직장 동료의 불만을 어떻게 해소할 것인가?

직장에서 동료들과 어울리는 법칙

1, 각도를 바꾸어 핑계를 대고 상대방에게 계단을 하나 주세요.

교제 활동의 곤경은 종종 사람들이 특정 장소에서 불합리한 일을 했기 때문에 전체 국면이 난처해졌기 때문이다. 이때 가장 효과적인 방법은 각도를 바꾸고, 믿을 만한 핑계를 찾고, 상대방의 행동이 이런 상황에서 합리적이고 정당하다는 것을 합리적으로 설명하는 것이다.

2. 편안한 분위기를 조성하고 효과적으로 화제를 바꾼다.

감정적 충동 때문에 쌍방은 일부 문제에서 서로 양보하지 않는다. 그럼, 우리는 화제를 바꿔서 그들의 주의를 돌리는 게 낫겠다. 예를 들어 민감한 문제들이 대화를 매우 대립시켜 정상적인 대화를 방해할 수 있다면, 잠시 유쾌하고 편안한 화제로 분위기를 띄우고 유머러스한 언어로 엄숙한 화제를 약화시켜 어색한 분위기를 완화시킬 수 있다.

사실 많은 사람들이 끊임없이 논쟁하는 것은 쌍방 자체의 관점이 아니라 승부욕이 강한 심리적 이유 때문이다. 어떤 문제에 대한 견해가 고정적이지 않다. 우리는 쌍방이 서로 다른 각도에서 분쟁을 바라보고, 문제를 유연하게 분석하고, 문제의 상대성과 포용성을 인식하도록 도와야 한다.

3, 측면 다이얼, 다목적 문제.

상대방에게 직접 문제를 지적하면 종종 상대방을 화나게 한다. 다른 방식으로 측면에서 가볍게 상대방을 밀면서 상대방이 자신의 불만을 이해하도록 하는 것이 낫다. 예를 들어, 한 동료가 나에게 좋은 친구가 고집이 세서 그를 업신여긴다고 말했다. 나는 직접 예 또는 아니오라고 말하는 것이 아니라, "나는 너에게 묻는다. 나는 뒤에서 나의 좋은 친구에 대해 이야기하고 있다." 라고 말했다. 그가 알면 화낼 줄 알아? "

이때 동료는 얼굴이 빨개져서 아무 말도 하지 않았다. 이런 완곡하고 함축적인 방법은 나의 입장을 표명할 뿐만 아니라 상대방을 너무 난처하게 하지 않을 것이다.

4, 아날로그 조기 경보 기술 처리

한 차례의 비지니스 협상에서 A 사의 지배인과 B 사의 직원들 사이에 갈등이 생겼다. 그는 노기등등하게 B 회사 매니저에게 전화를 걸어 말했다. "만약 네가 내가 지난번 그 무례한 직원의 직무를 철회하는 것을 허락하지 않는다면, 분명히 너는 우리 회사와 성의를 다하지 않은 것이 분명하다."

B 회사의 사장은 웃으며 말했다. "사장님, 직원들에 대한 비판교육인지 해고인지, 전적으로 우리 회사의 내부 업무이므로 귀사에 대해 어떠한 보증도 할 필요가 없습니다. 이것은 우리 회사 직원들과 갈등을 빚은 사장을 이사회에 교체하라고 요구하지 않는 것과 같습니다. 그래야 당신들이 성의를 가지고 우리와 합의할 수 있습니다. "

A 회사 사장은 갑자기 말문이 막혔다. 여기서 B 사의 사장은 유추 경보의 기교를 잘 활용했다. AB 사 사이에는 많은 차이가 있지만, 한 가지 유사점은 AB 사가 직원이나 임원에 대한 처벌이 전적으로 각 회사의 내부 업무이며 상대방에 대한 성의와는 무관하다는 점이다.

5, 선의의 곡해, 간고를 옥보로 바꾸다.

어색함이나 곤경에 처했을 때 의도적인' 오해' 를 취하는 방법으로, 그 언어행위의 진실한 뜻을 이해하지 못하거나 무시하는 척하고, 선의의 관점에서 민망한 국면을 해결하는 데 도움이 되는 해석, 즉 선의로 사건을 곡해하고 사태를 완화의 방향으로 이끌 수 있다.

6. 서로 우쭐거리지 말고, 정도를 봐서 쌍방이 모두 만족하게 해야 한다.

어떤 일이든 양면성이 있다. 모두가 상대방의 관점에 동의하지 않기 때문에 옳고 그름을 판단하기가 어렵다. 만약 당신이 중재자라면 쌍방의 가치관과 장점을 긍정하고, 그들의 심리적 자기건설의 요구를 충족시킨 다음, 모두가 받아들일 수 있는 의견을 내놓고, 결국 평화의 결과를 달성해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언)

직장에서, 자신의 불만이든, 다른 사람의 부정적인 반응에 대처하든. 냉정하고, 구체적인 문제를 구체적으로 분석하고, 완곡하고 예의 바르게 해야 직장에서 여유를 가질 수 있다는 것을 명심해야 한다.

확장: 동료들과 어울리는 법?

동료들과 어울리는 첫 번째 단계는 평등이다. 네가 일류' 베테랑' 이든 신인이든, 너는 이런 불평등한 관계를 절대 버려야 한다. 오만이나 열등감은 동료들이 함께 지내는 금기이다.

동료와의 조화로운 관계는 너의 일에 유리하다. 동료를 직장상의 동반자, 생활상의 친구로 여기다. 사무실에서 굳은 표정을 짓지 마라, 이렇게 하면 네가 매우 자만하고, 모두와 함께 지내는 것을 하찮게 여길 수 있다.

