전염병에 걸린 실리콘밸리: 애플 본사는 텅 비어 있고, 아마존은 3주째 물품 배송을 하고 있고, 일부 회사는 직원을 해고하고 있다

지난 2월 말, 구글 검색부서에 근무했던 한자오는 고열에 시달렸다. 그는 자신이 코로나19에 감염됐을 가능성이 있다고 의심했다. 당시 실리콘밸리에 위치한 산타클라라 카운티는 막 첫 번째 확진 사례를 발표한 참이었습니다. 하지만 마스크를 쓰고 스탠포드 병원에 진료를 받으러 왔더니 이곳의 의사들 중 마스크를 착용한 사람이 한 명도 없었다는 사실을 알게 됐다. "당시 전염병 확산에 대해 조금 걱정했는데, 실제로 전염병이 발생했습니다."라고 Han Zhao는 회상했습니다.

오늘날 전염병은 캘리포니아 사람들의 습관을 변화시키고 있습니다. 실리콘밸리의 한 대학 대학원생인 롤링은 최근 미국인들이 일반적으로 가는 슈퍼마켓에서도 마스크를 착용하는 사람의 비율이 약 40%까지 늘어났다는 사실을 발견했다. 잘 무장했네.” 예전에는 거리에서 마스크를 쓰면 이상한 시선을 끌었지만 이제는 사람들이 익숙해졌다.

베이징 시간으로 4월 5일 존스홉킨스대학교와 CDC 자료에 따르면 동부시간 기준 4월 4일 현재 미국의 코로나19 누적 확진자 수는 30만명을 넘어섰다. 확진자 수가 가장 많은 나라.

서해안에 위치한 캘리포니아주의 확진자는 9,191명으로 동해안의 뉴욕, 뉴저지에 이어 두 번째다.

현지 시간으로 3월 17일 이른 아침부터 샌프란시스코의 6개 카운티와 도시는 '자택 대피' 명령을 시행하기 시작했으며, 19일 캘리포니아주에서는 주 전역에 대한 금지령을 발표했습니다. 이전에는 실리콘밸리의 많은 기술 회사들이 직원들에게 재택근무를 요구했습니다.

코로나19 사태의 영향으로 원래 인기가 많았던 실리콘밸리는 평소보다 훨씬 황폐해졌다. 실리콘밸리 기술기업에 근무하는 중국인 직원들에게는 눈에 보이지 않는 바이러스에 비해 전염병으로 인한 실업 등 사회적 위험을 걱정하는 사람들도 있다.

산타클라라 카운티 센트럴 파크는 인구가 희박합니다.

샌프란시스코에서 가장 높은 빌딩인 세일즈포스 타워 밖 거리는 텅 비어 있다.

Apple Inc.

회사에 출근하려면 SVP 승인이 필요하고 Apple Park는 텅 비었습니다.

스탠포드 병원에서 한 자오(Han Zhao)는 고열, 오진 경험 등 병원 진료 후 최종적으로 마이코플라스마 폐렴 진단을 받았습니다. 이러한 '자신의 실수'를 경험한 후, 현지 의료기관에 대한 한자오의 신뢰는 손상되었습니다. 그는 베이징 뉴스 기자에게 새로운 코로나 바이러스에 직면하여 "그들의 준비가 충분하지 않다"고 말했습니다.

Apple에서 데이터 과학 분야에서 일하는 Bao Ming은 베이징 뉴스 기자에게 미국에서 전염병이 확산된 것에 놀라지 않았다고 말했습니다. "조만간 그렇게 될 것이라고 밖에 말할 수 없습니다. 매일 오고 가는 항공편이 너무 많습니다. 특히 세계와 매우 밀접하게 연결되어 있는 실리콘밸리나 뉴욕과 같은 곳은 더욱 그렇습니다."

