병원 마케팅을 잘하는 방법

병원 마케팅을 잘하는 방법

병원 마케팅을 잘하는 방법은 업무나 일이 원활하고 만족스럽게 진행되도록 하기 위해 여러 번? 특정 조치와 조치는 일반적으로 자신이나 회사를 위해 원하는 결과를 달성하기 위해 계획하고 노력합니다. 다음은 병원 마케팅을 잘하는 방법을 공유합니다. 병원 마케팅을 잘하는 방법 1

첫 번째 방법 : 공개강좌

공중보건 지식 강의를 통해 주변 주민과 외래환자 간의 심리적 거리를 단축하세요. 사업 운영의 핵심은 공공 복지 측면을 유지하고 상업적 분위기를 숨기는 것입니다. 외래 진료과에서 개최하거나 지역사회 위원회와 공동으로 개최할 수 있습니다. 후자가 더 나은 효과를 발휘합니다. 즉, 공공 복지의 한 층을 추가하고 주민 위원회와의 관계를 강화할 수 있습니다. 예를 들어 작년에 뎅기열이 유행했을 때 일부 진료소에서는 의사에게 뎅기열 예방 방법을 설명해달라고 요청했는데, 그 활동은 매우 효과적이었습니다.

두 번째 방법: 전문가 상담

전문가는 권위 있는 이미지를 구축하는 좋은 대표자이다. 중국인들은 미신적인 권위를 갖는 전통을 가지고 있습니다. 큰 무는 전문가의 라벨만 붙인다면 아가베 가격으로 팔 수 있다. 병원 등록도 전문의 숫자로 나누어집니다. 학생들은 동일한 진료를 받더라도 가격이 더 높습니다.

따라서 의료 마케팅에서 전문가 카드를 사용하는 것은 일반적이고 효과적인 방법 중 하나입니다. 외래 홍보에서는 외래 유치보다 전문가의 영향력이 더욱 강해 많은 환자들이 전문가를 따른다.

현재 대형병원의 의사들은 일반적으로 퇴직한 의사들이고, 외래의 기술적 이미지 제고를 위해 정기적으로 외래를 방문하는 것이 일반적인 관행이다. 그러한 자원이 없다면 외래 진료소에서 권위 있는 의사 브랜드를 구축하고 자신만의 "전문가" 브랜드를 구축해 볼 수 있습니다. 빨리 사업을 시작하기 위해 새로 문을 연 병원 주인은 주변 여러 경쟁자들로부터 좋은 평가를 받는 의사들을 모두 빼내기로 결정했습니다. 좋은 의사들이 데려온 충성스러운 환자들이 많이 생겨나자마자 인기를 끌었습니다.

세 번째 방법 : 입소문

금은 기념물은 입소문만큼 좋지 않다는 말이 있습니다. 보통 사람들의 입.

소비자 경험은 매우 설득력이 있습니다!

외래 홍보 시 입소문 마케팅을 올바르게 활용하는 방법은 무엇입니까? 첫 번째는 환자로부터 자발적인 입소문을 얻기 위해 좋은 서비스에 의존하는 것이고, 두 번째는 외래 진료소에서 의식적으로 입소문을 유도하는 것입니다. 환자가 진료를 받을 때 의료진이 '무심코' 드러내는 대표적인 사례를 단계적으로 추출하는 것이 일반적인 방법이다. 세 사람이 호랑이가 되었고, 사연을 바탕으로 수천 가구에 다양한 우월한 진료가 날아갔다.

네 번째 방법: 사려 깊은 서비스

기술에 비해 하드웨어입니다.

가격보다 투명성이 높습니다.

서비스; 간단해 보이지만 하기는 어렵다. 서비스를 제공하기 위해서는 운영자의 관점이 아닌 환자의 관점에서 문제를 바라볼 필요가 있습니다.

많은 외래 진료소에 상담 데스크가 설치되어 있지만, 환자들이 생각하는 상담 데스크의 이미지는 사뭇 다릅니다.

주사하는 동안 환자가 지루해하지 않도록 드립룸에 TV를 설치하세요. 공장 근처의 작은 진료소에서는 환자들이 주사를 맞는 동안 무료로 음식을 제공할 예정이다. 이를 통해 주변 공장에서 일하는 이주노동자들은 가족들의 따뜻함을 느낄 수 있을 것이다. 병원마케팅 잘하는 법 2

병원마케팅이란?

어떤 사람들은 병원 마케팅이 의료의 본질로 돌아가 병원이 해야 할 일, 즉 환자에게 좋은 진료를 제공하는 것이라고 말합니다.

병원 마케팅이란 다양한 의사소통 채널과 의사소통 형태를 활용하여 병원의 우수한 자원과 서비스를 환자에게 효과적으로 소개하여 환자를 병원으로 끌어들이고 진료를 받는 것이라고 말하는 사람들도 있습니다.

병원 마케팅은 환자의 요구와 기대를 이해하고, 환자의 요구에 맞는 의료 서비스 제품을 설계하고, 그러한 제품을 환자에게 효율적으로 제공함으로써 병원의 가치를 실현하는 것이라고 말하는 사람들도 있습니다.

