마케팅에서 공급망 관리의 역할

마케팅에서 공급망 관리의 역할

공급망을 효과적으로 관리하면 비용 절감과 고객 가치 향상에 긍정적인 역할을 하게 됩니다. 기업이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 새로운 시장을 개척하도록 돕습니다. 마케팅에서 공급망 관리 역할의 구체적인 측면은 무엇입니까? 다음은 마케팅에서 공급망 관리의 역할에 대해 제가 정리한 내용입니다. 마케팅에서 공급망 관리의 역할 1부

1 공급망과 공급망 관리 이론

생산부터 소비자 손에 최종 도착할 때까지 특정 제품은 공급업체를 거쳐야 합니다 , 제조업체 공급과 밀접하게 연관되어 있고 서로 연관되어 있지 않은 상인, 도매업자, 소매업자, 소비자 간의 연결을 공급망이라고 합니다. 공급망은 시간이 지남에 따라 계속 발전하는 복잡하고 역동적인 네트워크입니다.

공급망 관리라는 개념은 1982년에 제안됐다. 지난 20년간 경영학계에서 화제가 됐다. 공급망 관리의 정확한 의미는 이러한 방법을 통해 공급업체, 제조업체, 창고 및 매장을 효과적으로 통합하여 생산된 제품이 적절한 시간에 적절한 위치에 배송될 수 있도록 하는 일련의 방법입니다. 서비스 수준 요구 사항을 충족하면서 시스템 비용을 최소화합니다. 전통적인 "수직 통합" 관리 모델은 기업이 시장 변화에 대한 대응을 줄이고 익숙하지 않은 비즈니스를 운영하도록 강요하면서 막대한 비용을 부담하게 하여 운영 위험을 증가시키는 반면 공급망 관리는 수평 통합을 채택합니다. 여러 회사가 협력하여 다음 사항을 연구합니다. 소비자는 어떤 제품이나 행동이 소비자에게 가장 큰 가치를 가져올 수 있는지 결정합니다. 과거에는 공급망 내 노드 기업 간의 관계가 제로섬 게임, 즉 초기 원자재 공급자부터 공급망 말단의 소비자까지 손실을 감수하고 이익을 얻는 경우가 많았습니다. 체인경영은 상류 및 하류 협력업체와의 전략적 관계를 강화하여 공급망 내 모든 기업이 동일한 이익을 위해 협력할 수 있도록 하며, 상생(win-win) 달성을 목표로 합니다.

2 공급망 관리 및 최신 마케팅

공급망 관리는 제품 원자재부터 소비자에게 최종 배송까지 전체 프로세스를 포괄하며, 그 목표는 고객 서비스 수준을 향상시키는 동시에 비용을 절감하는 것입니다. . 수년간의 현대 마케팅 발전을 통해 기업가와 학자들은 마케팅이 제품 중심에서 고객 중심으로 바뀌어야 한다는 것을 점점 더 깨달았습니다. 현대 마케팅의 핵심은 소비자를 깊이 이해하고 그들의 요구를 충족시키며 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다.

공급망 관리와 마케팅은 모두 고객 서비스 향상을 목표로 합니다. 따라서 공급망 관리와 마케팅은 마케팅 방법 중 하나로 결합될 수 있습니다. 고객 경험을 개선하고 고객 충성도를 강화하며 신규 고객을 유치함으로써 회사의 성과가 꾸준한 성장을 유지할 수 있도록 보장합니다.

3. 마케팅에서 공급망 관리의 역할

마케팅의 기본 이론은 4P 이론, 즉 가격, 판촉, 채널, 제품 공급망 관리입니다. 마케팅 관리의 수단으로 사용되는 것은 이 네 가지 측면에 각각 중요한 영향을 미칠 것입니다.

