전통문화대전망 - 전통 공예 - 허위 배송에 대한 처벌은 무엇입니까?
허위 배송에 대한 처벌은 무엇입니까?
허위 배송에 대한 처벌은 다음과 같습니다. 1. 배송 시간 약정 위반이란 특별한 경우를 제외하고 구매자가 결제 후 약정 배송 시간에 맞춰 상품을 배송하지 못한 경우 대금을 지급하는 것을 의미합니다. 상품 실제 거래 금액의 5%를 손해배상으로 간주하며 최소 금액은 1위안 이상, 최대 금액은 30위안을 초과할 수 없습니다. 2. 구매자가 불만을 제기한 후; , 판매자는 웹 사이트가 수동으로 개입하여 불만 사항이 성립되었다고 판단하기 전에 청산된 손해 배상에 대한 주도권을 잡지 않았습니다. 환불이 완료된 후 판매자에 대한 배송 권리 보호 지연을 시작할 수 있으며 고객 서비스에서는 상황을 확인한 후 판매자를 처벌합니다.
'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제39조 소비자와 운영자 사이에 소비자 권리 분쟁이 발생한 경우, 다음의 경로를 통해 해결할 수 있습니다.
(4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 중재를 제출합니다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기합니다.