성과 평가의 평가 방법은 무엇입니까?

성과 평가는 많은 기업들의 관심사이지만, 대부분의 기업들은 성과 평가 제도를 어떻게 제정해야 할지 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가) 다음은 성과 평가 기교를 세심하게 추천하는 것이니, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.

성과 평가 방법 일선 직원의 성과 평가

(1) 일선 직원으로는 영업원, 프런트 종업원, 컨시어지, 계산원, 노금 회수원, 고객관계원, 거래원 등 매장에서 일하는 일반 직원이 있습니다.

(2) 일선 직원은 반년마다 한 번씩 심사하고, 매년 연말에 종합 심사를 실시한다.

(3) 평가 방법에는 백분율 평가 요약 결과, 고객 의견 조사 요약, 일반적인 이벤트 덧셈, 작업 완료 평가, 민주적 평가, 판매 완료율, 작업 계획 완료, 작업 목표 달성 평가 등이 포함됩니다.

(4) 평가 수행 (총 성과 평가의 30%)

① 행동 특성 (10%): 직원이 규칙과 제도를 준수하는 비율 평가 기록을 평가한다.

스타급 서비스 기준 이행 및 고객 의견 조사 결과를 종합해 직원의 서비스 행동을 평가하고 고객의 호평을 더해 고객의 불만을 공제합니다. 만족 플러스 1 점, 불만족 마이너스 1 점.

(참고: 조사 횟수가 다르기 때문에 덧셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 뺄셈, ) 을 참조하십시오

② 근무태도 (65,438+00%): 직원의 지각과 조퇴, 사휴가, 초과근무 등 출석과 초과근무 상황을 평가한다. 매번 1 점 또는 사휴가를 공제할 때마다 하루에 1 점을 공제한다. 병가는 점수를 공제하지 않고, 일을 더 잘 완성하기 위해 주동적으로 야근을 하고 1 점을 더하고, 열심히 일하며, 계획되지 않은 업무 일정에 따라 1 점을 더한다.

협동정신이 옳다. 각 임무, 특히 임시 임무의 협력협력, 증가 1 점, 이유 없이 1 점 감소 (전형적인 사건의 가감점 또는 정기적인 민주평론).

③ 정신적인 면모와 심리적 자질 (65,438+00%): 직원들의 일상적인 언행, 회사의 명성을 적극적으로 홍보할지 여부, 회사의 정책을 정확하게 이해하고 홍보할지 여부, 직원들이 회사를 사랑하는지 여부 평가, 회사의 정책과 방침을 지지한다. (주요 이벤트 플러스-마이너스 포인트)

직원의 일상 업무 상태와 동료에 대한 태도는 직원의 정신적 면모와 심리적 소질을 평가한다. (전형적인 사건에 대해 덧셈과 뺄셈을 하거나 정기적으로 민주평의를 실시해 점수만 공제하지 않고 불량행위에 지나치게 민감하여 긍정적인 좋은 행동을 의식하지 못하게 하는 것을 방지한다.)

주: 운영평가의 점수 기록은 누적될 뿐, 일일 급여표에 직접 반영되지 않고, 이번 평가의 원시 데이터 근거로만 사용됩니다. 각 부처 책임자는 직원들의 일상적인 성과를 기록할 때 반드시 명확하게 구분해야 하며 상벌을 반복하지 말아야 한다.

(5) 성과 평가 (총 성과 평가의 70%)

① 판매 실적 (40%): 평균 판매 작업 완료율; 40 점으로 환산하다.

② 직무 직무 수행 상황 (65,438+00%): 직무상의 과실이 있는 감점, 요구에 따라 효율적이고 높은 품질로 본 업무나 기타 임시 업무를 완성하는 가산점. 끊이지 않는 기록을 유지하고 한 달에 한 번 평가하다. 반년마다 한 번씩 총결하여 완전한 평가를 하다. (다중 보상, 다중 포인트, 직원에 대한 긍정, 직원들이 지속적으로 업무의 질과 효율성을 높이도록 독려함)

③ 임시 작업 임무 수행 (65,438+00%): 작업 할당자는 직원에게 지정된 임시 작업 작업의 실행 효과를 평가하고, 대규모 활동이나 임무가 끝날 때마다 한 번씩 평가하거나, 부서 책임자가 한 달에 한 번 평가합니다. (2004 년 공포된' 대규모 행사 조직 규정 및 요구 사항' 에 따라 모든 참여 조직 활동인의 성과를 기록한다.)

