인터넷 환경에서 어떤 기업 마케팅 전략이 바뀌었나요?

1. 마케팅 대상은 전통적인 대중마케팅에서 현대의 개인화된 집중 마케팅으로 바뀌었다. 시장 세분화를 기반으로 한 전통 마케팅은 아무리 세분화해도 여전히 특정 부문 사용자 집단에 서비스를 제공하고 있으며, 전통적인 규모의 생산 및 마케팅 조건에서는 과도한 세분화 수요를 충족시킬 수 없습니다. 인터넷 마케팅 조건 하에서 마케팅 서비스 대상은 모든 개인 소비자가 될 수 있어 서비스 대상의 한계가 실현된다. 인터넷의 개인화된 서비스는 서비스 시공간, 서비스 방식, 서비스 내용의 전방위적인 개인화를 실현할 수 있다. 인터넷을 통해 기업은 전 세계 어느 지역, 어느 곳에서나 고객에게 거래 거리 없는 서비스를 제공할 수 있습니다. 인터넷은 시장의 폭을 넓히고, 사용자는 더 많은 선택권을 가질 수 있다. 인터넷 기술을 이용하여 기업은 고객이 좋아하는 뉴스 항목과 주제란을 설계할 수 있다. 온라인 고객을 더 잘 양성하기 위해서는 마케팅 담당자가 맞춤형 판매 정보를 만들고 각 고객의 선호도와 구매 습관에 따라 맞춤형 설득 기술을 설계하고 적용해야 합니다.

2. 기초마케팅은 4P 기반 전통마케팅에서 4C 기반 현대통합마케팅으로 전환된다. 전통적인 마케팅 이론은 주로 미국 마케팅학자 E. McCarthy 가 요약한 4P 전략입니다. 즉, 기업은 제품, 가격, 채널, 판촉 4 가지 거래 변수를 조정하여 시장의 수요와 변화에 적응할 수 있습니다. 미국의 유명 마케팅학자 코틀러 (P.Kotler) 는 4P 마케팅이 판매자의 관점을 대표하고 4P 는 판매자가 구매자에게 영향을 미치는 마케팅 도구라고 지적했다. 미국 마케팅학자 R 로트본 (R.Lauterborn) 은' 구매자 시장' 조건 하에서 마케팅을 구매자의 시각이나 입장에서 4P 에서 4C 로 옮긴다. 판매자의 제품에서 구매자의 수요와 욕망으로 옮긴다. 판매자 가격에서 구매자 원가 고객으로; 판매자의 채널 또는 수출 (Plylacing) 에서 편리에 이르기까지 바이어의 판매자의 보급에서 매매 쌍방의 소통에 이르기까지. 4C 전략은 구매자 (고객) 를 출발점으로 고객을 전체 마케팅 과정에 통합시켜 새로운 기초 위에 네트워크 환경에서 마케팅 전략을 수립합니다. 인터넷 마케팅을 통해 소비자의 요구와 욕구를 최대한 빠르게 포착하고 만족시키며, 고객 비용을 절감하고, 고객에게 편의를 제공하고, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

3. 마케팅 모델의 전환은 전통적인 간접 마케팅을 현대의 직접 마케팅으로 전환시켰다. 전통적인 마케팅에서는 기업의 제품이 여러 계층의 중개인을 거쳐서 시장 반영과 고객 피드백 주기가 긴 경우가 많습니다. 인터넷 마케팅은 전형적인 직복마케팅이다. 직복마케팅에서' 직복' (사실' 다이렉트', 다이렉트의 줄임말) 은 미디어를 통해 기업과 소비자를 직접 연결하고 중간 등급 채널을 거치지 않고 인터넷을 통해 판매하며 고객이 인터넷을 통해 기업의 주문을 직접 지급할 수 있도록 하는 것을 말한다. 직복마케팅에서' 응답' (실제로는' 응답', Response 의 줄임말) 은 기업과 고객 간의 상호 작용을 의미하며, 고객은 이런 마케팅 노력에 대해 명확한 응답 (구매 여부) 을 갖고 있으며, 기업은 이런 명확한 응답 데이터를 집계해 이전 마케팅 노력을 평가할 수 있다. 직판의 가장 큰 특징은 마케팅 효과의 테스트 가능성, 측정 가능성, 평가 가능성 및 제어성입니다. 인터넷 마케팅의 이러한 기능을 활용하면 마케팅 의사 결정의 효율성과 마케팅 실행의 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

4. 마케팅 조직의 변화는 전통적인 실체 마케팅 조직을 현대의 가상 마케팅 조직으로 전환시켰다. 전통적인 구체화된 마케팅 조직의 기본 특징은 (1) 기능화이며, 실체조직은 경영 활동을 완료하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. (2) 내부화, 실체조직은 자신의 직능과 자원에 의지하여 활동을 완성한다. (3) 중앙 집중화 및 규모. 실체 조직은 필요한 다양한 기능과 자원을 함께 사용하여 지리적 범위와 공간에서 인터넷 정보시대와 연계되어 있으며, 기업의 마케팅 조직은 가상이다. 가상 마케팅 조직은 물리적 조직과는 다른 근본적인 특징을 가지고 있습니다. (1) 전문화, 핵심 전문 지식과 해당 기능만 유지하여 조직을 더 작고 분자화할 수 있습니다. (2) 협력, 가상 마케팅 조직은 더 이상 완전한 기능과 자원을 보유하지 않고, 외부 시장 자원을 이용하여 기능과 자원을 보완할 수 있는 다른 가상 기업과 협력해야 합니다. (3) 이산화, 가상 마케팅의 자원과 기능은 이산 상태로 세계 여러 곳에 분산되어 효율적인 정보네트워크를 통해 서로 연결되어 있다. 결론적으로, 가상 마케팅 조직은 기업의 제한된 경계를 돌파하여 외부 자원과 장점을 효과적으로 통합하고 기업의 핵심 역량을 발휘하는 데 도움이 됩니다. 인터넷 경제 시대의 기업 조직 모델의 전형적인 형태다.

5. 통신 방식은 기존의 단방향 분리형 통신에서 현대의 양방향 대화형 멀티미디어 통신으로 전환된다. 전통적인 마케팅 방식은 일방적인 정보 전달만 제공할 수 있고, 소비자는 수동적인 위치에 있고, 정보 전달 방식은 분리되어 있다. 텔레비전은 주로 동영상 정보를 전달하고, 라디오는 오디오 정보를 전달하고, 신문잡지는 텍스트 정보를 전달한다. 네트워크 환경에서 정보의 양방향 교류와 전파를 실현하고, 기업은 인터넷의 상호 작용 기능을 통해 단기간에 전 세계 사용자와 교류할 수 있으며, 사용자가 기업의 상품과 서비스에 대해 더 많은 발언권을 가질 수 있도록 하고, 사용자의 호소와 건의에 즉각 적극적으로 대응할 수 있도록 합니다. 한편 인터넷은 문자, 사운드, 이미지 등 다양한 미디어에 대한 정보를 전달하도록 설계되어 마케팅 전파를 더욱 다채롭게 하고 전파 효과를 높였다.