습니다.

1. 자신의 자질과 함양을 향상시키기 위해 노력하십시오.

서비스 개념을 확립하고 자신의 이미지와 예절에 대한 인식을 강화하는 것은 의사소통 향상을 위한 이념적 기반입니다. 그리고 조정 능력. 이론은 사람을 깊이있게 만들고, 정책은 사람을 진지하게 만듭니다. 이론과 정책에 대한 소양이 탄탄하고, 문제를 종합적으로 생각하여 수준과 제안 능력을 향상시켜야 하며, 실무에서 어긋난 행동이나 어긋나는 말을 하지 말고, 문제에 있어서는 원칙에 입각한 일을 해야 사람들이 존경받을 수 있습니다.

2. 비즈니스 업무 능력을 향상시키세요

상대적으로 높은 비즈니스 업무 능력과 전문 지식이 있어야만 업무를 더 잘 수행하고 업무를 더 잘 발전시킬 수 있습니다. 이후의 특정 작업에서 더 좋고 정확한 결정을 내릴 수 있도록 기본적인 도움을 제공합니다.

3. 자신의 종합적인 업무능력 향상

전문지식과 능력을 향상시킨 후, 자신의 종합적인 업무능력, 즉 조사연구 능력, 어학 및 글쓰기 표현능력 등을 본격적으로 향상시킨다. , 조직 조정 능력, 신속한 대응 능력, 실행 능력은 의사소통 및 조정 능력 향상에 큰 장애물을 제공합니다.

4. 나만의 뛰어난 감성지능 함양에 주목

상하 간의 조화로운 관계를 구축하려면 지식을 더욱 폭넓게 확장하고, 자신의 사업에 능숙해야 하며, 내부 및 외부 지식과 관련 지식을 모두 이해해야 제안 수준과 능력을 향상시키고 사회에 더 많은 공헌을 하며 사회와 다른 사람들로부터 인정을 받을 수 있습니다.

5. 의사소통 및 조정 방법을 숙지하세요

직장에서 비즈니스 관리자와 직원 간의 의사소통의 목적은 회사의 더 나은 운영과 회사의 지속 가능하고 장기적인 이익을 위한 것입니다. 개발, 직원과의 의사소통 과정에서 선택한 의사소통 방식이 부적절하면 역효과를 낳게 됩니다. 따라서 의사소통의 일반적인 원칙에 주의를 기울인다는 전제 하에 관리자는 직원마다 다른 의사소통 방법을 다르게 처리하여 효과적인 의사소통 효과를 달성하고 직원의 주관적 주도권과 업무에 대한 열정을 향상하며 업무에 대한 더 나은 조건을 조성해야 합니다. 기업의 건강한 발전.

1. 상사와 소통

상사와 소통할 때는 미리 논의할 주제를 정리하고 소통 과정에서 좋은 시간을 선택하는 데 주의해야 한다. , 상사의 의도를 정확하게 이해하고 문제에 대한 해결책을 제안할 수 있어야 하며, 상사의 의견에 반대할 경우 상사의 결정을 존중하고 업무를 완료하거나 문제를 해결한 후에는 이를 적극적으로 보고해야 합니다.

2. 업무 수행 중 의사소통

우선 지시 전파 링크를 존중해야 하며, 업무 보고를 위해 레벨을 건너뛰거나 상사를 우회하지 않도록 주의해야 합니다. 두 번째로, 행정적인 절차를 따라야 합니다. 일반적인 실행 절차에는 작업 수락, 솔루션 분석 및 제시, 구현 및 처리, 요약 및 피드백 제공이 포함됩니다. 동시에, 험담이나 험담에 가담하지 않도록 주의하십시오. 갈등이 있을 때는 문제에 초점을 맞춰야 하며, 잘못된 상황에 있을 때는 절대로 고집을 부리려고 하지 마십시오. , 그리고 논쟁을 끝내기 위해 사과하고 동시에 다른 사람의 입장에서 생각하는 법을 배우십시오.

3. 부하직원이나 대중과 소통하라

"부드러운" 의사소통 방법을 사용할 수 있다. 부하직원과의 소통의 의미는 부하직원의 열정, 주도성, 창의성을 동원하고, 목표 달성을 위한 업무능력을 향상시키며, 결속력을 강화하고, 조직 시스템의 최고의 성과를 달성하도록 돕는 것입니다. 부하직원의 업무를 정리하고 점검하는 것도 기능 중 하나이지만 방법과 방식에 주의를 기울여야 한다. 우리는 모든 사람이 존중받을 필요가 있다는 것을 알고 있으며, 부하로서 존중받을 필요가 훨씬 더 크다는 것을 알고 있습니다.

