선발된 계산원 업무 경험

계산원은 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 호텔, 호텔 및 기타 사업장에서 고객을 계산하는 직원을 말합니다. 계산원 직무 요건: 강력한 학습 및 의사소통 기술을 갖추고, 정직하고, 강한 책임감을 갖고, 사무용 소프트웨어 및 계산원 관련 장비를 능숙하게 사용하고, 업무를 지원하기 위해 금전 등록기를 사용합니다. 아래에서 계산원 업무 경험을 선택해 보았는데, 이것이 모두에게 도움이 되기를 바랍니다.

계산원 업무 경험 선택 1

지난 1년 동안 Under 과장의 올바른 리더십과 동료들의 적극적인 지지와 큰 도움으로 나는 엄격하게 요구할 수 있었고, 감독의 직무를 더 잘 수행하고, 업무를 성공적으로 완수할 수 있었으며, 리더십으로부터 확인과 칭찬을 받았습니다. by my 동료들 일어나서 많은 것을 얻으세요.

1. 직장에서 배우고 지속적으로 비즈니스 수준을 향상시키세요

1. 계산원 감독으로서 당신은 무엇보다도 당신의 사업 수준이 높을 때만 계산원이 됩니다. 그래야 동료들의 지지를 얻을 수 있고, 그래야만 아래 사람들을 잘 이끌고 관리할 수 있습니다. 저는 3년 동안 계산원으로 일해 왔으며 일정한 결과를 얻었지만 이러한 결과는 아직 충분하지 않습니다. 슈퍼마켓의 발전으로 인해 계산원의 업무에 대한 새로운 요구 사항이 제시되었습니다. 최고의 발전을 이루세요. 먼저 컴퓨터 조작 스킬을 마스터하시고, 아래의 동지들에게 언제든 지도를 해 주실 수 있습니다.

2. 나는 직원 관리와 지도를 잘했다. 비록 감독이 큰 리더는 아니지만 여전히 많은 사람들을 관리하고 있다는 것은 리더의 신뢰 덕분이다. 그러므로 나는 직장에서 항상 엄격한 요구 사항을 가지고 있으며, 누가 규율을 어기더라도 결코 용납하지 않을 것입니다. 아래에서 내 인생의 가능한 모든 방법으로 그들은 모두 나를 매우 존경하고 내 경영에 순종합니다. 1년 후, 우리의 업무는 경영진에 의해 확인되었습니다.

3. 계산원의 업무와 교대 근무를 합리적으로 조정하십시오. 계산원의 업무는 피곤하지 않지만 조심해야 합니다. 따라서 계산원은 항상 좋은 태도와 높은 에너지를 유지해야 합니다. 그래서 여러 명의 직원을 예약할 때 계산원들이 각자의 업무에 지장을 주지 않고 편히 쉴 수 있도록 최선을 다하고, 각자의 특별한 사정도 배려해 주려고 항상 노력합니다.

4. 1차 업무를 잘 처리하고, 리더들의 고민도 공유한다. 점장으로서 캐셔 차원에서도 해결 가능한 일이라면 절대 리더들을 괴롭히지 않겠다. 쇼핑몰의 주요 사항을 처리하고 리더에게 지시를 요청하고 보고할 기회를 놓치지 마세요.

2. 연말정산을 통해 느낀 점은 여러 가지입니다.

하나는 팀 정신을 고취하는 것입니다. 회사 경영은 개인의 행동이 아니기 때문에 한 사람의 능력에는 한계가 있을 수밖에 없습니다. 모두가 함께 노력하면 절반의 노력으로 두 배의 성과를 거둘 수 있습니다. 그러나 이는 각 직원이 높은 직업적 자질, 업무에 대한 책임감, 좋은 도덕적 인격을 갖추고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 팀 정신은 공허한 말이 될 것입니다. 그렇다면 팀 정신을 적극적으로 장려하는 방법은 무엇입니까? 각 부서별로 열심히 일하고 리더가 성과를 인정하면 필연적으로 주변 동료들에게 영향을 미치게 되고, 여러분의 발전은 눈에 보이지 않게 모든 사람을 이끌 것입니다** *동일한 진행. 반대로, 다른 사람의 성취는 당신이 계속해서 발전할 수 있는 원동력이 되어 연쇄반응의 선순환을 만들어낼 것입니다.

