전통문화대전망 - 중국 전통문화 - 점포를 어떻게 관리합니까?
점포를 어떻게 관리합니까?
아래 자료를 옮겨 참고용으로 \x0d\ x0d \ 점포 관리 방법 \ x0d \ 1. 이미지 형성, 예쁜 옷 판매 \ x0d \ x0d \ 의류 할인점 장사는 어때요? 가게에 들어갈 필요가 없습니다. 입구에서 몇 초만 멈추면 볼 수 있습니다. 당신은 무엇을 보고 있습니까? 표지판, 조명, 모니터, 위생조건에 주의하세요. 옷을 사는 것은 아름다움을 사는 것이고, 옷을 파는 것은 이미지를 파는 것이기 때문에 반드시 이미지를 잘 형성해야 합니다. \x0d\\x0d\ II 입니다. 두려움을 극복하면 마음을 더 잘 만들 수 있다 \x0d\\x0d\ 점포 관리는 매일 많은 문제와 새로운 상황을 겪게 된다. 담 선생님은 우리 점장과 점원이 자신을 격려해야 한다고 제안했다. "두려워하지 마라, 마음으로 우리는 좋아질 것이다." 왜냐하면 하나의 목표를 향해 확고부동하게 전진하고 좋은 방법을 운용하면 자연히 성공할 것이기 때문이다. \ x0d \ x0d \ III. 사람 중심, 인재 중시 \ x0d \ x0d \ 당신이 세계 최고의 문점 관리 방법을 가지고 있더라도, 그것을 보완하고, 집행하고, 발전시키고, 실현할 수 있는 적절한 사람이 없다면, 아마도 이런 방법들도 꽃을 피울 수 있을 것이다. 손자는 일찍이 말했다. "그러므로 선전하는 자는 세력을 도모하고 남을 탓하지 않기 때문에, 사람을 골라 쓸 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언)." 우리가 오늘 강조하는' 사람 중심, 미래 지향 정책 수립' 은 손자의' 사람을 선택하는 데 사용' 과 이곡과 같은 묘미를 가지고 있다. \x0d\\x0d\ 인재가 번창하고 가게가 번창하다. 인재가 떨어지고 가게가 쇠락하다. 가게 간의 경쟁은 근본적으로 인재의 경쟁이다. 인재를 소유하고 인재를 잘 써야 끊임없이 업무를 혁신하고 경쟁력을 높여야 점포가 성장할 수 있다. \ x0d \ x0d \ 점포 관리 10 가지 팁은 다음과 같습니다. \ x0d \ x0d \ 1. 이동률 제어 \ x0d \ x0d \ 모든 매장은 영업 인력 이동 문제에 직면합니다. 직원들의 직무적 성격과 몇 가지 연령 제한이 더해진 것은 영업 사원 이동의 현실이지만, 이직률이 너무 높으면 \x0d\\x0d\2 가 된다. 게시물 \ x0d \ \ x0d 를 만들기 때문에 쇼핑몰 운영을 조정하는 것은 필연적이다. 이때 직원도 적절하게 변동될 것이다. 조정할 때는 영업사원의 마인드를 안정시키고 새로운 카운터에 추천하여 영업사원의 걱정을 피해야 한다. \ x0d \ x0d \ 3. 인선과 결합해 인간화 관리 \ x0d \ x0d \ 상가가 영업사원을 위해 제정한 서비스 기준을 반드시 준수해야 하며, 원칙은 엄숙하고 엄격해야 하며, 전체 팀이 일상적인 출석, 각종 보고서 제출, 현장 노동규율 등과 같은 질서 있는 규범을 갖추어야 한다. 그리고 반드시 직원 관리 제도에 따라 집행해야 하며, 처벌은 부드러워서는 안 된다. 그러나 다른 한편으로는, 영업 사원도 일반인이므로, 그들의 사상 동태에 주의해야 한다. 영업사원의 정서는 그들의 판매 적극성에 직접적인 영향을 미치고, 생활에 어려움이 있는 영업사원은 도움과 관심을 주고, 관리의 인간성을 반영해야 한다. \ x0d \ x0d \ 4. 인센티브를 적절히 운용하다 \ x0d \ x0d \ 담 선생님은 하루에 6 시간 이상 서 있는 영업 사원이 잘 하면 성취감을 느낄 수 있다고 생각한다. 아무도 뒤떨어지기를 원하지 않는다. 만약 점장이 처벌만 쓴다면, 그것은 의심할 여지 없이 주관이다. 적절한 인센티브는 마음을 받아들이고 더 잘할 수 있게 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) \x0d\\x0d\5. 관리자 책임 시스템 \x0d\\x0d\ 카운터에서 관리자의 역할은 무시할 수 없습니다. 그는 공장과 쇼핑몰 사이의 유대로, 전문 매장의 핵심이다. 그는 카운터의 인원, 상품, 위생, 진열, 판매를 담당한다. 따라서 모든 카운터를 잘 관리하려면 우선 점장 관리부터 시작해야 한다. \x0d\\x0d\6. 지역 관리 및 전체 라이센스 \x0d\\x0d\ 쇼핑몰, 작은 카운터. 만약 관리자가 어떻게 권한을 부여할지 모른다면, 반드시 일의 난이도를 증가시킬 것이다. \ x0d \ x0d \ 7. 새벽회의 역할 수행 \ x0d \ x0d \ 매일 아침저녁으로 전날의 문제를 요약하고 새로운 날의 일을 배치한다. 아침 모임의 기본 내용이지만 훈련 역할도 한다. 이런 교육은 경영진을 제외한 영업사원의 참여를 충분히 동원할 수 있다. \ x0d \ \ 바닥 관리자는 쇼핑몰 조직의 정규 교육 외에 일주일에 한 번 대상 교육을 조직해야 합니다. 누적 교육은 영업 직원의 질을 향상시킵니다. \x0d\\x0d\9. 관리자는 훈련과 지도 능력을 가져야 한다. \x0d\\x0d\ 관리자는 영업 사원을 교육할 때 관리자로서 자신의 능력이 강하다는 것을 먼저 이해해야 하며, 정규 교육 외에 현장 관리도 교육 및 지도 과정이라는 것을 알아야 한다. \x0d\\x0d\ 10, 양식 관리 적용 학습 \x0d\\x0d\ 엔터프라이즈 관리에서는 많은 양의 정보 수집 및 데이터 요약을 양식을 통해 수행해야 합니다. 필요한 내용을 나열하는 바닥 릴리즈 표준화 양식을 권장하고 영업 담당자는 관련 내용만 작성하기만 하면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 마지막 열에서는 영업 사원이 일선 서비스 담당자이기 때문에 영업 사원에게 분석을 쓰도록 합니다.