디지털 비즈니스란 무엇입니까?

디지털 상거래는 인터넷 무역의 마지막 두 가지 모델을 포괄한다. 정확히 말하자면, 디지털 상업은 널리 인정받는 개념이며, 이 광범위한 인정은 마지막 두 모델의 성공에서 비롯된다!

중국과 외국 B2B 전자 상거래 비교

B2B 는 기업에 대한 기업의 전자 상거래 거래 모델이다. 현재 전 세계 전자상거래 거래의 80% 는 기업과 소비자 사이가 아닌 기업 사이에 있다. 전 세계 B2B 영업매출은 2000 년 약 2000 억 달러로 1999 의 두 배 이상에 달했다. 2003 년까지 B2B 사업의 거래액은 이미 65438 달러+0 조 225 억 달러로 상승했으며, B2B 사업의 전자상거래에서의 비중도 계속 증가하고 있다. 2006 년까지 B2B 사업의 거래액은 65,438+0,227 억 5 천만 달러로 전체 전자상거래 거래액의 95.6% 를 차지할 것으로 예상된다.

I. 인프라

1. 인터넷 현황

중국 네티즌 수는 매년 기하급수적으로 증가하고 있지만 2004 년 6 월 현재 중국 네티즌 수는 8700 만 명을 넘어 네트워크로 연결된 컴퓨터는 3630 만 대에 이른다. 그러나 최근 조사에 따르면 중국 네티즌의 주된 목적은 여전히 정보와 오락을 얻는 것으로 나타났다. 이들 네티즌은 30% 이상을 차지하지만 상업활동에 종사하는 사람은 1% 미만이다.

2004 년' 중국 인터넷 연구 보고서' 에서 모건스탠리는 중국과 미국, 유럽, 일, 한국의 인터넷 기술 및 서비스의 상대적 리더십을 비교 분석했다.

우리는 SMS 와 온라인 게임 기술/서비스 방면에서 중국이 미국보다 상대적으로 앞서고 있다는 것을 분명히 알 수 있다. 미국은 전자 상거래, 온라인 광고 및 광대역 응용 분야에서 선두를 달리고 있습니다. 특히 전자상거래 방면에서 중국은 미국보다 훨씬 뒤떨어졌다.

현재 중국의 인터넷은 미국과 3 ~ 4 년 전과 비슷하다. 중국의 인터넷 기업들은 이미 문자메시지와 온라인 게임의 인터넷 앱을 파악해 독특한 인터넷 수익 모델을 만드는 데 성공했지만, 장기적이고 기본적인 추세로 볼 때 인터넷 소비와 비즈니스는 현실 사회처럼 주류가 될 것으로 보인다. 미국의 오늘이 바로 중국의 내일이다. 3 년 후, B2B 전자상거래 기업은 중국 인터넷 시장의 선두주자가 될 것이다.

기업 정보화 수준.

일찍이 1993 년 미국에서 24,000 개 기업이 전자 데이터 교환 (EDI) 을 사용했습니다. 이후 미국의 모든 대기업은 사무 자동화를 실현했고, 일부 다국적 기업들도 가상 사무실을 실현했다. 미국 기업의 정보화 건설은 상대적으로 고급 단계에 접어들었다. 60% 의 중소기업, 80% 의 중견기업, 90% 이상의 대기업이 인터넷을 통해 전자상거래 활동을 광범위하게 전개하고 있다. 그 중 B2B 는 전자상거래 총량의 80% 이상을 차지한다. 예를 들어 Cisco 는 관리 및 운영을 인터넷으로 성공적으로 마이그레이션하고 라우터, 스위치 및 기타 네트워크 상호 연결 장치와 같은 모든 제품에 대한 가상 주문 시스템을 구축했습니다. 현재 씨스코 전 세계 주문의 80% 는 인터넷을 통해 처리되고 있다.

이에 비해 우리나라 기업 정보화의 전반적인 수준은 비교적 낮다. 2004 년 한 권위기관이 국내 2000 여 개 대기업의 정보화 건설을 조사한 결과 ERP 를 적용한 기업이 전체 조사대상 기업의 10% 에 불과한 것으로 나타났다. 3000 개 대기업 정보화 건설에 대한 조사에 따르면 기업 정보화 건설의 3.7% 만이 성숙 단계에 들어섰다.

"성공은 종종 감상만 받고 모방을 받지 않는다" 며 시스코의 정보화 방안을 그대로 따르면 자신을' 세계 선진 기업' 으로 만들 수 있다고 할 수는 없다. 따라서 우리나라 기업 정보화 건설의 건강한 발전을 촉진하기 위해서는 우리나라의 국정과 기업 자체의 구체적인 상황을 결합해야 한다. 중국 기업 정보화 건설은 아직 갈 길이 멀다.

