전통문화대전망 - 음식 관습 - Tenpay를 사용하여 휴대전화 요금을 충전한 후 잘못된 전화번호로 요금이 청구된 것을 발견했습니다. 어떻게 하면 다시 받을 수 있나요?

Tenpay를 사용하여 휴대전화 요금을 충전한 후 잘못된 전화번호로 요금이 청구된 것을 발견했습니다. 어떻게 하면 다시 받을 수 있나요?

차이나 유니콤 번호인 경우 다음과 같은 경우가 있습니다.

상황 1: 충전된 번호가 정상적으로 사용 중이거나 온라인 상태인 경우, 전화 요금이 충전되면 시스템이 작동합니다. 직접 환불은 불가능하오니, 충전 전 충전금액과 횟수를 확인하신 후, 잘못된 번호로 충전하신 경우, 충전된 번호의 소유자에게 연락하여 협의해 보시기 바랍니다.

시나리오 2: 충전된 번호가 유효하지 않은 번호(예: 온라인으로 활성화되지 않은 경우)로 인해 충전이 실패하고 환불이 없는 경우 시스템에서 자동으로 금액을 환불합니다. 확인 및 처리를 위해 해당 충전 채널에 문의하실 수 있습니다.

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