바오밍의 직장은 쿠퍼티노에 있는 애플 본사인 애플 파크에 있다. 지난 3주 동안 그는 그 장소가 붐비던 곳에서 텅 빈 곳으로 변하는 것을 지켜보았습니다. 처음에는 회사에서 직원들에게 재택근무를 강요하지 않고, 재택근무를 해도 된다고만 밝혔습니다. 그러나 지난 수요일부터 해당 부서에서는 회사에 출근해야 할 경우 쿡 CEO 직속 임원인 SVP급 임원의 승인을 받도록 요구하기 시작했습니다. 이제는 정말 현장에서 일해야 하는 사람들만 회사로 갑니다.

그 전에도 바오밍은 2주 동안 계속 회사에 다녔다. 알림 메일을 받은 당일에는 이미 많은 사람들이 퇴사했지만 기본적으로 절반은 여전히 ​​회사에 근무하고 있었습니다. 그러다가 학교 폐쇄 및 기타 이유로 인해 많은 동료들이 자녀를 돌보기 위해 집에 가야 했습니다. 일주일이 지나도 Bao Ming의 사무실에 있는 12명 정도의 사람들만이 여전히 출근했습니다. 그 후 Bao Ming은 유일한 '남은 사람'이 되었습니다.

이 특별한 기간 동안 Bao Ming이 매일 출근할 때, 사람들의 빽빽한 흐름을 볼 수 있는 유일한 곳은 사람들이 자동차로 체온을 측정하기 위해 줄을 서야 하는 게이트뿐이었습니다. . 사무실 구역에 들어가자마자 "인구 밀도가 즉시 떨어졌습니다."

평소에는 공원 길을 걷거나 뛰는 사람들이 많았지만, 지금은 그 자리를 청소하는 사람들로 대체됐다. 직원들은 돌아다니지 않고 식사할 때만 구내식당에 간다. 처음에는 식당도 직원들의 집합과 접촉을 방지하기 위한 몇 가지 조치를 도입했지만 나중에는 그냥 폐쇄됐다.

전염병 기간 동안 APPLE 파크는 들어오고 나가는 사람이 거의 없어 거의 인적이 끊겼습니다.

Google

일과 삶의 경계가 모호해졌습니다.

Apple과 마찬가지로 Google도 시작되었습니다. 집에서 완전히 일하기 위해.

일정 기간 치료를 받은 후 한자오의 몸은 기본적으로 회복됐다. 재택근무를 하면서 업무 속도가 평소와 다르지 않다는 걸 느꼈고, 회의, 경과 보고 등의 과정도 여전히 평소대로 진행됐다. 문제가 있다면, 모두 회사 캠퍼스에서 만날 수 있었지만, 이제는 집에만 있을 수 있다는 점입니다. 따라서 회사와 팀 역시 모두의 정신 건강에 더욱 관심을 갖고 모두에게 운동을 권장할 것입니다. 집에서 운동하고, 각 그룹이 보드 게임과 같은 활동을 조직하여 직원 간의 유대감과 감정을 강화하도록 권장합니다.

한자오는 재택근무에 대한 회사마다 정책이 다르고, 같은 회사 내에서도 그룹마다 차이가 있다는 점을 관찰했습니다. 구글은 소통에 주목하지만, 다들 화면을 통해 그룹을 넘어 소통하는 경우가 많아 단기간의 빠른 소통은 그다지 중요하지 않습니다. 재택근무에 있어 불편한 점이 있다면, 국내 기업들이 모두 재택근무를 하게 되면 네트워크 장애가 잦아질 가능성이 높아진다는 점이다.

역시 구글에서 근무하고 있는 닝 저우(Ning Zhou) 역시 "재택근무도 나쁘지 않다. 점차 익숙해지고 있다"며 업무 효율이 좋아졌다고 말했다. 그러나 근로시간이 연장되고, 근로시간과 생활시간의 경계가 모호해진다는 점은 단점이다. 해고 문제와 관련해 닝 저우(Ning Zhou)는 자신의 친구나 팀에서 해고 소식을 들어본 적이 없다고 말했습니다.

실리콘 밸리의 '전쟁 전염병'과 그것이 중국 엔지니어와 중국계 미국인에게 미친 영향에 대해 이야기하면서 Ning Zhou는 "전염병의 초기 영향은 실제로 상당히 컸습니다."라고 밝혔습니다. 그에 따르면 전염병이 전 세계로 확산된 후 중미 관계도 어느 정도 영향을 받았다고 한다. 관대하고 다양성이 넘치는 구글에서도 중국 엔지니어들과 화교들은 소수자들의 적대감에 직면했고 심지어 해고될까 걱정하기도 했다.

