완전한 성과 시스템에는 무엇이 포함되어야 하나요?

1. 회사의 본래 비전과 전략

2. 기업 목표(관련 당사자 및 주주의 이익 증대, 고객 육성 등을 포함한 중장기 목표) 공급업체의 발전을 지원하고 직원의 개인적 가치 실현, 사회적 책임 등)

3. 성과 평가 프로세스 및 평가 메커니즘

5. 성과 코칭 및 성과 개선

6. 성과 평가 결과 적용

7. 성과 문화

추가 정보:

기업 성과 관리는 조직 성과, 프로세스 성과, 직원 성과의 세 가지 수준으로 구분됩니다.

첫 번째 수준: 조직 성과

조직 성과는 기업 전체의 업무와 목표를 지향합니다. 기업의 사명은 기업이 전략 계획을 개발할 때 결정되거나 수정됩니다. 일반적으로 회사의 사명을 달성하려면 외부 고객에게 특정 제품이나 서비스를 제공해야 합니다. 이러한 결과는 일반적으로 수량, 품질, 시간 및 비용과 같은 용어를 사용하여 설명됩니다.

예: 전년 대비 연간 매출 20% 증가, 이익률 30% 증가, 시장 점유율 15% 증가, 비용 10% 감소 등.

두 번째 수준: 프로세스 성과

프로세스는 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 일련의 단계와 활동을 의미합니다. 품질 및 프로세스 리엔지니어링은 이 분야의 성과를 향상시키는 가장 중요한 두 가지 측면입니다. 여러 부서에 걸쳐 있는 조직에는 수많은 프로세스가 있습니다. 프로세스 성과 관리의 임무는 프로세스에서 문제가 발생한 부분이나 조직의 전략적 계획 요구 사항을 충족하기 위해 개선이 필요한 부분을 조사하는 것입니다.

세 번째 수준: 개인 성과

가장 관심을 끄는 영역 중 하나는 직원 개인 성과 관리로, 일반적으로 직원 성과 계획, 성과 지도, 성과 평가, 결과 등이 포함됩니다. 적용(훈련 및 개발, 동기 부여). 개인 성과 관리는 직원들이 직무 요구 사항을 충족하기 위해 열심히 일하도록 동기를 부여하는 방법에 중점을 둡니다.

성과관리의 중요한 업무 중 하나는 기업의 전략을 부서, 프로세스, 개인으로 분해하는 것이다. 각 계층과 계층의 성과관리 업무가 유기적으로 이루어져야 기업이 좋은 성과를 낼 수 있다. . 성능.

기업과 그 하위 시스템(부서, 프로세스, 작업 팀 및 개별 직원)의 업무 성과와 비즈니스 결과가 회사의 전략적 목표와 일치할 수 있도록 특정 방법과 시스템을 사용하는 것은 관리자입니다. 조직을 조직하고 조직을 홍보하여 ​​전략적 목표를 달성하는 과정입니다. 즉, 기업의 운영을 면밀히 모니터링하고 지속적으로 피드백 제어를 수행하여 기업이 설정된 목표를 향해 나아갈 수 있도록 하는 방법입니다.

다양한 부서와 인력으로 구성된 복잡한 시스템으로 기업 내에는 다양한 하위 시스템(부서, 프로세스, 팀, 직원 등)이 존재하며, 성과 관리의 초점도 업무 개선 방법에 있습니다. 회사의 전략적 목표를 달성하기 위해 함께 협력할 수 있도록 다양한 영역에서 성과를 창출합니다.

바이두 백과사전-성과 관리 시스템