위의 진술에 대한 답변이 있는지 모르겠습니다.

사실 병원 마케팅에 관한 권위 있는 진술이나 관련 서적은 많지 않습니다.

병원 마케팅에 대한 바이두 백과사전의 정의: “병원은 의료 소비자(환자, 잠재 환자)의 요구를 충족하고 병원의 전반적인 조직 목표를 달성하기 위한 계획을 개발하며 의료 기술과 의료 업무의 서비스를 통합합니다. 건강이 필요한 사람들에게 이를 전달하기 위해 일련의 필요한 활동을 수행했습니다.”

위의 정의를 통해 우리는 병원 마케팅이 전통적인 의미의 '물건 판매'나 영업이 아닌 하나의 과정이며, 단일한 사업 활동도 아님을 알 수 있다.

그럼 병원 마케팅 과정은 어떻게 되나요?

내 생각에는 "병원 마케팅은 환자의 요구를 발견하고, 요구를 충족시키며, 가치를 교환하는 과정이다."

병원 마케팅은 연속적이고 체계적인 과정이기 때문에, 부서만으로 할 수 있는 일은 병원 내 다양한 ​​부서 간의 긴밀한 접촉과 협력이 필요합니다.

환자가 병원에 ​​대해 알게 되고, 병원에 오고, 퇴원하는 순간부터 환자는 단계마다 요구사항이 다를 수 있으며, 병원이 이들의 요구를 충족시키는 방식과 교환가치도 달라지게 됩니다.

병원에는 모든 측면에서 마케팅 기회가 있습니다.

각 링크에 대해 "정확한" 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

입원 전 마케팅

농촌 의사와 느슨한 의료 동맹을 구축하고, 도시와 농촌을 포괄하는 의사 채널 네트워크를 구축하고, 풀뿌리 환자에 대한 추천 메커니즘을 구현하여 가정의를 수행합니다. 계약 서비스, 지역사회 주민을 대상으로 만성 질환을 앓고 있는 노인 환자의 건강 관리를 수행합니다.

온·오프라인 홍보채널을 통해 병원의 브랜드와 우수한 기술력, 고전질환 사례 등을 홍보·전파하여 영향력과 인지도를 확대하고 있다.

환자 진료 프로세스 최적화

환자의 상담, 등록, 진료, 결제, 검사, 약품 수령부터 퇴원까지 각 링크를 구성하여 서비스 프로세스를 정리하고 불필요한 부분을 제거합니다. 환자의 진료 대기 시간을 단축하고, 병원의 효과적이고 효율적인 진료 프로세스를 형성합니다. 이를 통해 환자의 의료 경험을 향상시킵니다.

간호는 환자, 특히 입원환자와 가장 많이 접촉하는 직위입니다. 따라서 간호의 질은 환자의 전체 의료 경험에 결정적인 역할을 합니다. 시스템은 병원의 질 높은 의료 서비스를 향상시키는 중요한 단계입니다. 병원은 서비스 에티켓, 적극적인 서비스 인식, 환자 의사소통 측면에서 완벽한 간호 시스템을 구축하고, 의사와 환자의 조화로운 관계를 구축하고, 고품질 서비스를 창출하고, 병원의 이미지를 제고할 수 있습니다.

환자를 위한 회복 후 퇴원 서비스를 확립합니다. 회복 후 퇴원은 환자가 병원에서 겪는 의료 경험의 마지막 연결고리이기 때문에 환자가 병원 서비스를 받을 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 병원 서비스를 성공적으로 마무리하고 환자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

따라서 회복 후 퇴원 연결은 매우 중요하며, 회복 후 퇴원 연결을 담당하는 사람은 명확하게 구분할 수 있으며, 전문 의료진이 환자가 완치될 수 있도록 지도하는 역할을 담당할 수 있습니다. 퇴원금 지불, 의료 보험 상환 및 기타 프로세스. 동시에 환자는 집에서 복약 지도와 식이요법 지도를 받고 다음 검토 시간을 예약합니다.

정보 수집, 정보 심사, 정보 분석 등을 수행하기 위해 병원에 환자 추적 메커니즘을 구축하고 요약하여 후속 담당자에게 보고합니다. -업 센터 및 병원 고위 관리. 잘못된 정보에 대해 적시에 후속 조치 및 처리하고, 고품질 정보에 대한 후속 조치, 보고 및 홍보를 통해 더 많은 환자를 유치하고 병원의 고품질 서비스에 대한 입소문 효과를 형성합니다. 병원 마케팅을 잘하는 방법 3

병원 마케팅 담당자의 직무 내용

1. 현재 의약품 시장 상황

온 나라가 어려움을 겪고 있습니다. 현재 제약업계의 정류 단계. 하지만 아직은 시작에 불과해 구체적인 규칙이나 규제도 부족하고 시장이 너무 혼란스럽습니다. 업계의 추세에 발맞추기 위해서는 수정하기 전에 기존 기업을 더 크고 강하게 만드는 것이 필요합니다.