, 실리콘 밸리의 일부 중국 엔지니어는 직장에서 마스크를 착용하기 시작했으며 이는 지나가는 사람들의 관심을 끌기 시작했습니다. 3월 초까지 회사는 완전히 집에 머물도록 요구되었습니다. "Ning Zhou는 미국에서는 마스크를 사용할 수 없다고 말했습니다. 미국 수입이 증가함에 따라 미국 CDC는 사람들에게 외출 시 마스크를 착용하도록 공식적으로 상기시켰습니다.

"실리콘밸리에서 뉴욕으로 돌아가는 길에 마스크 6~7개를 가방에 넣었는데 공항이나 탑승객이 아무도 없어서 꺼내서 쓰기가 너무 민망했어요. 비행기는 마스크를 착용하고 있었습니다.” 국내 대형 인터넷 기업의 실리콘밸리 사무실에서 인턴 디자이너로 일하고 있는 션한 씨는 회사의 재택근무 명령을 받고 3월 7일 학교로 돌아갔다. Shen Han은 회사에 있을 때 "캘리포니아의 분위기가 매우 편안했기 때문에" 2월 내내 아무도 마스크를 착용하지 않았다는 것을 기억했습니다. 3월이 되어서야 모든 사람이 변하기 시작했습니다. 회사에서는 처음에는 모두에게 마스크를 무료로 나눠주다가 나중에 분위기가 급해지면서 하루에 한 개씩만 받도록 제한했다.

전염병의 영향을 받아 Google 직원 전체가 출근하기 전의 장면.

신선식품 플랫폼에서 구매한 야채는 3주 뒤에 드디어 배송됐다.

기술 인터넷 회사는 대체로 비교적 융통성이 있어서 원격근무는 문제가 되지 않을 것이다. 아마존의 실리콘 밸리 사무실에서 근무하는 첸 종(Chen Zhong)은 아마존은 일반적으로 직원들이 일주일에 하루 재택근무를 할 수 있도록 허용하고 있으며 이는 실리콘 밸리의 기술 기업, 특히 대기업에서는 매우 흔한 일이라고 말했습니다. 지역 교통 혼잡, 반면에 직원들에게도 편리합니다.

또한 많은 회사에서는 직원이 장비를 구입하고 근무 조건을 구축하는 데 수백 달러에 달하는 보조금이나 환급금을 제공했습니다.

대부분의 응답자는 직장에 비해 집에서 업무 생산성이 떨어지지 않는다고 답했습니다. 그러나 일부 사람들은 베이징 뉴스 기자에게 집에서 일할 때 주의가 부족하고 쉽게 주의가 산만해진다고 말했습니다. 우버에서 프로그래머로 일하고 있는 장정(Zhang Zheng)은 보통 그룹 간이나 멀리 떨어져 있는 의사소통은 온라인으로 이뤄지기 때문에 영향은 크지 않지만 그룹 내에서 대면 소통이 많아질 것이라며 이제는 그렇게 될 것이라고 말했다. 온라인으로도 할 수 있어요. 그는 일의 속도가 느려지는 것을 느꼈다.

인생에서 더 많은 문제가 발생합니다. "3월 7일 Amazon Fresh에서 구매한 식료품이 오늘(3월 30일) 나에게 배송되었습니다!" 실리콘밸리 반도체 회사인 Super Micro Computer의 프로그래머인 Xiao Lei는 봉쇄 기간 동안 Amazon Fresh와 Targeted Chinese Weee를 운영했습니다. 신선식품 전자상거래 기업! 그가 쇼핑을 위해 가장 일반적으로 사용하는 플랫폼입니다. 후자는 지금은 구하기도 힘들고, 있다 하더라도 정식 형태로 판매되고 있는데, 전자의 경우도 인력난이 심각하기 때문에 배송 시간을 서두를 필요가 있고, 일단 받으면 배송을 기다릴 수 있습니다. "현재 감염된 사람이 너무 많기 때문에 많은 사람들은 할 수 있으면 밖에 나가지 않습니다. 그들은 기본적으로 온라인으로 음식을 구입합니다. 더 이상 살 수 없을 때만 위험을 무릅쓰고 음식을 사러 나갑니다." 베이징뉴스 기자.