3.1 공급망 관리가 가격에 미치는 영향

공급망 관리는 주로 속도와 수량이라는 두 가지 측면에서 가격에 영향을 미칩니다. 우선, 가격 측면에서 공급망 관리는 공급망 전체의 비용을 고려하여 비용을 절감할 수 있으며, 비용 절감은 그에 따른 제품 가격의 하락으로 이어진다. 기업에서는 특정 제품(예: 유아용 기저귀 등)에 대한 수요가 안정적인 수준에서 변동하지만 주문 변동이 크게 나타나는 현상을 자주 발견합니다. 이로 인해 수요 변화가 증폭되고 재고가 증가하며 납기가 지연됩니다. , 전체 시스템 운영 효율성이 저하됩니다. 수요 변화의 증폭이 가속화되는 원리가 채찍 효과입니다. 채찍 효과는 제품 잔고, 공급이 수요를 초과하고 시장이 그렇게 많은 제품을 소화할 수 없게 하여 창고 비용을 증가시키고 비효율적인 자원 활용을 초래하게 됩니다. 공급망 관리를 통해 기업은 전략적 파트너 간의 정보 공유를 통해 고객의 실제 요구를보다 정확하게 예측하고 채찍 효과를 효과적으로 줄이고 자원 활용도를 높이고 비용을 절감함으로써 가격을 낮추고 향후 가격 경쟁에 더 유리할 수 있습니다. .

둘째, 공급망 관리는 시장 변화에 대한 대응 속도를 효과적으로 향상시킬 수 있습니다. 시장 상황은 급변하고 있으며, 공급망 관리에서는 비용을 효과적으로 모니터링하고 관리할 수 있으며 가격 결정 단계도 가능합니다. 시장 반응과 실제 비용을 바탕으로 기업에 가장 유리한 가격을 신속하게 책정할 수 있습니다.

3.2 공급망 관리가 홍보에 미치는 영향

공급망 관리를 받는 기업은 전략적 제휴를 맺고 공동 홍보 방법을 채택하여 홍보합니다. 즉, 홍보 비용은 동일 프로모션 수익의 공유 및 공유는 효과적으로 프로모션 비용을 절감하고, 각 기업의 부담을 줄여 프로모션 효과가 더 좋아질 것입니다. 장기적으로 이는 제휴 기업 간의 상호 신뢰를 강화할 수 있으며, 이는 향후 장기 협력에 도움이 되고 동맹을 공고히 할 수 있습니다.

3.3 공급망 관리가 채널에 미치는 영향

채널의 공급망 관리를 위해 소비자의 적용 범위를보다 정확하게 이해하고 전문점 및 마케팅 네트워크를 합리적으로 설정하여 마케팅 비용 효율성을 최적화하기 위해 너무 밀집된 마케팅 매장과 동일한 지역에 여러 판매 지점을 설계합니다. 또한 공급망 관리는 기업의 마케팅 채널을 확대할 수 있으며 기업은 온라인 마케팅을 시작할 수 있습니다. 현재 가장 인기 있는 것은 21세기 마케팅의 주류라 불리는 온라인 마케팅이다. 그러나 온라인 마케팅의 구현은 상품이 소비자에게 제대로 전달될 수 있도록 공급망의 효과적인 관리에 의존해야 한다. 시기적절하고 정확한 방식. 공급망 관리는 운송 경로와 창고 위치를 재설계하여 온라인 마케팅에 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.

3.4 공급망 관리의 마케팅 관리가 제품에 미치는 영향

과거에는 제품 개발이 회사 자체의 경험과 고객 요구에 대한 추측을 바탕으로 독립적으로 개발되었습니다. 공급망 관리 마케팅에서는 상하류의 모든 제휴사가 네트워크를 통해 정보를 공유 및 교환하고 함께 개발에 참여하며 원자재, 운송, 창고, 판매점 등을 통합하여 자원 배분 효율성을 극대화할 수 있습니다. 고객이 직접 제품 설계 및 개발에 참여하여 고객의 요구를 보다 직관적이고 정확하게 파악할 수 있습니다. 또한, 다양한 유통업체를 통합, 통합함으로써 유통업체의 기술적 역량을 향상시킬 수 있으며, 비정상적인 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 마케팅에서 공급망 관리의 역할 2장

