개인 치과 진료소를 여는 방법

현대 치과의사들은 모두 자신만의 진료소를 꿈꾸고 있습니다. 사회 변혁과 이념적 변화로 인해 이러한 문제에 대해 고민하는 치과의사가 점점 많아지고 있습니다. 개인병원의 조건은 무엇인가요? 이 기사에서는 이 문제에 대한 몇 가지 의견을 제공합니다.

1. 포지셔닝은 개원 초기에 반드시 고려해야 할 문제이다.

진료소 포지셔닝은 자신의 능력에 따라 대상 환자군을 정하고, 독특한 진료소 이미지를 구축하는 것이다. , 그리고 진료소 전체를 세심하게 디자인하여 진료소의 이미지를 널리 알리고 대상 환자들의 마음속에 독특하고 가치 있는 위치를 차지할 수 있도록 노력을 아끼지 않고 상상합니다. 그 초점은 대상 환자 집단의 심리적 감정에 있으며, 그 접근 방식은 진료소의 전반적인 이미지를 디자인하는 것입니다. 그 본질은 대상 환자의 다양한 특성을 기반으로 의료 행위 특성을 디자인하고 진료소 이미지를 확산시키는 것입니다. 대상 환자 집단의 마음속에 의도적으로 형성된 이미지를 형성합니다.

치과병원은 환자가 주로 어떤 계층에 속해 있는지 파악해야 합니다. 고급 장비, 고급스러운 장식, 비싼 비용, 우수한 관리를 갖춘 다른 병원을 결코 볼 수 없습니다. 당신의 진료소를 그와 동등하게 유지하고, 그와 같은 수준의 환자를 선택하고, 당신도 다른 사람들처럼 할 수 있다고 생각하는 것은 큰 실수가 될 것입니다. 클리닉을 포지셔닝할 때 자체적으로 올바르게 평가하고 능력 내에서 행동하는 것이 중요합니다. 유사성은 클리닉 포지셔닝에서 금기 사항입니다.

개원 초기에는 사람들의 전통적인 관념이 쉽게 바뀌지 않고, 의료 조건도 다르고, 의료 보험 정책도 다르기 때문에 환자가 어디서 왔는지 모르는 의사들이 많았습니다.

교통 및 기타 요인의 변화뿐만 아니라 변화는 의사와 대다수의 이전 환자 사이의 소외 및 관계 단절로 이어질 수 있습니다. 의사가 의료기관을 바꿀 때마다 계속 연락할 수 있는 환자는 30%도 안 된다. 그러므로 치과의사가 사업을 시작하기로 결정하면 "과거를 잊어버리고" "처음부터 다시 시작"하여 자신의 위치를 ​​바꿔야 합니다.

2. 시장 조사는 진료소 포지셔닝의 기초입니다.

시장 조사는 시장 공급 및 수요 상황과 그 변화 추세를 수집, 기록, 구성 및 분석하기 위한 과학적 방법의 사용을 의미합니다. . 이와 관련된 정보 수단. 크게 환경조사와 특별조사 두 가지로 나눌 수 있습니다.

진료소(외래진료과 또는 병원) 수, 진료의자 수 및 요금 기준, 의사 수, 일일 진료시간, 장식 스타일 및 기타 기본 조건.

II 진료소 주변 인구밀도, 주택가격, 인근 주거지역 입주율 등을 파악한다.

III 앞으로는 주로 소개를 통해 진료소에 환자를 유입시킬 예정이다.

IV 자신과 고용하는 의사의 의료 기술 수준을 정확하게 분석하고 평가하십시오.

주변의 기본적인 상황을 이해하고 숙지함으로써 병원의 포지셔닝에 대한 결론을 내릴 수 있습니다. 진료소의 위치는 앞으로 다가올 진료소 장식, 장비 및 장비의 선택, 과금 기준의 설정 등 진료소의 모든 것을 결정하며, 향후 매출과 수익도 결정하게 됩니다.

3. "목적은 고객 창출, 유일한 이익 중심은 환자"라는 원칙을 옹호하십시오.

고객이 충분하지 않으면 선도적인 기술, 완벽한 제품 , 그리고 사려 깊은 훌륭한 서비스, 합리적인 가격, 당신은 아무것도 얻지 못할 것입니다. 치과 진료소는 치료 후 각 환자에 대한 완전한 파일을 작성하고 자주 연락을 유지하며 환자의 요구를 이해하는 동시에 환자에게 진료소의 진료 및 서비스 변경 사항을 알려야 합니다. 환자 유지의 중요성은 치과의사 모두가 알고 있으며, 진료실 운영 방식은 환자 수의 변화에 ​​따라 달라지며, 월간 매출액, 시장 점유율, 초기 추적 방문, 환자 만족도를 지속적으로 관찰하기 위한 모니터링 시스템을 구축해야 합니다. . 도.

환자나 환자가 될 수 있는 사람들에게 의료 활동에 어떻게 총력을 가해 혜택을 극대화할 수 있는지가 병원의 최우선 과제가 되어서는 안 된다. 문제에 집중하세요. 환자의 근본적인 소망은 질병에 대해 가장 효과적이고, 통증이 가장 적고, 시간이 가장 짧고, 비용이 가장 적게 드는 치료 계획을 개발(또는 설계)하는 것입니다. 환자가 부자이기 때문에 비용이 많이 들지만 부적절한 해결책을 제공할 수 있다고 생각하지 마십시오. 언젠가 이 환자를 영원히 잃게 될 것입니다. 환자의 입장에서 배려해야만 환자의 마음을 얻을 수 있고, 환자의 진정한 친구가 될 수 있으며, 궁극적으로 병원 발전의 좋은 기반을 마련할 수 있습니다.

