조명 판매에는 어떤 기교가 있습니까?

첫째, 올바른 경력 개발 계획을 수립하십시오. 판매 실적이 뛰어난 일부 구매는 종종 구매가 지위가 없고 가장 힘들고 힘든 일을 하고 있지만 마땅히 존중받지 못한다고 불평한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 판매명언) 귀찮은 고객이 가게에서 소리를 지르며 가끔 사장조차도 자신을 욕한다. 그녀의 불평은 절대적으로 사실이다. 이런 상황은 평범한 것 같다. 모든 구매는 이런 경험을 한 적이 있다. 한 가지 질문을 하고 싶습니다. 식당 종업원이 이런 불평을 했나요? 버스 매표원이 이런 불평을 했나요? 판매 일에 종사하고 사람을 상대하기만 하면, 위의 문제는 항상 발생할 수 있다. 관건은 네가 그들을 어떻게 대하느냐에 달려 있다.

안내원은 우리의 일선 영업 사원이자 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 사람입니다. 수도관이 아무리 굵어도 수도꼭지를 켜지 않으면 물이 자동으로 흘러나오지 않는다. 구매는 중요한 역할을 하는 수도꼭지이다. 그러므로 오늘부터 주의를 기울여 주십시오. 당신은 자신의 일에 대해 자신이 있어야 합니다. 매일 당신은 회사 판매 과정의 핵심 인물입니다. 이러한 플랫폼에서는 풍성한 판매 공제를 받을 수 있을 뿐만 아니라 꾸준한 노력을 통해 회사의 시장 책임자나 업무 인력이 될 수 있습니다. 너는 또한 한 점포를 독립적으로 경영하여 조명업계의 우수한 소매상이 될 수도 있다. 목표를 세우고 축적된 노력으로 접근한다. 오늘부터 너는 성공과 한 걸음 더 가까워졌다.

둘째, 전문적인 제품 지식을 갖추고 있다

고층 빌딩이 우뚝 솟아 있고, 견고한 기초가 없고, 아무리 좋은 판매원이라도 안개 속에서 꽃을 보고, 물속에서 달을 바라볼 수밖에 없다. 소비자들이 지도해야 할 조명업계에서 우리가 가이드로서 아직 프로페셔널하지 않다면 정말 말이 안 된다. 대부분의 소비자들은 조명 기구를 어떻게 선택해야 할지, 최상의 조명 효과를 낼 수 있는지 아직 모르기 때문에 안내원의 안내 역할은 매우 중요하다. 시장에서, 나는 또한 "우리의 등불이 충분히 밝다", "우리 제품의 품질이 가장 좋다", "우리의 애프터서비스가 가장 좋다", "우리의 가격이 가장 낮다" 와 같은 제품을 고객에게 소개하는 것을 들었다. 내가 이 말을 들었을 때, 나는 매우 화가 났다. 결국 램프의 핵심 기능은 단순한 물리적 성능과 가격 비교가 아니라 빛의 사용에 있다.

조명업계에서는 제품이 어떤 재료로 만들어졌는지 알면 분명히 충분하지 않다. 또한 고객을 위해 조명을 디자인하고 최상의 조명 효과를 얻을 수 있는 방법을 알아야 조화되고 편안한 조명 환경을 만들 수 있습니다. 옷을 파는 사람들은 옷을 어떻게 매치해야 더 맛있는지, 식당 주인은 식객들에게 고기와 채소를 어떻게 매치해야 더 즐겁게 먹을 수 있는지 자주 일깨워 준다. 그래서 고객 소비를 유도할 가능성은 단순한 제품 소개보다 훨씬 크다.

셋째, 특정 판매 기술을 습득하십시오.

판매 기교에 대해 말하자면, 많은 구매가 할 말이 있다. 한 번의 판매의 성공으로 모든 사람들이 더욱 자신감을 가질 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 우수한 가이드로서 전문적인 제품 지식 외에 판매 기회를 파악하는 것도 중요하다는 것을 많은 사람들이 알고 있다. 한 가이드 스타의 말에 따르면 디테일 처리가 판매 성공 여부를 결정한다고 합니다. 원래 고객은 이미 사기로 마음먹었고, 이미 구매 의사를 드러냈지만, 경험이 없는 구매는 여전히 제품의 판매점에 대해 이야기하고 있다. 1 분 후, 고객이 흔들리기 시작했고, 판매 기회는 헛되이 잃었다.