두 번째는 부서, 리더들과 소통하는 법을 배우는 것입니다. 회사의 조직분포는 마치 네트워크와 같습니다. 각 부서는 독립적인 것처럼 보이지만 실제로는 부서 간에 필연적인 연결이 존재합니다. 재무 부서를 예로 들면 일상 업무의 모든 부서를 처리해야 합니다. 부서와 연락을 유지하고 그들의 의견과 제안을 경청하며 적시에 문제를 해결하십시오. 이를 통해 한편으로는 감독 기능이 효과적으로 발휘되고, 다른 한편으로는 정보가 적시에 리더십에 피드백될 수 있으며 업무가 수동적에서 능동적으로 전환될 수 있습니다.

세 번째는 항상 정상에 오르려는 진취적인 정신을 갖는 것입니다. 이는 우리 재무 담당자에게 더 높은 요구 사항을 제시합니다. 즉, 현재에 맞서 항해하거나 전진하지 않으면 후퇴하는 것입니다. 자신의 경력을 발전시키고 싶다면 적자생존의 시장 경쟁 환경에 적응할 수 있도록 마음을 무장해야 합니다.

앞으로 인생에는 많은 기회가 있을 수 있습니다. 우리는 생각을 행동으로 옮기고 부지런함과 지혜를 사용하여 미래를 위한 청사진을 그려야 합니다.

셀렉티드 캐셔 경력 2

시간은 날뛰는 야생마와 같다. 정신이 팔려 벌써 한참을 질주해 왔는데, 벌써 지나갔다. 오랜 시간이 흐른 뒤, 이 기간 동안의 작업을 요약할 차례입니다. 단순해 보이지만 결국 매일 수많은 고객을 상대해야 하고, 아무런 준비 없이 이 '간단한' 일을 한다는 것은 어려운 일이다.

이번 작업 요약은 _월부터 현재까지의 일입니다. 이 기간 동안 무슨 일이 있었는지 되돌아보면 정말 웃음이 가득하고 당황스럽기도 합니다. 모든 종류의 고객, 우리는 항상 비상 사태에 대비해야 합니다. 이런 일이 자주 발생하지는 않지만 항상 대비하는 것이 좋습니다. 이를 위해 이 기간 동안 나의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

1. 이념적으로

__ 쇼핑몰의 계산원으로서 나는 서비스 제공자로 자리매김해야 합니다. 완전히 바뀌는 데 시간이 좀 걸렸어요. 하지만 자신에게 너무 많은 압력을 가할 수는 없습니다. 기분이 좋아야 일이 더 순조롭고 원활해질 것입니다.

2. 직장에서

쇼핑몰 계산원으로서 서비스형 업무도 합니다. 호텔 계산원이나 프론트 데스크만큼 정중할 필요는 없지만 기본적인 예의는 여전히 필요합니다. 교육 과정에서 우리는 고객을 대할 때마다 웃는 얼굴로 인사해야 한다고 배웠습니다. 배우기는 쉽지만 실제로 해보면 쉽지 않습니다. 저희 숙소는 쇼핑몰이기 때문에 일일 승객 흐름이 호텔보다 훨씬 높을 수 있습니다. 매일 수많은 사람들을 마주하다 보니 앞으로 직장에서 계속 웃는 것이 정말 어려웠습니다. 하지만 나중에는 동료들이 말했듯이 웃는 것이 점차 자연스러운 일이 되었습니다.

나는 ___ 쇼핑몰에 몇 달 동안 있었지만 여전히 직장에서 끊임없이 배우고 있습니다. 고객을 대면한 경험, 문제에 대한 해결책... 이 계산원의 업무가 단순하지 않다는 사실은 항상 저를 놀라게 합니다.

일상 업무에 있어서는 사실 대부분의 시간은 꽤 여유로운 시간을 보내고 있습니다. 기껏해야 쇼핑몰에서 활동할 때는 조금 피곤하고 바쁠 뿐입니다. 하지만 이렇게 많은 군중 속에는 결제 과정에서 쉽게 소란을 일으킬 수 있는 까다로운 고객이 한두 명 있을 것입니다. 이 기간 동안 나 역시 많은 사람들을 만났습니다. 쿠폰 문제로 고민하시는 분들도 계셨는데, 자세히 설명해 드린 후 대부분 이해해 주셨는데, 일부 어려운 고객님들은 꺼려하시는데 계속해서 죄송하다는 말씀밖에 드릴 수가 없었습니다.

3. 요약

며칠 동안 일하면서 이곳에서 일하는 삶에 익숙해졌지만 현재 상태에 만족하지 않고 계속할 것입니다. 자신을 더 발전시키기 위해 열심히 노력하세요. 내 인생의 여정은 아직 멈추지 않았고, 배움도 멈추지 않을 것입니다!