이에 비해 오프라인 슈퍼마켓에서는 상품이 훨씬 풍성해질 예정이며, 한정 수량으로 판매되는 롤링페이퍼, 생수 등 인기 상품을 제외하면 대부분의 상품을 구매할 수 없다. 가격 인상을 악용하는 현상." "어쩌면 이 슈퍼마켓에는 밀가루가 없고 저 슈퍼마켓에는 우유가 없을 수도 있지만, 상품의 90% 이상 공급은 여전히 ​​충분합니다."라고 Zhang Zheng은 베이징 뉴스 기자에게 말했습니다. 불편한 점은 적절한 사회적 거리두기를 보장하기 위해 슈퍼마켓이 사람들의 동선을 제한해 쇼핑 효율이 평소보다 훨씬 낮다는 점이다. "제가 자주 가는 슈퍼마켓에서는 줄을 서는데만 40분 이상이 걸리고, 줄이 500미터가 넘습니다." Bao Ming은 노인들의 쇼핑 요구를 충족시키기 위해 다음과 같이 말했습니다. 슈퍼마켓에서는 오전에 노인들을 위한 특별 시간표를 마련했지만 이로 인해 줄도 매우 길고 느려졌습니다.

션한에게 재택근무의 장점 중 하나는 뉴저지에서 박사 과정을 밟고 있는 남편과 재회할 수 있다는 점이다. 하지만 매일 받는 다양한 정보는 여전히 나에게 많은 부정적인 에너지를 가져다준다. "Animal Crossing: New Horizons"와 같은 귀엽고 흥미로운 게임이 "우울증"과 "자폐증"에 대한 무기가 되었습니다. 너무 많은 사람들이 구매하고 있기 때문에 이 게임의 가격도 오르고 있습니다.

슈퍼마켓에 들어가기 위해 줄을 서서 기다리는 사람들.

코스트코 슈퍼마켓에서 게시한 안전 수칙.

일자리를 구하기 위해 40시간 이상 비행기를 타고 미국으로 돌아온 뒤 많은 기업들이 채용을 동결했다.

청두에서 광저우, 광저우에서 카타르, 카타르에서 필라델피아, 필라델피아에서 샌프란시스코까지 ——입국 금지령이 발효되기 전에 서둘러 미국으로 돌아가기 위해 샤오레이는 40시간이 넘는 여정 동안 지구를 거의 한 바퀴 돌 뻔했습니다. "내가 돌아오지 않으면 직장을 잃을 수도 있어요." 샤오레이는 베이징 뉴스 기자에게 말했다. 귀국 후 샤오레이는 회사의 요구에 따라 격리에 들어갔다. 격리가 끝나기도 전에 미국에서 전염병이 돌았는데, 아직 입국 금지가 풀리지 않은 상태다.

전염병이 맹위를 떨치는 동안 미국 주식시장도 보기 드문 '주식시장 붕괴'를 겪었다. 많은 실리콘밸리 스타 기업의 주가가 급락하거나 심지어 절반까지 떨어졌다. 확인된 사례 수가 계속 증가함에 따라 전염병의 경제적 영향은 점점 더 분명해졌습니다. 직장을 잃을 위험은 바이러스에 감염될 위험만큼이나 현실적입니다.

이에 비해 실리콘 밸리 거대 기술 기업의 위험 저항력은 일반 기업보다 훨씬 높으며 직원들은 일반적으로 더 안전하다고 느낍니다. "회사에 대한 압박감은 확실히 있습니다. 결국 오프라인 매장이 너무 많아 생산에 어려움이 있을 것이고 회사 주가도 최근 많이 하락했습니다. 그러나 우리는 큰 변화를 보지 못했습니다. 바오밍은 애플 상황에 대해 "지금까지 채용이나 해고 소식을 들어본 적이 없다"고 말했다.