리더는 부하 직원의 업무를 조정하기 위해 명령을 사용하는 데 익숙하고 부하 직원의 업무를 비판하기 위해 꾸짖는 데 익숙합니다. 이는 매우 해 롭습니다. 직장에서는 상사와 부하 사이의 차이를 의식적으로 '경시'하려고 노력해야 합니다. '제안'이나 '주선'의 어조를 사용하여 업무를 정리하는 것이 '지시'하는 방법을 채택하는 것보다 확실히 더 효과적입니다. 이성과 감성으로 움직인다." 부하의 허물이나 결점을 지적하는 것은 "질책"보다 확실히 더 효과적이다.

6. 의사소통과 조정은 기술입니다. 기술에 주의하세요

직장에서 의사소통과 조정을 유연하게 사용하는 방법은 사용 중에 다음 기술에 주의하세요.

1. 상황에 주목하고, 기회를 선택하고, 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻으세요

다른 사람과 소통할 때, 장소에 주목하고 기회를 선택하세요. 방법의 유연성에 주의하십시오. 올바른 방법을 사용해야만 상대방의 주의력을 약화시키거나 없앨 수 있습니다. 상대방의 다양한 감정상태와 성격에 따라 적절한 의사소통 방법을 채택하고, 개인과 상황에 따라 사용해야 한다.

2. 서로 솔직하고 침착하고 겸손하며 조급함을 피하라

직장에서는 부하직원이 리더의 인정과 지지를 받는 것이 매우 중요하며, 그리고 그들의 지도자들이 여러분의 지지를 솔직하고 겸손하게 느끼게 하는 것이 매우 중요합니다. 직장에서 일을 비밀로 하거나 상사에게 숨기지 말고, 공개적이고 솔직하게 상사와 소통해야 상사가 당신을 신뢰할 수 있다고 느낄 수 있고, 진심으로 당신과 사이좋게 지낼 수 있습니다. . 리더로서 위상을 낮추고 성실하고 겸손해야 하며, 자신을 선지자나 승자라고 생각하지 말고, 항상 엄숙한 표정을 짓지 말고, 부하들과도 친구 간의 소통과 같은 자세로 소통해야 한다. .

3. 마음을 이해하고 인기와 감동의 역할을 하라

리더든 리더든 무엇보다 사람은 사람이다. 그 사람만의 성격도 있고, 취미도 있고, 스타일도 있고, 습관도 있어요. 상대방을 명확히 이해한다는 것은 심리법칙을 이용해 상대방과 소통함으로써 상하관계를 더 잘 처리하고 일을 잘하게 하는 것이다. 인간 본성의 가장 깊은 특성 중 하나는 존중받고자 하는 욕구입니다. 다른 사람과 상호 작용할 때 모든 사람은 다른 사람이 자신을 칭찬하고 칭찬해 주기를 원한다는 점을 항상 기억하십시오. 당신은 주요 간부들의 강점과 약점을 찾아내고 필요할 때 다른 사람들에게 정직하고 진지한 존경을 표해야 합니다.

4. 적극적으로 소통하고 상호작용을 강화하세요.

공식적인 의사소통을 통해 동료의 업무 조건에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 채팅, 모임, 내부 활동. 요구사항을 표현할 수 있는 공간을 확보하고 합리적인 요구사항을 충족할 수 있는 직접 보고 채널을 구축하십시오. 부하직원은 귀하의 업무 효율성을 확인할 수 있어야 하며, 분석 후 부하직원의 합리적인 요구사항을 최대한 빨리 충족시켜야 합니다.

5. 관계의 균형을 맞추고, 편안함에 집중하고, 화합에 집중

상사와의 소통의 의의는 직장에서 정상적인 지원을 받고, 도움을 받고, 어려움을 해결하고, 상사에게 인정받기 위해서는 상호 지지와 좋은 협력만이 일을 잘하는 데 도움이 될 수 있습니다. 부하 직원과의 의사소통의 중요성은 부하 직원의 열정, 주도성, 창의성을 동원하고 목표 달성을 위한 업무 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다. , 응집력을 강화하고 시스템의 최적 성과를 달성하는 데 도움이 됩니다.

상사와 소통하고 조율할 때에는 복종하되 맹목적으로 따르지 말고, 존중하되 아부하지 말고, 개인의 이익과 손실에 관계없이 전체 상황을 먼저 생각하고, 엇나가지 않고 성실히 업무를 수행하며, 중립을 지키고 상사와 동등한 거리를 유지하며, 상사와는 동등한 거리를 유지해야 한다. 동등한 거리를 유지하고 동등한 지원, 복종 및 대우를 유지합니다. 부하들과 소통하고 조율할 때 사람을 먼저 생각하고 좋은 서비스를 제공해야 하며, 큰 일에는 원칙을, 작은 일에는 스타일을 강조해야 합니다. 부족한 의사소통 및 조정 능력 향상 방법 4부

학습 능력 향상

의사소통 및 조정 능력을 향상시키고 싶다면 가장 먼저 중요한 것은 자신의 능력을 향상시키는 것입니다. 학습 기술. 오늘날 지식의 급속한 발전으로 학습 능력을 향상시킬 수 있다면 시대에 뒤처지지 않고 따라갈 수 있습니다.