둘째, 문화적 사회적 차이

1. 문화적 차이

B2B 거래의' 백투백' 모델보다 중국인들은 대면 교류를 선호하며 신뢰, 가족애 또는 역사에 기반한 장기 업무관계에 의지하고 있다. 이것은 종종 중국 전통 상업 환경에서 낯선 사람에 대한 신용인식이 부족하고 법적 보호 메커니즘이 미비하기 때문이다. 따라서 관계는 장사에 꼭 필요한 조건이 되었다. 특히 일부 큰 장사는 만나지 않고, 밥을 먹지 않고, 선물을 주지 않고, 만들기가 어렵고, 이런 상업 관행도 인터넷에 이식하기 어렵다.

인터넷 기술이든 상업경제든 선두를 달리고 있는 미국의 독특한 민족문화는 B2B 전자상거래의 빠른 보급을 위한 좋은 조건을 제공한다. 미국인들은 위험을 무릅쓰고, 왕왕 규제에 얽매이지 않고, 과감하게 혁신하고, 새로운 것을 기꺼이 받아들인다. B2B 전자 상거래가 가져온 무한한 기회에 대해 그들은 의심하지 않고 열정적으로 이 새로운 기회를 껴안았다.

중국에서는 대면 관계와 효율적인 B2B 전자 상거래 거래를 결합하는 것이 좋습니다. 구매자와 판매자가 온라인 거래를 하는 한 긴밀한 개인 관계를 구축하기 위해 너무 많은 노력을 기울일 필요가 없다고 생각할 이유가 없다. 거래 전 인지 과정은 필수적이며, 그들 사이에 전자상거래 관계를 맺을 수 있다면 그들의 관계는 더욱 효과적으로 보완되고 발전할 것이다. 예를 들어, 판매자 또는 구매자가 주도하는 전자 시장에서 회사는 자신이 좋아하는 비즈니스 파트너와 네트워크 관계를 구축하여 비즈니스 관계를 강화할 수 있습니다. 반면 공공전자시장, 대중공업 원자재 등 일반 상용화 상품거래에서는 중국 기업이 쌍방의 관계를 중시하지 않고 가격과 품질을 더 중요하게 여길 수 있다.

사회적 차이

미국 B2B 전자상거래의 목적은 기업이 비용을 절감하고 유통속도를 높여 기업에 이윤을 늘리는 것이다. 이는 중국의 B2B 와 일치한다. 그러나 중미 사회 유형의 차이로 인해 중미 B2B 의 발전은 반드시 일치하지 않을 것이다.

안본 그룹의 보고에 따르면 미국의 전형적인 제품 가격은 직접원가 22.8%, 간접비 13.6%, 인건비 2 1.7%, 세금 21입니다. B2B 모델을 사용하면 15% 의 직접 비용과 70% 의 배분 비용을 줄일 수 있는 것으로 추산됩니다. 특히 수동 모드를 사용하는 경우 주문의 평균 처리 비용은 $65,438+007 이고, B2B 모드를 자동으로 사용하는 경우 $30 에 불과합니다. 또한 B2B 를 사용하면 구매 주기를 50 ~ 70% 단축할 수 있습니다. 위의 고려 사항에 근거하여 미국은 B2B 모델을 채택하여 비용 절감 목적을 달성할 수 있다.

반면 중국의 경제상황은 미국과 달리 미국은 전형적인' 인귀물천한' 사회로, 자동화 처리를 통해 인원을 줄일 수 있고, 중국의 인건비는 상대적으로 낮다. B2B 모델을 사용하면 일반 처리 인력을 줄여 비용을 절감할 수 있지만 더 비싼 전문가를 늘리고 통신과 장비를 유지하는 데 드는 비용이 필요하기 때문에 총 비용이 반드시 줄어들지는 않지만 오히려 증가할 수 있습니다.

따라서 우리나라 B2B 전자상거래의 발전은 맹목적으로 미국을 답습해서는 안 되며, 중국 국정과 결합해 자신의 발전 길을 찾아야 한다.

셋째, 기업 정책

B2B 전자 상거래는 뛰어난 기능 특성과 불가피한 유혹으로 중외 기업들의 사랑을 받고 있다. 그러나 우리나라 많은 기업의 관리는 주관적이고 임의적인 경험관리 단계에 있어 시장경제의 요구에 부응할 수 없다. 이는 우리나라 B2B 의 발전에 큰 영향을 미치며, 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.

기업 규모가 크지 않다.