같은 직업, 특히 승진 임금 인상 문제에 직면하여 동료 간의 관계는 특히 취약해질 것이다. 이때 잡념을 버리고, 일에 전념하고, 수작을 부리지 않고, 수작을 부리지 말고, 동료들과 공평하게 경쟁할 기회를 절대 포기하지 마라.

당신이 상사의 동료와 얽히고설키고 있을 때, 나는 당신의 상사나 동료가 이것에 대해 초조할 수 있다는 것을 몰랐습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 함께 지낼 때는 성실하게 사람을 대하는 법을 배워야 한다. 문제가 생기면 먼저 상대를 배려해야 한다. 이렇게 하면 분쟁이 종종 요람에서 인멸될 수 있다.

세상에 군자와 소인이 있을 수 있으니, 우리가 말하는 성실함은 예약없이 모든 것을 말하는 것이 아니다. 특히 잘 알지 못하는 동료에게는 자신의 사생활을 상대방에게 알리지 말고 보류하는 것이 좋다.

동료들과 어울리는 가장 높은 경지는 항상 다른 사람을 좋은 사람으로 여기는 것이지만, 모든 사람이 좋은 사람이 될 수 있는 것은 아니라는 것을 영원히 기억하라. (존 F. 케네디, 일명언)

동료들과 어울리는 원칙

1, 무슨 일이 있어도 먼저 자신이 잘못했는지 생각해 보세요. 만약 네가 옳다면, 상대방의 시각에 서서 상대방의 감정을 체득해라.

2. 환경에 적응하도록 하세요. 환경은 영원히 당신에게 적응하지 못하기 때문입니다. 매우 고통스러운 과정이라도 말입니다.

3. 대범하다. 만약 네가 관대하지 않다면, 관대함을 배워라. 만약 관대함이 정말로 너에게 상처를 준다면, 관대하게 가장해라.

4. 낮은 키, 낮은 키, 낮은 키.

5, 달콤한 입, 보통 당신의 환호를 아끼지 않습니다.

6. 요즘 일이 순조롭게 진행되고 있다고 생각되면 조심해야 한다.

7. 예의를 갖춰야 합니다. 인사할 때 상대방의 눈을 바라보다. 연로한 사람과 교류할 때는 그들을 어른이라고 불러야 한다. 왜냐하면 너는 진정한 후배이기 때문이다.

8. 적게 하고 많이 해라. 많이 말하면 졌다. 사람이 많으면 말이 너무 적다.

9. 남의 호의를 당연한 것으로 여기지 말고 감사하라.

10, 손이 높고 눈이 낮다.

1 1, 시간을 지키되 다른 사람이 시간을 지킬 것을 기대하지 마라.

12, 약속을 지키되 쉽게 약속하지 마라. 항상 다른 사람의 너에 대한 약속을 마음속에 기억하지 말고, 진짜라고 믿는다.

13. 동료들로부터 돈을 빌리지 마라. 있다면 꼭 제때에 돌려주세요.

14. 동료에게 돈을 빌려주지 마세요. 필요하다면 그에게 주세요.

15, 책임을 회피하지 마라. 가끔 한 번 먹으면 죽을까요? ) 을 참조하십시오.

16. 뒤에서 다른 동료의 험담을 하지 마라. 뒤에서 남의 좋은 말을 꾸준히 하고, 이런 좋은 말이 당사자의 귀에 전해지지 않을까 걱정하지 마라. 누군가가 당신 앞에서 누군가의 험담을 하면 미소를 짓는다.

17. 동료에 대한 공개 반대를 피하십시오.

18, 항상 남을 돕지만, 도움을 받는 사람을 당연하게 여기지 마라.

19, 진실을 말하면 큰 불행을 가져올 수 있다.

20, 옳고 그름; 또는 사물에 대해 무정하고, 사람에 대해 정이 있다. 아니면 1 등을 하고, 2 등을 할 수도 있습니다.

2 1. 자신이 자만하고, 자랑스럽고, 다른 사람을 업신여기고 있는지 자주 점검한다.

인내는 인생의 필수 과목이다.

23. 처음 한 곳에 왔을 때, 어느 서클에 급히 들어가지 마라. 시간이 충분히 길어지면, 너의 공동체가 자동으로 너를 받아들일 것이다.

24. 평상심이 하나 있다. 별거 아니에요. 좋은 일은 나쁜 것에 대해 생각하고, 나쁜 일은 좋은 것에 대해 생각한다.

25. 가능한 한 사무실 연애는 하지 마세요. 만약 정말 피할 수 없다면, 사무실에서 어떤 형태의 신체 접촉도 피하고, 눈빛 접촉을 포함한다.

26. 아부할 줄 안다. (직속 상사와 소통하는 중요한 방법 중 하나이지만, 자신의 손을 더럽히지 않도록 주의해야 한다. 절대로 혀로 엉덩이를 핥지 마라.

27. 자질이 중요하다. 늙은이들과 수작을 부리지 마라, 그렇지 않으면 너는 매우 못생기게 죽을 것이다.

28. 선의는 때때로 좋은 결과를 얻지 못하지만, 너는 낙담해서는 안 된다.

29. 존중과 관용을 유지하십시오.

30. 만약 당신이 팀을 이끌면, 일을 요약할 때, 모든 잘못을 자신에게 맡기고, 모든 공로를 부하 직원에게 맡기십시오. 사장과 부하 직원이 동시에 현장에 있을 때 제때에 부하 직원을 칭찬하는 것을 기억한다. 사람을 비판할 때는 반드시 너희 둘만 해야 한다.