팬데믹 이후 온라인 경제는 크게 발전했습니다. Youzan은 체인 브랜드가 디지털 혁신을 이룰 수 있도록 돕고 싶어합니다.

체인 브랜드의 디지털 트랜스포메이션이 화두로 떠올랐다.

지난 8월 18일 '신성장동력·유잔 체인 서밋'에서 유잔은 체인 가맹점의 디지털 전환을 돕기 위해 별도 프로젝트로 체인 사업을 공식적으로 전면에 내세웠다.

앞서 중국 체인점 및 프랜차이즈 협회와 닐슨은 '2019-2020 중국 쇼핑몰 소비자 인사이트 보고서'를 발표했다. 보고서에 따르면 전염병 기간 동안 소비자는 '집에 머물기' 모드를 전면적으로 시작하고 다양한 온라인 쇼핑 플랫폼으로 전환했으며 점점 더 많은 소비자가 온라인 소비 습관을 발전시켰습니다. 오프라인 매장이 많은 체인 기업이 새로운 성장을 원한다면 온라인 전환은 의심할 여지 없이 새롭고 효과적인 방법이다.

동시에 다양한 체인 브랜드의 매장 수가 증가함에 따라 서로 데이터를 연결하는 방법, 본사와 매장 간의 상호 작용을 구현하는 방법, 통합 제어를 구현하는 방법 등의 문제가 발생합니다. 백엔드의 중요성이 점점 더 커지고 있습니다. 허난에 있는 Haier의 최대 에이전트에 따르면 3C 제품의 총 이윤 마진은 상대적으로 낮습니다. 아마도 10%에서 15% 사이일 것입니다. 그러나 백엔드에서 1위안의 비용을 절약하는 한 이는 6위안의 수익에 해당합니다. 프런트 엔드 압력 감소. 그리고 이 백엔드 비용을 절약하려면 디지털 효율성 향상이 필수적입니다.

중국 체인점 및 프랜차이즈 협회 부사장 Wu Ruiling에 따르면 점점 더 많은 중국 체인 브랜드가 디지털 혁신의 중요성을 깨닫고 돌파구를 모색하고 있습니다.

하지만 이것은 말처럼 쉽지 않습니다. 대부분의 중국 체인 브랜드의 경우 디지털 전환 과정에서 기술의 제한이나 경험 부족으로 인해 많은 문제가 있을 것입니다. 매장 실적 성장, 온라인 고객 유지, 다중 매장 협업 관리, 디지털 매장 관리, 온라인 및 오프라인 통합의 어려움은 체인 브랜드의 디지털 혁신 프로세스에서 가장 일반적인 문제점이 되었습니다.

일반적으로 체인 브랜드 매장에서는 온라인이든 오프라인이든 핵심 사업은 트래픽 배수와 전환, 이 둘에 지나지 않습니다. 이 두 가지 핵심 사업이 특정 수준에 도달하면 둘 다 혁신적인 마케팅 방식을 통해 실현되어야 합니다. 이와 관련하여 Youzan Chain은 기업 매장의 디지털화 실현을 지원하는 기반으로 비즈니스 데이터를 마스터하고 정확한 사용자 초상화를 복사하여 타겟 마케팅을 수행함으로써 이들 매장이 트래픽 유도 및 전환 작업을 더 잘 완료할 수 있도록 했습니다.

"블라인드 박스 경제의 첫 번째 주식"인 Bubble Mart를 예로 들어 보겠습니다. Bubble Mart의 비즈니스 시나리오를 고려하여 Youzan Chain은 인기 제품에 대한 구매 제한 및 디자이너 서명이 포함된 맞춤형 제품을 특별히 개발했습니다. . 자격 추첨과 같은 특수 기능은 개인화된 비즈니스 요구를 충족할 수 있습니다.

백엔드 관리에서 체인 기업이 겪는 문제에 대해 Youzan Chain은 판매자에게 지역 지점과 매장을 유연하게 관리할 수 있는 본사 운영 플랫폼을 제공하고 파트너(또는 지역 지점)는 독립적인 백엔드를 보유하여 달성할 수 있습니다. 독립적인 관리. 통계에 따르면 현재 Youzan 체인 상인의 공급망 관리(예: 구매, 판매, 재고, 할당 및 기타 모듈) 시스템의 활성 사용률은 84%에 달합니다.

Youzan 상인 운영 책임자인 Leng Mian은 인터뷰에서 Youzan이 다양한 산업 및 브랜드에 해당하는 전략적 서비스를 제공할 때 업계 전문가에게 원격 지침을 제공하도록 요청할 것이라고 말했습니다. 관련 업계에서 10년 이상의 경험이 있어야 하며, 전자상거래에 대한 이해도가 있어야 합니다.

현재 Youzan Chain은 체인 본사, 파트너, 터미널 매장, 쇼핑 가이드 및 기타 시나리오의 요구를 포괄하는 다양한 산업을 위한 다단계 관리 시스템을 구축했습니다.

Youzan의 데이터에 따르면 2020년 상반기에는 Youzan 체인 가맹점 수, 취급 매장 수, 가맹점 거래량이 모두 폭발적인 성장을 이루었으며 그 중 홈텍스타일, 백화점이 두드러졌습니다. , 슈퍼마켓 편의점 업계의 거래량이 100% 이상 증가했으며, 케이크 제빵, 의류, 신발, 모자 산업의 거래량이 90% 이상 증가했습니다.

현재 전체 국내 체인 시장으로 볼 때 유잔 공동 창업자인 최유송은 국내 체인 업계의 집중도가 매우 낮다고 말했다. 예를 들어 생필품 업계에서는 상위 50위 안에 든다. 기업을 합치면 15% 미만입니다. 그러나 그는 또한 중국의 체인 속도가 가속화되고 있으며 국내 체인 산업은 앞으로 더욱 집중될 것이라고 믿습니다.

체인 산업이 집중된다는 것은 Youzan과 같은 디지털 혁신 서비스 제공업체가 더 많이 참여한다는 의미이기도 합니다.

실제로 Youzan의 오랜 라이벌인 Weimob은 이미 체인 판매자를 위한 스마트 소매 솔루션을 출시했습니다. 그리고 바로 8월 20일, WeChat은 WeChat 소규모 상점이 완전히 출시될 것이며 기업, 개인 및 개인에게 완전히 개방될 것이라고 발표했습니다. 분명히 그들은 또한 파이 한 조각을 원합니다.