감독 부서의 책임은 무엇인가요?

행정 감독 부서의 직무 책임

(1) 행정 감독 부서의 관리자는 호텔 총지배인의 지휘 아래 업무를 수행합니다. 그의 책임은 포괄적인 품질을 구현하는 것입니다. 호텔의 직원, 재정 및 재료에 대한 감독이 이루어집니다.

(2) '상벌제도', '품질검사규칙', '사서법', '직무책임' 및 기타 규칙 및 규정에 따라 외모, 언행, 노동 모든 호텔 직원의 규율 및 서비스 품질은 환경 위생, 출석 평가, 규칙 및 규정, 업무 수행 및 부서 관리 등의 측면을 감독 및 검사하고 현장에서 상벌 통지를 발행할 권리가 있습니다.

1. 각 부서의 시설 및 장비의 사용 및 관리에 관하여 안전 및 소방업무를 감독한다.

2. 전 직원 및 관리자의 업무점검에 대해 월별 서면보고서를 작성하여 본부장에게 제출한다.

3. 각 부서의 업무수행 및 환경위생 상황을 매주 서면으로 보고하여 본부장에게 제출한다.

4. 모든 부서는 엄격하고 공정하게 관리해야 하며, 직원에 대한 보상과 처벌은 상사를 속이거나 부하 직원을 속여서는 안 됩니다. 사기 및 보복은 엄격히 금지됩니다. 감독 부서의 조사를 거쳐 위 행위에 대해 유죄 판결을 받은 사람은 총책임자에게 보고되며 이중 처벌을 받게 됩니다.

5. 총괄 관리자의 감독과 리더십을 수락하고 상사가 할당한 기타 임시 업무를 완료합니다.

6. 각 사업장 위치와 공공장소를 수시로 점검하여 문제를 파악하고 적시에 다양한 부서와 소통하여 시정을 돕습니다.

7. 부서의 연간 및 월별 업무목표, 업무계획, 예산 등을 감독, 점검하고 보고한다.

8. 직원 교육 실시 및 평가를 감독 및 점검하고 직원에 대한 샘플링 평가를 수시로 실시하며 그 결과는 부서 평가에 포함됩니다.

9. 다양한 부서의 상위 지시사항 및 고위 경영진 회의 결의사항 이행을 감독하고 점검합니다.

10. 회사의 각 부서의 사무질서와 사무업무를 점검, 감독, 검열한다.

11. 회사의 전반적인 업무 상황과 주요 회의 및 활동을 파악하고, 각종 점검 결과를 요약 분석하며, 총괄책임자에게 정기적인 업무보고를 제공합니다.

12. 회사의 고위 경영진, 시스템 간 회의, 기타 주요 회의 및 활동을 감독합니다.

13. 회사 내외부의 피드백 정보와 합리적인 제안을 수집하고 정리합니다.

14. 사업의 점검, 개선, 연구 및 개발을 담당하고 해당 작업을 적시에 총책임자에게 보고합니다.

15. 절차에 따라 관련 부서와 수평적 접촉을 유지하고, 상사 및 관련 부서의 감독 및 점검을 적극적으로 수용하며, 부서 간 분쟁에 대한 정의 요구 사항을 신속하게 제시합니다.

16. 직속 부하 직원을 위한 직무 설명을 작성하고 정기적인 보고서를 받고 업무를 평가합니다.

17. 부하직원의 업무를 지도, 감독, 점검하고, 업무상황 및 관련자료를 숙지하고, 결점사항 또는 포상사항을 적절하게 기재하고 절차에 따라 처리한다.

18. 상사의 지시를 신속하고 정확하게 전달하고 그에 따라 실행한다.

19. 부하직원이 보고한 관련 업무문서를 검토하고 그 성격과 내용에 따라 처리방법을 결정한다.

20. 부하 직원의 업무로 인해 발생하는 분쟁에 대해 적시에 결정을 내립니다.

21. 내부 민주경영 활동을 전개하고, 직원의 열정, 주도성, 창의성을 동원하여 발휘하며, 상사나 관련 부서에 합리적인 제안을 한다.

22. 총책임자가 지정한 기타 작업을 완료합니다.

(3) 교육 업무, 교육 계획 수립, 다양한 부서의 교육 업무 이행 감독을 담당합니다.

2. 행정감독부의 업무 범위

1. 내부 관리 및 서비스 품질에 대한 종합 점검 및 통제, 점검 상황 기록, 서비스 품질 및 서비스 품질에 대한 종합 평가를 담당합니다. 다양한 부서 자료의 작업 품질.

2. 서비스 품질에 대한 고객의 의견을 청취 및 수집하고, 고객 불만 처리 및 발생 원인을 조사, 분석, 확인하고 정기적으로 보고서를 준비합니다.

3. 호텔의 주요 감독 업무를 담당하고 요약 보고서를 작성하며 실행에 대한 후속 조치를 취합니다.