Uber의 Zhang Zheng은 베이징 뉴스 기자에게 회사의 택시 사업이 영향을 받았지만 음식 배달 사업은 폐쇄로 인해 큰 이익을 얻었다고 말했습니다. "회사가 여전히 사업을 하고 있는 한, 여전히 일을 할 사람이 필요하기 때문에 우리는 걱정하지 않습니다." 장정이 말했다.

그러나 사람들이 해고되었다는 소식도 들리기 시작했습니다. 로스앤젤레스의 한 회사는 폐쇄로 인해 큰 손실을 입었습니다. "그냥 전체 회의를 하세요. 어떤 그룹에서는 관리자 한 명만 남고 나머지는 해고됩니다." Bao Ming은 그 친구가 지금 필사적으로 일자리를 찾고 있지만 현재 환경에서는 많은 회사에서 채용을 하고 있다고 말했습니다. 직접 동결되어 신입사원을 채용하지 않습니다. 해고된 직원들이 중간에 끼어 매우 당황스러운 상황에 놓이게 됐다.

실리콘 밸리나 다른 기술 회사에서 일자리를 찾고 싶은 갓 졸업한 사람들에게는 일자리를 찾는 것도 훨씬 더 어렵습니다. "우리 수업은 더 이상 신입생을 채용하지 않기 때문에 가장 어려운 수업입니다." Shen Han은 베이징 뉴스 기자에게 회사들이 제안을 한 후 마음을 바꾸고 자리를 취소했다고 말했습니다. "이제 모든 사람이 일자리를 찾을 수 있습니다."

전염병으로 인해 새로운 일자리 기회를 창출한 산업도 있습니다. 아마존은 지난 3월 17일, 사업 규모 증가로 인한 배송 지연을 완화하기 위해 창고 및 배송 부문에서 신규 직원 10만 명을 채용할 계획이라고 발표했습니다. 화상회의 소프트웨어를 제공하는 줌(Zoom) 주가도 추세를 거스르며 급등했다.

"전염병의 가장 큰 타격은 레스토랑과 같은 서비스 산업입니다. 일부 밀크티 상점에서 다양한 그룹으로 링크를 게시하여 모든 사람에게 테이크아웃을 주문하도록 요청하는 것을 본 적이 있으며, 샤오레이도 무료입니다." 말했다. 일반적으로 실리콘 밸리 기술 기업은 많은 산업에서 상대적으로 운이 좋습니다. 오프라인 활동에 대한 의존도가 낮고 수요 감소가 크지 않으며 기업의 저항이 일반적으로 더 높습니다.

"순전히 온라인 기업은 훨씬 덜 영향을 받을 것이고, 법인과 관련된 기업은 더 많은 영향을 받을 것이며, 오프라인과 밀접하게 연결된 에어비앤비와 같은 기업이 가장 심각한 영향을 받을 것입니다." 실리콘 밸리에 있는 중국의 거대 인터넷 기업은 순수하게 온라인 비즈니스에 종사하고 있기 때문에 사람들이 봉쇄되었을 때 비즈니스가 증가했습니다. "단기적으로는 좋지만 전염병이 계속되면 모두의 광고 예산도 줄어들 것이기 ​​때문에 말하기 어려울 것입니다." 남의 선택은 훨씬 적어질 것이고, 외부 환경이 바뀌면 위험과 어려운 선택에 직면하게 될 것입니다. 이는 실리콘밸리 생존 법칙의 잔인한 면이기도 하다.

근무 외 시간에는 여전히 많은 사람들이 길을 걷고 있지만, 모두가 무의식적으로 충분한 거리를 유지하고 있습니다. 슈퍼마켓에서는 점점 더 많은 사람들이 마스크를 착용하기 시작했습니다. 평화로운 삶의 표면 아래에는 때때로 정서적 스트레스의 징후가 나타납니다. Bao Ming은 "전염병이 일주일 동안 계속될 때마다 많은 사람들의 삶의 궤도가 바뀔 수 있습니다"라고 말했습니다.

(이 글에 등장하는 인터뷰 대상자는 모두 가명입니다)