간과할 수 없는 진실

면접을 준비하기 전에 우리는 질문에 어떻게 대답할지를 매우 중요하게 생각하는 경우가 많습니다. 때로는 준비를 잘해서 면접관과 좋은 대화를 나눈 것처럼 느껴지지만 인터뷰 결과를 전혀 듣지 못하는 경우가 있습니다.

어쩌면 집에 돌아와도 여전히 문제에 대해 신중하게 생각하고 내가 잘못 요약한 부분이 무엇인지 알아낼 수도 있습니다. 수년간 주요 직위를 채용한 경험으로 볼 때, 언어적 응답에서 유사한 성과를 보인 많은 구직자들은 결국 면접이 끝나고 면접관이 동의한 후에 비언어적 성과가 더 뛰어난 사람을 선택하게 됩니다.

비언어적 인터뷰 기술이란 무엇입니까?

하버드 대학교 심리학과의 Frank Bernieri와 Neha Gada-jain은 한 번 실험을 진행했습니다. 두 명의 전문 면접관이 98명을 대상으로 15~20분 동안 인터뷰를 진행했습니다. 그리고 각 면접의 처음 15초 부분을 편집했습니다(지원자가 방에 들어가 면접관과 악수하고 앉는 장면만). 자원봉사자 그룹은 클립의 처음 15초를 기준으로 인터뷰 대상자를 평가했습니다.

그 결과, 15초 영상을 기준으로 한 채점 결과와 두 명의 전문 면접관이 진행하는 15~20분 분량의 면접 결과 사이에는 강한 양의 상관관계가 나타났다. 즉, 처음 15초의 느낌이 최종 면접 결과를 좌우하는 경우가 많습니다.

이러한 현상을 설명하는 판매계 속담이 있습니다. 사람들은 먼저 감정적인 결정을 내린 다음 합리적인 이유를 찾습니다.

이것이 인터뷰의 진실입니다. 면접관이 처음으로 당신이 옳다고 생각하면 자동으로 자신을 확인하여 이 느낌을 강화하고, 면접관이 처음으로 당신이 틀렸다고 생각하면, 그렇다면 당신이 해야 할 일은 그들의 관점을 바꾸는 것입니다. 이것은 완전히 다른 두 가지입니다.

그렇다면 면접관이 첫눈에 반해 좋은 출발을 하게 하려면 비언어적 기술을 어떻게 사용해야 할까요?

먼저 다음 질문에 대해 생각해 봅시다.

이전 면접 경험이 이러한 항목에 주의를 기울였는지 검토하고 확인한 다음 이를 면접관의 하위 텍스트 및 면접 결과와 결합합니다. 당신은 이것의 신비를 이해할 수 있습니다.

어떻게 해야 할지 자세히 살펴보겠습니다.

1. 면접장에 입장합니다

면접실 문이 닫혀 있거나, (회사 직원이 소개하는 경우 제외) 모두 문을 두드려야 합니다. 우리는 보통 두세 번 연속해서 문을 두드리는데, 대답이 나오면 문을 열고 들어갑니다. 문에 가장 가까운 손으로 문고리를 잡고, 방에 들어갈 때 문을 열고, 뒤를 돌아 다른 손으로 문을 가볍게 닫습니다. 전체 과정에서 차분하고 자신감 있게 미소를 지으십시오.

2. 악수

면접관이 손을 뻗으면 답례로 단호하면서도 부드러운 악수를 해야 합니다.

면접관이 주도적으로 악수를 하지 않는다면, 상대방이 당황스러운 상황에 정신적으로 참석할 준비가 되어 있지 않도록 상대방에게 손을 뻗어 악수를 해서는 안 됩니다. 악수 시간은 3~5초로 조절됩니다.

손은 깨끗해야 하며 손톱은 다듬어야 합니다.

손바닥은 따뜻해야 하며 땀이 없어야 합니다.

힘은 적당해야 하며 얼굴은 웃고 있어야 합니다.

이력서가 업데이트되었거나 면접 과제를 가지고 왔다면 이번 기회에 제출하시면 됩니다.

3. 앉은 자세

면접관이 왼쪽으로 앉으라고 지시할 때까지 기다려야 합니다. 가방을 팔에 안고 다니지 않도록 주의하시고, 옆 테이블에 놓아주세요.

전체 면접 과정에서는 바른 자세를 유지하고, 몸을 살짝 앞으로 기울이고, 의자 등받이에 기대지 않는 것이 일반적으로 의자의 3분의 2 정도를 채우는 것이 적당합니다. 여자아이의 경우 다리를 모으세요. 앉은 후 상체를 곧게 펴고 손을 무릎에 얹습니다.

4. 기타 비언어적 의사소통

표현 : 미소로 위엄을, 부드러운 손길로 진지하게, 인터뷰 내내 미소를 유지하세요. 면접관이 묻는 질문을 이해하고 관심이 있다는 것을 보여주기 위해 적절한 시점에 고개를 끄덕이거나 적절하게 질문하고 대답하면 됩니다.

시선 : 면접 초반에는 면접관의 눈썹이나 코끝 사이에 시선을 유지하여 정직하고 겸손하거나 위압적이지 않은 모습을 보여주세요. 면접 후반부에는 분위기가 화기애애할 때 눈을 이용해 시험관의 얼굴을 가리고 시선을 멍하니 유지하면 면접관에게 편안하고 절제된 느낌을 줄 수 있습니다.

면접관이 여럿일 때는 주변을 둘러보며 참석한 면접관들을 돌보고 주목받고 존중받고 싶은 욕구를 충족시켜야 합니다.

제스처: 인터뷰 중에 너무 많은 제스처를 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 면접관의 주의가 산만해질 것입니다.

위 사항을 주의 깊게 살펴야 면접관에게 좋은 첫인상을 제대로 줄 수 있다.

첫인상은 두 번 다시 볼 수 없는 1980년대 헤드앤숄더 샴푸 광고입니다. 대부분의 면접 상황에서도 마찬가지입니다.

많은 전문가들이 인터뷰의 처음 5분이 어떤 역할을 하게 될지 분석하고 통계적으로 분석했습니다. 이 최초 접촉 후 5분 이내에 면접관이 예비 판단을 내리게 되며, 남은 시간은 최초 판단을 ​​검증하는 시간입니다. 그들이 당신을 좋아한다면 그 인상을 강화할 더 많은 이유를 찾을 것이고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.