④ 업무 기술 테스트 (65,438+00%): 부서 조직의 모든 주요 시험 및 테스트 점수는 평균 100% 로 환산됩니다. (부서는 문제를 내고 조직하고 인적자원부가 집행을 감독한다. 시험 성적은 인적자원부가 보관한다)

참고: 비 영업 직원 위치:? 직무 수행? 30%? 임시 작업 임무는 어떻게 수행됩니까? 20%,? 비즈니스 기술 테스트? 성적이 20% 를 차지하다.

2. 정부 직원 평가

(1) 정부 기관 직원으로는 종합사무소, 재무, 프로그램, 인사부 (보증인 제외) 추천인 수준 이하의 인원이 있다

(2) 사무원은 6 개월마다 한 번씩, 1 년에 한 번 종합적으로 심사한다.

(3) 평가 방법에는 백분제 평가 및 결과 요약, 전형적인 사건 감감, 업무 완료 평가, 민주적 평가, 작업 계획 수립 및 완료, 작업 목표 결정, 성과 평가 등이 포함됩니다.

(4) 평가 수행 (성과 평가 결과의 25%)

① 행동 특징 (5%): 백분율 평가 기록에서 직원이 규칙과 제도를 준수하는 상황을 평가한다.

언어, 행동 등 전형적인 사건에서 직원의 직업 소질을 평가하다

(2) 근무 태도 (10%): 직원 지각이나 조퇴, 사비 등 출석 평가 매번 1 점 또는 사휴가를 공제할 때마다 하루에 1 점을 공제한다. 적극적으로 일을 완성하기 위해 자각적으로 야근을 하고, 한 번에 1 점을 더했다.

각 업무 임무, 특히 임시 중점 업무 임무의 협조와 협력, 예를 들어 여러 업무+1 점, 이유 없이 1 점 (전형적인 사건 감점, 또는 정기적으로 민주평론, 감점 시 직원의 실제 근무 상황 고려).

③ 정신적인 면모와 심리적 자질 (65,438+00%): 직원들의 일상적인 언행, 회사의 명성을 적극적으로 홍보할지 여부, 회사의 정책을 제대로 홍보할지 여부, 회사를 사랑하는지, 회사의 정책을 지지하는지 여부. (회사의 평판, 방침, 정책을 적시에 자각하고 적극적으로 홍보하고 1 분을 추가합니다. 그렇지 않으면 언어를 추가해서 녹음하지 않으면 회사의 명성에 해를 끼치고, 1 2 점을 공제한다.)

직원의 일상 업무 상태와 동료에 대한 태도는 직원의 정신적 면모와 심리적 소질을 평가한다.

평가 방법: 전형적인 사건에 대해 덧셈, 덧셈, 또는 정기적으로 민주평의를 진행한다.

(5) 성과 평가 (총 성과 평가의 75%)

① 비즈니스 테스트 및 전문 지식 테스트 (10%) 는 전문 지식 요구 사항이 높은 전문 기술자 또는 직위를 대상으로 합니다.

② 직원의 월 (주) 근무 계획 평가, 목표 설정, 업무 합리성 배치 등과 같은 일상 업무의 자기 관리 (65,438+00%). (계획 진도가 적절하고, 적절하며, 운영가능하며, 구체적인 작업 약정의 효율성이 있습니까? 상급 주관 평가, 직원 자체 평가)

(3) 임시 작업 임무 실행 (10%) 대규모 활동 또는 작업 계획의 태스크 할당을 기준으로 사원이 담당하는 태스크 완료를 평가합니다. (각 대규모 행사가 끝난 후 모든 직원 평가)

(4) 직무 직무 수행 상황 (20%) 직접 주관은 정기적으로 직원을 심사하고, 직무상 과실은 줄고, 직무 외 업무는 늘어난다. (점수만 공제하고 가산점을 가산하지 않는 현상에 유의하고 직원들에게 격려를 많이 해 주세요. ) 을 참조하십시오

⑤ 작업 계획 완료 및 목표 달성 (25%) 직접 책임자는 매월 부서 및 직원의 작업 계획 완료 및 목표 달성을 평가합니다.