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하나의 예에서 추론을 이끌어내고 싶다면 의사소통 능력과 조정 능력을 키우고 사고력을 키우는 것도 매우 중요합니다. 생각하지 않고 행동하면 실수하기 쉽습니다. 생각을 부지런히 하고, 생각을 잘하고, 실천적으로 생각해야 더 많은 경험을 쌓고 의사소통 및 조정 능력을 향상시킬 수 있습니다.

봉사능력 제고

사회주의 화합의 핵심분야에서 '인민을 위한 통치' 이념을 대중봉사에 구현한다는 것은 무엇인가? 서비스 능력은 발전과 사회 안정에 상대적으로 직접적인 영향을 미치며, 자신의 서비스 능력을 향상시켜 의사소통 및 조정 능력을 향상시킬 수 있습니다.

혁신 개선

혁신은 매우 중요합니다. 지속적인 혁신을 통해서만이 시대에 발맞추고, 새로운 정책을 제안하고, 의사소통 및 조정 능력을 갖춘 새로운 상황을 개발할 수 있다는 것이 실습을 통해 입증되었습니다. .혁신할 수 있는 능력이 있어야 하며, 규칙을 고수하면 손실을 입을 것입니다.

실행 능력 향상

소위 실행 능력은 구현입니다! 이는 우리의 의사소통, 조정 및 수준을 구체적으로 표현합니다. 실행 능력을 향상하고, 실행을 최우선으로 생각하고, 실용적이고 파악하는 스타일을 확립하고, 실행 능력을 향상하고, 우유부단함을 피해야 합니다. 부족한 의사소통과 조정 능력을 향상시키는 방법 5부

의사소통의 4가지 기본

의사소통의 기본 정신은 배려입니다. 좋은 의사소통 사고방식은 '이기심, 자존심, 오만함'이라는 '3자아'를 극복해야 합니다. 우리는 다른 사람의 말에만 관심이 있고 다른 사람의 말에는 관심이 없습니다.

소통의 기본 원칙은 꼼꼼함이다. 다른 사람에 대한 세심한 배려를 통해서만 우리는 의사소통을 위한 정서적 기반을 가질 수 있습니다. 그러기 위해서는 상대방의 고통에 관심을 기울이고, 상대방의 상태에 관심을 기울이고, 상대방의 필요에 관심을 기울이는 세 가지 측면에 주의를 기울여야 합니다.

소통의 기본 요구 사항은 주도성입니다. 양측이 주도하지 않으면 의사소통은 이루어질 수 없다. 한쪽이 주도적으로 표현하고, 다른 쪽이 피드백을 주면 의사소통이 원활해집니다.

소통의 기본 원칙은 존중이다. 존중에는 자기 존중과 타인에 대한 존중이 포함됩니다. 자존감: 자존감, 자기애, 자신의 이미지에 대한 존중, 자신의 조직에 대한 존중. 그는 존중합니다. 고객을 존중하는 것은 상식이고, 동료를 존중하는 것은 의무입니다. 당신은 다른 사람을 존중하고, 다른 사람을 받아들이고 소중히 여기며, 적절할 때는 다른 사람을 칭찬해야 합니다. 상대방을 받아들이고 소중히 여기며, 상대방이 힘들지 않더라도 당황하게 하지 말고, 상대방을 고맙게 여기며, 상대방의 단점을 더 많이 보고, 공개적으로 상대방의 단점을 시정하지 마십시오. 그리고 다른 사람을 감사하는 사람들이 실제로 자신을 감사하고 있다는 것을 이해하십시오. 이는 자신감의 표시입니다.

소통의 예술

1. 존중과 이해 - 미소로 소통하는 예술

미소는 인간의 행복을 직접적으로 불러일으킬 수 있는 가장 원초적인 표현이다. 이 에티켓의 중요성과 효과는 서비스 산업에서 더욱 두드러집니다. 하이디라오의 서비스는 직원들이 '회사와 동일시하고, 즐겁게 일하고, 매니저가 감독에게 미소를 지으며 봉사하는' '스마일 체인'에 있다고 분석하는 사람들도 있다. , 그리고 감독은 직원들에게 미소를 짓고, 직원들은 고객에게 미소를 짓고, 마침내 고객은 Haidilao에게 미소를 짓습니다. 이것이 바로 Haidilao가 경쟁이 치열한 케이터링 산업을 자랑스럽게 만드는 이유입니다.