하지만 발전 방향이 분명해야 해요. 신제품과 관련하여 제약 회사는 이제 다양한 지역에 더 많은 제약 회사와 소매 회사를 보유하고 있습니다. 그다지 예민하지 않습니다. 하지만 시중에 판매되는 품종은 아주 잘 팔리고 있습니다. 하지만 한 가지 특징은 병원에서 사용하는 품종이 더 잘 팔리거나, 유사 품종의 가격이 극도로 저렴해 시장이 안정될 수 있다는 점이다. 대부분의 시장 점유율을 확보하세요.

현재 제약업계의 단점은 시장에서 유사하고 동일한 종류의 의약품 가격이 상대적으로 혼란스럽다는 점이다. 동일한 옌후닝 지역에서는 각 제조업체의 판매 가격이 일정하지 않아 인접 지역의 판매 업무에 큰 영향을 미칩니다. 원래 충성도가 높은 일부 고객은 회사에 대한 신뢰, 인식 및 의존성을 잃었습니다.

과거에는 서로 다른 지역을 오가며 각자의 사업을 해왔다. 판매원이 연결된 지역의 판매 상황을 잘 알지 못한다면, 자신이나 다른 사람의 판매 지역에 필연적으로 영향을 미치게 됩니다. 의약품의 판매가격은 같은 비율에서 이익과 판매량이 정비례한다. 즉, 판매량과 이익은 밀접한 관계가 있다.

2. 특정 연도의 업무 계획

나만의 학습 단계이자 올해의 요약이라고 할 수 있습니다. 이런 기회를 주셔서 회사 식구들 모두가 저를 친동생처럼 대해주시고 많은 사랑을 주셔서 감사하다는 말씀드리고 싶습니다.

이 두 가지 아주 좋은 판매 영역이 나에게 주어졌고, 내가 사업을 시작했을 때부터 담당해 온 영역에 대해 상당한 기대를 갖고 있다고 할 수 있습니다. 하지만 그것은 나에게 꽤 큰 시험이다. 이 과정에서 나는 많은 것을 배웠다. 고객과 대화하고 행동하는 방식을 포함해 말솜씨가 발휘되고 용기가 크게 향상되었습니다.

올해는 별로 만족스럽지 못하다고 할 수 있겠네요. 첫째, 회사에 많은 이익을 창출하지 못했고, 둘째, 고객을 제대로 관리하지도 못했고, 시장에 대한 철저한 이해도 부족했습니다. 적시에 정보를 제공합니다.

이것은 이러저러한 해, 어느 해의 일에서 먼저 개선되어야 할 새로운 시작입니다. 이제 5개의 대규모 판매지역을 넘겨준 만큼, 이 지역들이 모두 기반지역이기 때문에 많은 결심을 했다는 것을 알 수 있습니다. 이는 우리 회사의 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다.

3. 내년 작업에 대한 내 생각은 다음과 같습니다.

1. 기존 고객을 위해. 자주 연락하고, 시간과 조건이 있을 때 작은 선물을 보내거나 접대를 하여 고객과의 관계를 안정시키십시오. 화물터미널에 대한 기본정보가 포함되어 있습니다.

2. 기존 고객이 있으면서도 수시로 다양한 매체를 통해 고객 정보를 얻어야 합니다. 시야를 넓히세요.

3. 좋은 결과를 얻으려면 비즈니스 학습을 강화해야 합니다. 지식을 풍부하게 하고, 다양한 형태를 채택하며, 학습 비즈니스와 의사소통 기술을 결합합니다.

IV. 지역별 종합 상황

1. 모두 개발 가능한 잠재 고객 자원이며, 해당 지역에는 많은 상업 회사가 있습니다. 기존 상업 회사는 첫 번째 고객 범주에 속하고, 더 큰 개인은 두 번째 고객 범주에 속하며, 개인 병원은 세 번째 고객 범주에 속합니다. 이러한 유형의 고객 중 상업 회사에는 여전히 상당한 지원이 필요합니다. 이러한 고객 리소스를 유지 관리하고 조금씩 이전할 수 있도록 도와주세요.

2. 해당 지역의 기존 고객 중 일부 업체를 제외한 개인도 일부 있습니다. 개인 의약품 제조 산업에서는 다양한 지역에서 의약품을 제조하는 개인이 많이 개발되지 않았습니다. 이러한 소규모 고객은 실제로 나에게 상당한 이익을 창출할 수 있습니다. 약국이나 기타 주변 지역을 통해 새로운 고객 자원을 찾아야 하며, 지역 화물 스테이션을 자주 방문해야 합니다. 각 지역에 100개 이상의 고객 리소스를 확보하기 위해 노력하십시오.

3. 상품 가격이 상대적으로 저렴하고 지역이 심양과 비교적 가깝습니다. 기존 고객과 자주 소통해야만 현재 제품 가격을 알 수 있습니다. 그래야만 우리가 계속해서 기존 고객을 확보할 수 있습니다. 신규 고객을 개발할 때는 측면 등 장점이 있는 품종부터 시작해야 합니다. 또한 국내 상업회사들도 세심한 주의를 기울이고 감시해야 합니다.