셀렉트 캐셔 경력 3

저는 한동안 슈퍼마켓에서 캐셔로 일해 왔습니다. , 내 자신의 자질과 전문적 수준은 아직 업무의 실제 요구 사항과는 거리가 멀지만 어려움을 극복하고, 열심히 공부하고, 업무 태도를 교정하고, 다른 동료들과 적극적으로 상담하고 배우며, 업무를 성실하게 잘 수행할 수 있습니다. , 슈퍼마켓에 기여하여 국가 발전에 기여했습니다. 이제 예비 작업을 다음과 같이 요약하겠습니다.

1. 현금을 직접 취급하는 계산원으로서 슈퍼마켓의 영업규칙을 준수해야 한다고 생각합니다.

계산원은 불필요한 오해와 공공 자금의 유용 가능성을 피하기 위해 업무 시간 동안 현금을 가지고 다닐 수 없습니다. 캐셔는 코인 분실 및 정산을 기다리는 고객의 불만 및 불만을 피하기 위해 캐셔 작업 수행 시 캐셔 카운터를 떠나는 것이 허용되지 않습니다. 계산원은 계산원이 자신의 계산원이라는 지위를 이용하여 불필요한 오해와 편의를 피하기 위해 친척이나 친구의 대금을 결제할 수 없으며, 원래 가격보다 낮은 결제로 계산대에 로그인하고 법인 카드를 사용합니다. 다른 사람의 이익을 위해 이익을 취하거나 내부 및 외부 공모 도난 가능성이 있습니다.

2. 제품 포장을 잘 하세요.

고객을 위해 정산된 물건을 가방에 넣는 것은 계산원의 일 중 하나입니다. 이 일이 가장 쉽다고 생각하지 마십시오. 이 일이 잘 이루어지지 않아서 고객이 실망하는 경우가 많습니다. 포장 작업의 제어 절차는 다음과 같습니다. 단단하고 무거운 물품은 바닥에 포장됩니다. 정사각형 또는 직사각형 물품은 지지대로 두 개의 가방에 넣습니다. 병이나 통조림 제품은 외부 압력에 의해 손상되지 않도록 중앙에 배치하고, 냉동 제품, 콩 제품 등 물이 새기 쉬운 제품은 가방 상단에 배치합니다. 육즙이 새기 쉬운 고기, 야채류 먼저 포장봉투에 담아 포장한 후 대형 쇼핑백에 담으시거나, 고객의 동의를 받아 대형 쇼핑백에 담지 마십시오. 고객이 픽업 시 불편함을 방지하기 위해 가방 입구에 넣어야 합니다. 한 가방에 들어갈 수 없는 상품은 다른 가방에 넣어야 합니다. 프로모션 활동 중 슈퍼마켓에서 발행한 선물은 포장 가방에 넣었는지 확인해야 합니다. .포장 시, 동일한 고객이 아닌 상품은 절대 피해야 합니다. 동일한 가방에 들어 있는 제품이 너무 커서 포장 가방에 들어갈 수 없는 경우 고객이 쉽게 꺼낼 수 있도록 밧줄로 묶어야 합니다. ; 결제 카운터에서 상품을 잊어버리는 일이 발생하지 않도록 고객에게 가방에 포장된 상품을 모두 가져가도록 안내해야 합니다.

3. 계산대를 떠날 때 작업 절차에 주의하세요.

금전 등록기를 떠날 때 금전 등록기에 "지불 정지" 표시를 쇠사슬로 막고 금전 등록기 서랍에 있는 모든 현금을 잠그십시오. 보관을 위해 교대장에게 맡기십시오. 계산대를 떠나기 전에 계산대를 떠나는 이유와 반납 시간을 알려주십시오. 아직 결제를 기다리는 고객이 있으면 즉시 떠나지 마십시오. 늦은 고객에게는 계산대에서 체크아웃하고 떠나기 전에 결제를 하도록 정중하게 요청하십시오.

캐셔 경력 선발 4

캐셔는 호텔에서 상대적으로 중요한 직위인데, 강한 책임감과 원활한 의사소통 능력이 필요한데, 이 때문에 부담이 많이 됐습니다. 나는 어려움과 압박감 속에서도 물러서지 않고 어려움에 직면했습니다.프론트 데스크 계산원 자리에서 9개월을 보낸 후, 이제 저는 이 일에 자격이 있다고 말할 수 있고 할 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신은 미래에 내 일을 더 잘할 것입니다.