그러나 미소는 단순한 표현이 아니다. 존중과 관용은 상대방에게 평등하고 관용적인 태도로 다가가는 첫걸음이다. 진심으로 타인을 존중하고 소통의 첫 걸음을 제로 블로킹으로 만들어갑니다.

2. 공감 - 공통점을 찾는 커뮤니케이션의 기술

커뮤니케이션에서 해야 할 일은 공감입니다.

공감의 첫 번째 의미는 이해와 공감입니다. 이해가 있기 때문에 우리도 같은 마음을 가질 수 있고 공감할 수 있습니다. 의사소통을 위해서는 자신의 가치와 원칙, 집단적 이익을 지키기 위해 자기 입장에 서는 것 외에도 상대방의 입장, 이익, 필요를 상대방의 관점에서 보고 융합 항목을 찾는 능력도 필요합니다. 그리고 상호 이해를 이루세요.

공감은 공감과 더불어 '자신은 옳고 남은 그르다'라는 옳고 그름의 관점에 갇히지 않고, 소통의 장애가 되는 능력에도 있다. 포괄적인 커뮤니케이션 요구 사항과 커뮤니케이션 프로세스를 확인하세요. 점점 더 많은 회사와 부서에서 직원의 "타인의 관점에서 생각하는" 능력에 주목하고 있으며, 이 능력을 키우는 것은 상황 대체와 정체성 대체를 통해 발휘될 수 있습니다.

개인의 일자리 질 구축에 있어서는 타인 및 타 부서와의 권리와 책임, 업무 접촉을 명확히 하는 것이 필수이며, 이에 대한 소통의 강화가 중요한 역할을 한다. 소통을 강화한다는 것은 단순히 양을 늘리는 것이 아니라 질을 높이는 것이기도 합니다. 궁극적으로 소통의 효율성을 높이려는 것임을 분명히 해야 합니다.

부족한 의사소통과 조정능력을 향상시키는 방법 Part 6

의사소통은 사람들 사이에 다양한 정보, 개념, 생각, 감정을 전달하여 대인관계를 형성하고 공고히 하는 종합적인 과정이다. . 조직의 정상적인 기능을 유지하기 위해 서로 정보를 교환하는 프로세스입니다. 조정은 동일한 목표를 가진 *** 프로세스를 달성하기 위해 다양한 활동의 ​​동기화와 조화를 촉진하기 위해 업무 범위 내에서 또는 리더의 권한 내에서 조직, 작업 및 사람 간의 관계를 조정하고 개선하는 것입니다. .

소통과 조정은 보편적이고 객관적인 존재이며 동일한 문제의 두 가지 측면입니다. 소통은 조화의 조건이자 수단이며, 조화는 소통의 목적이자 결과이다.

의사소통과 조정은 언제 어디서나 존재하며 그 기능은 다음에 반영됩니다.

1. 의사소통과 조정은 인간 사회 발전의 기초입니다. 사회성은 사람들 사이의 협력을 결정하며, 협력의 전제는 소통과 조화이다. 소통과 조정이 없으면 외부 위협에 대처할 수 있는 개인 간의 집단적 힘도 없고, 사람들 사이의 상호 지식도 없고, 인간 사회의 다양한 관계를 조정하는 규칙도 없고, 도덕과 다양한 법적 규범도 형성될 수 없습니다. 자연상태에서는 정체되어 있고, 오랜 인류역사와 찬란한 인류문명을 창조하기 위한 집단의 힘을 형성하는 것은 불가능하다. 소통과 조정만이 사회에서 사회 변혁을 수행하고 사회 발전을 촉진하며 사회 발전을 촉진하는 강력한 힘을 형성할 수 있습니다.

2. 의사소통과 조정은 행정 효율성 향상을 보장합니다. 소통과 조정은 효율성을 보장하며 효율성은 소통과 조정의 결과입니다. 소통과 조율이 없으면 효율성이 없다. 개혁을 심화하려면 지도부와 중간, 중간과 대중, 부서 간 소통과 조율을 강화하고 업무 관계를 정리하고 형태를 갖춰야 한다. 업무 시너지를 창출하고, 모든 부서와 시스템 운영의 조화롭고 효율적인 업무를 촉진합니다. 그렇지 않으면 의사소통이 원활하지 않으면 작업이 늦어지게 됩니다.

3. 의사소통과 조정은 개인의 경력 성공의 기초입니다. 개인의 경력의 성공은 집단의 힘에 달려 있습니다. 타인의 도움 없이는 개인의 경력 하나만으로 성공하기는 어렵습니다.