미국의 거의 모든 시장은 몇 대 대형 독점 기업의 구도를 형성했다. 이들 기업은 모두 규모가 비교적 커서 내부적으로 완전한 ERP 시스템을 구현했다. 쌍방의 ERP 시스템은 BtoB 를 통해 직접 상호 운용할 수 있다. 우리나라 기업의 규모는 보편적으로 작으며, 대부분의 기업은 ERP 시스템이 없다.

엔터프라이즈 비즈니스 프로세스가 표준화되지 않았습니다.

우리나라 대다수 기업의 내부 직책이 불분명하여 업무 절차가 규범적이지 않다. B2B 는 기업이 특정 프로세스를 자동화하고 명시적 라이센스 프로세스를 수립해야 합니다. 그러나, 중국의 많은 기업들 중에서, 사람들은 이런 정식으로 정의된 절차를 자주 거부한다. 그것이' 인간' 이 부족하다고 생각한다. 바로 이런 이유로 ERP 프로젝트가 중국에서 성공적으로 실시되기 어렵고, 전자상거래 솔루션 공급업체의 날도 좋지 않다.

기업 간 정보 공유 부족.

기업은 공급망의 파트너와 수요, 의사 결정 및 생산 관련 정보를 공유해야만 전자 상거래의 모든 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, Dell 공급업체는 회사의 생산 시스템에 있는 주문 수준과 재고를 언제든지 알 수 있으므로 적시에 정확한 양의 제품을 회사에 제공할 수 있습니다.

중국의 B2B 전자 상거래 운영은 그리 복잡하지 않다. 기술적인 이유 외에 더 깊은 이유는 우리 기업의 심리상태에 있다. 그들은 비즈니스 파트너에 대한 신뢰가 부족하고, 일반적으로' 단독으로' 를 잘하며' 효과적인 연맹' 을 잘하지 못한다. 이는 현재 우리나라 기업 간의 경쟁이 아직 초급 단계에 있기 때문에 기업 간의 경쟁은 대부분 단일 개인의 경쟁으로 제한되기 때문이다. 앞으로 중국 시장의 경쟁은 고객의 갈수록 까다로워지는 요구에 부응하여 기업이 있는 공급망 간의 경쟁으로 확대될 것이며, 이로 인해 기업은 공급망 운영의 정보를 즐기는 법을 배우게 될 것입니다.

따라서 우리 기업은 경영 이념과 정책을 신속히 바꾸고, 가능한 한 빨리 기업 경영을 인터넷의 궤도에 포함시켜 우리나라 B2B 전자 상거래의 빠른 발전을 촉진해야 한다.

넷째, 중국 B2B 전자 상거래 발전 전망

현재 국내에서 B2B 전자상거래를 발전시키는 환경 (네트워크 인프라, 법률 환경, 시장 환경, 정보 보안, 인증 센터 건설 등 운영 환경) 입니다. ) 점차 개선되고 있으며, 국가의 전자상거래에 관한 각종 정책법규도 날로 건전해지고 있으며, 우리나라 B2B 전자상거래의 규범과 빠른 발전에 동력을 제공하였다.

중국의 B2B 전자상거래는 아직 발전의 초급 단계에 있지만, 전자상거래의 가장 중요한 응용 모델 중 하나로 B2B 전자상거래에는 무한한 기회가 담겨 있어 중국 기업에 광활한 발전 공간을 제공한다.

중국의 전자상거래 환경은 미국과 크게 다르기 때문에 미국의 모델을 그대로 옮기는 것이 반드시 성공할 수 있는 것은 아니기 때문에 중국 B2B 전자상거래의 성공적인 발전은 반드시 자신의 특징에 따라 미래 발전의 청사진을 그려야 한다.

중국특색 B2B 비즈니스 모델을 개발하려면 다음 네 가지 영역에서 시작할 수 있습니다.

1. 대기업이 전자상거래 발전과 응용의 선봉이 되었다. 첫째, 기업 공급망 관리의 전자화를 실현하고 인터넷을 통해 기업의 상가 (공급자) 와 하가 (판매자) 를 연결하여 온라인 구매 시스템을 구축한다.

전문 웹사이트를 전자 상거래의 출발점으로 삼아 점차 온라인 거래를 실현하다.

3. 전자상거래를 이용하여 국제시장을 개척하고, 글로벌 구매와 유통을 실현하다.

4. 중소기업은 중개 사이트를 통해 B2B 전자상거래를 발전시킨다. 현재 중국 B2B 전자상거래의 성장 환경은 이미 기본적으로 형성되어 성숙하고, 충분히 보장되고, 조율된 발전, 선순환, 중국식 B2B 전자상거래의 호황을 누리고 있다. (저자 이홍신은 동북재경대 전자상거래학원장)