성과 평가 방법은 개인 심사 습관과 주관적 성향에 맞게 높은 성과 행동을 장려하는 평가 지표를 설정하는 것이다.

다양한 평가 방법을 사용하고 모든 이해 관계자를 포함하는 평가 시스템입니다.

이를 통해 회사 간, 부서 간 비교를 위한 설득력 있는 평가 결과를 얻을 수 있으며, 이를 급여, 승진 제도와 효과적으로 연계할 수 있습니다.

성과 평가 1 특징, 명확하고 일관성 있고 격려적인 전략

정확하고 명확한 사고는 직원들이 같은 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 하고, 야심찬 전략은 직원들이 기업의 거대한 발전 방향과 목표를 매우 분명하게 느낄 수 있도록 하며, 직원들의 사기와 투지를 극대화하고 고무시킬 수 있으며, 직원들이 한마음 한뜻으로 협력하는 방향과 소속감을 가질 수 있게 한다.

2. 긍정적이고 측정 가능한 목표

대부분의 기업은 두 가지 목표를 설정합니다. 하나는 달성해야 할 기본 목표이고, 하나는 노력을 통해 달성해야 하는 도전적인 목표입니다. 목표를 너무 높게 또는 너무 낮게 설정해도 무의미하다. 목표를 너무 높게 정하면 겁이 나고, 목표를 너무 낮게 정하면 긴장을 풀고 아무것도 추구하지 않는다.

3, 조직 구조 및 목표 조정

조직 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 목표와 일치하는 조직 구조를 세워야 합니다. 전략마다 다른 조직 구조가 필요하다. 같은 전략에 대해 조직 구조에 따라 전략에 대한 만족도가 다르고 전략 목표 달성 과정에 미치는 영향도 다르다. 예를 들어, 기능적 조직 구조는 다양성과 국제화의 전략적 목표를 충족하기가 어렵지만 매트릭스 조직 구조는 이러한 전략적 목표 달성에 더 쉽게 부합할 수 있습니다. 따라서 기업의 전략적 목표가 확정되면 전략 및 목표와 일치하는 조직 구조를 구축해야 합니다.

투명하고 효과적인 성과 커뮤니케이션 및 성과 평가.

성과 의사 소통을 기반으로 한 성과 평가는 성과 관리의 핵심 부분이며, 직무 관리자 또는 직무 관계자와 본직 직원 간의 효과적인 양방향 또는 다방향 커뮤니케이션을 통해 평가 기준과 실제 업무 완료에 관한 정보를 바탕으로 평가 결과를 형성하고 성과 결과를 직원에게 피드백하는 일종의 근무제도입니다.

성과 커뮤니케이션은 성과 관리의 중요한 부분이며, 성과 커뮤니케이션의 주요 목적은 평가자와 평가 대상자 간의 관계를 개선하고 증진하는 것입니다. 평가 대상자의 장점과 단점을 분석, 확인 및 전시하여 평가 대상자가 좋은 장점과 열세를 활용할 수 있도록 돕습니다. 향후 보다 효과적으로 작업을 완료할 수 있도록 피평가자의 개발 및 교육 요구 사항을 명확히 합니다. 피평가자의 현재 단계의 작업 성과를 반영하고, 피평가자에게 다음 단계의 목표를 미래 작업 성과의 기준으로 설정합니다.

5, 빠르고 광범위한 응용 프로그램 성능.

현재 대부분의 기업 관리의 주요 목적은 성과급 분배이다. 실제로 성과 적용에는 급여 조정, 성과 지급 분배, 등급 승진 및 직무 조정, 교육 훈련, 침전 활성화, 직원 경력 개발 지도 등 6 가지 측면이 포함됩니다.