판매 기술의 배양을 나는 지나치게 군더더기를 하고 싶지 않다. 근무 시간에 쌓은 판매 경험 외에 자신을 끊임없이 요약하는 것도 중요하다. 고객에게 제품을 추천하는 과정에서 언행을 관찰하고, 누가 돈을 내는 사람인지, 누가 주인인지, 손님이 어떤 조명 기구를 좋아하는지, 어떤 인테리어 스타일을 좋아하는지 등을 파악하는 법을 배워야 한다. "로비" 라는 브라질 축구 선수를 생각해 보세요. 왜 그는 늘 그렇게 운이 좋아서 다른 사람처럼 뛰지 않고도 쉽게 골을 넣을 수 있을까? 성공은 기회를 잘 잡는 사람에게 속한다. 참, 그는 그라운드에서 그렇게 노력할 필요는 없지만, 그는 가치가 있기 때문에 가치가 있다. 물론 로마는 하루만에 지은 것이 아니다.

넷째, 표준 운영 절차를 따르십시오

나는 상해의 택시 서비스, 특히 상해 대중을 매우 좋아한다. 차 문을 열 때마다 운전자는 예의 바르게 말했다. "안녕하세요, 어디로 가시나요?" 목적지에 도착하면 기사가 바로 "현금인가요, 신용카드인가요?" 라고 묻습니다. " 영수증을 잘 받으세요. 짐을 차 안에 두지 마세요. 컴퓨터 음성 알림이 있지만 운전자는 매번 진지하게 일깨워준다. 바로 이런 표준 서비스 조항과 서비스 절차가 나를 감동시켰다.

이러한 세부 사항은 지구가 진동 상태로 조정되었는지 여부를 결정합니다. 네, 전문가가 문제를 해결하는 방식이 이렇게 간단하고 빠릅니다. 좋은 프로세스와 의사 소통 언어는 고객을 감동시킬뿐만 아니라 판매 시간을 절약할 수 있기 때문에 최고의 영업 직원은 반드시 이 판매 프로세스를 익혔을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 한 사람이 당신에게 제품을 소개한다고 상상해보세요. "당신의 방은 얼마나 큰가요?" " "어떤 인테리어 스타일을 좋아하세요? 클릭합니다 "우리 제품이 당신에게 적합하다고 생각하십니까? 클릭합니다 "특별한 요구 사항이 있습니까? 클릭합니다 일련의 문의와 제품 소개를 거쳐 구매를 확인하세요. 그녀는 당신 앞에서 제품의 겉포장을 열고, 당신이 제품을 볼 수 있게 하고, 직접 묶어 주고, 당신이 문을 들 수 있도록 도와줍니다. 당신은 어떤 심리적 감정을 가질 것입니까? 전문가가 주는 느낌은 믿을 만하고, 전문가가 되는 조건 중 하나는 절차를 따르는 것이다.

5. 마음을 다해 고객을 감동시킨다

판매는 당신의 전문성이나 고객과의 심도 있는 소통에 더 달려 있습니다. 이것은 논의할 만한 큰 문제입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 제가 말하고자하는 것은 당신이 알고있는 모든 제품 지식을 고객에게 주입하고 받아들이 기가 어렵다는 것입니다. 그 전문 용어들이 빛과 조명에 대해 아무것도 모르는 사람에게 얼마나 난해한지 생각해 보세요. 예를 들어, 다리와 무교 절전등이 있고, 문외한도 무교가 무슨 뜻인지 알고 있다. 분명히, 그는 우리가 TV 를 사서 어떻게 만들어졌는지 연구하지 않는 것처럼, 단지 조명 효과만 알면 된다는 것을 알 필요가 없다. (토마스 A. 에디슨, TV 명언)

거래 효율성을 높이는 가장 직접적인 방법은 입으로 고객을 설득하는 것이 아니라 고객을 감동시키는 것이다. 한 사람을 감동시키는 것이 한 사람을 설득하는 것보다 쉽다. 또 무슨 농담이냐? "호주머니는 원심분리기, 머리에서 멀어진다" 고 고객의 마음을 건드리는 것은 고객의 호주머니를 여는 것과 같다.