이상은 인턴십 과정에서 제가 느낀 점 중 일부입니다. 9개월 간의 인턴십을 통해 이 호텔의 운영 및 관리를 전체적으로 살펴보면 다음과 같은 단점을 대략적으로 요약할 수 있습니다. >

1. 직원을 대하는 전통적인 태도가 바뀌어야 합니다.

경영의 주체는 사람이라는 점을 모든 경영자들이 명심해야 할 부분이다. 경영에 있어서 상하관계는 단지 노동분업일 뿐이지 지배와 피지배의 관계가 아닙니다. 반대로 현대 경영 개념은 다음과 같이 말합니다. 경영은 특별한 서비스이며 관리자는 부하 직원에게만 잘 봉사하고 그들을 도울 수 있습니다. .하급자가 직장에서 뛰어난 성과를 내야 관리자 자신도 경영의 성과를 낼 수 있다. 현대 기업의 운영 및 관리는 "세 가지 신", 즉 시장, 고객, 직원을 준수해야 합니다! 한 노년 직원이 호텔 BBS 리더에게 이렇게 말했습니다. "직원들에게 친절하고, 훌륭한 리더가 되십시오. 기억하세요. 모든 기계를 관리하는 것은 아닙니다. "모든 직원이 리더에게 하고 싶은 말이 아닐까 싶습니다.

2. 기업에는 사람의 마음을 하나로 묶을 수 있는 영적인 기업문화가 부족합니다.

국가에는 그 나라의 민족문화가 있고, 기업에도 그 나라의 기업문화가 필요합니다. 기업문화 구축은 선택이 아니라 기업의 생존과 발전을 위해 꼭 필요한 일입니다. 기업이 다양한 어려움에 직면할 때, 기업의 모든 구성원이 협력하고 단결하여 어려움을 극복해야 합니다. 기업문화 구축을 하지 않은 기업은 대개 뿔뿔이 흩어지고, 무슨 일이 생기면 다들 각자의 생각을 하게 되고, 기업의 발전에 대해 진지하게 생각해 본 사람은 아무도 없다는 것이다. 회사에 들어갑니다. 기업문화의 구축은 기업의 생존과 발전을 위해 꼭 필요한 담보라고 볼 수 있습니다.

3. 회사에 효과적인 인센티브 메커니즘과 승진 시스템이 부족합니다.

호텔의 인센티브 메커니즘은 물질적인 인센티브에 너무 초점을 맞추고 영적인 인센티브를 무시합니다. 실제로 전통적인 보상과 처벌 외에도 관리자가 배울 수 있는 다른 동기 부여 방법이 많이 있습니다. 때로는 리더가 직원에게 주는 미소나 칭찬이 급여 인상보다 더 효과적입니다.

과거의 성공과 실패는 과거의 일이 되었으며, 그것을 보여주기 위해 사용해서는 안 됩니다! 나는 이것에 대해 슬프지만 미래의 도전에 대처하고 팀의 다가오는 어려움에 직면하기 위해 정신을 조정해야 합니다. 인생에서 배워야 할 지식은 많지만 지금 배운 것만으로는 충분하지 않습니다. 그러면 인턴십의 다음 단계를 준비하고 목표를 세워야 합니다. 씨앗, 우리도 풍성한 수확을 위해서는 부지런한 재배와 노력이 필요합니다.

캐셔 선발 경력 5

저는 20__년부터 __호텔 프론트 데스크의 캐셔 업무를 주로 맡아왔으며, 리더십과 배려심이 깊었습니다. 동지들의 지원을 통해 나는 항상 "고객 우선"의 이념을 고수하고 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 준수하며 지도력이 부여한 다양한 임무를 성실하게 완료했습니다. 나의 이념적 자질, 전문적 수준 및 종합적인 능력이 크게 향상되었습니다. 그리고 나는 특정한 결과를 얻었습니다. 이제 지난 한 해 동안의 작업을 다음과 같이 요약합니다.

1. 비즈니스 학습을 강화하고 서비스 수준을 지속적으로 개선합니다.

올해 작업 동안 저는 다음과 같은 방법으로 학습을 강화해야 한다고 주장했습니다. 개선 자신의 품질을 향상시키는 중요한 방법은 호텔 서비스 예절, 체크아웃 비즈니스 지식, 계산원 주의 사항 및 기타 지식을 진지하게 연구하는 것입니다. 지속적인 자율 학습을 통해 우리는 계속해서 개인 행동을 연마하고 직업 윤리를 개선하기 위해 노력하며 자신의 서비스 기술.

2. 직무를 성실히 수행하고 업무를 성실하게 수행합니다.

