유니콤 인공 헬프 데스크 전화 번호

중국연합 인공헬프데스크 전화는 10010 입니다.

10010 은 차이나 유니콤 고객 서비스 번호이며, 10010, 10011 핫라인을 통해 다양한 고객 서비스를 받을 수 있으며, 10018 은 유니콤 클럽 회원에게 비즈니스, 레저 등 풍부한 내용의 전용 서비스를 제공할 수 있습니다.

China Unicom 은 지속적으로 신기술을 도입하고 새로운 네트워크를 구축하고 고객에게 양질의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사용자, 서비스 혁신은 China Unicom 의 일관된 추구입니다.

차이나 유니콤 (China Unicom) 비즈니스 사용 과정에서 발생하는 다양한 문제와 어려움을 해결하고 다양한 맞춤형 서비스 요구 사항을 충족하기 위해 차이나 유니콤 (China Unicom) 은 고급 콜센터 기술을 사용하여 통합 비즈니스 사양, 기술 사양, 비즈니스 프로세스를 통해 전국에 10010 무료 고객 서비스 핫라인을 설치하고 10011 전화 요금 충전 전용 회선과 100 을 설치했습니다

서비스 소개

고객 서비스 센터 10010 및 10011 서비스 핫라인은 24 시간 연중무휴 무료 서비스를 제공하며 유니콤 사용자와 차이나 유니콤과의 연결 고리입니다. 동시에 고객 서비스 담당자는 사용자에게 첫 번째 질문 책임 시스템을 제공하고 폐쇄 루프, 사양 처리 프로세스를 통해 사용자 문제가 정해진 시간 내에 응답될 수 있도록 하여 사용자에 대한 유니콤의 서비스 약속을 실현합니다.

차이나 유니콤은 또한 VIP 고객 및 대규모 고객을 위한 빠른 서비스 채널을 구축하고 경험, 비즈니스 숙련도, 서비스 우수성을 갖춘 고객 서비스 담당자를 VIP 서비스 전담 직원으로 선정하여 보다 효율적이고 양질의 서비스를 제공합니다.

동시에 정저우 유니콤은 업무 관리부 핫라인 현장 청취대 업무를 조직하여 업무 관리부에 일주일에 한 번 이상 10010 현장 청취대를 요구하며, 시간을 반나절로 설정하고, 듣고 프로세스를 최적화하고, 규범을 제정하고, 문제를 찾아내고, 한 가지 문제를 해결하고, 하나의 프로세스를 정리하고, 한 세트의 규범을 제정하고, 보완한다