4. 브랜드 구축 및 자신의 병원 브랜드 효과 창출

좋은 병원은 환자가 의사가 아닌 병원을 기억하게 됩니다. 어떤 사람들은 내 의사가 유명하면 브랜드를 만들 수 있다고 생각합니다. 이런 종류의 브랜드는 개인 소지품을 기반으로 합니다. 환자는 특정 의사만 기억합니다. 이 의사가 떠나면 병원 전체가 심각한 위기에 직면하게 됩니다. 병원에는 유명한 의사가 필요하지만 환자들이 이 병원의 모든 의사가 훌륭하고 신뢰할 수 있다고 믿을 수 있도록 전체적인 이미지도 필요합니다.

의원의 경우 환자의 마음 속에 의료 서비스에 대한 뚜렷한 이미지를 구축해야 합니다. 클리닉 브랜딩 입니다.

의료시장에서는 유사 병원 간의 경쟁이 점점 치열해지고 있으며, 점차 환자가 지배적인 주체가 되는 상황에서 브랜드는 병원의 성공을 좌우하는 중요한 요소가 됩니다. 병원은 환자의 의학적 요구에 대한 심리적 특성을 잘 분석하고, 합리적, 지각적, 심지어 감성적인 브랜드 홍보 방법을 통해 병원의 전반적인 이미지를 형성하고 홍보하며, 지속 가능한 발전 상태를 유지해야 합니다. 클리닉은 "심장 공격"을 잘해야합니다.

의료 서비스의 대상은 환자입니다. 환자의 요구가 합리적이라면 최대한 충족되어야 합니다. 예를 들어, 치과 진료 과정에서 환자들이 가장 많이 호소하는 것은 통증과 트러블입니다. 환자들은 치아를 치료하기 위해 여러 번 왕복해야 하기 때문에 작업이 지연되고 생활에 영향을 미친다고 불평합니다. 그런 다음 의료 기술(마취 기술 개선 등)과 장비 업데이트를 목표로 개선해야 합니다. 운영 과정에서 병원은 시장 상황을 파악하고 새로운 기술과 장비를 배우고 숙달해야 합니다. 단순히 가격을 낮추는 것은 원시적이고 낮은 수준의 경쟁 방식으로, 자체 발전에 의미가 없을 뿐만 아니라 시장을 교란시키고 경쟁업체로부터 거부감을 불러일으키게 됩니다.

환자를 생각하고, 환자를 이해하고, 자신을 이해하는 병원만이 치열한 시장 경쟁 속에서도 발판을 마련하고 발전할 수 있습니다.

5. 개인 진료에 앞서 치과의사의 기술에 대한 진정한 평가가 매우 중요합니다. 당신은 다양한 치료 기술에 능숙합니까? 기술 수준을 향상하려면 새로운 치과 과정을 수강해야 합니까? 무엇을 해야할지 결정하기 전에 자신을 진정으로 평가하십시오.

6. 어떤 사업 운영 모델과 의료 기술 수준을 채택하는가? 평범한 지식과 기술을 가진 일부 치과의사가 운영하는 치과는 개인 진료의 핵심이 단순한 것이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 사업 운영을 수행합니다. 성공적인 사업 운영은 이익 창출에 관한 것이며, 이는 또한 이익(비용)이 투입(시간, 자재 및 간접비)을 훨씬 초과한다는 것을 의미하며 이는 매우 어렵습니다.

(1) 치과의사는 합리적인 가격으로 이상적인 위치를 찾는 방법을 알아야 할 뿐만 아니라 저렴한 임대 가격을 협상하고 필요한 기구와 장비를 구입할 수 있어야 합니다.

(2) 장비가 준비되면 채용, 면접, 고용, 직원 교육 및 직원의 열정을 동원하는 방법을 고려할 필요가 있습니다. 직원 보수는 경쟁력이 있어야 하며, 그렇지 않으면 인력 안정화가 어려울 수 있습니다.

(3) 운영자는 환자 유치를 위해 광고 등 상업적 수단을 능숙하게 활용해야 합니다.

(4) 환자가 의자에 앉으면 치과의사는 환자를 위한 포괄적인 계획을 개발할 수 있어야 합니다.

(5) 치과의사는 또한 환자가 지불한 모든 비용을 징수할 수 있어야 합니다. 비즈니스 운영의 모든 측면에 사용할 수 있는 리소스가 많이 있습니다. 핵심은 직접 수행하는 것이며 비즈니스 기술이 많을수록 성공 가능성이 높아집니다.

(6) 마지막으로 고려해야 할 사항은 의사와 환자 간의 의사소통 능력입니다. 아무리 좋은 병원에서 일류의 의료서비스를 제공하더라도 환자가 받아들이지 않으면 환자는 손해를 보게 됩니다. 새로운 환자를 진료할 때 단지 진행된 치주질환 자체를 알아차리는 것인지, 아니면 치주질환이 있는 사람을 주목하는 것인지 잘 생각해보세요. 유명한 치과의사는 사람을 치료하지만, 평범한 치과의사는 치아를 치료한다고 흔히들 말합니다.

위의 제안들이 개인병원 개원을 준비하는 분들께 도움이 되기를 진심으로 바라며, 자신의 현재 능력을 객관적으로 평가하여 성공적으로 치과 개원을 할 수 있기를 바랍니다.