저는 호텔 계산원으로서 직장에서 맡은 직무를 충실히 수행하며, 적극적이고 부지런하며 어려움을 두려워하지 않습니다. 귀하의 의무를 다하고 귀하의 일상적인 업무에서 최선을 다해 기여하십시오.

첫째, 계산을 잘하세요. 캐셔 업무지식을 익히기 위해 열심히 노력하고 매출채권을 꼼꼼히 확인하여 적시에 신속하게 결제가 이루어지고 매출채권이 명확하여 고객께서 만족해 하셨습니다.

두 번째는 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 고집하고, 업무에 부정적인 감정을 가져오지 않고, 적극적으로 업무에 임하며, 자신의 기분이 고객 서비스 태도에 영향을 미치는 현상이 없도록 하는 것입니다.

세 번째는 웃는 얼굴로 봉사하고, 손님마다 다른 서비스를 제공하고, 손님의 고민을 걱정하고, 손님의 생각을 생각하며, 가장 친절한 면모로 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 하는 것입니다. . 계산대에서 일하다 불쾌한 일이 발생하더라도 웃는 얼굴로 인사할 수 있습니다.

넷째는 손님을 함부로 대하지 않는 것입니다. 고객의 요구사항을 다른 부서나 개인의 도움으로 완성해야 할 경우, 결정을 내리기 전에 솔선하여 명확하게 상담하여 고객에게 가장 정확한 답변을 제공하여 문제가 즉시 해결될 수 없다는 점을 고객이 이해할 수 있도록 합니다. , 그리고 저는 정말 그를 도우려고 노력하고 있어요.

다섯번째는 원칙을 준수하고 손님의 요구를 정중히 거절하는 것입니다. 많은 손님들이 프론트 데스크에 추가 청구서를 요청했지만 저는 정중하게 거절했고 손님들이 다른 비즈니스 포인트에서 돈을 써서 객실 요금에 포함시킬 수 있다고 제안했습니다. 그러면 호텔의 수익이 늘어날 뿐만 아니라 고객의 요구도 충족될 것입니다. 손님. 손님과 함께 가서 원칙을 위반하십시오. 여섯째, 부족한 좌석 채우기에 대한 인식을 높여 손님들이 '기쁘게 오고 만족하며 떠날' 수 있도록 하는 것이다.

프론트 데스크 캐셔는 손님들이 호텔을 떠나기 전 마지막으로 접하는 부서이기 때문에 체크아웃 시 호텔의 다양한 서비스에 대해 불만을 토로하는 경우가 많습니다. 그러나 이러한 문제가 반드시 캐셔에 의해 발생하는 것은 아닙니다. 또는 업무부서에서 상황을 설명하고 도움을 요청하는 경우도 있습니다. 문제가 해결된 후 고객의 의견을 다시 수렴하여 다른 동료나 부서의 업무상 실수를 침착하고 보완해 줍니다. 차분하게 중개기능을 수행하여 고객의 신뢰를 깊게 하여 고객과의 친밀감과 상호신뢰관계를 구축하고 호텔에 좋은 인상을 남깁니다.

3. 업무 스타일 측면에서

업무 스타일 측면에서 저는 항상 따뜻하고 사려 깊고 적극적인 서비스, 엄격하고 세심한 서비스 태도 및 철저한 서비스를 고수해 왔습니다. -지구, 열심히 일하는 봉사 정신. 직장에서는 리더십을 존중하고, 동료를 단결시키고, 자신에게 엄격하고, 겸손하고 신중하며, 모든 측면의 의견과 제안을 적극적으로 수용하고, 계산원 업무에 대한 책임감을 높이고, 열정을 다해 업무에 헌신합니다. 규율 준수 측면에서 다양한 규칙과 규정을 엄격하게 준수하고, 휴가 취소 시스템을 더 잘 구현하고, 업무 규율을 엄격히 준수하고, 호텔 직원의 좋은 이미지를 유지할 수 있습니다.

앞으로의 일과 공부에서는 다음 사항을 달성하도록 노력하겠습니다.

1. 의식적으로 학습을 강화하고, 전문 지식에서 배우고, 주변 동료에게서 배우고, 나 자신의 일과 삶에 대한 실제적인 연구를 통해 점차적으로 자신의 전문적 수준과 종합적인 품질을 향상시킵니다.

2. 더 많은 일이나 작은 일을 하는 것을 두려워하지 말고 업무 주도력을 향상시키기 위해 노력하고, 조금씩 연습을 통해 자신을 향상시키고 향상시킵니다.

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