물류 과학은 이 과학 분야가 형성되자마자 체계적 사고를 주입해 왔습니다. 이는 분산된 기능적 요소가 물류 시스템에 통합되어 있기 때문입니다. 물류의 기본 의미입니다. 하지만 체계적으로 생각하는 것과 체계적으로 행동하는 것은 별개의 문제입니다. 물류의 다양한 기능적 요소 간의 역관계를 해결하는 것은 시스템 관리의 중요한 작업입니다. 이 문제를 해결하기 위한 물류과학의 전통적인 방법은 상반된 장점과 모순이 있는 다양한 주요 기능 요소 중에서 장단점을 비교하고, 관계를 조정하고, 물류를 형성하는 공급망을 따라 두 가지 모순된 추세 곡선을 찾는 것입니다. 종합 곡선의 최적 범위를 선택하거나 단순히 전체 체인을 포기하고 일부 링크를 관리하는 경우가 있습니다. 이러한 접근 방식은 물류 시스템이 더 크고 복잡해지면 더 이상 효과적이지 않습니다. 물류 '공급망 관리'는 이러한 상황에 대응하여 등장한 새로운 관리 아이디어입니다.

공급망의 의미는 조달에서 생산, 유통, 판매를 거쳐 최종적으로 사용자에게까지 도달하는 것입니다. 이는 고립된 행위가 아니라 특정 흐름과 연동되는 '체인'입니다. 이로 인해 효율성 개념, 재고 개념 등 공급망에 의해 결정되는 제약으로 인해 공급망의 각 링크는 서로 다른 이해관계와 개념을 가지게 되며, 다양한 기능 간의 자연스러운 충돌이 불가피합니다. 기술은 제공할 수 있습니다. 전반적인 정보를 통해 모든 링크를 완전히 공유할 수 있으므로 시야를 크게 확장하고 링크 간의 "인터페이스"만 관리하거나 일부만 관리하는 대신 전체 "체인"을 전체적으로 관리할 수 있습니다. 과거와 마찬가지로 체인 링크입니다. 공급망 관리는 실제로 물류와 모든 기업 활동을 통합 프로세스로 관리합니다.

공급망 관리에는 네 가지 핵심 사항이 있습니다.

첫째, 그림 3-6에 표시된 것처럼 공급망은 단방향 프로세스입니다. 서로 분리되지 않고, 사슬의 연결을 통해 하나가 됩니다.

둘째, 공급망 관리는 전체 과정을 전략적으로 관리하는 것이므로, 전체적인 관점에서 볼 때 정보의 일부에만 의존할 경우 정보의 한계나 왜곡으로 인해 계획이 왜곡될 수 있습니다.

셋째, 재고의 개념은 링크마다 다릅니다. 물류 공급망 관리에서 재고는 생산과 판매를 유지하기 위한 수단이 아니라 공급망의 균형 메커니즘으로 간주됩니다.

넷째, 공급망 관리는 인터페이스 방식을 종합적 방식으로 대체하고, 가장 취약한 고리를 제거하여 전체적인 균형을 추구하며, 단순화된 공급망 방식을 사용하여 축적을 방지하는 등 새로운 관리 방식을 채택합니다. 신호 증폭, 경제적인 사이버네틱스 방법을 사용하여 제어 등을 달성합니다.

공급망 관리는 유럽에서 더 인기가 높으며 이는 유럽의 물류에 대한 이해와 관련이 있습니다. 유럽의 물류개념에서는 항상 분리의 개념보다는 통합의 개념이 강조된다. 영국이 채택한 새로운 통합물류 개념은 특정 링크의 고도화보다는 전반적인 전략적 목표를 강조하며, 이 점에서 선두적인 위치에 있습니다. 많은 기업이 공급망을 직접 통제함으로써 상당한 이점을 얻습니다. 1990~91년 영국 기업의 총 매출 대비 평균 물류 비용은 같은 기간 7.24%에서 5.28%로 크게 감소했으며, 독일에서는 11%, 미국과 일본에서는 훨씬 더 높았습니다.

물론, 물류 공급망 관리에서는 기업 전략이 공급망 전체를 관리해야 한다고 명시하고 있지만 반드시 기업이 운영해야 한다는 의미는 아닙니다. 일부 링크는 소셜을 활용하여 운영할 수도 있습니다. 이를 정상 경영에 통합한다는 전제 하에 힘을 발휘합니다.